1 / 18

Cíle přednášky

Cíle přednášky. Podstata segmentace Důvody a přínosy segmentace Segmentační kritéria na spotřebním trhu Segmentační kritéria na průmyslovém trhu Hodnocení a výběr segmentů Příklady segmentace. Segmentace trhu.

ciaran-valentine
Download Presentation

Cíle přednášky

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Cílepřednášky Podstata segmentace Důvody a přínosy segmentace Segmentační kritéria na spotřebním trhu Segmentační kritéria na průmyslovém trhu Hodnocení a výběr segmentů Příklady segmentace

  2. Segmentace trhu Zákazníci, jejich potřeby, požadavky, jednání a také to, jak vnímají přínosy výrobku, se liší

  3. Segmentaceje proces rozdělení trhu na skupiny spotřebitelů (segmenty) , které reagují na nabídku homogenněji než celý trh.Hlavní požadavky:- vnitřní homogenita- vnější heterogenita

  4. Úrovně tržní segmentace • Segmentový marketing • Výklenkový marketing • Lokální marketing • Individuální marketing

  5. Segment 1 Marketingový mix 1 Segment 2 Marketingový mix 2 Segment 3 Marketingový mix 3 Strategie Marketingový mix Trh Nediferencovaná strategie Diferencovaná strategie

  6. Koncentrovaná strategie Segment 4 Marketingový mix 1 Segment 5

  7. Herbicid: NF= 100 mil, nV= 150 Kč/jtráva, obilí, ovoce∆u = 250,1000,2500 Kč/j.

  8. Co segmentací získáme? • Spokojenost zákazníků • Růst zisku • Lepší postavení v konkurenci • Lepší postavení u distributorů • Omezení konkurence

  9. Postup • Hledání segmentů pomocí segmentačních kritérií • Hodnocení a výběr segmentů • Tvorba nástrojů marketingového mixu pro vybrané segmenty

  10. 1. Hledání segmentů pomocí segmentačních kritérií • Vymezení daného trhu (typ výrobku, potřeba zákazníka, typ zákazníka, geogr. oblast) • Postižení významných kritérií (k. popisná, k. vymezující) • Odkrytí segmentů (spec. SW) • Rozvoj profilu segmentu (přesný popis)

  11. Segmentační kritéria na B2B • Geografické (ČR, Evropa,…) • Demografické (průmysl, velikost podniku, objem nákupu,význam pro nakupující podnik) • Organizační (nákupní politika, organizace nákupního procesu, průměrná velikost nákupu, nákup centralizovaný, decentralizovaný … • Vztah k zákazníkovi (kmenový, bývalý, neuživatel,…

  12. Technické a výrobní schopnosti odběratele • Osobnost rozhodovatele • Postoj k riziku • Styl rozhodování • Potřeba informací • Osobní cíle • Zájem na nákupu

  13. Operativní segmentace pomocí informací o zákaznících • Potřebné údaje: • Obrat připadající na konkrétního zákazníka • % podíl našich dodávek na celkové potřebě zákazníka • Průměrný příspěvek na krytí fixních nákladů a zisku pro konkrétního zákazníka

  14. 2. Hodnocení a výběr segmentů Kritéria hodnocení: • Velikost • Růst • Ziskovost • Konkurence současná a budoucí • Schopnosti, cíle a zdroje firmy

  15. Kritéria • Důležitost • Jedinečnost • Udržitelnost • Ziskovost

  16. Segmentační kritéria na spotřebním trhu • Geografické • Demografické • Psychografické (životní styl) • Chování

  17. Chování, postoje,hledané přínosy,zainteresovanost • Postoje: neutrální x pozitivní • Zainteresovanost (víno) • Hledané benefity (hlavní důvod pro existenci segmentů) • Míra užití – neuživatelé x těžcí uživatelé • Situace užití - pro každý den doma, s přáteli, s kolegy

  18. Expensive quality „International“quality brands Grand mean[ 6.8, 6.3 ] PRICE EVALUATION - EXPENSIVE „Local“ value-for-money brands QUALITY EVALUATION – HIGH QUALITY Příklad segmentace na trhu kávy

More Related