พัฒนาตน พัฒนาทีม สู่เป้าหมายเดียวกัน

1. โครงการฝึกอบรมผู้บังคับบัญชาระดับต้น (ผบต.)มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วันที่ ๑๒ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๔ พัฒนาตน พัฒนาทีม สู่เป้าหมายเดียวกัน วิทยากร; อาจารย์ สุพจน์ ธาราภรณ์ศิลป์

2. ชื่อ-สกุล...................... บริษัท โปร-เอ็ม.ไอ.ทีจำกัด ตำแหน่ง....................... ฝ่าย.......................... โทรศัพท์ 0-2422-5829-30 พวกเรา …………..… มุ่งมั่น พัฒนา ตนเอง เพื่อนร่วมงาน เคียงคู่ความสำเร็จร่วมกัน EMAIL: SUPOJ.PRO-M.I.T @HOTMAIL.COM 1 อาจารย์ สุพจน์ ธาราภรณ์ศิลป์

3. ยุติธรรมไม่ลำเอียง 4’P OF SUCCESS • DETECTIVE นักสืบ • REFEREE ผู้ตัดสิน • PROFESSIONAL มืออาชีพ • PRESENTATION นำเสนอ • PERSONALITY บุคลิก , • บทบาท • POLITIC ยืดหยุ่น หน้าที่ ของผู้บริหารแบบผู้นำ - ปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่อง - วางแผน กำหนดการปฏิบัติ - มีการสื่อสารที่ดี - พัฒนาคนทำงาน - สร้างความร่วมมือในทีม - ปฏิบัติงานสู่เป้าหมาย 1 26

4. สอนงาน NEW COMPETENCY • VISION • MISSION • CORPORATE CULTURE • SYNERGY • INFORMATION SYSTEM • DYNAMIC • COACH ผู้ฝึกสอน • COUNSELLOR ให้คำปรึกษา การสร้างขวัญกำลังใจ • PARENT เป็นพ่อแม่ • TEAM CAPTAIN เป็นกัปตันทีม • CHEER LEADER ผู้ให้กำลังใจ • RESOURCE ALLOCATE • ผู้จัดหาทรัพยากร VISION ( วิสัยทัศน์ ) • ด้วยการเล็งที่แม่นยำ คำนวณได้ถูกต้อง • มองเห็นทิศทางที่แน่นอน มีสมาธิแข็งแกร่ง • เชื่อมั่นในความคิด รู้เป้าหมายอย่างชัดเจน 25 2

5. MISSION ( ภารกิจ ) เป้าหมาย • จับเป้าหมายให้ชัดเจน ดำเนินการทันที • เริ่มจากเป้าหมายย่อย สู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ • ทุกคนมุ่งมั่น จากภารกิจ สู่วิสัยทัศน์ • HUNTER ผู้ล่า - มีความคิด - มีการวางแผน - มีการปฏิบัติ สื่อสาร CORPORATE CULTURE ( วัฒนธรรมองค์กร ) • FORTUNE TELLER ผู้ทำนาย • NEWS REPORTER ผู้รายงาน • SPOKEN PERSON ผู้ประชาสัมพันธ์ • NEGOTIATOR ผู้เจราจาต่อรอง • GLADIATOR ผู้ปกป้องสิทธิ์ • ต้องสร้างความสัมพันธ์ ระหว่างผู้เล่นในทีม • มีทิศทางและเป้าหมาย ที่แน่ชัด และมุ่งไปข้างหน้า • ทุกก้าวเดิน มีความมั่นคง ผ่านอุปสรรคให้สำเร็จ 3 24

6. ระดับสูง SYNERGY ( พลังทีม ) • กำหนดวิสัยทัศน์ วางนโยบาย • ตัดสินใจ วางแผนกลยุทธ์ระยะยาว • คิดสร้างสรรค์ พัฒนาองค์กร • ผู้ร่วมทีม รู้ทิศทางและเป้าหมายเดียวกัน • ผู้ร่วมทีม ทุกระดับต้องฝึกการเป็นผู้นำ • ผู้ร่วมทีม ให้ความร่วมใจ ร่วมคิด ร่วมมือ • ผู้ร่วมทีม ตระหนักถึงการทุ่มเท น้ำใจ อภัย สิ่งที่ผู้บริหารแบบผู้นำต้องปฏิบัติ INFORMATION SYSTEM ( ระบบข้อมูลข่าวสาร ) • ตั้งเป้าหมาย • สื่อสาร • สอนงาน • สร้างขวัญกำลังใจ • ยุติธรรม • รอบรู้ข้อมูล เข้าใจในกลยุทธ์ • ละเอียดรอบคอบในทุกก้าว สั่งสมความชำนาญ • นำประสบการณ์ มาเป็นฐานในการประยุกต์ 23 4

7. DYNAMIC ( การปรับตัว ) ระดับต้น • มอบหมาย สั่งงาน ติดตาม ควบคุม • กระตุ้น จูงใจ • แนะนำ สอนงาน ปรับพฤติกรรม • ว่องไวและแข็งแรง อย่างฉลาด • รู้รุก รู้รับ รู้หลบ รู้หลีก กระตือรือร้นในทุกวินาที • การตัดสินใจ รวดเร็ว เด็ดเดี่ยว ทันเหตุการณ์ ระดับกลาง • วางแผนงาน ตั้งงบประมาณ • ติดตาม ประเมินแผนงาน • ช่วยเหลือ ให้คำปรึกษา 23 5 22

8. การเสริมสร้างบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารแบบผู้นำการเสริมสร้างบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารแบบผู้นำ 7 อุปนิสัย สู่ความสำเร็จ อุปนิสัยที่ • ต้องคิดก่อนที่จะทำ BE PROACTIVE • เริ่มต้น จุดมุ่งหมายที่แน่วแน่ • BEGIN WITH THE END IN MIND • 3. ทำตามลำดับความสำคัญ • PUT FIRST THING’S FIRST • 4. คิดแบบ ชนะ / ชนะ THINK WIN – WIN • 5. เข้าใจคนอื่นก่อน ก่อนให้คนอื่นเข้าใจเรา SEEK FIRST TO UNDERSTAND , THEN TO BE UNDERSTAND • 6. ร่วมประสานพลัง SYNERGIZE • 7. ลับเลื่อยให้คมอยู่เสมอ SHARPEN THE SAW  ระดับ...บทบาทหน้าที่ผู้บริหาร • สิ่งที่ผู้บริหารต้องปฏิบัติ • หน้าที่ของผู้บริหาร ระดับ...บทบาทหน้าที่ ของผู้บริหาร • ระดับต้น • ระดับกลาง • ระดับสูง 22 21 6

9. ผู้บริหารแบบผู้นำ LEADERSHIP ลักษณะของคนที่มีคุณภาพ L LEARNER รอบรู้ ทันโลก ทันเหตุการณ์ E ENDURANCE อดทนเป็นแบบอย่างที่ดี A ATTEMPT ตั้งใจ พยายาม มุ่งมั่น D DILIGENCE มีไฟ ทะเยอทะยาน E EXPERT ชำนาญ มืออาชีพ R RESPONSIBILITY รับผิดชอบ 100% S SELF – CONFIDENT มั่นใจ จริงใจ H HONESTY, HEALTH ซื่อสัตย์ สุภาพดี I INTELLIGENCE เฉลียวฉลาด P PERSONALITY บุคลิกภาพดี มาดผู้นำ BELIEVE มีความน่าเชื่อถือ DISCIPLINE มีระเบียบ NEW MY SET มีการปรับปรุงตนเอง LEADERSHIP มีความเป็นผู้นำ VISION มีวิสัยทัศน์ เป้าหมาย VALUES มีคุณค่า PRO ACTIVE มีการคิด ก่อนทำ BROAD PERSONAL CONNECTION มีการสร้างสายสัมพันธ์ 9. BROAD KNOWLEDGE มีความรอบรู้หลากหลาย 10. INFORMATION SEEKING มีความต้องการข่าวสาร 7 20

10. ความจริงในโลกอาชีพ บุคลิกภาพของคนมีองค์ประกอบ 3 ส่วน • มีทิศทางและเป้าหมาย • มีการแข่งขัน • มาจากพื้นฐานที่แตกต่าง • ต้องรับผิด และรับชอบ • ต้องมีความอดทน • ไม่มีใครเก่งกว่ากัน • ประสบการณ์เป็นครูสอนชีวิต • ความฝันเป็นแรงผลักดัน • เราอยู่เพื่อวันพรุ่งนี้ • ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน *************************** Jความเป็นพ่อแม่ ( PARENT ) Jความเป็นผู้ใหญ่ ( ADULT ) Jความเป็นเด็ก ( CHILD ) 19 8

11. 7 คำถามของการบริหารอย่างเป็นระบบ ความสำเร็จในการทำงาน • ความสามารถการทำงาน “ เก่งงาน ” • ความสามารถเข้ากับบุคคล “ เก่งคน ” • ความสามารถด้านการคิด “ เก่งคิด ” • ความสามารถการดำเนินชีวิต “ เก่งดำเนินชีวิต ” ท่านกำลังจะทำอะไร ท่านจะทำงานชิ้นนี้ให้สำเร็จได้อย่างไร ท่านจะให้ใครทำงานชิ้นนี้บ้าง ท่านจะให้คนเหล่านั้นทำงานด้วยวิธีการไหน ท่านจะให้คนเหล่านั้นประสานงานกันได้อย่างไร ท่านจะรับและรายงานผลงานอย่างไร ท่านจะควบคุมงบประมาณอย่างไร 9 18

12. เก่งคน หลักการทำงาน 3 E ( ป ) • มีความรู้ความชำนาญในงาน • รู้จักบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ • ทำงานได้รวดเร็ว แม่นยำ ถูกต้อง • มีความอดทน มองการณ์ไกล • ? ประสิทธิผล EFFECTIVENESS • ? ประสิทธิภาพ EFFICIENCY • ? ประหยัด ECONOMY • เวลา • ทรัพยากร • ค่าใช้จ่าย เก่งงาน • เข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น • ปรับตัวเข้ากับบุคคล สิ่งแวดล้อม • สร้างความน่าเชื่อถือไว้วางใจ • ทำตัวให้เป็นที่ต้องใจ และศรัทธา 17 10

13. เก่งคิด POSDCORB MODELการบริหารอย่างเป็นระบบ • มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ • ใช้สติปัญญาแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า • รู้จักคิดและวางแผน อย่างรอบคอบ • มีความคิดกว้างไกล PROCESSING PLANNINGการวางแผน O = ORGANIZING การจัดองค์กร S = STAFFING การจัดคน D = DIRECTING การอำนวยการ CO= COODINATING การประสานงาน R = REPORTING การรายงาน B = BUDGETING การควบคุมงบประมาณ P = เก่งดำเนินชีวิต • ฉลาดดำรงชีวิตอย่างมีความสุข • ฉลาดรักษาสุขภาพกาย สุขภาพจิต • รู้จักบริหารเงิน • รู้จักบริหารเวลา 11 16

14. เทคนิคการประชุม ความหมาย ผู้บังคับบัญชา • กำหนดวัตถุประสงค์ • หารวบรวมวิเคราะห์ข้อมูล • กำหนดบุคคลที่เกี่ยวข้อง • กำหนดเวลา / ควบคุมการประชุม • ระดม / แลกเปลี่ยนความคิด • กำหนดเกณฑ์เพื่อตัดสินใจ • รู้บทบาทของ - ประธาน - เลขา - ผู้ร่วมประชุม • สร้างสัมพันธภาพของผู้เข้าร่วมประชุม • ผู้บังคับบัญชา - แต่งตั้งเป็นทางการ - มีผู้ใต้บังคับบัญชา - มีอำนาจตามตำแหน่ง • ผู้นำ - บุคคลที่มีความสามารถ - โน้มน้าวผู้อื่น - ให้ปฏิบัติด้วยความเต็มใจ 15 12

15. ทฤษฏีผู้นำการเปลี่ยนแปลง( TRANSFORMATIONAL LEADERS ) องค์ประกอบการทำงานเป็นทีม • มีทิศทางเป้าหมาย • มั่นใจ มุ่งมั่น ปฏิบัติภารกิจ • มีวิสัยทัศน์ • กำหนดภารกิจ • รู้จักสร้างแรงจูงใจ • วัตถุประสงค์ • กิจกรรม • วิธีการทำงาน • กำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ • กฎ ระเบียบและการควบคุม • ความเข้าใจซึ่งกันและกัน • การให้ความร่วมมือ • การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ • การขจัดความขัดแย้ง • ผู้นำทีม / ผู้ตาม ลักษณะเด่นของผู้นำการเปลี่ยนแปลง เก่ง – มีสติ – มีเสน่ห์ ค้นหาความเก่งลูกทีม เลือกใช้คน จูงใจ กระตุ้น สร้างขวัญกำลังใจ มีส่วนร่วม ผลักดัน มีความซื่อสัตย์ ทุ่มเท มีน้ำใจ บรรลุเป้าหมาย ด้วย ( ประสิทธิผล ประสิทธิภาพ ประหยัด ) 13 14