Download
1 / 39
390 likes | 501 Views
Agenda. MyriadM, korte introductie Ontwikkelingen Resultaten onderzoek M-Acquaint Productontwikkeling M-Acquaint Reseller ondersteuning. MyriadM, volledig in beeld. Myriad is een 10.000-tal: veelzijdigheid; i-net, grafische vormgeving, fotografie; jong & dynamisch communicatiebedrijf;
E N D
Agenda • MyriadM, korte introductie • Ontwikkelingen • Resultaten onderzoek M-Acquaint • Productontwikkeling M-Acquaint • Reseller ondersteuning
MyriadM, volledig in beeld • Myriad is een 10.000-tal: veelzijdigheid; • i-net, grafische vormgeving, fotografie; • jong & dynamisch communicatiebedrijf; • onuitputtelijke drang naar perfectie; • creatief, nuchter, hard werken; • korte lijnen en heldere communicatie.
Internet in beeld • bouw van sites, applicaties en email software; • vindbaarheid op internet en content beheer; • 3 ervaren programmeurs; • voor een totaal of een deeloplossing; • programmeertalen: ASP, PHP en ASP.NET; • hosting en domein registratie.
SEO/SEA • quick scan: site verbeterpunten: € 150,00 • optimalisatieplan: verbeterpunten + advies: € 250,00; • optimalisatie sites: va. € 200,00 per maand; • optimalisatie Adwords: ca. € 200,00 eenmalig; • beheer Adwords: va. € 100,00 per maand.
Grafische vormgeving in beeld • 3 ervaren grafisch vormgevers; • voor deel- of totaaloplossingen; • huisstijl, folders & brochures, online vormgeving, instore promoties; • inspirerend en verrassend.
Fotografie in beeld • vertalen van uw wens naar beeld; • zowel digitale fotografie als film; • eigen studio; • voor deel- of totaaloplossing; • productfotografie, modefotografie, watersport, bedrijfsfotografie.
Tarieven voor resellers • aantrekkelijke prijs-kwaliteit verhouding: • fotografie € 75,00 per uur; • grafische vormgeving, dtp € 75,00 per uur; • internet/applicaties € 90,00 per uur. • voor resellers 10% fee.
Onderzoek M-Acquaint • desk research en concurrentie; • inventarisatie sites; • onderzoek (proef, ex)abonnees: keuze oriëntatie, behoeften, wensen, sterke en zwakke punten.
Gebruikers M-Acquaint • MKB-bedrijven; • Universitair Medisch Centrum Utrecht; • Wavin, nationaal en europees; • CDA-Nederland; • Buhrmann Ubbens.
Trends in e-mail marketing 1/2 • OPTA verplicht double opt in sinds 2009; • social media stijgen in gebruik: dit zal effect hebben op e-mail nieuwsbrieven; • 90% heeft toegang tot internet; • ICT-budgetten stijgen weer wat; • e-mailnieuwsbrief: 52% minder snel; • e-mail marketing zorgvuldig uitvoeren; • 26% van e-mail tijd wordt besteed aan nieuwsbrieven.
Trends in e-mail marketing 2/2 • belangrijkste reden uitschrijven: 75% gebrek aan relevantie, 73% te frequente verzending; • ca. 20% leest e-mail mobiel; • 25% doet impuls aankoop door nieuwsbrief, 40% vertrouwt op e-mail bij aankoop, 67% ontvangt graag informatie over aankoop via e-mail nieuwsbrief; • 27% reageert op aanbieding via site.
Conclusies communicatie • ondersteuning en klantcontact is goed; • tips & trucs, white papers, nieuwsbrieven over e-mail marketing ontbreken; • ondersteuning bij uitvoering e-mail marketing is belangrijk; • social media is in opkomst; • geen pro-actieve ondersteuning reseller.
Gewenste functionaliteit • basisfunctionaliteit: aanmeldingen, opmaak, verzenden, responsmeting (Analytics); • inzage in bezoekgedrag op site; • html-nieuwsbrief kunnen opmaken; • spamrater; • inboxpreviewmodule; • automatische synchronisatie met CRM; • follow up o.b.v. e-mailgedrag: scenario’s; • share it button; • enquête functie; • split- en run test.
Gebruikerservaringen M-Acquaint • kwalitatief goede software; • gebruikersvriendelijk; • goede service en snelle hulp; • no-nonsense aanpak; • goede prijs-kwaliteitverhouding; • enkele gebruiksaspecten waren onbekend; • behoefte aan hulp, tips, trucs.
Naar aanleiding van het onderzoek • nieuwe site 2010; • logo: • communicatie optimaliseren; • applicatie wordt opgefrist; • productontwikkeling o.b.v. onderzoek.
Optimalisatie communicatie • tips en trucs: wekelijks 1 a 2 op de site; • 2-wekelijks mail naar eindgebruikers; • maandelijks mail naar resellers; • white papers met informatie over e-mail marketing op de site vanaf Q4; • update handleiding M-Acquaint in Q4; • overweging: handleiding in filmvorm; • www.vollediginbeeld.nl e-mail blog; • in reseller omgeving abonnementen aanmaken: online contract afhandeling.
Productontwikkeling M-Acquaint • in abonnement 10 basis sjablonen; • er wordt continu doorontwikkeld en verbeterd: communiceren; • onderzoek naar functionaliteit spamrater; • integratie statistiek met Analytics; • code mee voor correcte ontvangst; • web/landingspagina’s creëren; • nieuwsbrief delen met social media. • Verwacht in vierde kwartaal 2010!
Verdere ontwikkeling • inboxpreviewfunctie binnen software; • link/code verzonden mail maskeren; • splitrun voor testen concepten; • scenario’s: van handmatig naar geautomatiseerd; • naast nieuwsbrieven ook sms, rss; • editor & imagemanager optimaliseren; • responsmeting optimaliseren: open/link.
Reseller Ondersteuning • gebruik van de helpdesk; • technische ondersteuning. • eigen (proef) abonnement ondersteuning van de verkoop; • documentatie, leaflets klantenwerving; • gebruik tips & trucs, bijv. via RSS; • workshop/training voor klanten: vergroten van het gebruik.
Reseller Actie Kwartaal 4 2010 • nieuwe abonnees: Q4 geen opstartkosten! • leaflets kosteloos voorzien van uw logo; • ondersteuning bij marktbewerking.
Realiseer meer omzet met M-Acquaint • binding met klanten; • ondersteuning aan klanten ivm advies, verzending e-mail nieuwsbrieven; • marge op de software; • (laten) verzorgen van trainingen en workshops.
