台灣山葉機車 VNET 計畫

1. 台灣山葉機車VNET計畫 報告者：陳怡燕

2. 目錄 • 公司介紹 • 遭遇問題 • 電子化目標 • 電子化策略 • 電子化系統架構 • 電子化效益評估

3. 公司介紹 • 台灣山葉機車工業股份有限公司 (YMT，YAMAHA Motor Taiwan) • 1987台灣山葉公司成立 • 1991由YMT策略投資，成立了德蒙資訊管理顧問股份有限公司，負責培育電腦人才掌握資訊科技。

4. 公司介紹 總公司 資 本 額 NT$：22.5 億元 營 業 額 中壢工廠 NT$：100 億元/年 員工人數 總人數：1486人 產 值：NT$725萬元/年/人 新竹工廠 過 嶺 廠 〈部品零件中心〉 主要產品 機車

5. 遭遇問題 • 訂單資訊及採購通報需人工處理登錄，無法即時取得且錯誤率較高，造成工廠應變能力低。 • 品質不良資訊無法即時，難以追蹤進行改善，更無法掌握協力廠商生產進度。 • 以郵寄支票進行付款動作，有遺失風險，且造成協力廠商貼現利率之無謂成本。

6. 遭遇問題(cont.) • 中心工廠產銷計劃變更無法與協力廠商同步，易造成零件庫存屯積，也提高物流成本。 • 協力廠商分佈區域廣且人員異動率高，教育訓練困難。 • 協力廠商之電腦設備無法統一，造成連線整合困難。

7. 電子化目標 • YMT管理資訊系統必需往上、下游廠商延伸，架構供應鏈資訊系統，整合上、下游之情報，才能提昇效率，成為產業競爭的新武器。

8. 電子化策略1 • 德蒙公司種子訓練 • 在YMT內部，針對主管及員工進行電腦教育，使網路系統發揮功能 • 選出年紀輕且有興趣的人員，集中開課

9. 電子化策略2 • 協力廠商交流聯誼會 • 將協力廠與YMT視為一體 • 利用主要廠商的配合導入，再對其他廠商做宣導示範，並請廠商指派人員參與課程訓練

10. 電子化策略3 • 資訊輔導廠商 • 從YMT內部資訊化，擴展至積極輔導YMT全體資訊化 • 協力廠商在IT上與YMT的配合度相對提高很多

11. 電子化系統架構 零件製造供應鏈體系 YMT 銷售體系 協力廠商 網際網路系統 顧客關係管理 (VNET) (YMMIS) 訂購資料管理 電子郵件管理 採購即時情報 訂單無傳票管理 驗收電子化 電子付款管理(金流) 採購線上報價管理 品質情報電子流程管理 企業資源規劃系統(ERP) 辦公室自動化(OA) 市場情報資訊系統 客戶抱怨管理系統 運輸出貨規劃系統 倉儲存貨管理系統 最 終 消 費 者 第一階段 第二階段 資料來源:經濟工業局九十年度專案計畫執行成果報告

12. 電子化系統功能

13. 電子化系統功能(cont.)

14. 電子化效益評估(第一階段) 資料來源:經濟工業局九十年度專案計畫執行成果報告

15. 電子化效益評估(第二階段) 資料來源:經濟工業局九十年度專案計畫執行成果報告

16. 電子化效益評估 節省總工時 13,043HR/年 節省總經費 1,566,894,419 元/年

17. 未來發展 • 維護系統的完整性，將現有系統整合，淘汰不適用之功能並補上新需求所需 • 提升服務品質與服務效率

18. 已完成 2001年完成 計劃 零件製造供應體系 YMT 銷售體系 第二層協力廠商網際網路系統 第一層協力廠商網際網路系統 最 終 消 費 者 銷售訂購 網路系統 訂購資料管理 電子郵件管理 採購即時情報 管理資訊系統 電子郵件 排程管理 工作流程管理 訂購資料管理 電子郵件管理 採購即時情報 設計圖電子化 物流配送 中心 • 訂單無傳票管理 • 電子付款管理 • 採購線上議價報價管理 • 品質及開發情報管理 營業資料連線 單一庫存控制 網路下單 1即時生產訂購系統 2建構低成車庫存-低零件庫存資訊系統 3提高整體Supply Chain利潤及經營績效 未來發展(Cont.) 資料來源: 台灣山葉機車－供應鏈Extranet系統

19. Thanks a lot!