Lesson 4

1. Lesson 4 การวางแผนและกำหนดเป้าหมาย (Organizational Planning and Goal Setting)

2. Planning • Strategies • Decision making

3. การวางแผน Planing

4. Planning Organizing Planning Leading Controlling

5. Manager ? • What to do? • How to do? • When to do? • Who will do? • What is needed to do?

6. Why to make planning • Uncertainty • Risk • Certainty

7. Uncertainty วางแผนหลายๆ แผน เกิดผลกระทบ น้อยที่สุด

8. Objectives of Planning • การกำหนดทิศทางขององค์การ • ลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง • ลดความสูญเสียและความซ้ำซ้อน • การกำหนดมาตรฐานสำหรับการประเมินและการควบคุม

9. Flexibility Comprehensiveness Cost Effectiveness Specificity Time Span Formality Confidentiality Rationality Relevancy Efficiency of Plans

10. ประเภทของแผน • Time horizontal • short - range plan • intermediate - range plan • long - range plan

11. Scope of activity • Strategic Plan • Operation Plan

12. Operation Plan • Marketing Planning • Production Planning • Financial Planning • Personnel Planning

13. Frequency of use • single - use plan • standing - use plan

14. วิธีการวางแผน • Inside -out and outside-in planning • Top-down and bottom-up planning • Contingency planning

15. Inside -out and outside-in planning • Inside - out • นำทรัพยากรขององค์การมาวางแผน ให้เหมาะสมตามที่มีอยู่ • Outside - in • พิจารณาปัจจัยภายนอก แล้วเลือกมาวางแผนให้องค์การ

16. Top-down and bottom-up planning • Top - down • เป็นการวางแผนจากระดับสูง กลาง จนมาระดับล่าง เน้นความเป็นอย่างเดียวกัน • Bottom - up • เป็นการวางแผนจากระดับล่างขึ้นไปข้างบน (ปัญหาเกิดทุกกิจกรรมขาดการประสานงานกัน)

17. Contingency planning • เป็นการวางแผนเพื่อความไม่แน่นอน • เป็นการคิดล่วงหน้าเพื่อเผชิญกับความเสี่ยงและความไม่แน่นอน

18. การจัดการโดยวัตถุประสงค์การจัดการโดยวัตถุประสงค์ Management By Objectives (MBO) Peter F.Drucker

19. MBO • เป็นกระบวนการร่วมกันกำหนดวัตถุประสงค์และการควบคุมระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา (ให้เชื่อมกัน)

20. MBO • กำหนดความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อย่างชัดเจน • จะต้องร่วมประชุมกันอยู่เสมอทำให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน • ส่งเสริมให้คนควบคุมตัวเองทำให้ผลงานสูงและเป็นการจูงใจพนักงานมากขึ้น

21. 1. พัฒนาเป้าหมาย รวมขององค์การ 6. ประเมินผล การดำเนินงาน 2.กำหนดเป้าหมายของ หน่วยงานและบุคคล อย่างชัดเจน 5. ทบทวน ความคืบหน้า 3. กำหนด แผนปฏิบัติการ 4. นำแผนไป ปฏิบัติ

22. จุดอ่อนและจุดแข็งของ MBO • จุดแข็ง • ช่วยปรับปรุงการจัดการ • เพิ่มความชัดเจนให้แก่องค์การ • กระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน • มีการควบคุมประสิทธิภาพ

23. จุดอ่อน • ความล้มเหลวในการสอนปรัชญาของ MBO • ความล้มเหลวในการให้คำแนะนำแก่ผู้บริหาร

24. การวางแผนและควบคุมโครงการการวางแผนและควบคุมโครงการ • Project • เป็นกลุ่มของกิจกรรมที่เกี่ยวเนื่องและมีความสัมพันธ์กัน กับการดำเนินงาน ภายใต้ ทรัพยากร เงินทุนและระยะเวลาที่มีจำกัด

25. แบบจำลองการวางแผนและควบคุมโครงการแบบจำลองการวางแผนและควบคุมโครงการ • Gantt Chart • PERT/CPM

26. Job 563 Job 442 Job 461 A-2 M Job 490 A-5 Job 502 Job 459 Job 665 B-1 R 18 22 July 16 17 19 20 21 23 24 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Gantt Chart

27. Scheduled short of an operation Scheduled completion of an operation Time unavailable for scheduling Scheduled work time Actual progress Y Data of last chart program M Delay caused by materials R Delay caused by repairs T Delay caused by tool trouble A Operation absent Gantt Chart Symbols

28. PERT/CPM • PERT (Program Evaluation and Review Technique) • CPM (Critical Path Method)

29. ตัวอย่างแบบจำลอง PERT/CPM 2 6 d j a e 1 3 7 b f g c i 4 5 h

30. กิจกรรม ระยะเวลาที่คาดหวัง กิจกรรมก่อนหน้า a 10 - b 10 - c 5 - d 7 a e 5 b, c f 7 b, c g 2 b, c h 5 c i 8 g, h j 4 d, e ตัวอย่างแบบจำลอง PERT/CPM