西南科技大学网络教育系列课程

1. 西南科技大学网络教育系列课程 网络营销实践应用

2. 本章导学 　　网络营销实践，就是在企业营销活动中综合应用网络营销基本原理、手段与方法，并通过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的实现。网络营销实践应用的核心内容，也就是实现网络营销各项具体职能，如网站推广、网络品牌、网上销售、在线调研等。本章以网络营销的这八项职能为主要线索，对实现各项职能的网络营销方法从应用的角度给予介绍。 　　网站推广的策略是需要重点掌握的内容，推广策略是对各种网站推广工具和资源的具体应用。制定网站推广策略的基础是在分析用户获取网站信息的主要途径的基础上，发现网站推广有效方法。网站推广的主要方法包括：搜索引擎推广方法；电子邮件推广方法；资源合作推广方法；信息发布推广方法；病毒性营销方法；快捷网址推广方法；网络广告推广方法；综合网站推广方法。

3. 　　一个网站从策划到稳定发展四个阶段：策划与建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。由于网站推广每个阶段具有不同的特征，相应地也就有不同的网站推广方法和工作内容。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：确定网站推广的阶段目标；在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法；网站推广策略的控制和效果评价。　　一个网站从策划到稳定发展四个阶段：策划与建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。由于网站推广每个阶段具有不同的特征，相应地也就有不同的网站推广方法和工作内容。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：确定网站推广的阶段目标；在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法；网站推广策略的控制和效果评价。

4. 　　病毒性营销是常用的网站推广方法。不仅适用于大型网站，对小型网站同样也适用。病毒性营销具有自身的基本规律，包括：为用户免费提供有价值的信息和服务，而不采用强制性或者破坏性的手段；在进行病毒性营销策略设计时有必要对可利用的外部网络营销资源进行评估；遵照病毒性营销的步骤和流程；不要指望病毒性营销方案设计和实施会没有成本；最后，并不是任何一个病毒性营销信息都会自动在大范围内进行传播，因此进行信息传播渠道设计和一定的推动是必要的。　　病毒性营销是常用的网站推广方法。不仅适用于大型网站，对小型网站同样也适用。病毒性营销具有自身的基本规律，包括：为用户免费提供有价值的信息和服务，而不采用强制性或者破坏性的手段；在进行病毒性营销策略设计时有必要对可利用的外部网络营销资源进行评估；遵照病毒性营销的步骤和流程；不要指望病毒性营销方案设计和实施会没有成本；最后，并不是任何一个病毒性营销信息都会自动在大范围内进行传播，因此进行信息传播渠道设计和一定的推动是必要的。

5. 　　网络品牌也是重点要掌握的内容。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点不同，但目标是一致的，都是为了企业整体形象的创建和提升。网络品牌具有四个特点和三个层次。网络品牌的四个特点是：网络品牌是网络营销效果的综合表现；网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来；网络品牌体现了为用户提供的信息和服务；网络品牌建设是一个长期的过程。网络品牌的三个层次是：网络品牌的表现形态；网络品牌的信息传递；网络品牌的价值转化。建立和推广网络品牌有七种常见的途径：企业网站中的网络品牌建设、电子邮件中的网络品牌建设和传播、网络广告中的网络品牌推广、搜索引擎营销中的网络品牌推广、用病毒性营销方法推广网络品牌、提供电子刊物和会员通讯、建立网络营销导向的网络社区。　　网络品牌也是重点要掌握的内容。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点不同，但目标是一致的，都是为了企业整体形象的创建和提升。网络品牌具有四个特点和三个层次。网络品牌的四个特点是：网络品牌是网络营销效果的综合表现；网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来；网络品牌体现了为用户提供的信息和服务；网络品牌建设是一个长期的过程。网络品牌的三个层次是：网络品牌的表现形态；网络品牌的信息传递；网络品牌的价值转化。建立和推广网络品牌有七种常见的途径：企业网站中的网络品牌建设、电子邮件中的网络品牌建设和传播、网络广告中的网络品牌推广、搜索引擎营销中的网络品牌推广、用病毒性营销方法推广网络品牌、提供电子刊物和会员通讯、建立网络营销导向的网络社区。

6. 　　信息发布渠道可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等。外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。信息发布的资源挖掘和应用原则是：充分利用和挖掘内部资源；合理利用免费资源；广泛挖掘合作伙伴资源；以合理的价格选择适合自己企业的服务商的资源。在具备了信息发布渠道资源的基础上，对用户有价值的内容资源，信息发布的内容设计方面应遵循的原则是：保持信息的时效性、常规信息全面准确、信息内容要有合理的表现方式。　　信息发布渠道可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等。外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。信息发布的资源挖掘和应用原则是：充分利用和挖掘内部资源；合理利用免费资源；广泛挖掘合作伙伴资源；以合理的价格选择适合自己企业的服务商的资源。在具备了信息发布渠道资源的基础上，对用户有价值的内容资源，信息发布的内容设计方面应遵循的原则是：保持信息的时效性、常规信息全面准确、信息内容要有合理的表现方式。

7. 　　在线顾客服务是建立和发送顾客关系的必要手段，顾客关系的好坏直接反映了顾客服务水平的高低。优秀的在线服务体系的作用主要表现在三个方面：增进顾客关系，增加顾客满意；提高顾客服务效率；降低顾客服务成本。在线顾客服务常用的手段有：FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等。个性化服务的前提是获得尽可能详尽的用户个人信息。为了获得必要的用户数量，同时又获取有价值的用户信息，需要在对信息量和信息受关注程度进行权衡，尽可能降低涉及用户个人隐私的程度，同时尽量减少不必要的信息。这种原则称之为“个人信息适量原则”。个人信息的适量原则可以从两个方面来理解：一方面是“在用户可以接受的范围内获取尽可能我的用户信息”；另一方面是指应当以尽可能少的、最有价值的用户信息来保证网络营销的需要。　　在线顾客服务是建立和发送顾客关系的必要手段，顾客关系的好坏直接反映了顾客服务水平的高低。优秀的在线服务体系的作用主要表现在三个方面：增进顾客关系，增加顾客满意；提高顾客服务效率；降低顾客服务成本。在线顾客服务常用的手段有：FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等。个性化服务的前提是获得尽可能详尽的用户个人信息。为了获得必要的用户数量，同时又获取有价值的用户信息，需要在对信息量和信息受关注程度进行权衡，尽可能降低涉及用户个人隐私的程度，同时尽量减少不必要的信息。这种原则称之为“个人信息适量原则”。个人信息的适量原则可以从两个方面来理解：一方面是“在用户可以接受的范围内获取尽可能我的用户信息”；另一方面是指应当以尽可能少的、最有价值的用户信息来保证网络营销的需要。

8. 　　随着网上销售渐成气候，开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略，网上销售渠道也是在网络营销的基本职能之一。网上销售渠道建设是需要重点掌握的内容，网上销售建设有三种主要方式；作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的管理难度和对企业网络营销的专业要求各不相同。企业可以根据自己的经营需要选择合适的网上销售方式，如果必要，也可以同时采用多种网上销售模式，当网上销售基本环境建设完成之后，多种有效的网络营销手段都可以应用到网上产品销售中去。　　随着网上销售渐成气候，开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略，网上销售渠道也是在网络营销的基本职能之一。网上销售渠道建设是需要重点掌握的内容，网上销售建设有三种主要方式；作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的管理难度和对企业网络营销的专业要求各不相同。企业可以根据自己的经营需要选择合适的网上销售方式，如果必要，也可以同时采用多种网上销售模式，当网上销售基本环境建设完成之后，多种有效的网络营销手段都可以应用到网上产品销售中去。 　　网上商店的价值除了作为一个产品展示窗口之外，主要表现在两个方面：扩展网上销售渠道、增加顾客信任。网上开店难的问题主要表现三个方面：选择电子商务平台难、网上商店建设难、网店业务推广难。

9. 　　提供网站会员制营销计划并不仅仅是为会员提供了一个简单赚钱途径这么简单，网络会员制营销无论对于计划提供者还是加盟会员，都有更深层次的价值。网络会员制营销模式的七项基本功能：（1）按效果付费，节约广告主的广告费用；（2）为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。（3）扩展了网络广告的投放范围，同时提高了网络广告投放的定位程度；（4）大大扩展了商家的网上销售渠道；（5）为加盟会员网站创造了流量转化为收益的机会；（6）丰富了加盟会员网站的内容和功能；（7）利用了病毒性营销的思想，形成强有力的网络推广资源。　　提供网站会员制营销计划并不仅仅是为会员提供了一个简单赚钱途径这么简单，网络会员制营销无论对于计划提供者还是加盟会员，都有更深层次的价值。网络会员制营销模式的七项基本功能：（1）按效果付费，节约广告主的广告费用；（2）为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。（3）扩展了网络广告的投放范围，同时提高了网络广告投放的定位程度；（4）大大扩展了商家的网上销售渠道；（5）为加盟会员网站创造了流量转化为收益的机会；（6）丰富了加盟会员网站的内容和功能；（7）利用了病毒性营销的思想，形成强有力的网络推广资源。 　　几乎所有的网络营销方法对销售活动都有直接或间接的促进效果，如各种网站推广手段为网站带来访问量增加的同时，也就意味着带来了新的潜在顾客；基于顾客关系的内部列表Email营销，提高了顾客忠诚度，同样对增加销售具有促进作用。

10. 　　网上促销是各种网络营销方法的综合应用，为通过网络营销获取直接收益提供了必要的支持。常用的网上促销方法包括：内部列表Email营销、购物搜索引擎（比较购物）、网络会员制营销、会员电子刊物、在线优惠券促销等。网上购物网站利用购物引擎进行推广可以增加被用户发现的机会，从而达到促销的目的。购物搜索引擎的推广方式，与常规的网页搜索引擎营销方法类似。在线购物网站的电子刊物/会员通讯城顾客关系和产品促销方面效果更为明显，其特点表现在：（1）用户信息替补程度高；（2）可以实现高度定位发送；（3）对用户的提醒和产品促销相结合；（4）产品促销与优惠措施相结合。　　网上促销是各种网络营销方法的综合应用，为通过网络营销获取直接收益提供了必要的支持。常用的网上促销方法包括：内部列表Email营销、购物搜索引擎（比较购物）、网络会员制营销、会员电子刊物、在线优惠券促销等。网上购物网站利用购物引擎进行推广可以增加被用户发现的机会，从而达到促销的目的。购物搜索引擎的推广方式，与常规的网页搜索引擎营销方法类似。在线购物网站的电子刊物/会员通讯城顾客关系和产品促销方面效果更为明显，其特点表现在：（1）用户信息替补程度高；（2）可以实现高度定位发送；（3）对用户的提醒和产品促销相结合；（4）产品促销与优惠措施相结合。

11. 　　交叉销售方法（cross-cell）目的是希望消费者购买更多感兴趣的商品，多达76%的在线零售商使用至少一种交叉销售方法对购物者进行促销。为了充分发挥交叉销售的作用，提升交叉销售的成功率，对交叉销售的产品往往需要科学的划分，不仅要对交叉销售相关的产品类别概念明确，并且要根据用户在不同页面的行为特征来设计相应的交叉销售模式。在线交叉销售与网络会员制营销模式也从一个侧面说明，有效的网络营销必须建立在可靠的技术环境中，这也是传统营销的一般理论在网络营销实践应用中往往显得没有可操作性的原因之一。　　交叉销售方法（cross-cell）目的是希望消费者购买更多感兴趣的商品，多达76%的在线零售商使用至少一种交叉销售方法对购物者进行促销。为了充分发挥交叉销售的作用，提升交叉销售的成功率，对交叉销售的产品往往需要科学的划分，不仅要对交叉销售相关的产品类别概念明确，并且要根据用户在不同页面的行为特征来设计相应的交叉销售模式。在线交叉销售与网络会员制营销模式也从一个侧面说明，有效的网络营销必须建立在可靠的技术环境中，这也是传统营销的一般理论在网络营销实践应用中往往显得没有可操作性的原因之一。

12. 　　本章的最后一个部分是网上市场调研，网上市场调研的主要优点表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。网上市场调研的基本方法包括：网上搜索法、网站跟踪法、加入邮件列表、在线调查表、电子邮件调查、对网站访问者的抽样调查、固定样本调查等。一个完整的在线调查表包括三个组成部分：关于调查的说明、调查内容、被调查个个信息。实用中一些在线调查表常见的问题主要有：对调查的说明不够清晰、问题描述可能造成歧义、问题选项没有包含全部可能的因素、调查问题过多、调查数据没有实际价值等。　　本章的最后一个部分是网上市场调研，网上市场调研的主要优点表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。网上市场调研的基本方法包括：网上搜索法、网站跟踪法、加入邮件列表、在线调查表、电子邮件调查、对网站访问者的抽样调查、固定样本调查等。一个完整的在线调查表包括三个组成部分：关于调查的说明、调查内容、被调查个个信息。实用中一些在线调查表常见的问题主要有：对调查的说明不够清晰、问题描述可能造成歧义、问题选项没有包含全部可能的因素、调查问题过多、调查数据没有实际价值等。

13. 8.1 网站推广 • 8.1.1 网站推广常用方法概述； • 8.1.2 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； • 8.1.3 网站推广计划； • 8.1.4 网站推广应用案例。

14. 8.1 网站推广 8.1.1 网站推广常用方法概述 常用网站推广方法及相关网络工具和资源

15. 8.1 网站推广 案　例 其他一些网站与www.9070.com网站资源合作推广

16. 8.1 网站推广 注意： • 不要采用一些非常规的手段进行网站推广： • 大量弹出广告 • 浏览器插件 • 垃圾邮件 • 强制性安装的软件

17. 8.1 网站推广 8.1.2 网站推广的阶段及其特征 8.1.2.1 网站策划与建设阶段； 8.1.2.2 网站推广的阶段特征； 8.1.2.3 网站推广四个阶段的主要任务；

18. 建设期 初发期 增长期 稳定期 新增长期 8.1 网站推广 8.1.2.1 网站策划与建设阶段 访问量增长曲线

19. 8.1 网站推广 8.1.2.2 网站推广的阶段特征 • 网站策划与建设网站推广的特征 • 网站发布初期推广的特点 • 网站增长期推广的特点 • 网站稳定期推广的特点

20. 8.1 网站推广 • 网站策划与建设网站推广的特征 • “网站推广”很可能被忽视。 • 策划与建设阶段的“网站推广”实施与控制比较复杂。 • 策划与建设阶段的“网站推广”效果需要在网站发布之后得到验证。

21. 8.1 网站推广 　　这个阶段应更好的完善网站，要进行网站的优化，确保网站本身结构、页面、内容的优化，通过对网站结构和布局等的调整，使得网站更适合浏览者和搜索引擎。不单单是因为这样可以吸引更多的访客，更是给予搜索机器人以友好的页面，以提高网站在各类搜索及目录中的重要性。其次需要调研分析网站的访客来源目标，当然还有竞争对手的网站。 知己知彼，才能百战不殆。

22. 8.1 网站推广 • 网站发布初期推广的特点 • 网络营销预算比较充裕。 • 网络营销人员有较高的热情。 • 网站推广具有一定的盲目性。 • 网站推广的主要目标是用户的认知程度。

23. 8.1 网站推广 • 网站增长期推广的特点 • 网站推广方法具有一定的针对性。 • 网站推广方法的变化。 • 网站推广效果的管理得到重视。 • 网站推广的目标将由用户认知向用户服务认可转变。

24. 8.1 网站推广 • 网站稳定期推广的特点 • 网站访问量增长速度减慢。 • 访问量增长不再是网站推广的主要目标。 • 网站推广的工作重点将由外向内转变。

25. 8.1 网站推广 不同发展阶段的网站推广的特点总结

26. 8.1 网站推广 8.1.2.3 网站推广四个阶段的主要任务

27. 8.1 网站推广 案　例 8.1.3 网站推广计划 案例：某网站的推广计划 　这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。 该网站制定的推广计划主要包括下列内容：

28. 8.1 网站推广 案　例 　（1）网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人；（2）网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；（3）网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。

29. 8.1 网站推广 案　例 　　（4）网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换； （5）网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。（6）推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

30. 8.1 网站推广 网站推广要点归纳 • 制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 • 网站推广在网站正式发布之前就已经开始，尤其是搜索引擎的优化工作，在设计阶段就应考虑推广的需要。 • 网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 • 在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段。 • 网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动结合进行。 • 网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 • 网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。

31. 8.1 网站推广 案　例 8.1.4 网站推广应用案例 利用搜索引擎推广网站的案例 BodyBuilding.com是美国网络零售商400强中排名第160位的零售网站，其2004年的销售额是3200万美元，预计2005年的总销售额将达到4800万美元。美国网上零售业竞争激烈，大部分零售网站都会投入很大一部分、甚至全部网络营销预算到搜索引擎营销中以推广网站。不过健美塑身产品零售网站BodyBuilding.com不投入分文搜索引擎营销费用，也一样能够在自然搜索结果获得很好的表现，从而获得大量访问者。 

32. 8.1 网站推广 案　例 　　目前，BodyBuilding.com每天吸引约16万独立访问人数。而带来这一巨大访问量的主要原因是网站上接近1万篇关于健康、营养、体重、塑身及其它相关主题的内容文章。 BodyBuilding的CEO说：“我们没有做任何付费搜索引擎推广，不过我们拥有大约400个写手，他们很多都是各自主题领域内的专家，他们为网站贡献这些专业文章作为网站内容。目前网站文库大约有1.6万个网页，并且数目一直在增加。这些文章为我们赢得了良好的口碑广告效应。” 

33. 8.1 网站推广 案　例 以前BodyBuilding.com网站推广的主要方法是依靠自然排名的搜索引擎优化和一些Email营销手段。目前网站访问者主要是那些对健身塑身感兴趣的人，他们来网站阅读文库中的专业文章，文章中提到的产品将激发起读者在该网站进行在线购买。由于这些内容的专业性，使得该网站的购物者忠诚度也很高，他们实施在线购买都是基于一种理智的决定。 BodyBuilding.com网站建立在读者和购物者的忠诚度之上，这一点将不会该变，他们将继续采用口碑营销策略而不是付费搜索引擎广告来驱动网站访问量。 网站内容推广策略在获得用户访问的同时可以创建良好的品牌形象，在这个过程中搜索引擎发挥了重要作用，高质量的网站内容加上合理的搜索引擎优化是网站推广成功的保证。

34. 8.1 网站推广 案　例 利用病毒性营销推广网站的案例 　　本文就是一个利用电子书（eBook）作为病毒性营销工具来推广网站的成功案例。 eBook不拘形式、出版方便、传播发行快捷，而且，很多电子书都是免费的，优秀的电子书可以在网民中广为流传，于是，电子书成为病毒性营销的理想媒介。事实上，很多市场人员也都在利用这种营销手段。 Killerstandup.com是圣地亚哥一家出版公司Baquay拥有并经营的网站，在网站建成之后，他们打算用几种方式进行推广，起初非常茫然，不知道什么手段最有效。一个偶然的机会，他们想到了一种非常简单的方法，在当时还没有别的网站使用同样的推广方式。    

35. 8.1 网站推广 案　例 　　为了推广Killerstandup.com ，Baquay公司的Roye 和 Stoecklein创建了第二个网站FreeJokeBooks.com，这个网站提供可免费下载的笑话和幽默电子书，通过编辑人员的精心设计，这些电子书看起来象一个独立的网站，其中有Killerstandup.com和FreeJokeBooks.com的超级链接，在电子书通过电子邮件流传的过程中，一些用户通过链接访问到这两个网站。2001年3月3日，Roye 和 Stoecklein向他们的一些朋友发去了一本免费的笑话电子书，几天之内就获得了来自几个国家的30,000次点击，而且网站的访问量还在快速增加。

36. 8.1 网站推广 病毒性营销的一般规律 • 病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。 • 成功的病毒性营销离不开六个基本要素： • 提供有价值的产品或服务； • 提供无需努力地向他人传递信息的方法； • 信息传递范围可能容易从小向很大规模扩散； • 利用公共的积极性和行为； • 利用现有的通信网络； • 利用别人的资源进行信息传播。

37. 8.1 网站推广 • 病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程： • 病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。 • 病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的病毒性营销往往是独创的。 • 对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播。 • 对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。 • 对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。

38. 8.1 网站推广 • 病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要成本的。 • 网络营销信息不会自动传播，需要在行一定的推广。

39. 8.1 网站推广 案　例 利用网站功能推广的案例 　　手机之家网站（www.imobile.com.cn）开通于2002年初，由知名网络人物高春辉创建。高春辉的个人主页曾入选1998年CNNIC优秀中文网站排名，是当时最著名的个人网站。本文写作期间（2005年2月）手机之间的ALEXA全球网站排名为880。在手机之家网站开通不久本文作者曾与高春辉先生有过几次交流，记得手机之家网站刚开通时只是一个手机号码归属地查询框，输入一个手机号码（前7位即可），如果数据库中已经有该手机号码区段归属地的资料，则可以显示出手机号码的有关信息，如果暂时没有相关资料，用户则可以自己输入有关信息，例如可以自己输入该手机号码所在城市、手机号码类型（移动、联通、神州行等）、提供该信息的用户名称等 。

40. 8.1 网站推广 案　例 　　网上营销新观察（www.marketingman.net）也是在手机之家网站刚发布不久建立的友情链接。 有关文章介绍，高春辉的手机之家网站在建立一年后即达到每天超过40万的访问量，之所以取得如此显著的网站推广成效，并没有靠任何广告推广，其重要原因之一就在于“手机号码归属地”查询功能。我不知道最早提供这项查询功能的网站是不是手机之家，但可以肯定的是较早提供该项功能的网站之一，这项功能看起来并不复杂，并且用途也非常有限，但仍然受到大量网络用户的喜欢，比如错过接听一个陌生手机 号码打来的电话，在决定是否回拨该号码之前，先查询一下该号码所在地区，说不定已经可以猜测到是来自何人的电话。作者本人就多次利用手机之家这项号码属地查询功能。

41. 8.1 网站推广 案　例 　　从2004年开始，通过google搜索引擎输入手机号码可以查询该号码的归属地，其实并不是google也提供了这项服务，而是直接调用手机之间的数据库进行查询，在检索结果页面的第一项显示的是“手机号码13******** 归属地查询 www.imobile.com.cn”，由此也可以反映出手机之家这项特色功能受到重视的程度。当然，google与手机之家的这项合作又进一步提高了手机之家网站的访问量和知名度。手机之家网站堪称功能推广的典范。

42. 8.2 网络品牌的建立和推广 8.2 网络品牌的建立和推广 8.2.1 网络品牌的含义和特点 8.2.2 网络品牌的层次 8.2.3 建立和推广网络品牌的七种主要途径 8.2.4 案例：企业网站设计与网络品牌

43. 8.2 网络品牌的建立和推广 8.2.1 网络品牌的含义和特点 　　品牌是一种名称、属性、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，共目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区分开来。 　　网络品牌即企业品牌在互联网上的存在。

44. 8.2 网络品牌的建立和推广 网络品牌有两个方面的含义： 　　一是通过互联网手段建立起来的品牌。 　　二是互联网对网下既有品牌的影响。 　　两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同，但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升。

45. 8.2 网络品牌的建立和推广 网络品牌具有下列特点 • 网络品牌是网络营销效果的综合表现。 • 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来。 • 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务。 • 网络品牌建设是一个长期的过程。

46. 8.2 网络品牌的建立和推广 8.2.2 网络品牌的层次 第三层次：网络品牌的价值转化 第二层次：网络品牌的信息传递 第一层次：网络品牌的表现形态

47. 8.2 网络品牌的建立和推广 第一层次：网络品牌的表现形态 　　域名、网站名称和网站内容、电子邮箱、网络实名/通过网址等

48. 8.2 网络品牌的建立和推广 用企业名称的汉语拼音作为域名 IBM公司电脑主机的IP地址是129.42.18.99，对应的域名是www.ibm.com。 　　用户在浏览器的地址栏里键入域名www.ibm.com，就可以联上IBM公司的电脑主机，当然键入IP地址的那一组数字也可以。 　　烟台荣昌制药有限公司的域名为www.rongchang.com 　　云南白药集团公司的 域名为www.yunnanbaiyao.com.cn。

49. 8.2 网络品牌的建立和推广 直接使用企业的英文名称作为域名 联想集团的域名为www.legend.com 海尔集团的域名为www.haier.com 中国吉利汽车集团的域名为www.geely.com。

50. 8.2 网络品牌的建立和推广 使用企业名称的缩写作为域名 《中外管理》杂志网站的域名为www.zwgl.com.cn 央视国际网站的域名为www.cctv.com 中国营销传播网的域名为www.emkt.com.cn。