조직의 중요 개념들 I

1. 조직의 중요 개념들 I • 분업(division of Labor), 전문화(specialization) • 작업을 세분화하여 다른 사람들에게 할당하는 것 • 작업의 효율성 증가 • 조정 (Coordination) • 비공식 의사소통 • 공식 위계질서 • 표준화 (Standardization) – 과정, 결과물, 기술 조직행동론 Ch. 12

2. 조직의 주요 개념들 II • 통제범위 (Span of Control) • 한 사람의 상급자가 통제해야 할 하급자의 수 • 집권화(Centralization) 대 분권화(Decentralization) • 집권화 – 의사결정권이 소수(상위층)에게 집중 • 분권화 – 의사결정이 조직 내에 산재 • 공식화(Formalization) • 규칙, 절차, 공식적 훈련 등을통한 행동 표준화 • Departmentalization • 조직의 구성원들과 활동들이 어떻게 묶여지는가 조직행동론 Ch. 12

3. 유기적 기계적 • 넓은 통제범위 • 낮은 공식화 • 높은 분권화 • 좁은 통제범위 • 높은 공식화 • 높은 집권화 기계적(Mechanistic) 조직과 유기적(Organic) 조직 조직행동론 Ch. 12

4. 기능별(Functional) 조직 • 구성원들을 특수한 지식이나 자원에 따라 조직 • 장점 • 규모의 경제 실현, 전문성 강화, 감독의 용이 • 단점 • 조직의 목표보다 기능별 목표 우선, 기능부서간 조정 약화 CEO Production Marketing Finance 조직행동론 Ch. 12

5. 부문별(Divisional) 조직 • 구성원들을 지역, 구매자, 상품에 따라 조직 • 장점 • 조직의 성장에 잘 조응, 부서별 조정 용이 • 단점 • 구조의 중복, 자원의 비효율적 이용, 전문성의 교류 약화 CEO Consumer Products Lighting Products Medical Systems 조직행동론 Ch. 12

6. Engineering Marketing Design Matrix 구조 • 두 개의 조직구조의 결합 • 자원과 전문성의 효율적 사용, 의사소통과 유연성의 증가 • 목표의 분쟁 소지, 불명확한 책임소재 CEO Project A Manager Project B Manager Project C Manager 조직행동론 Ch. 12

7. Team 구조 • 자율적 경영팀(Self-directed work teams)으로 조직 • 수평적 구조, 경영층의 감소 • 높은 분권화, 낮은 공식화 • 장점 • 높은 대응력, 유연성, 고정비용의 감소, 높은 수준의 결정 • 단점 • Team 유지 비용, 불명확한 역할에서 오는 stress, 관리직의 역할 변화에의 어려움

8. 다양(Diverse) 통합(Integrated) 역동적(Dynamic) 안정적(Stable) • 다양성에 따른 부문별 조직 • 기능적 또는 지리적 부문별 조직 • 기계적 구조 • 팀 구조 등 유기적 구조 적대적(Hostile) 우호적(Munificent) 복잡(Complex) 단순(Simple) •집권적 구조 • 유기적 구조 • 기계적 구조 • 분권적 구조 외부환경과 조직구조 조직행동론 Ch. 12

9. 조직규모와 조직구조 • 조직의 성장과 함께, • 고도의 분업, 표준화, 위계질서와 공식화, 분권화 • 변동성(Variability) • 기술의 변동성이 높으면 유기적 구조 • 분석성(Analyzability) • 기술의 높은 분석성은 고도의 공식화와 표준화 요구 • 높은 변동성과 낮은 분석성 – 유기적 조직 • 낮은 변동성과 높은 분석성 – 기계적 조직 기술과 조직구조 조직행동론 Ch. 12

10. 조직전략과 조직구조 • “Structure follows strategy” - 전략이 결정요소들과 조직구조를 결정한다 • 차별화(differentiation) 전략 • 분권화와 낮은 공식화를 지닌 Matrix구조나 team구조가 효과적 • 가격우위(cost leadership) 전략 • 고도의 전문화와 표준화를 지닌 기계적, 기능적 구조가 효과적 조직행동론 Ch. 12