I Seminário de Excelência Sergipe 30.11.06

1. I Seminário de Excelência Sergipe 30.11.06

2. Sistema de Gestão do Abastecimento

3. Quatro diretorias de Área de Negócios : :: Exploração e Produção :: Abastecimento :: Gás e Energia :: Internacional Duas diretorias apoio : :: Financeira :: Serviços Unidades Corporativas de Gestão PETROBRAS

4. Posição na Estrutura Estratégia e Desempenho Empresarial Desenvolvimento de Sistemas de Gestão Jurídico Novos Negócios Comunicação Institucional Recursos Humanos Financeira Exploração e Produção Internacional Serviços Contabilidade Corporativo Corporativo Segurança, Meio Ambiente e Saúde Materiais Finanças Corporativas e Tesouraria Suporte Técnico aos Negócios Engenharia de Produção Financiamento de Projetos Pesquisa e Desenvolvimento (Cenpes) Desenvolvimento de Negócios Serviços Relacionamento com Investidores Engenharia Exploração Cone Sul Administração Tributária Américas, África e Eurásia Tecnologia da Informação Norte-Nordeste Planejto Financ e Gestão de Riscos Serviços Compartilhados Sul-Sudeste C.F. C.A. Auditoria Interna Diretoria Executiva Presidente Comitê de Negócios Secretaria-Geral da Petrobras Gabinete do Presidente Gás e Energia Abastecimento BR Gaspetro Transpetro Corporativo Corporativo Marketing e Comercialização Logística Operações e Participações Refino Marketing e Comercialização Desenvolvimento Energético Petroquímica Petroquisa

5. Estrutura Organizacional

6. Política de Gestão “A atuação do Abastecimento, como agente central na cadeia produtiva da Petrobras, está ancorada na integração de seus processos e competências, expandindo e diversificando seu mercado, produtos e carteira de negócios, de maneira social e ambientalmente responsável, satisfazendo os clientes segundo critérios de qualidade, segurança e eficiência máximas.” Oito diretrizes

7. Diretrizes Cliente e Mercado Superação de Desafios Integração Atuação Responsável Segurança, Meio Ambiente e Saúde Conduta Ética Valorização das Pessoas Foco nos Resultados

8. Diretrizes Cliente e Mercado Manter o foco no cliente e no mercado, como estratégia principal para a conquista e retenção de clientes, através do conhecimento de suas necessidades atuais e futuras. Superação de Desafios Superar desafios, atuando nos processos e produtos do Abastecimento e canalizando energias para a inovação, o construtivo e o preventivo.

9. Diretrizes Integração Buscar a perfeita harmonia na organização como um todo, com base no alinhamento estratégico, no trabalho em equipe e na descentralização das atividades. Atuação Responsável Atuar mantendo o foco permanente no bem comum, reconhecendo os clientes, os acionistas, a força de trabalho, os sócios, os fornecedores, a comunidade e a sociedade como partes interessadas no Abastecimento.

10. Diretrizes Segurança, Meio Ambiente e Saúde Atuar promovendo a qualidade de vida e o respeito aos aspectos de Segurança, Meio Ambiente e Saúde no trabalho. Conduta Ética Agir com foco na verdade e com transparência na gestão.

11. Diretrizes Valorização das Pessoas Promover umaambiência organizacional motivadora, com respeito e reconhecimento às pessoas. Foco nos Resultados Atingir e superar as metas, controlando os resultados com a visão sistêmica de uma liderança propulsora da excelência organizacional.

12. Mapeamento de Processos Necessidade de Mapeamento dos Processos do Abastecimento

13. Mapeamento de Processos Estrutura dos Processos Macroprocessos Processos Sub processos Sub processos Sub processos Sub processos Atividades Tarefas

14. Processos Quatro Processos relativos ao Negócio :: Refino :: Logística :: Marketing e Comercialização :: Petroquímica e Fertilizantes Um processo de Apoio :: Direcionamento do Negócio

15. Integração de Sistemas de Gestão O modelo integra não só as áreas do Abastecimento, mas também os processos de trabalho e as pessoas. Sistema de Gestão identificado Sistema de Gestão único OHSAS 18001 SA 8000 ISO 9001 ISO 14001 ISO 9001 ISO 9001 ISO 9001 PNQ PNQ PNQ Gestão Sem Lacunas Controle de Documentação OHSAS OHSAS OHSAS SA 8000 PNQ Multisite SA 8000 SA 8000 18001 18001 18001 ISO 14001 Multisite ISO 14001 ISO 14001 Multisite Multisite Gestão do Conhecimento SGQ PSP Gestão Sem Lacunas Gestão Desenvolvimento e Liderança Controle de de de NOVO ABASTECIMENTO Documentação NOVO ABASTECIMENTO Modelo de Gestão Gestão Gestão Desenvolvimento do do do Modelo de Gestão Conhecimento Conhecimento e Liderança Implantar e certificar o Modelo de Gestão integrado do Abastecimento, baseado em referenciais internacionalmente aceitos SGQ SGQ PSP PSP PSP Sistemas Sistemas Painel Painel Sistemas Painel Processos Mapeados Processos Processos de negócio de negócio de bordo de bordo de negócio de bordo Mapeados Mapeados integrados integrados integrados

16. Sistemas de Gestão Ferramentas de gestão unificadas: Todo o Abast fala a mesma língua :: SINPEP – Padronização Eletrônica da Petrobras :: SIGA – Gestão de Anomalias :: SMSnet – Aspectos e Impactos de SMS :: SAO – Acompanhamento Orçamentário :: SIGER – Gestão por Resultados (Indicadores) :: SAAG – Acompanhamento de Ações Gerenciais :: SIGLA – Gestão de Licenciamento Ambiental :: AB-Avalia – Avaliações de Gestão

17. Estratégia O Modelo suporta as estratégias, com foco na conquista e retenção de clientes e mercados.

18. Resultados O Modelo direciona o Abastecimento para atingir e superar as metas, desdobradas desde o nível diretivo até o individual.

19. Prêmios Recebidos em 2006

20. Prêmios

21. Prêmios

22. Prêmios

23. Prêmio Nacional de Gestão Pública Instituída pelo Ministério do Planejamento, esta premiação é realizada anualmente e visa reconhecer e premiar organizações públicas que comprovem alto desempenho institucional e se destaquem por práticas de excelência em gestão. O processo de seleção envolve o trabalho de voluntários da sociedade civil e organizações parceiras de diferentes estados brasileios. A Área de Negócios do Abastecimento recebeu o prêmio máximo: FAIXA OURO na Categoria Empresas Públicas e Sociedade de Economia Mista Esta conquista reforça, mais uma vez, o importante papel que o Abastecimento desempenha nos negócios da Petrobras, além de ratificar que o nosso modelo de gestão, fundamentada no tripé LIDERANÇA, FOCO NO CLIENTE e INTEGRAÇÃO, está sendo reconhecido por um dos mais importantes prêmios de gestão pública do País