MARKETINGKUTATÁS PIACKUTATÁS

1. MARKETINGKUTATÁS PIACKUTATÁS

2. MARKETINGKUTATÁS A döntéshozók számára szükséges információk összegyűjtése, rendszerezése, elemzése, értékelése és a konkrét piaci helyzetekre vonatkozó legjobb vállalati döntésvariációk kidolgozása.

3. MARKETINGKUTATÁS Folyamata: 1. információgyűjtés 2. információk szelektálása 3. információk tárolása 4. információk áramoltatása 5. információk megjelenítése 6. koordináció

4. A MARKETINGKUTATÁS TERÜLETEI A fogyasztói szokások A fogyasztói igények Termékbevezetéshez tanácsadás Értékesítési csatornák felmérése Lojalitás- és elégedettségvizsgálat Reklámkutatás Rendezvénykutatás Szervezetkutatás Szolgáltatás-kutatás Versenytárs-analízis

5. MIR Belső és külső információk koordinált és folyamatos gyűjtését, feldolgozását, szelektálását, tárolását, áramoltatását megjelenítését megvalósító rendszer.

7. PIACKUTATÁS A vállalati marketing eredményes felhasználásához szükséges információk felkutatása, rendszerezése, szelektálása, értékelése.

8. MARKETINGKUTATÁS - PIACKUTATÁS

9. A PIACKUTATÁS FOLYAMATA A probléma megfogalmazása A kutatási terv előkészítése, felépítése A vizsgálat Az eredmények összegzése Megállapítások, javaslatok, prognózisok

10. Adatfelvétel köre Minta alapján (mintasokaság) • Teljes körű • (alapsokaság) • Véletlen mintavétel • - egyszerű véletlen • lépcsőzetes véletlen • rétegzett véletlen • Tudatos mintavétel • kvóta szerinti • hólabda Önkényes mintavétel

11. KUTATÁSI MÓDSZEREK Szekunder kutatás Primer kutatás belső információk külső információk megkérdezés megfigyelés kísérlet standard interjú mélyinterjú egyéni csoportos írásbeli szóbeli

12. A megkérdezéses vizsgálatok fajtái

13. A megkérdezéses vizsgálatok fajtái

14. A megkérdezéses vizsgálatok fajtái

15. Számítógépes megkérdezés típusai: CAPI számítógéppel támogatott személyes megkérdezés CATI számítógéppel támogatott telefonos kérdezés 3. CAWI számítógéppel támogatott online megkérdezés