SMART

1. SMART Grup 4 - Lideratge de Grups – Enric Bosch Lurdes Castella Raúl Ibáñez

2. Índex • Definicions • Esquema general • Criteris SMART • Establiment fites • Aportacions fites • Aplicacions • Conclusions • Bibliografia

3. Definicions (I) • Missió : • La missió d’una organització és la raó de la seva existència, és el què preten fer o aconseguir. En tres paraules: per què existeix. Un aspecte final de la missió d’una organització és un breu resum dels seus valors. • És important per definir els objectius. • Objectius : • Són declaracions d’intencions amplies que surgeixen de la declaració de missió. Un objectiu és continu, no finalitza. • Estratègia : • Una vegada s’hagin establert els objectius globals, s’ha desarrollar una estratègia, una ruta general per arribar a aquests objectius, tenint en compte : • Condicions actuals en el mercat. • Forces i debilitats de l’organització. • Recursos disponibles.

4. Definicions (II) • Fites (objectius específics) : • Una fita és un objectiu específic desitjat durant un periode de temps. Té un inici i un final. Per convertir qualsevol idea en una meta, s’ha de sotmetre a cinc criteris. • Pla d’acció : • És una llista de temes prioritzada que s’ha de fer per aconseguir una fita.

5. Esquema general

6. Criteris de les fites: SMART • Specific- específic Mostrar clarament els objectius que es volen complir. • Measurable - mesurable Quantificar els objectius, fites mesurables. • Achievable – que es pot aconseguir És un objectiu que realment es pot realitzar. • Realistic– realista Objectius realistes, possibles de dur a terme. • Timely – temps Té un termini de temps específic per desenvolupar-se.

7. Establiment de les fites • Involucrar als empleats per fixar les fites, ja que l’empleat, normalment, coneix la feina. • Decidir quins empleats en formaran part en el desenvolupament. • Un grup específic d’empleats. • Tots els empleats. • Si es vol concretar un resultat específic, s’ha de fixar un període de temps.

8. Aportacions de les fites • Nivell de compromís • Augmenten el compromís a totes aquelles persones implicades a ajudar. • Reducció de conflictes en el lloc de treball • Augment del rendiment • A mesura que les persones veuen el progrés cap a les fites, tendeixen a posar un major esforç a elles. • Esforç enfocat • Millor gestió del temps i de recursos • S’ha de considerar el temps i esforç necessàri de cada fita • Medició del èxit • Les fites també t’indiquen si ho estàs fent bé. Mesuren l’èxit i corregeixen els errors.

9. Aplicació de SMART • Full de seguiment per treballadors

10. Aplicació per reunions de tutoria • Definir una llista de fites. • Sotmetre aquestes fites als criteris SMART a través d’una taula. • Treure’n conclusions

11. Conclusions • Manera eficaç per establir objectius específics. • S’està utilitzant en algunes empreses. • Permet optimitzar la feina de cada treballador. • Millorar la gestió del temps i de recursos. • Treballadors motivats.

12. Bibliografia • La importancia i el valor del establecimiento de objetivos http://www.spri.es/WebSpri/ddweb/inicio/cursos/AMA/gloo/UNIDAD%201.pdf • Características de los buenos objetivos http://www.scn.org/ip/cds/mpfc/modules/pd- smas.htm • Setting Key Objectives http://www.constructingexcellence.org.uk/