Referral skills Keeping records and documents 照会能力記録と文書管理

Referral skillsKeeping records and documents照会能力記録と文書管理加治和人蒋明霞 2011/05/13Friday

Record keeping • Do you think keeping records or documents is important? 記録することは大切だと思いますか？ • Why or why not? それはなぜですか？

Record keeping What do you aware of when you keep records?記録する時、どのようなことに気をつけますか？

記録をとるときに大切なこと Important things for Record Keeping/Documentation • 大切なことだけ書く Write only important things. (key words or phrases) • 数字は忘れやすい Numbers are easy to forget. • わからないことは確認する Make sure if you don’t understand. . • 特に大切なことは色を使う Specially for important things use different colors.

Record keeping • 先生用教材貸し出しシート (materials Check-in/out sheet) • 研究室or部署別電話番号表 Telephone number sheet for departments or professor’s offices • 先生からの宿題ファイル Tutoring assignments file by professors or instructors • CRLAに関する資料 Documents for CRLA program • 印鑑または署名 Seal and signature

CRLA達成資料 CRLA Criteria ・チューターチェックリストTutored at least 25 hours 　25時間チュータリングしましょう・先輩チューターにチュータリングを見てもらう資料Conference with tutor trainer 　早めに終わらせましょう（最低2回以上ー始めの１ヶ月以内）・チューターアンケートTutees’ Questionnaires 　チューティーにアンケートをしてもらいましょう（最低2枚、ALL’B’以上）・プロジェクトの結果報告用紙Summary of the project 　自分でプロジェクトを計画して実行しましょう

CRLA達成資料 CRLA Criteria ・ワークショップパッケージWorkshop package ワークショップをした人は提出しましょう・トレーニングシラバスTraining syllabus トレーニングを受けたらトレーナーのサインをもらいましょう・CRLA達成書CRLA criteria－the level you are aiming 　最後に提出となります

Referral Skills照会能力

What is Referral skills?照会能力とは？ • 照会→問い合わせて確かめること。　Inquire 《of somebody about something》 • その場にふさわしい対応をすること To act proper behaviors in different situations

Referral skills • 困っている人がいないか見分ける。 Acting sensitively towards people • 状況に応じた適切な行動をとる。 Being able toact calmly in an emergency example: Tell students the proper place to go when the emergency occurred. （例）急病人やカウンセリングが必要な学生に場所を教える、など

Referral skills ・ LLC内で話すべき内容かそうではないかを見分ける。 Understanding what topics are appropriate and what are not during LLC hours ・利用者の個人的な問題を解決しようとして一人で悩まないこと。 As a tutor do not try to take on more than you can handle.

チューティーの具合が悪くなった場合どうする？What do you do when a tutee suddenly gets sick? • まず、チューターの監督者（マネジャーやリーダー）に相談をする Talk to manager or tutor leader • 次に、サポートサービスセンターに行く方法や電話番号を教える Contact the Support Service Center • もし、一人で行くのが困難な場合一緒に行くことが必要である If tutees cannot go on their own, you should go to the Support Service Center with them.

Role play

医務室（shik bay room） • 時間(Opening hour) 9：00-18：00 • 直接向かう、または、学生課経由で保健室 If someone becomes ill make sure that they are accompanied by someone to the sick bay room. • 午後からは、学校医（出口先生）在室 From noon until 6pm there is a doctor. • 怪我、病気以外でも、健康相談、悩み相談何でも承ります。 There is also counseling available. 医療室sick bay room0-0980-51-1066

カウンセリング counseling • 月曜、水曜、金曜 Monday, Wednesday, Friday ※事前予約必要（電話、直接） Appointment required • 医務室 Sick bay room0-0980-51-1066

まとめの質問Last questions • 今回のトレーニングで何を学びましたか？ What did you learn in this training? • CRLA資料は全て把握しましたか？ Do you understand all of the CRLA forms?

参考文献　References • College Reading & Learning Association’s Tutor Training Handbook, Page 92-94. • 金田一京助、『例解学習国語辞典第七版』、「照会」、P.478、2001、小学館 • （C)TOSS Tsutomu Matsuzaki: http://www1.ocn.ne.jp/~mashikot/sirabe-in-memo.html

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