110 likes | 234 Views
Reklamasjonsrett inn i evigheten?. Anna E. Nordbø Advokat i Norges Bilbransjeforbund. Høyesterettsdom om klage over mislykket mangelsutbedring. Sakens faktum: Forbrukerkjøp Bruktbil, Mercedes, 2000-årgang Bilen ble kjøpt i 2003 Kjøper reklamerte over rust i 2005
E N D
Reklamasjonsrett inn i evigheten? Anna E. Nordbø Advokat i Norges Bilbransjeforbund
Høyesterettsdom om klage over mislykket mangelsutbedring Sakens faktum: • Forbrukerkjøp • Bruktbil, Mercedes, 2000-årgang • Bilen ble kjøpt i 2003 • Kjøper reklamerte over rust i 2005 • Rustskaden ble utbedret i 2006 • Kjøper klaget over at reparasjonen var mislykket i 2009
Reklamasjonsfrister for bilkjøp etter forbrukerkjøpsloven Absolutt reklamasjonsfrist for biler: 5 år Relativ reklamasjonsfrist: rimelig tid Utløp relativ frist Utløp absolutt frist Leverings-tidspunkt Mangel oppdaget
Høyesterettsdom om klage over mislykket mangelsutbedring • Tilbake til rettssaken: • Bilen ble kjøpt i 2003 • Kjøper reklamerte over rust i 2005 • Rustskaden ble utbedret i 2006 • Kjøper klaget over at reparasjonen var mislykket i 2009 • Absolutt reklamasjonsfrist ute i 2008. Men hva med reklamasjonen/klagen i 2009?
Høyesterettsdom om klage over mislykket mangelsutbedring Høyesteretts dom: • Det er samme mangel • Reklamasjonen i 2005 avbrøt den absolutte reklamasjonsfristen • Loven regulerer ikke frist for klage over mislykket utbedring • Domstolen kan ikke innføre absolutt frist. Dette er eventuelt lovgivers oppgave → Stortinget • Kun krav om at klagen kommer "innen rimelig tid"
Høyesterettsdom om klage over mislykket mangelsutbedring • Derfor: klagen var rettidig, selv mer enn 5 år etter levering! • I prinsippet kan kjøper reklamere over mislykkede utbedringer inn i evigheten… • Vurder om det (fremdeles) foreligger mangel!
Husk totrinnsraketten! • Er det reklamert/klaget i tide? • Dreier det seg om en mangel?
Handlingsrom Høyesterett skriver i domspremissene: "Poenget i vår sammenheng er likevel at slike absolutte frister vel etter omstendighetene kan avtales."
NBFstolkning av Høyesteretts utsagn • Det er en viss avtalefrihet for klager over mangelsutbedringer. • NBF mener det går an å avtale en frist for klage etter mangelsutbedring • NBFs syn er kvalitetssikret • Forsøk på samarbeid med NAF førte ikke frem Absolutt reklamasjonsfrist - 5 år Avtalefrihet Leveringstidspunkt Utløp absolutt frist
NBFs skjema for klage over reklamasjonsarbeid "Frist for en eventuell reklamasjon på denne utbedringen er ett år i tillegg til den opprinnelige fem års reklamasjonsfristen jf. Forbrukerkjøpsloven § 27, men med en samlet minimumsfrist på to år etter utbedringstidspunktet."
Anna E. Nordbø advokat anna.e.nordbo@nbf.no 906 31 980