緒 論

2. Chapter 1 緒　論 第一節　企業倫理的意義 第二節　企業倫理概念的演進 第三節　企業倫理的準則 第四節　倫理與法律的分際 第五節　企業倫理的範疇

3. 本章 學習 目標 讀者在讀完本章之後，應能瞭解： 1. 企業倫理的涵義。 2. 企業倫理概念的演進過程與其內涵。 3. 企業倫理的準則。 4. 倫理與法律的同異之處。 5. 企業倫理的研究範疇及主題。

4. 實務 櫥窗 大學爭相講授企業倫理 法官斥責沒學倫理 企業合資經營仍應講求倫理 徒法不足以自行 個案研究：博士倫回收保養液

5. 本章 摘要 企業倫理是左右企業經營成敗的關鍵性因素之一。企業倫理是企業機構從事於企業活動時，所應遵循的所有行為規範和準則。它可表現在企業體系內，也可能呈現在企業所處的外在環境中。企業倫理概念已從早期企業主個人道德時代，經過集體道德時代，演進到今日的企業倫理時代。亦即企業倫理準則以過去的利己主義和利他主義之爭議，走向公義的功利主義。此外，倫理和法律固為一種社會規範，惟法律是一種最低標準的規範，而倫理才是最高的道德標準。至於，企業倫理的範疇乃概括整個企業經營層面上的所有倫理問題，包括企業體系內和體系外的一切行為規範。

6. 前 言 企業倫理是企業機構在從事營運活動時，所必須重視的主題之一。企業機構若能正視企業倫理規範，則其營運活動較能步入正軌；否則不但企業內部會陷入混亂的境地，且在企業和企業之間、企業與其他社會團體之間都會淪於爾虞我詐的地步。因此，企業倫理乃為吾人所必須正視的課題。本章首先將討論何謂企業倫理？接著研析企業倫理概念逐漸形成的過程，同時探討企業倫理的準則，並釐清倫理與法律的界限。最後，則說明企業倫理的內容和範疇。

7. 第一節 企業倫理的意義 企業倫理的良窳正足以左右企業經營的成敗。有了良好的企業倫理，才能帶動企業的正常營運。一家企業若缺乏正規的倫理，將導致企業的腐敗。是故，企業倫理是企業經營者所必須正視的。然而，何謂「企業倫理」？吾人在探討此一名詞之時，將分別討論「企業」「倫理」的個別意義，然後再加以作綜合闡述。

8. 第一節 企業倫理的意義 企業是一種社會經濟活動，它係工業與商業的結合，故又稱為工商企業。具體地說，企業是一種將原料、勞務、土地、資金、資訊等資源，投入工業生產，再轉化為商業活動，而輸出於巿場上，提供作為消費的整個過程。

9. 第一節 企業倫理的意義 Tip 企業倫理的良窳，正足以顯示企業經營的成敗。 企業是一種社會經濟活動，係工業與商業的結合，故又可稱為工商企業。

10. 第一節 企業倫理的意義 工業、商業也可視為狹義的企業，而企業也可視為廣義的工業或商業。然而，不管其間的同異處為何，本書皆將之視為企業活動，而歸於「企業」的範疇。

11. 第一節 企業倫理的意義 Tip 工業、商業可視為狹義的企業，而企業可視為廣義的工業或商業。

12. 第一節 企業倫理的意義 所謂倫理就是人倫常理，是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言。在人類社會中，無論人際或群體之間的活動，都必須遵循一定的規範，才能使所有的人類活動趨於有秩序之境，此即為倫理。

13. 第一節 企業倫理的意義 Tip 所謂倫理就是人倫常理，是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範。

14. 第一節 企業倫理的意義 企業倫理則為從事企業活動所應遵循的行為規範，此可表現於企業體系之內，也可呈現在企業的社會環境之中。此種規範都與企業活動和事項有關，賦予企業或個人在動機和行為上的是非善惡之判斷基準。由此可知，企業倫理乃為規制企業內部關係和外部關係之經營活動的標準。

15. 第一節 企業倫理的意義 企業倫理乃為規制企業內部關係和外部關係之經營活動的標準。

16. 第一節 企業倫理的意義 ◆實務櫥窗◆ 大學爭相講授企業倫理 近年來，不少知名企業家都涉及內線交易或背信詐欺等案件，企業的經營倫理實有加強的必要。今日許多國內的大學都已陸續或規劃開設企業倫理相關課程，希望能從學校教育著手，以建立遵守倫理規範，養成謹守倫理的行為和習慣。 由於經濟犯罪的比例日漸攀升，很多企業家或管理階層未能遵守合法經營的原則，舉凡與國內企業家關係密切的大學EMBA班，都已開始著手相關課

17. 第一節 企業倫理的意義 程。 例如，前台大校長、元智大學名譽教授張震，已率先在元智大學EMBA班開設企業倫理課程。此外，靜宜大學也開設類似課程，要求EMBA學生選修。 在國立大學方面，政大和中山大學都表示將開設類似課程。現階段政大已有公司治理課程，且開始規劃將企業倫理列為必修課。未來希望不僅大學能重視企業倫理課程，而且也期望所有的企業能嚴守企業倫理的規範。 （聯合報，2007.7.25，A6版）

18. 第一節 企業倫理的意義 動動腦 你認為現階段企業倫理應列入企業管理相關科系的必修課嗎？何故？ ▲政大EMBA已規劃開設企業倫理課程為必修課，此正足以顯示企業的重要性。

19. 第二節　企業倫理概念的演進 Tip 企業倫理的發展階段： 1.個人道德時代 2.集體道德時代 3.企業倫理時代

20. 第二節　企業倫理概念的演進 一、個人道德時代 　早期企業類皆由企業主個人胼手胝足地獨力經營，由此企業所負擔的倫理道德或社會責任，主要皆出自於經營者的個人道德觀或價值觀。 在此階段的企業，一般規模較小，所有權和管理權尚未分離，企業的經營者就是企業的所有者。此時，企業的社會責任觀念尚稱薄弱，對社會環境的影響也不大。企業對社會的責任，主要係透過企業主個人的行為模式而表現出來。

21. 第二節　企業倫理概念的演進 • ▲ 台灣大哥大舉行一場「把愛送出去」公益活動記者會，結合台灣固網為身心障礙者量身打造數種電信手機和資費，並由台灣大哥大總經理張孝威(右二)與台灣固網總經理許婉美(後左二)揭幕。（聯合知識庫）

22. 第二節　企業倫理概念的演進 二、集體道德時代 專業管理人接受股東或投資者的委託，以管理龐大的企業，其主要責任就是針對股東，為其謀求最大的利潤。因此「集體意識」的出現，乃逐漸形塑出「集體道德」觀。

23. 第二節　企業倫理概念的演進 三、企業倫理時代 自第二次世界大戰之後，企業不再被視為一個獨立的個體，它是整個社會的一份子，必須對整體社會盡其良好的公民責任。企業存在的目的，不僅在於追求最大利潤，而是在於提供社會大眾有更多的機會，以增進社會福祉。所謂企業倫理，就是認為一家企業機構除了必須努力於公司利潤追求外，尚須兼顧員工權益與整個社會的福祉。

24. 第二節　企業倫理概念的演進 企業倫理時代不僅在追求企業利潤，更在期望為企業公民。

25. 第二節　企業倫理概念的演進 第一階段所採的倫理衡量標準，就是個人道德行為；第二階段則為管理效率和利潤大小；第三階段則為整個社會福祉。此三個階段所代表的倫理概念是一種漸進而擴大的過程，這些並不是相互排斥的。

26. 第二節　企業倫理概念的演進 ◆實務櫥窗◆ 法官斥責沒學倫理 吳燦坤因涉及違反證交法而被法院判刑，合議庭在判決書中指出：本案爆發時，吳燦坤正在台大上EMBA課程，只學到借殼上市的商業手法，以牟取暴利；卻不顧企業倫理，而走危險的捷徑。 合議庭也批評，近來大學廣開EMBA課程，只講授企業經營策略和併購等問題；卻不傳授企業倫理、品格及誠信問題，無法扭轉企業及社會風氣，而導致國內企業弊端頻傳。事實上，企業倫理就是講

27. 第二節　企業倫理概念的演進 求「企業的是非道德觀念，賺錢不能傷害人。」審判長梁耀鑌如此表示。 審判長表示，吳燦坤並非掏空公司，而是為求企業成長，模仿他人的商業模式；但利用借殼上市詐騙投資人，將破壞經濟秩序，損害投資人的利益。固然，經營企業在本質上是以營利為目標，但企業不應以賺錢為唯一目的。企業經營應講求公司治理、企業倫理、企業品格，建立企業良好的品牌形象。

28. 第二節　企業倫理概念的演進 最後，審判長指出，自從美國恩龍案爆發後，國內有少數大學開設了企業倫理課程，但仍然不夠普遍。目前歐美先進國家的優良企業，很多設有倫理長；國內知名企業台積電也已設有倫理長，其職權甚至可和執行長（CEO）相互制衡。惟目前國內大多數企業仍未重視此事。 （聯合報，2007.7.25，A6版） ▲燦坤公司似可增設倫理長，以增進重視倫理的形象相關網址：www.tkec.com.tw（華立圖書提供）

29. 第二節　企業倫理概念的演進 動動腦 企業除了追求利潤之外，是否還應重視企業倫理？請說明你的原因。

30. 第三節 企業倫理的準則 一般企業決策階層在作決策時，首先考慮的利益順序是他們自身，其次是僱用他們的企業機構，最後才是社會大眾。但在企業倫理專家的心目中，企業倫理標準的順序，首先是社會大眾，其次是企業機構，最後才是個人。由此可知，企業倫理準則是具有相當爭議性的問題。

31. 第三節 企業倫理的準則 Tip 企業倫理標準的順序，首先是社會大眾，其次是企業機構，最後才是個人。

32. 第三節 企業倫理的準則 在倫理原則上，常有兩種極端的看法：一端是利己主義者，另一端是利他主義者。利己主義者以自我最大利益為目標，總是追尋個人的快樂；而利他主義者則以社會最大利益為目標，選擇以社會的最大利益為行動過程。 在實務上，利他主義並無法提供作為判斷個人利益的方法，故欲推行利他主義是相當困難的。因此，遵守公義原則是最可行的途徑。

33. 第三節 企業倫理的準則 所謂公義原則，乃係介於利己主義和利他主義兩個極端之間，而依循公義來行事之意。利己主義乃假設個人若能從行動中取得自我利益，則該項行動就是好的；而利他主義則假設行動若能產生社會利益，那麼該行動就是好的。

34. 第三節 企業倫理的準則 Tip 所謂公義原則，係指介於利己主義和利他主義之間，而依循公義行事而言。

35. 第三節 企業倫理的準則 所謂功利主義的倫理學說，是指以人類行為的結果，是否能夠產生幸福，作為道德判斷的標準，其可分為利己的功利主義、利他的功利主義，和汎功利主義。

36. 第三節 企業倫理的準則 利己的功利主義主張：以增進自身的幸福為道德標準，此與前述利己主義相符；利他的功利主義主張：以增進他人幸福為道德的標準，此又與利他主義相近。惟汎功利主義則主張：道德並無人我的差別，而應以最大多數人的最大幸福為道德的標準。因此，一般所謂的功利主義，即為汎功利主義，認為道德的價值在於大多數人的幸福。 。

37. 第三節 企業倫理的準則 Tip 汎功利主義主張：應以最大多數人的最大幸福為道德標準。

38. 第三節 企業倫理的準則 凡是企業管理階層在作決策時的倫理原則，應是(1)社會利益置於組織利益之前。(2)組織利益置於管理者私人利益之前。(3)所有組織和個人的利益，都應公開真實性。

39. 第三節 企業倫理的準則 仍有人堅持：企業倫理與企業利潤是相互排斥的。實則，誠正的信譽與公平的企業實務是共生共成的，即使企業倫理對企業利潤沒有直接的幫助，但對企業利潤卻是有貢獻的。顯然地，企業倫理準則並不能限制非倫理行為的發生，且企業倫理不見得會為企業帶來利潤；但管理階層若不能遵守企業倫理準則，卻可能為企業帶來損害。

40. 第三節 企業倫理的準則 總之：企業倫理和社會責任與企業利潤的關係，是相當明顯的。企業倫理可作為評估企業營運可能行動的公正性與正義性。在某種意義上，企業倫理標準已對公正性的幕後行動做過了過濾。因此，企業機構不僅應由最高管理階層訂定一套倫理標準，而且也應鼓勵全員參與，使之能成為一種公司文化。

41. 第三節 企業倫理的準則 ◆實務櫥窗◆ 企業合資經營仍應講求倫理 根據海基會統計，二○○七年台商到大陸投資，直到八月份止，已發生糾紛的共累計201件。其中最引人注目的，就是新光三越和北京華聯集團所爆發的投資糾紛。因此，解決兩岸投資糾紛的當務之急，除了應恢復討論「台商投資保障協議」之外，最重要的就是在建立企業倫理共識。

42. 第三節 企業倫理的準則 一般而言，兩岸之間的投資爭議，關鍵原因乃在於大陸法令的不足。新光三越的個案，確已反映台商赴大陸投資的現況。因此，尋求相關法令的保障，確屬刻不容緩的事。 根據海基會統計，台商赴大陸投資所遭遇的問題，大致上可分為兩類：一為經貿糾紛，一為人身安全。在經貿糾紛方面，有土地買賣糾紛、合資糾紛等。以土地買賣來說，有些台商在當地完成土地買賣之後，才發現當地地方政府根本無權批定該項交易，以致權益受到損害。在合資糾紛方面，大陸方

43. 第三節 企業倫理的準則 面常在台商的資金、技術等已上軌道時，設法侵吞台商的財產。新光三越案件，就是最典型的例子。 至於，在人身安全部分，台商最常遭遇到的，就是因查稅問題而被滯留，或因經商失敗而離奇失蹤。根據海基會的統計，這兩項問題截至二○○七年八月止，分別都已達到數百件之多。依據相關人士表示，這些都只是冰山一角，最可能的情況都已透過私了解決。（聯合晚報，2007.9.3，2版）

44. 第三節 企業倫理的準則 動動腦 你認為在海外投資是否該確認當地法令和文化，以確保合資安全和企業倫理？如何確認？ • ▲北京新光三越百貨，取名「新光天地」內部布置與台北新光百貨相仿，給顧客的購物環境十分舒適。（聯合知識庫）

45. 第四節 倫理與法律的分際 一、相同之處 1. 倫理和法律同屬於一種社會規範。所謂社會規 範，就是在一個社會或文化體系內，為所有或 大多數成員所共同接受或承認的行為標準。

46. 第四節 倫理與法律的分際 Tip 倫理和法律同屬於一種社會規範。

47. 第四節 倫理與法律的分際 2. 倫理和法律都具有社會控制（social control） 的作用。所謂社會控制，是指社會對其成員的 思想、信仰、感覺和行為，都具有影響、指導 、控制、限制、制約和管理作用而言。

48. 第四節 倫理與法律的分際 Tip 所謂社會控制，是指社會對其成員的思想、信仰、感覺和行為，都具有影響、指導、控制、限制、制約和管理作用而言。

49. 第四節 倫理與法律的分際 3. 倫理和法律都具有判定是非善惡的標準。倫理 和法律皆為社會共同生活中，各個人所應遵守 的行為規範，依此可作為對個人行為的善惡是 非作一評判。 4. 倫理和法律都可增進社會國家的安寧，更進一 步奠定了人民的福祉。當一個國家或社會有一 定的倫理與法律標準時，人們較有一定的規則 可循，而避免彼此間的衝突，並能創造其間的 幸福感。這些都是倫理和法律的共同特徵。

50. 第四節 倫理與法律的分際 二、相異之點 1. 倫理和法律固同屬於一種社會規範，然而倫理 具有較高的道德標準，而法律只是具有較低而 基本的道德標準。倫理乃出自於良心的裁判， 而法律則需「依法行事」、「講求證據」、「 罪刑法定主義」等是。