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5 mars 2013 Jean-Noël GORGE. EPITA MEMI Option/Electif : Finance et Marketing IT. Point d’avancement. Cas « Cloud Computing ». Vous voue êtes organisés. (step 1) Vous devriez avoir première approche du « produit/service » (step 2) C’est quoi ? Quelles fonctions ?
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5 mars 2013 Jean-Noël GORGE EPITAMEMIOption/Electif : Finance et Marketing IT
Cas « Cloud Computing » Vous voue êtes organisés. (step 1) Vous devriez avoir première approche du « produit/service » (step 2) C’est quoi ? Quelles fonctions ? Quelles caractéristiques physiques (livrables, plate-forme techniques etc.) C’est pour qui ? Occasions d’utilisation, d’usage Pour quelle satisfaction /bénéfice Contraintes, limites Donner un nom au produit/service Nom de code pendant le développement ( optionnel) Nom commercial
Cas « Cloud Computing » Aujourd’hui Step 3 : Commercial /ventes + marketing Communication(s). Dernière séance sur le sujet ! Utilisateur final (B to B, B to C ?) Canal de distribution pour atteindre l’utilisateur Volumes par trimestres ou par an Support et services (distributeur et Utilisateur Final) Argumentaires (distributeur et UF) Positionnement et programmes Mktg - Com Facteurs clés de succès Risques majeurs d’échecs
MarCom programs Actions « Nose to Nose » Visite commerciale, meetings, présentation, négociation Client
MarCom programs Actions « Face à Face» Contrats Vente, € Client (s) Client(s) Résultats
MarCom programs Mesure Actions Résultats « Nose to Nose » Contrats € Part de Marché Client Client
Construction du plan marketing opérationnel : Publicité Notoriété Share of mind Relations presse Caution de tiers Relations publiques Considération Mktg des Données Informations Share of voice Evènements Salons Contacts Face à face Euros Part de marché CLIENT (s)
Les pyramides du bon sens Publicité Relations presse Relations Puliques MKT Données Face à face Internet, outil et décor RESULTAT (ce que produit l'action) ACTION Notoriété Share of mind Caution d ’un tiers (vu à la télé…) Share of voice Considération Information Qualification Contrats part de marché $ MESURE DU RESULTAT
« Positioning » =créer le « mat » qui tient la pyramide Actions Positioning The process of establishing and maintaining a differentiated place in the market (for a company, a product or service) It's the "North Star" External & Internal Value
Opportunités ? Partenaires? Qui sont-ils ? Que veulent ils ? Qui je choisisde servir ? 1 Clients Cible 2 Marché et concurrence 5 Intention stratégique 3 Points d'appui Sources rationnelles de Différenciation ? 4 Personnalité Sources émotionnellesde Différenciation ? Idées Forces ?"Construire le positionnement" Positionnement =construite le mat
Quel est le positionnement stratégique de votre projet ? Répondre aux 5 questions (le mat) Ecrire la synthèse en 5 ou 6 lignes dans le papier à rendre.
Stratégie = la guerre au tableauTactique = la guerre sur le terrain Si vous avez défini votre positionnement stratégique, il y a encore beaucoup de travail sur la mise en œuvre !!!
2 possibilités extrêmes • Le déploiement d’une vision • L’ écoute ét la satisfaction de la demande
Cible Vendre Communiquer Produit Moyens Système de valeurs Avancer Mesures VISION ECOUTE • Un individu • Émouvoir • Émettre • Potentiel • Indirects • Idéologie • Bondir • Perceptions • Un système • Convaincre • Capter • Solution • Directs • Échanges • Progresser • Faits
Vision • Consanguinité • Évangélisation • Club des fans • Ignorance • Famille • A la limite haute • Grand messe • Inutile (presque) Écoute • Séparation • Sous traitants • Alliance • Veille • Win-Win • Scientifique • Mktg mix • Précis • R & D et Mktg • Développeurs • Utilisateurs • Concurrence • Partenaires • Pricing • Annonces • Positionnement produit
Vision Écoute • Hyper active • Tous azimuts • Généreuses • Créative • Indirecte • Minimum • Intense, pour tous • Enthousiaste • Flexible • Le vivier • Mktg mix • Ciblées • Formelles • Démonstrative • Directe • Centre de profit • Incrémentale • Expérimentée • Structurée • Un segment • Promotion • Relations presse • Relations publiques • Publicité • Distribution • SAV et services • Formation • Équipe marketing • Organisation mktg. • Les jeunes