案例分析

1. 案例分析

2. 3.1案例一：时间管理 • 阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，回答问题1到问题4

3. 3.1案例一：时间管理 • 3.1.1案例场景 • 小张为希赛信息技术有限公司（CSAI）IT主管，最近接到公司总裁的命令，负责开发一个电子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常速度下需要花费的时间和成本，由于公司业务发展的需要，公司总裁急于启动电子商务平台项目，因此，要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间的成本的估算报告。 • 在第一次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的任务如下： • 第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果允许使用的最多加班工作量，则可在7天，18750元的条件下完成。 • 一旦完成比较任务，就需要向最高管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元。如果赶工为3天，成本为4500元。

4. 3.1案例一：时间管理 • 当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目团队估计需求分析15天，成本45000元，如加班则为10天，成本为58500元。 • 设计完成后，有3项任务必须同时进行：1）开发电子商务平台数据库2）开发和编写实际网页代码；3）开发和编写电子商务平台表格码。估计数据库的开发时间在不加班的时候为10天和9000元，加班时可以在7天和11250元的情况下完成。同样。项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页代码需要10天和17500元，加班则可以减少两天，成本为19500元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天，成本8400元。开发表格的公司并没有提供赶工多收费的方案。 • 最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个电子商务平台就需要进行测试，修改，项目团队估算需要3天，成本4500元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6750元

5. 3.1案例一：时间管理 • 问题1：如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项目要花多长时间？ • 问题2：项目可以完成的最短时间量是多少？在最短时间内完成项目的成本是多少？ • 问题3：假定比较其他电子商务平台的任务执行需要13天雕虫不是原来估算的10天，小张将采取什么行动优质项目按常规速度进行。 • 问题4：假定总裁想在35天内启动项目，小张将采取什么行动来达到这一期限？在35天完成项目将花费多少？

6. 3.1参考答案 • 答案： • 问题1：本题关键是确定关键路径，完成这一项目要花43天。如果不加班，完成此项目成本是103150元。 • 问题2：项目可以完成的最短时间量是30天，在最短时间内完成项目的成本是127650元 • 问题3：在关键路径②-③“向最高管理导提交项目计划和项目定义”进行赶工2天后，在关键路径④-⑥“开发和编写实际网页代码”上赶工1天，在④-⑤“开发电子商务商务平台数据库”也必须赶工1天。

7. 3.1参考答案 • 问题4：总共需要赶工8天，在②-③“向最高管理层提交项目计划的项目定义文件”上赶工2天，在①-②“比较现有电子商务平台”上赶工3天，在④-⑤“开发和编写实际网页代码”上赶工2天，在⑧-⑨“测试，修改”上赶工1天。 • 在35天内完成项目将花费113400元。

8. 3.2案例二：关键路径 • 阅读以下信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，回答问题1至问题3。 • 3.2.1案例场景 • 希赛信息技术有限公司（CSAI）是一家从事制造行业信息系统集成的公司，最近，公司承接一家企业的信息系统集成的业务，经过公司董事会的讨论，决定任命你作为新的系统集成项目的项目经理，在你接到任命后，开始制订进度表，这样项目才可以依照进度表继续下去。 • 在与项目团队成员探讨后，假设已经确认了12项基本活动。所有这些活动的名称、完成每项活动需的时间，以及与其他活动之间的约束关系如表所示：

9. 3.2案例二：关键路径

10. 3.2案例二：关键路径 • 问题1：为了便于对项目进度进行分析，可以采用箭线图和前导图法来描述项目进度，请画出项目进度计划中箭线图的前导图。 • 问题2：本题中关键路径有几条，并给出关键路径？ • 问题3：你要花多长时间来计划这项工作？如果在任务上迟滞了10天，对项目进度有何影响？作为项目经理，你将如何处理这个问题？

11. 3.2参考答案 • 问题1： • （1）箭线图法如图所示： 1 D/5 1 H/4 1 A/3 K/3 1 1 I/2 C/2 E/4 G/2 I/3 B/4 L/4 1 F/6 1 1 J/3

12. L/4 D/5 H/4 14/17 5/9 9/11 2/5 K/3 0/3 E/4 G/2 A/3 C/2 5/11 11/14 I/3 F/6 0/4 B/4 11/14 J/3 3.2参考答案 • (2)前导图法如图所示： 14/18 9/13 3/8

13. 3.2参考答案 • 问题2： • 关键共有4条，分别为： • ①A->C->F->I->J • ②A->C->F->J->L • ③A->C->E->G->I->L • ④A->C->E->G->J • 问题3：作为项目经理，要花费18天时间完成项目。如果在任务B上迟滞了10天，则整个项目进度将推后10天。

14. 3.3案例计划： 阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，回答问题1至问题4 • 3.3.1案例场景 • 项目时间管理由一系统过程组成，其中，活动排序过程包括确认且编制活动间的相关性。 活动正确地加以排序，以便今后制订易实现、可得的进度计划。排序可由计算机执行（利用计算机软件）或用手工排序。 • 希赛信息技术有限公司（CSAI）承担一项信息网络工程项目的实施，公司员工小丁担任该项目的项目经理，在接到任务后，小丁分析了项目的任务，开始进行活动手工排序。

15. 3.3案例计划： • 其中完成任务A所需要时间为5天，完成任务B所需要时间为6天，完成任务C所需要时间为5天，完成任务D所需要时间为4天，任务C、D必须在任务A完成后才能开工。完成任务E所需要时间为5天，在任务B、C完成后开工，任务F在任务E之后才能开始，所需要完成时间为8天。当任务BCD完成后，才能开始任务G,任务H，所需要时间分别为12天，6天。 • 项目经理据据此画出了如图所示的工程施工进度网络图

16. 2 4 7 G/12 D/4 J/4 A/5 8 H/6 1 I/2 B/6 K/5 3 5 6 F/8 E/5 3.3案例计划：

17. 3.3案例计划： • 问题1：该项目经理在制订进度计划中有哪些错误？请计算相关任务时间六个基本参数？ • 问题2：项目经理于第12天检查时，任务D完成一半的工作任务，E完成2天的工作，以最早时间参数为准判断D、E进度是否正常？ • 问题3：由于D、E、I使用同一台设备施工，以最早时间参数为准，计算设备在现场的闲置时间。 • 问题4：H工作由于工程师的变更指令，持续时间延长为14天，计算工期延迟天数。

18. 3.3参考答案 • 问题1： • ①并没有表现出任务G的进行的前提条件是任务B、C、D的完成。 • ②6个基本参数的计算：

19. 计算最迟完成时间、最迟开始时间、总时差、其计算耐量试验是从后往前计算的。计算最迟完成时间、最迟开始时间、总时差、其计算耐量试验是从后往前计算的。

21. 问题2： • D:计算进度第9天完成 • 实际第（12+4/2）=14天完成，拖期5天。 • E：计算进度第15天 • 实际第（12+3）=15天完成，说明进度正常。 • 问题3： • D工作最早完成时间为第9天，E工作最早完成时间第第10天，设备闲置1天； • E工作为第15天，I工作为第23天开始，设备闲置8天； • 故设备总共闲置8+1=9天 • 问题4： • 原计划工期TC=29，时间发生后TC=30。因此，延迟的工期天数为1天。