Ma îtrise des savoirs fondamentaux : MSF Groupe et MSF Alicia

1. Alicia Maîtrise des savoirs fondamentaux : MSF Groupe et MSF Alicia REDIP Réunion du 3 mai 2010

2. Alicia ORDE DU JOUR • L’approche globale sur la Maîtrise des Savoirs Fondamentaux = MSF Groupe, MSF Alicia • Les étapes et le calendrier du projet MSF Alicia • La présentation du dispositif multimédia MSF Alicia

3. LES PUBLICS VISÉS MSFGroupe Apprentissageen groupe  Français Langue Etrangère AUTONMIE+  Réapprentissage du socle de connaissances et de compétences Degré 1 ImitationDegré 2Adaptation Degré 3Transposition Stratégies de contournementet illettrisme Remise à niveau MSFAlicia ApprentissageIndividuel Les 2 démarches sont complémentaires MSF Alicia s'adresse à des publics plus autonomes que MSF Groupe

4. LES MODES D'ORGANISATION MSF Groupe MSF Alicia  Intra entreprise +  Interentreprises  Plateformes +  Interne

5. LES APPROCHES PÉDAGOGIQUES MSF Groupe MSF Alicia  Pédagogie de groupe  Personnalisation  Individualisation en sous-groupes  Apprentissage individuel  Documents authentiques  Multimédia contextualisé Dans les 2 approches, la présence du formateur (externe, interne) est indispensable pour piloter et renforcer les apprentissages L’apprentissage individuel n’est pas de l’autoformation ou de la FOAD

6. FEUILLE DE ROUTE INDIVIDUELLE Objectifs individuels de progrès professionnels MSF Groupe MSF Alicia Savoirs généraux et appliqués Savoirs généraux Contextualisation sur mesure Contextualisation standard Une toile de fond commune : l’opérateur de conditionnement

7. Alicia Le Label Réseau Partenaire MSF • Un réseau d’une 40aine d’organismes de formation : • Appartenance au Label réseau Partenaire • À la disposition des entreprises qui n’ont pas de formateurs internes • La labellisation des organismes partenaires, des moyens à disposition : • Accompagnement de l’organisme par le cabinet RECIF, • Regroupement national des organismes mettant en place MSF ; • Réseau régional AGEFAFORIA pour l’analyse et le suivi du chantier dans l’entreprise • Le nécessaire respect des contraintes du Label : • Participation aux réunions de travail organisées à Paris et co-animés par l’AGEFAFORIA et le cabinet RECIF, ainsi qu’aux comités de pilotage liés à l’action ; • Reprise du logo « AGEFAFORIA » dans toutes les communications ; • Mise en œuvre du dispositif MSF sur la base d’une démarche type avec l’accompagnement du cabinet RECIF ; • Coût des prestations de formation = 150 €HT par heure groupe, ce coût horaire valorisant la prestation de formation, les travaux de conception des supports pédagogiques et de mutualisation et les déplacements en entreprises ; • Reporting et mutualisation des actions auprès du cabinet RECIF.

8. Les étapes d’un projet MSF Alicia Alicia Conditions de réussite Sensibilisation des entreprises Conseillers, DRH Identification garantissant que ces personnes relèvent bien de la remise à niveau et non de l'illettrisme Éviter la stigmatisation Repérage des situations problèmes Identificationdes personnes DRH, Conseillers, Récif, Encadrement • Libérer régulièrement (chaque semaine)les stagiaires en petits groupes d'au moins 2 fois 3h Efficacité apprentissage • Définir les objectifs de progrès professionnels dans la feuille de route Réussir le transfert Diagnostic d'oppotunité/faisabilité et cahier des charges projet DRH, Conseillers, Récif, Encadrement DRH, Conseillers, Récif , OF, REDIP Choix d’une solution de formation interne et/ou externe Objectifs individuels de progrès professionnelTest lecture DRH, Conseillers, Récif, OF du réseau MSF, REDIP • Une mission clairement définie du formateur interne • Une articulation éventuelle avec des formateurs externes Qualité pédagogique MSF groupe MSF Alicia DRH, Conseillers, Récif, REDIP Plan de communication interne et contrat entre acteurs DRH, Conseillers, Récif, Encadrement , OF, REDIP • Communiquer sur les enjeux professionnels et baptiser la formation Proscrireles termes illettrisme, remise à niveau, Lire écrire compter Positionnement/Formation MSF groupe et/ou MSF Alicia Suivi du projetEvaluation des effets

9. MSF Alicia, un outil pour les personnes autonomes face à l’écrit Formation MSF groupe externe Formation MSF Alicia interne ou externe MSF groupe permet l’acquisition des Degrés 1 et 2(Personnes peu autonomes) Test lecture consignes non MSF Alicia permet l'acquisition du Degré 3 (Remise à niveau) Degré 1 : Imitation Degré 2 : Adaptation Degré 3 Transposition

10. Les étapes et le calendrier du projet MSF Alicia Alicia Mai / Octobre 2010 Sensibilisation des entreprises Conseillers, DRH 22 septembre 31 octobre Tests de recevabilité :-navigation, -graphisme, -ergonomie-intéraction 30 novembre Recette version définitive Mai/ Octobre Repérage des situations problèmes Identificationdes personnes DRH, Conseillers, Récif, Encadrement Opportunité / Faisabilité dans les entreprises Diagnostic d'oppotunité/faisabilité et cahier des charges projet DRH, Conseillers, Récif, Encadrement DRH, Conseillers, Récif , OF, REDIP Choix d’une solution de formation interne et/ou externe Décembre 2010 Objectifs individuels de progrès professionnelTest lecture Formation collective des formateurs internes et externes Installation Alicia dans les entreprises ou l’Organismes DRH, Conseillers, Récif, OF du réseau MSF, REDIP MSF groupe MSF Alicia DRH, Conseillers, Récif, REDIP 1er trimestre 2011 Plan de communication interne et contrat entre acteurs Expérimentation Alicia en vraie grandeur DRH, Conseillers, Récif, Encadrement , OF, REDIP Positionnement/Formation MSF groupe et/ou MSF Alicia Suivi du projetEvaluation des effets Avril 2011 Évaluation Alicia

11. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia Objectifs MSF ALICIA permet aux salariés de se remettre à niveau sur les compétences clés essentielles en situation professionnelle. La démarche de MSF ALICIA consiste à partir des acquis d’une expérience professionnelle pour aller vers la formalisation de savoirs essentiels à la vie professionnelle et personnelle. Alice Expérience professionnelle Formalisation Savoirs généraux Savoirs métier MSF-Alicia Progrès professionnel&personnel

12. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia Contenu pédagogique Le contenu pédagogique de MSF ALICIA est fondé sur un référentiel de formation qui a été élaboré à partir du référentiel de l’ANLCI. Il est composé de 3 domaines et de 9 modules qui correspondent à des activités (Tenir un poste de travail etc.) Dans chaque module il y a un certains nombre de savoirs contextualisés à l’environnement professionnel (Identifier la fonction d’un document). Ces savoirs sont regroupés par thèmes : Oral,Ecrit,Calcul et Espace Temps et par degrés (degré 1, degré 2, et degré 3) indiquant un niveau de progression dans la maîtrise des savoirs. Le dispositif est ensuite décliné en séquences qui constituent des objectifs pédagogiques intermédiaires aux savoirs (Reconnaître différents types de documents, Différencier des documents par leur contenu). Chaque séquence est organisée en 4 étapes qui guident le salarié vers l’apprentissage à maitriser: Observez, Comprenez, Retenez, Pratiquez. Durée de la formation De 40 à 120 heures

13. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia Déroulement du dispositif • Le dispositif se déroule en quatre étapes : • Une Mise en route permettant de préparer le salarié à son entrée dans le dispositif. • Un positionnementsur poste informatique permettant d’identifier les manques et les acquis des salariés. • Un apprentissage individuel par le biais d’ un dispositif de formation multimédia accompagné par des formateurs internes ou externes à l’entreprise. • Un apprentissage en groupe pour le module « Communiquer et raisonner ». • Une évaluation finale qui constate les progrès accomplis.

14. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 1- Mise en route • Cette première étape dite de « démarrage » a pour objectif de: • Présenter le dispositif MSF ALICIA, faire connaissance avec chaque apprenant,créer une dynamique de groupe favorable à l’apprentissage. • Repérer les capacités de communication et d’expression orale en situation professionnelle à travers 8 mises en situation. • Appréhender les aptitudes du salariéen lecture (déchiffrage et compréhension) de l’écrit. • Préparer le salarié à l’apprentissage en réactivant un certain nombre d’aptitudes. • Cette étape durera une demi-journée. Le formateur y jouera un rôle d’animateur / observateur / évaluateur.

15. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 2 -Positionnement Le test de positionnement est précédé d’une courte prise en main afin d’initier le salarié au maniement de la souris et aux différents mode de questionnement. Il est composé d’environ 90 questions et pourra durer 2 à 3 heures portant sur les savoirs du référentiel de formation. Il permet de mesurer les connaissances maitrisées par rapport au référentiel (affichage d’un tableau de résultats) et de définir le parcours de formation de l’apprenant. Chaque apprenant réalise un parcours de formation adapté à ses besoins.

16. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 3- Apprentissage - Modules 1 à 8 : En fonction des résultats au test de positionnement un parcours individualisé est automatiquement crée. Le salarié n’aura pas à suivre de formation pour les savoirs maîtrisés. Chaque savoir est composé de sous-savoirs (ou savoirs intermédiaires) qui font l’objectif d’une séquence. Durée conseillée pour une séance : 3 heures Taille groupe : 5/6 personnes

17. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 3- Apprentissage Chaque séquence est découpée de la même manière: • Observez: Cet écran part le plus souvent d’une image ou d’un document d’entreprise et permet par un jeu de questions d’amorcer une réflexion sur le savoir fondamental nécessaire pour comprendre le document. • Comprenez: Cet écran répond directement aux questions posées dans l’écran précédent et y apporte des réponses conceptuelles. Il comprend des explications et des exemples ainsi qu’une assistance audio. Le salarié peut ainsi lire, lire et écouter l’explication ou simplement écouter. • Retenez: Cet écran résume l’essentiel du Comprenez en une ou plusieurs phrases faciles à retenir et imprimables. • Pratiquez: L’apprenant est amené par un ou plusieurs exercices à vérifier sa compréhension de l’objectif pédagogique (Evaluation formative). La réussite de cet exercice permet de passer à la séquence suivante. • En cas d’échec le salarié peut réessayer l’exercice ou suivre de nouveau la séquence. Il peut également cliquer sur « Corriger » pour avoir la réponse. Dans ce cas le salarié pourra passer à la séquence suivante mais il devra là repasser pour là valider « sans aide ».

18. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 3- Apprentissage - Module 0 : Communiquer et raisonner Ce module est différent des autres car il comporte des séquences d’auto-apprentissage multimédia ainsi que des exercices pratiques qui se dérouleront sous forme de jeux de rôles et de mises en situation. Le formateur y jouera un rôle important. Par ailleurs, ces exercices permettront éventuellement de réexpliquer certains éléments et de redynamiser le groupe.

19. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 4- Evaluation Il atteste la maîtrise des connaissances apprises. Seules les questions non maitrisées seront repassées. Il se termine par un tableau de résultats qui permettra au salarié et au formateur de visualiser les progrès accomplis.

20. Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 5- Les rôles du formateur Les missions du formateur sont les suivantes : • Déterminer avec l’encadrement des objectifs individuels de progrès professionnels. • Identifier, dans la feuille de route, les savoirs MSF Alicia nécessaires à l’atteinte de ces objectifs de progrès, • Dépouiller les résultats du positionnement des personnes dans MSF Alicia, • Accompagner l’apprentissage individuel par des phases collectives de renforcement : reformulation, clarification, explication, animation des échanges • 0 « Communiquer et raisonner • Mettre en œuvre l’outil multimédia MSF Alicia, • Accompagner, après chaque module, le transfert individuel des apprentissages MSF Alicia dans le contexte professionnel. Le profil du formateur : • Expérience antérieure en tant qu'encadrant, formateur, formateur occasionnel, ou encore souhait de suivre une formation pédagogique. • Maîtrise des contenus d’Alicia (Lire, Ecrire compter, raisonner, espace-temps) • À l’aise face à la perspective de l’utilisation de l’outil informatique Alicia • Connaissance de l’environnement de production pour faire le lien entre les situations d’apprentissage MSF-Alicia et les situations de travail. • À l’aise à la fois dans l’accompagnement individuel et dans l’animation de petits groupes. • Capacité d’analyser les compétences de base requises sur le poste de travail et de faire le lien entre les contenus de MSF Alicia et ceux qui sont mobilisés par le métier La formation de formateurs : •Techniques d’animation pédagogique (3 jours) •Didactique de l’illettrisme (1,5 jours) • Prise en main de la plateforme MSF-ALICIA (1,5 jours)

21. Alicia Mise en œuvre ALICIA Outils Mise en route Positionnement M0 –Repérage lecture (1/2 journée) Guide pour la mise en œuvre & l’appréciation du positionnement oral – supports pour les apprenants Etape 1 Questionnaire informatique Tableau de résultats Affichage plan de formation Positionnement (M1 à M8) (2/3 heures) Etape 2 Séquences apprentissagemultimédia + Exercices d’auto-évaluation multimédia par séquence - Mises en situation orales (M0) Parcours apprentissage individuel + Auto-évaluation en cours de formation (150 heures maximum) Etape 3 Evaluation finale (2/3 heures maximum) Questionnaire informatique (sur les savoirs non acquis) – Tableau de résultats – Mises en situation orales Etape 4 M0 : Module oral (Communiquer et raisonner) M1 à M8 : Modules Ecrit, Calcul, Espace Temps

22. Alicia Apprenants (ou formateurs) Organigramme général Test de lecture et expression orale F MSF Test de positionnement F Apprentissage F Evaluation finale

23. Alicia Déroulement de l’apprentissage Apprenant Plan de formation par module et par séquence Séquence O.C.R.P. A Pas bon 0% refait un passage TB OK 100% Séquence suivante Pas bon mais demande aide pour passer à la séquence suivante Si dernière séquence passe à l’évaluation