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CH10Web 商務

CH10Web 商務. 瞭解何謂 Web2.0 認識 社群網路 認識 電子商務的各種類型 認識 線上付款機制 了解網路交易的安全機制. 10-1 了解何謂 Web2.0. 電影與科技 …. 1988. 1990. 1995. 電影與科技 …. 微軟 Windows95 作業系統問世，隨後開啟 PC 與全面進入網際網路時代. 1995. 數字通常被用來表示某特定事件的推演過程。但為何 Die Hard 第四部是用 4.0 而非大家所認知的 “4” 呢？. 2007. Web2.0.

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Presentation Transcript

  1. CH10Web商務 瞭解何謂Web2.0 認識社群網路 認識電子商務的各種類型 認識線上付款機制 了解網路交易的安全機制

  2. 10-1 了解何謂Web2.0 CH10 Web商務

  3. 電影與科技… 1988 1990 1995

  4. 電影與科技… 微軟Windows95作業系統問世，隨後開啟PC與全面進入網際網路時代 1995

  5. 數字通常被用來表示某特定事件的推演過程。但為何Die Hard第四部是用4.0而非大家所認知的 “4”呢？ 2007

  6. Web2.0 Web 也就是我們平常所稱的WWW(World Wide Web，全球資訊網) 一般依照網頁類型和網頁內容的提供者，可分為Web1.0和Web2.0 CH10 Web商務

  7. Web2.0 • Web 1.0 1.靜態網頁，與網頁內容提供者或其他瀏覽網頁的訪客叫無互動。 2.網頁內容為網站經營者所提供。 • Web 2.0 1.動態網頁，網路使用者之間互動頻繁 2.所有使用者成為網路內容的提供者，以使用者為中心。 CH10 Web商務

  8. 在西元2000年網路泡沫化後，近來Web 2.0被視為是對網際網路的全面革命 何謂 WEB 2.0？

  9. 什麼是 WEB 2.0 ? WEB 2.0對資訊產業來說是一種商業革命，因其開始把網際網路當成是交易平台，並企圖去理解在此平台上通往成功的規則 ~ Tim O’Reilly, 2003 WEB 2.0是一種知識導向的環境，人與人透過互動來產出內容，透過服務導向的網路應用程式，在此環境中被發佈、管理及使用。 ~ Dario de Judicibus, 2004

  10. WEB 2.0 一詞的由來 • 全球資訊網絡（World Wide Web）的演進 • 簡單說：WEB 1.0 WEB 2.0 • 這種演進並非新技術標準，而是觀念的轉變 • 簡單說：靜態(Static)動態(Dynamic)

  11. WEB 2.0 一詞的由來 • 網路泡沫化 • 成因 • 當第一個應用服務為主的網站（eBay）誕生後，大量廠商一窩蜂的投入資金打造專屬的行銷網站。 • 後果 • 美國NASDAQ於公元2000年達到頂峰（5000點） • 但也因同質性網站太多，而失去了應有的焦點 • WEB 2.0便是在這樣的狀況下，以改變過去網路使用經驗而來。

  12. 什麼是 WEB 2.0 ? • WEB 2.0 用來統稱第二代互聯網技術和服務。相比第一代互聯網(Web1.0)時代的網站提供內容和服務、個人使用的方式，第二代互聯網中用戶不只是使用者，而且同時提供內容和服務。 • Web1.0「人和機器的對話」 • Web2.0「人和人的溝通與互動」

  13. 重大的本質改變在…

  14. Web2.0 • 目前常見的各種社群網站皆為Web2.0的典型應用 ex:Wiki、Blog、Facebook、Google+、Plurk、Twitter...等。 CH10 Web商務

  15. 10-2 認識社群網路 CH10 Web商務

  16. 維基百科Wikipedia • Wiki 是一種在網路上開放、可供多人協同創作的文字系統。 • 使用Wiki系統的網站稱為Wiki網站 例: 維基百科 • 維基百科是一個動態的、可自由存取和編輯的線上百科全書 • 世界網站流量排名第七大網站與第一大無廣告網站。 CH10 Web商務

  17. 維基百科Wikipedia • 特色: 1.大部分頁面都可以由任何人使用瀏覽器進行閱讀和修改 2.由於內容修改自由度高，使用者對於其內容之準確性產生質疑 維基百科有管理員負責對使用者 發佈的內容進行審核 CH10 Web商務

  18. 大英線上百科vs Wikipedia 維基百科 大英線上百科全書 參考影片：http://dotsub.com/view/77366331-a04d-48f0-8cab-cb5e278c4033

  19. 大英線上百科vs Wikipedia • 大英百科全書 • 全世界最知名的百科全書（since 1994） • 學科專家署名撰寫 • 修正、改版困難多 • 維基百科 • 網際網路上最大的知識庫（since 2001） • 學有專精、敢用於表達的使用者 • 即時發現、即時修改 • 有趣的數據： • 41篇專業文章中，大英百科出現123個錯誤；維基出現162個錯誤

  20. 部落格 部落格，由英文Blog而來 是web log 的組合字 使用者可在其部落格上發表文章、相片、影音... 等內容 利用留言、回應等各種方式與部落格的訪客互動 部落格撰寫者稱為部落客(blogger) CH10 Web商務

  21. 部落格 已成為一種社會媒體，具一定影響力 RSS(Really Simple Syndication 或 Rich Site Summary) 1.部落格使用的一種技術 2.訂閱該部落格的RSS，可取得部落格的更新訊息 CH10 Web商務

  22. 部落格 於目前網路上有許多網站都有提供免費申請個人部落格的服務 例:無名小站、Google 的Blogger、痞客邦PIXNET、yam 天空部落...等 CH10 Web商務

  23. 個人網站vsBlog

  24. 個人網站vs Blog • 個人網站 • 展現自我、表現自我的地方 • 由使用者個人進行建置與維護 • 可被瀏覽但無法給予意見 • Blog • 變相的個人留言板與個人網站 • 由使用者個人進行建置與維護 • 可與瀏覽者進行公開/非公開的互動 • 可進而透過共同興趣而建立友誼

  25. 常見部落格服務提供網站 CH10 Web商務

  26. Twitter • Twitter，中文稱為推特。是國外的一個微網誌服務 • Twitter，英文表示「很弱的脈衝訊號」與「小鳥的啁啾」 • 多平台閱讀與發文 • 可透過即時通訊、SMS、RSS、電子郵件等各種方式來發佈訊息 CH10 Web商務

  27. Plurk • Plurk，中文稱為噗浪。 • 與Twitter同為一種微網誌服務 • Plurk目前在臺灣較為流行，市場佔有率遠高於Twitter • 特色: plurk使用時間軸的方式 在一條時間軸上顯示了 自己和朋友的所有訊息。 CH10 Web商務

  28. Plurk • Plurk提供時間軸、背景的主題，供使用者套用，也支持使用CSS 來修改背景主題。 • Karma值 • Plurk使用者的使用率和發言頻率的指標 CH10 Web商務

  29. Facebook Facebook，中文稱作臉書 屬於一種社群網站服務 可在Facebook 上發佈訊息、照片、影片、寫網誌、聊天 可建立社團、紛絲專頁等 加強使用者之間的互動性 CH10 Web商務

  30. Facebook • 塗鴉牆 (1)Facebook的主要使用者介面 (2)與傳統留言板相似 (3)使用者只要在自身的塗鴉牆上發布訊息，就會同步顯示在所有好友的塗鴉牆上 CH10 Web商務

  31. Facebook • 好友搜尋功能: • Facebook具有強大的好友搜尋功能 • 可經由MSN、Yahoo即時通、Skype等好友名單找出有使用Facebook的人 • 可經由共同朋友或個人資本資料找出可能認識的人 CH10 Web商務

  32. Web 2.0的影響 • Web2.0下 社群網站出現，網路社群之間訊息交換快速。可做為散布消息、發起活動的有效工具 • 行銷方式改變，廣告成本降低 • 企業使用部落格，社群網站等網路行銷方式推廣產品 CH10 Web商務

  33. 對於使用者所提供的內容予以評論

  34. 2011年3月2日時事探討！！ • Yahoo 知識+ • 提問 • 累積回應 • 表決與認同 • 共識 • 日本京都大學入學考試 • 數學（7分鐘內） • 英文（6分鐘內）

  35. 如何有效地實現 WEB 2.0 之願景逐漸成為網路使用者間的共通標的。如何讓使用者自願提供內容、如何增進互動、如何達成共識…等。 網路服務重大的變革 ?

  36. 10-3 認識電子商務的各種類型 CH10 Web商務

  37. Web商務 • Web 商務，也稱做電子商務(E-commerce) • 指企業或個人透過網際網路從事商業活動或各種相關服務。 • 包含下列4大領域: • 資訊科技 • 商業服務 • 管理科學 • 法律政策 CH10 Web商務

  38. 電子商務的優點 全球性 潛在市場龐大 成本低 豐富性 互動性 速度快 自由競爭 CH10 Web商務

  39. Web商務的種類 • 依照企業、個人、政府在電子商務中的供給者和消費者的關係，將電子商務分為四大類 • B2C • B2B • C2C • B2G CH10 Web商務

  40. Web商務的種類 電子商務的分類列表 CH10 Web商務

  41. B2C B2C ，英文Business-to-Consumer 企業對消費者的電子商務模式 線上購物、線上訂票... 等皆屬於B2C，是我們最常接觸的一塊 CH10 Web商務

  42. B2C • 企業使用線上商店的方式進行經營，較傳統具有許多優勢 • 不須實體店面 • 節省成本 • 無須聘請門市人員顧店 • 營業時間無限制 • 商品價格較便宜 CH10 Web商務

  43. B2C 知名的B2C 網站有PChome網路購物、Yahoo! 奇摩購物中心、博客來網路書店...等。 CH10 Web商務

  44. B2B B2B，英文Business-to-Business 是企業對企業的商務行為 將企業之間的金流、物流... 等，透過網路連結 提升企業對消費者的反應速度和企業發展 CH10 Web商務

  45. B2B 當消費者在網路下訂單後，供應商、製造商、經銷商等各家公司廠商分工合作，將商品順利出貨，送達消費者手中。 CH10 Web商務

  46. B2B • 消費者下單後的B2B流程如下 • 消費者下單 • 銷售商向供貨商查詢庫存 • 供貨商回報查詢結果 • 銷售商詢問送貨商可運送時間日期 • 送貨商回報時間日期 • 銷售商向供貨商請求出貨、通知送貨商送貨 • 款項結算 • 交易完成 CH10 Web商務

  47. C2C C2C ，英文為Consumer-to-Consumer 消費者對消費者的電子商務模式 提供消費者之間的交易平台 交易平台的供應商在C2C中扮演重要角色，維持交易公平性和提供安全的交易環境 CH10 Web商務

  48. C2C • 交易平台的供應商應提供下列服務 • 負責監督管理交易進行，保障消費者權益 • 提供技術支援: • 幫助建立線上商店 • 提供付款機制 • 幫助買方搜尋商品 • 線上比價 CH10 Web商務

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