1 / 14

SAIRAANHOITAJAN PUHELINNEUVONTA 24/7

SAIRAANHOITAJAN PUHELINNEUVONTA 24/7. Työkaluja perusterveydenhuollon päivystykseen 4.5.2011, Eija Jääskeläinen sh. Toimiva kokonaisuus. STM:n rahoittama pilottikokeilu 1.8.03-31.12.04  Kainuun keskussairaalan omaa toimintaa  Kainuun maakunta -kuntayhtymän toimintaa

clinton-cox
Download Presentation

SAIRAANHOITAJAN PUHELINNEUVONTA 24/7

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SAIRAANHOITAJAN PUHELINNEUVONTA 24/7 Työkaluja perusterveydenhuollon päivystykseen 4.5.2011, Eija Jääskeläinen sh

  2. Toimiva kokonaisuus • STM:n rahoittama pilottikokeilu 1.8.03-31.12.04  Kainuun keskussairaalan omaa toimintaa  Kainuun maakunta -kuntayhtymän toimintaa *vakituisia työntekijöitä 7 *vuoden 2011 alusta lisäksi ns. varusmieslisä määräaikaisena vuoden 2011 loppuun asti. Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  3. Perustehtävä Kainuussa • Päivystyspalveluiden saavutettavuus 24h/vrk • Nopea yhteys terveydenhuollon ammattilaiseen • Hoidon tarpeen ensimmäinen arviointi kokeneen ammattilaisen toimesta Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  4. Tukea asiakasta kotihoidon ohjauksen ja neuvonnan avulla silloin kuin vaiva tai ongelma ei vaadi päivystysvastaanotolla käyntiä • Päivystyspoliklinikkatoiminnan resurssien oikea käyttö Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  5. Keinoja tehtävän suorittamiseksi • Kokenut henkilökunta • Välitön mahdollisuus konsultoida lääkäriä 24h/vrk • Asiakkaan tietojen kirjaaminen sähköiseen potilaskertomusjärjestelmään • Tasalaatuinen osaaminen, mahdollisuus käyttää ajankohtaisinta tietoa • Puheluihin vastaavien hoitajien osuus toiminnan käynnistämisessä ja kehittämisessä suuri Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  6. Toiminta • Yhteydenottoja n. 3000/kk • Soittajista 60 % on naisia • Soitot koskevat kaikenikäisiä • Soittoja myös vuodeosastoilta, hoivakodeista, poliisilta Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  7. Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  8. Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  9. Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  10. Toiminnan tuloksia • Terveyspalvelujen saatavuus on parantunut • Potilaat sujuvasti esh:n lääkärin vastaanotolle • Hoidon tarpeen arviointi, kun asiakkaalla ensikontakti terveydenhuoltoon • Asiakkaan neuvonnan ja ohjauksen tehostuminen (oma- ja itsehoito) • Kotihoidon, hoitokotien ja omaishoitajien neuvonta- ja tukipiste Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  11. Päivystyspoliklinikan resurssien oikea käyttö *Jos puhelinneuvontatoimintaa ei olisi ollut, vastaajista 74 % olisi hakeutunut päivystysvastaanotolle ja 2,5 % ajanvarausvastaanotolle (Ympärivuorokautisen puhelinneuvonnan palautekyselyt 2004-2006) Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  12. Toimintaan kytketyt lisäpalvelut • Kriisiryhmä • Turvapuhelut • Sosiaalitoimi • Yhteistyö Puolustusvoimien kanssa Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  13. Yhteystiedot: puh. 08-6156 6000 paivystyshoitaja@kainuu.fi Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

  14. Lähteet • Huusko, S. Hoidon tarpeen ensimmäinen arviointi Kainuussa, Power point esitys • Kainuun maakuntakuntayhtymän puhelinneuvonnan tilastot v.2005-2010 • Martikainen E, Turunen A, Äijälä O, Puhelinneuvonta dokumentaation vaatimuksen mukaisuus ja puhelinneuvonnan vaikuttavuus, PKSSky, projektiyksikkö Joensuu 2006 Eija Jääskeläinen, sairaanhoitaja

More Related