1 / 10

CRM - оперативные и долгосрочные задачи

ХI международная конференция «Передовые технологии рынка недвижимости 2013». CRM - оперативные и долгосрочные задачи. ОПЕРАТИВНЫЕ задачи. ЗВОНКИ. ВСТРЕЧИ. ДОГОВОРА. ПОКАЗЫ. ОТЧЕТЫ. СДЕЛКИ. Где мы теряем ?. ЗВОНКИ.

caspar
Download Presentation

CRM - оперативные и долгосрочные задачи

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ХI международная конференция «Передовые технологии рынка недвижимости 2013» CRM - оперативные и долгосрочные задачи

  2. ОПЕРАТИВНЫЕ задачи ЗВОНКИ ВСТРЕЧИ ДОГОВОРА ПОКАЗЫ ОТЧЕТЫ СДЕЛКИ

  3. Гдемытеряем? ЗВОНКИ непропуститьниодинзвонок- колл-центр- диспетчерилидежурныйриэлтор- сиситемапереадрессации на моб. Агента- прозвон «инкубатора»- кнопканасайте “быстрыйзвонок”- записьвсехзвонковнасервер- анализзвонковновичков

  4. Встреча “вшита” презетационнаяпапка - назначениевстречи • отчето результате • анализ отчета менеджером • постановка, корректировка задачи

  5. ДОЛГОСРОЧНЫЕ задачи РАБОТА В «ИНКУБАТОРЕ» Послепродавное обслуживание ОТПРАВКА КОНТЕНТА ПО ГРУПАМ Изучение поведенческого фактора

  6. Синхронизация • С почтовыми сервисами и др. • С порталами и сайтами • С социальными сетями • С аналогичными базами данных

  7. РАБОТА С МАССИВОМ ИНФОРМАЦИИ ПАРСИНГ ФИЛЬТРЫ

  8. КОЛЛ – ЦЕНТР техническое воплощение • IP-телефония • Сервер на ОС linux • городской  телефон через SIP-протокол • многоканальный шлюз GSM на 4 -32 симкарты • Системный IP-телефон • Гарнитура, беспроводной IP-телефон

  9. ХI международная конференция «Передовые технологии рынка недвижимости 2013» Спасибо за внимание

More Related