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宏 碁 集 團

宏 碁 集 團. 管理資訊系統. 指導老師 : 吳植森 教授. 學生 : 劉炳欽 、林啟禎 陳文峰、劉清林 林佑運、賴幸如. 大 綱. 公司簡介 產業概況 同業比較 運籌管理的創新 經營策略 SWOT 分析 EB 的建立 成功與失敗的經驗 未來展望. 公 司 簡 介. 董事長 王振堂 總經理 蔣凡可蘭奇 產業 IT 電腦產業 員工人數大約 7,800 名 產品 桌上型電腦、筆記型電腦、伺服 器、線上遊戲 … . 等等. 宏碁集團簡介.

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Presentation Transcript

  1. 宏 碁 集 團 管理資訊系統 指導老師:吳植森 教授 學生: 劉炳欽、林啟禎 陳文峰、劉清林 林佑運、賴幸如

  2. 大 綱 • 公司簡介 • 產業概況 • 同業比較 • 運籌管理的創新 • 經營策略 • SWOT分析 • EB的建立 • 成功與失敗的經驗 • 未來展望

  3. 公 司 簡 介

  4. 董事長 王振堂 • 總經理 蔣凡可蘭奇 • 產業 IT電腦產業 • 員工人數大約 7,800 名 • 產品 桌上型電腦、筆記型電腦、伺服 • 器、線上遊戲….等等 宏碁集團簡介 • 成立於 1976年8月1日 • 創辦人 施振榮

  5. 宏碁集團組織架構

  6. 大事紀 • 1976-1986 推廣微處理機的應用 • 1987-1995 塑造自有品牌與邁向國際化 • 1996-2000 宏碁集團啟動企業再造計畫將代工製造與品牌事業分割 • 2001 從製造業轉行為行銷服務業 • 2002 宏碁電腦與宏碁科技正式合併為宏碁公司 , 從事資訊行銷服務 • 2003 與法拉利合作推出Ferrari系列筆記型電腦 • 2004 宏碁全年躍升為世界第五大PC品牌 • 董事長施振榮光榮退休 • 2005 Acer連續七年獲讀者文摘評為亞洲電腦最佳電腦品牌

  7. 營收分佈

  8. 營收獲利暨出貨量

  9. 宏碁概況 • 宏碁公司是一家專注於資訊產品行銷服務的國際化企業 ，並發展通路事業與微巨電子化服務事業。 • 宏碁的電子化資訊管理中心是亞洲最大的單一機房，擁有多重的機電備援與消防設計。 • 針對企業IT環境與預算，提供客製化的資訊備援整合服務 。 • 宏碁將電腦產業分成上、中、下游三個區隔 。(上游與下游的附加價值較高，而中游的組裝則較低 )

  10. 產業概況

  11. 市場佔有率 *百分比部分表示全球出貨量的市場佔有率 圖一、台灣筆記型產業發展 資料來源：資策會MIC；工研院經資中心ITIS計畫整理（2002／11）

  12. 產量與產值

  13. 出貨量

  14. 同業比較

  15. 相關產業 華碩電腦股份有限公司 • 成立於 民國78年4月 • 董事長 施崇棠 • 產業 IT電腦產業 • 員工人數大約 5000人 • 產品 主機板及SCSI卡、網路卡等周邊介面、筆記 型電腦、桌上型電腦系統 、音效卡、顯示卡 等多媒體產品以及纜線數據機、ADSL數據 機、 通訊介面卡等網路通訊產品…等等

  16. 季盈餘成長率

  17. 獲利能力

  18. 運籌管理的創新

  19. 微笑曲線

  20. 如何降低附加價值較高(上、下游)的運籌成本及交易成本?如何降低附加價值較高(上、下游)的運籌成本及交易成本? 一、組裝技術的創新─以降低製造成本 二、流程創新─以降低運籌成本 三、策略聯盟創新─以降低交易成本

  21. 一、組裝技術的創新─以降低製造 成本 • 盡量減少無附加價值的作業 。 • 矽奧技術( ChipUp Technology) ，降低存貨 。 • 模組化的組裝設計 ，製造成本可大幅降低。

  22. 二、流程創新─以降低運籌成本 • 物料流程 a.運輸的分類 b.成品的組裝 c.組裝地點推近市場 • 資訊流程 利用「Just In Time」的運作模式降低庫存成本，提高了週轉率，更有助於產品快速鋪貨作業 。

  23. 三、策略聯盟創新─以降低交易成本 • 簽訂專利交互授權協定或策略聯盟 ，避免侵犯智慧財產權而引發的鉅額罰款 。 • 宏碁各地的公司是由母公司與當地的電腦大經銷商合資設立 ，節省母公司龐大的資金需求，另一方面也可吸收當地人才 。

  24. 經營策略

  25. 宏碁新策略 • 以「三一三多」的策略，即「一 個公司、一個品牌、一個全球團隊」，以及「多供應商、多產品線、多通路」的營運模式 ， 有效提升企業競爭力。 • 建立足以和直銷模式分庭抗禮的「經銷營運模式」 ， 積極整合供應商與通路夥伴的資源外 ，本身也掌握品牌、行銷、技術與產品、全球運籌、服務能力，以及了解消費者需求等優勢。 • 積極拓展創新的經銷營運模式到歐美以外的地區， 健全落實全球化的經營。 • 低營業費用與低資本支出。

  26. 三大核心業務策略 • 資訊產品事業策略： ‧開發「 Empowering Technology」，提供易用、可靠的產品 ‧專注能獲利的市場與產品 ‧多元供應廠提升競爭力 ‧創造產品的差異性

  27. 三大核心業務策略(續) • 通路事業策略： ‧拓展大中華市場 ․爭取代理多品牌產品 • 電子化服務事業策略： ․專注發展資訊安全 (IT Security) 、行動應用 (Mobility) 、營運服務 (IT Service) ․以優勢的網路資料中心（ eDC ）為基礎，提供 e-solution ， e-service ‧選定特定目標市場及應用領域，專精深耕

  28. SWOT分析

  29. 宏碁所面臨的SWOT • 優勢(Strength) a. 品牌知名度高 b. 資金充裕 c. 外觀新潮：新穎且前衛的黑色流線型的 外觀 d.創新的企業文化有助於新產品開發

  30. 宏碁所面臨的SWOT • 劣勢(Weakness) a.內部零組件：不易維修 b.相容性 ：硬體相容性並不理想 c.維修 ：延遲修復的時間

  31. 宏碁所面臨的SWOT • 機會(Opportunity) 大陸地區具備了人口多、理工人才素質好等 條件。 • 威脅(Threat) a.聯強國際：快速的維修服務 。 b.自組電腦：經銷商賺取中間利潤越來越 微薄 。 c.印度軟體發展潛力最雄厚。

  32. EB的建立

  33. 電子化資訊管理中心 • 美國於1998、1999年興起一股IDC（Internet Data Center，網際資料中心）建置熱潮，此熱潮後來也吹襲至台灣，國內許多ISP業者與資訊大廠紛紛於2000年下半投入IDC建置，宏碁也因此成立安碁資訊，並在台北內湖與桃園龍潭兩地建構IDC。 • 之後宏碁更加看重IDC的未來發展，將其改名為Acer eDC，中文稱為「宏碁電子化資訊管理中心」，並提出所謂的「微巨電子化服務」，其中「微巨」二字又有特別意義，「巨」的全意是「巨架構」，指主機代管與其相關業務，「微」則是「微服務」，即是所謂的ASP（Application Service Provider）業務，此業務目前的代表為「辦公室瞬間e化租用專案」，也正是宏碁最為力推的中小企業e化方案。 • 「辦公室瞬間e化租用專案」除了提供在遠端機房運作的ASP服務外，也在中小企業端提供一部多功能的精簡型伺服器（Multi-Function Appliances；MFA），宏碁稱此為「e-Agent微巨特使」，以「ASP＋MFA」的搭配作法讓e化服務更為完整。

  34. eDC「辦公室瞬間e化租用專案」 1. E-Mail電子郵件：由Acer eDC機房提供，最多可開設150個E-Mail帳號，每個帳號最多50MB容量，Acer特別標榜此一ASP E-Mail採UNIX系統運作，可相對減少受電腦病毒的威脅。 2. File Share檔案分享：由Acer eDC機房提供，即是提供遠端網路硬碟的儲存服務（類似Storage Service Provider；SSP），讓中小企業內的工作個員或工作團隊可以更方便存取、共享企業檔案與資料。 3. Print Share列印分享：由Acer e-Agent提供，e-Agent上具有2個USB埠，可用來連接網路印表機，讓中小企業內的同仁可共享列印資源。

  35. eDC「辦公室瞬間e化租用專案」(續) 4. Web網站：由Acer eDC機房提供，即是傳統ISP業者的虛擬主機/網站代管服務，允許中小企業將靜態網頁放置於Acer eDC機房，提供簡易的企業網站建置服務。 5. VPN虛擬私有網路：由Acer eDC與e-Agent搭配運作所提供，讓原有必須在企業內網路才能存取的資料、才能執行的軟體，也能轉移至Internet環境中存取、執行。 6. IP Share頻寬分享：由Acer e-Agent提供，讓中小企業的工作同仁能共享連外的上網頻寬。 除此之外，e-Agent也負責系統的故障偵測與排除，讓e化服務系統 運作更為穩定，至於費用方面，目前「辦公室瞬間e化租用專案」為 每月6,000元台幣。

  36. 宏碁集團EB導入 • ERP (Enterprise Resource Planning) 企業資源規劃 • SCM (supply chain management ) 供應鏈管理 • CRM (Customer Relationship Management) 客戶關係管理 • KM (Knowledge Management) 知識管理

  37. 導入EB後的效益 ＥＲＰ導入後： ․經手人員數量減少 ․作業時間縮減 ＳＣＭ導入後： • 整合全球所有組裝中心、廠區營運況 。 • MRP (Material Requirement Planning) 物料需求規劃效率高 。 • 相關物料計畫，五分鐘之內完成。 • 容易做情境模擬。 • 快速反應客戶要求 。

  38. 導入EB後的效益(續) ＣＲＭ導入後： • 無形的關係轉變為有形的資產。 • 協助公司找到更多客戶。 • 客服管理上提供高滿意度。 • 整合企業資源。 • 達到經驗傳承的目的。

  39. 導入EB後的效益(續) ＫＭ導入後： • 加速企業達成資料記錄、整合工作 。 • 創造極佳的知識生產環境 。 • 協助企業不分對內或對外，都能創造出互動的環境，以促進資訊交換 。 • 提升公司生產力與客戶滿意度的目標 。

  40. 成功與失敗的經驗

  41. 成功之經驗 (1)階段性目標、使命清楚 (2)創造凝聚團隊精神的環境 (3)考慮競爭者策略的情況，設計出贏的 策略 (4)取人之長補己之短 (5)成功的發展策略

  42. 失敗之經驗 (1)購併美國公司有些操之過急 (2)同時投資太多，規模急速放大，消化 能力趕不上擴張速度 (3)連續數年高成長，員工數膨脹過快，控 制不易 (4)大幅借用外在資源 (5)過去分權的結果造成山頭主義

  43. 未來展望

  44. 未來發展方向 • 世界資訊應用的創新者。 • 全球數位經濟的領先者。 • 以鮮活思維追求共同願景。 • 希望能不斷地推陳出新，以產品高品質、大眾化的價格來開發潛在市場。 • 增強消費者對產品的信心，提昇購買的慾望，使產品在市場上更具競爭力。

  45. 參考網址 • http://tw.search.yahoo.com/search?p=%E9%80%9F%E9%A3%9F%E5%BA%97%E6%A8%A1%E5%BC%8F&ei=UTF-8&fr=fp-tab-web-t&x=wrt&meta=vc%3D • http://cm.nsysu.edu.tw/~ghu/case/case-index.htm • http://www.moea.gov.tw/~ecobook/season/saa17.htm • http://global.acer.com/t_chinese/about/index.htm

  46. 報告結束感謝聆聽

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