1 / 72

การบริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management)

การบริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management). by Natthawatana Nippagagorn, DMS. ความหมาย (David:1997). เป็นศาสตร์และศิลป์ในการ กำหนดกลยุทธ์ (Strategy Formulation) การปฏิบัติตามกลยุทธ์ (Strategy Implementation) การประเมินผลกลยุทธ์ (Strategy Evaluation). ความหมาย.

cora-grant
Download Presentation

การบริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. การบริหารเชิงกลยุทธ์(Strategic Management) by Natthawatana Nippagagorn, DMS.

  2. ความหมาย(David:1997) เป็นศาสตร์และศิลป์ในการ • กำหนดกลยุทธ์ (Strategy Formulation) • การปฏิบัติตามกลยุทธ์ (Strategy Implementation) • การประเมินผลกลยุทธ์ (Strategy Evaluation) Excellence Training Institution

  3. ความหมาย เป็นกระบวนการซึ่งรวมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกัน 3 ประการ คือ.- • การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Analysis) • การกำหนดกลยุทธ์ (Strategy Formulation) • การปฏิบัติตามกลยุทธ์และการควบคุม (Strategy Implementation and Control) Excellence Training Institution

  4. ความท้าทายในโลกธุรกิจความท้าทายในโลกธุรกิจ • การกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (Accelerating rates of Change) • การแข่งขันที่มากขึ้น(Increasing Competition) • ความเป็นโลภาภิวัตน์ของธุรกิจ(Globalization of Business) • การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี (Technological Change) • การเปลี่ยนแปลงลักษณะของหน่วยแรงงาน (Changing Nature of the Work Force) Excellence Training Institution

  5. ความท้าทายในโลกธุรกิจ (ต่อ) • การขาดแคลนทรัพยากร(Resource Shortages) • การเปลี่ยนแปลงจากสังคมอุตสาหกรรมเป็นสังคมที่ต้องใช้ความรู้(Transition from Industrial to Knowledge Society) • ภาวะเศรษฐกิจและสภาพตลาดที่ไม่แน่นอน (Unstable Economic and Market Conditions) • ความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้น(Increasing Demands of Constituents) • ความสลับซับซ้อนของสภาพแวดล้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์(Complexity of the Strategic Management Environment) Excellence Training Institution

  6. 21th-century Business Direction • Globalization • The Maze of Information Management • The Way of Technology • Change and More Change Excellence Training Institution

  7. Excellence in an Organization • Network Excellence • Technology Excellence • People Excellence • Service Excellence Excellence Training Institution

  8. ความเป็นเลิศทางการบริหารความเป็นเลิศทางการบริหาร • เน้นการบริหารเพื่ออนาคต มุ่งการกระทำ และคิดค้นสิ่งใหม่ • การบริหารเชิงกลยุทธ์ เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน • สร้างวัฒนธรรมขององค์การ • สร้างความคล่องตัว ตอบสนองการเปลี่ยนแปลง Excellence Training Institution

  9. ประโยชน์จากการบริหารเชิงกลยุทธ์ประโยชน์จากการบริหารเชิงกลยุทธ์ • ช่วยปรับปรุงการสื่อสารให้ดีขึ้น (Improved Communication) • มีผลผลิตมากขึ้น(Great Productivity) • ช่วยให้เกิดความเข้าใจในการทำงาน(Increased Understanding) • ทำให้กลยุทธ์มีประสิทธิผลมากขึ้น(More Effective Strategies) • การเพิ่มความรับผิดชอบ(Enhanced Commitment) • ผลผลิตสูงขึ้น (Higher Productivity) • ทำให้ธุรกิจมีอำนาจ มีความคิดริเริ่ม การคาดการณ์ล่วงหน้า(Allow Firm to Influence, Initiate, and anticipate) • ทำให้ธุรกิจมีการวางแผนไว้ล่วงหน้าแทนที่จะแก้ปัญหาภายหลัง(Be Proactive rather than Reactive) Excellence Training Institution

  10. ความสำคัญในการบริหารเชิงกลยุทธ์ความสำคัญในการบริหารเชิงกลยุทธ์ • มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์การ • เกี่ยวข้องกับผู้ที่ได้ผลประโยชน์จากองค์การ • นำมาซึ่งขอบเขตหลายช่วงเวลา • เกี่ยวข้องทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล Excellence Training Institution

  11. การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ เป็นพื้นฐานของกระบวนการบริหารเชิงกลยุทธ์ ขั้นตอนในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ประกอบด้วยการกำหนด • จุดมุ่งหมาย (Purpose) • ข้อความภารกิจ (Mission Statement) • วิสัยทัศน์ (Vision) • เป้าหมาย (Goals) • วัตถุประสงค์ (Objectives) Excellence Training Institution

  12. จุดมุ่งหมาย (Purpose) หมายถึง สิ่งที่องค์การต้องการในอนาคต สามารถกำหนดได้ 4 ประการ เรียงลำดับจากการเจาะจงน้อยที่สุด ไปถึงมากที่สุด คือ.- • วิสัยทัศน์ (Vision) • ภารกิจ (Mission) • เป้าหมาย (Goals) • วัตถุประสงค์ (Objectives) Excellence Training Institution

  13. ผู้มีส่วนได้เสีย(Stakeholders)ผู้มีส่วนได้เสีย(Stakeholders) • หมายถึงบุคคล คณะบุคคล หรือนิติบุคคล ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กร มีผลประโยชน์ร่วมกันกับองค์กรไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ได้รับผลกระทบทั้งด้านบวก และด้านลบจากการดำเนินงานขององค์กร เช่น ลูกค้า ผู้ถือหุ้น ผู้ปฏิบัติงานในองค์กร องค์กรภาครัฐ องค์กรเอกชน คู่แข่งขัน ฯลฯ • องค์กรมีความจำเป็นต้องกำหนดผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรให้ชัด เจน เข้าใจความคาดหวัง หรือความต้องการของเขา และหาทางตอบสนองความต้องการ หรือความคาดหวังนั้นไว้เป็นการเบื้องต้น Excellence Training Institution

  14. การอภิปรายกลุ่ม • ลูกค้าผู้มาใช้บริการ (Customers) คือผู้ใช้บริการ หรือซื้อสินค้าขององค์กร • ลูกค้ามีกี่กลุ่ม ใครบ้าง • แต่ละกลุ่มคาดหวังอะไรจากองค์กร • องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของแต่ละกลุ่มได้อย่างไร Excellence Training Institution

  15. การอภิปรายกลุ่ม • ผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholders) คือผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งด้านบวก และด้านลบจากการดำเนินงานขององค์กร (ยกเว้นลูกค้า) • ใครคือผู้มีส่วนได้เสียขององค์กร • แต่ละกลุ่มคาดหวังอะไรจากองค์กร • องค์กรสามารถตอบสนองความคาดหวังของแต่ละกลุ่มได้อย่างไร Excellence Training Institution

  16. การอภิปรายกลุ่ม • คู่แข่งขัน (Competitors) ได้แก่ผู้ที่ดำเนินธุรกิจเช่นเดียวกัน หรือคล้ายคลึงกับองค์กร และมีผลกระทบต่อยอดขาย หรือจำนวนผู้มาใช้บริการขององค์กร • ใครคือคู่แข่งขันขององค์กรบ้าง • คู่แข่งขันมีจุดแข็ง หรือจุดอ่อนอะไรบ้าง • องค์กรจะพัฒนาการแข่งขัน (วิธีการ) อย่างไรได้บ้างเพื่อคงตลาดหลักขององค์กรไว้ Excellence Training Institution

  17. การอภิปรายกลุ่ม • ตลาด (Markets) ได้แก่สินค้า หรือบริการขององค์กรซึ่งมีอยู่หลากหลาย จะเป็นที่ต้องการของตลาดที่แตกต่างกัน เช่น ตลาดการรักษาพยาบาล ตลาดบริการส่งเสริมสุขภาพ ตลาดบริการวิชาการ ตลาดงานวิจัย • ตลาดเหล่านี้ มีตลาดใดบ้าง • อะไรคือสินค้า หรือบริการที่แต่ละตลาดต้องการ • องค์กรจะตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างไร Excellence Training Institution

  18. การอภิปรายกลุ่ม • ลูกค้าภายใน (Employee) ได้แก่พนักงาน หรือเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ ลูกจ้าง ที่ปฏิบัติงานอยู่ภายในองค์กร โดยได้รับค่าตอบแทนโดยตรงจากองค์กร • ลูกค้าภายในมีกี่กลุ่ม ใครบ้าง • แต่ละกลุ่มมีความคาดหวังอะไรจากองค์กร • องค์กรจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าภายในได้อย่างไร Excellence Training Institution

  19. ตัวอย่างการวิเคราะห์ Stakeholders Excellence Training Institution

  20. วิสัยทัศน์ (Vision) • หมายถึง เป้าหมายที่มีลักษณะกว้างขวางซึ่งเป็นความต้องการในอนาคต โดยไม่ได้กำหนดวิธีการไว้ • วิสัยทัศน์เป็นการสร้างความคิดโดยการสร้างคำถาม ซึ่งมักจะเป็นคำถามที่ถามถึงสิ่งที่ดีที่สุด ยิ่งใหญ่ที่สุด บริการที่ดีที่สุด ฯลฯ Excellence Training Institution

  21. องค์ประกอบถ้อยแถลงวิสัยทัศน์องค์ประกอบถ้อยแถลงวิสัยทัศน์ • ข้อความเกี่ยวกับการกำหนดเป้าประสงค์ที่ชัดเจน • ระยะเวลาของการดำเนินงานองค์การ (Statement of a long-term goal) • แสดงความมุ่งมั่นที่มีพลัง • เป็นถ้อยคำที่ทำให้คนในองค์การร่วมกันมุ่งไปสู่เป้าหมายขององค์การ Excellence Training Institution

  22. ทำไมองค์การต้องมีวิสัยทัศน์ทำไมองค์การต้องมีวิสัยทัศน์ • เพื่อให้เกิดแรงบันดาลใจ เกิดความมั่นใจที่จะปรับตัว และพัฒนาก้าวไปสู่จุดหมายที่ต้องการ • ทำให้การตัดสินใจของคนในองค์การเกิดความต่อเนื่อง (Consistency) • สอดรับกับความจำเป็นขององค์การในการเผชิญแรงกดดันทั้งภายนอก และภายใน • มีทิศทางการดำเนินงานที่มุ่งสู่เป้าหมายที่ชัดเจนได้ • เกิดทีมงานประสานงานระหว่างกลุ่มต่าง ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ Excellence Training Institution

  23. คุณลักษณะวิสัยทัศน์ • แสดงเหตุผลในการดำรงอยู่ขององค์การและมีทิศทางที่แน่นอนมั่นคงและต่อเนื่องขององค์การ • แสดงถึงเป้าประสงค์ (Goals), คุณค่า (Values), และคุณลักษณะ(Characteristics) ขององค์การในการพยายามมุ่งสู่ความสำเร็จ • ต้องอยู่บนพื้นฐานแห่งความเป็นจริง (Realistic) สามารถปฏิบัติได้ วัดผลได้ และสร้างแรงจูงใจ ก่อให้เกิดความร่วมมือ • มีขอบข่ายกว้าง เป็นการคาดการณ์ โดยสามารถปฏิบัติงานด้วยกระบวนการต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในอนาคตได้ โดยมีปัจจัยสู่ความสำเร็จ • แสดงให้เห็นการปรับปรุงที่หลากหลาย ภาพลักษณ์ที่พึงประสงค์ ที่แสดงถึงความแข็งแกร่ง Excellence Training Institution

  24. วิสัยทัศน์ จุดมุ่งหมายหลัก ความสามารถเฉพาะ คุณค่าหลัก Excellence Training Institution

  25. จุดมุ่งหมายหลัก • คือเจตนารมณ์หรือเหตุผลที่องค์การดำรงอยู่ได้ สะท้อนให้เห็นความมุ่งหวังของประชาชนที่มีต่อภารกิจขององค์การ หรือบ่งบอกถึงผลผลิตหรือเป้าหมายที่มีต่อลูกค้าขององค์การ Excellence Training Institution

  26. ลักษณะจุดมุ่งหมายหลักลักษณะจุดมุ่งหมายหลัก • มีความมั่นคงและค่อนข้างยั่งยืน มิใช่เป้าหมายหรือกลยุทธ์ • เป็นอุดมการณ์ค่อนข้างสูงมิใช่เรื่องเงิน หรือการแสวงหากำไร • องค์การต้องมีความเข้าใจและเชื่อถือในจุดหมายหลัก เพื่อทำให้งานมีความหมาย และเกิดแรงจูงใจ Excellence Training Institution

  27. ความสามารถเฉพาะ • ความสามารถที่โดดเด่นในการดำเนินงาน/ธุรกิจหลักขององค์การ เป็นสิ่งที่สั่งสมมานาน เป็นที่รู้จัก ยอมรับของคนในวงการซึ่งมีลักษณะ • แบ่งแยกให้เห็นความแตกต่าง • มีความมั่นคง ไม่เปลี่ยนแปลง • เป็นองค์ประกอบที่ใช้เพื่อการบริการหรือผลผลิตใหม่ขององค์การ Excellence Training Institution

  28. คุณค่าหลัก • คือปรัชญา หรือความเชื่อขององค์การที่มีความสำคัญ มีความยั่งยืน มีคุณค่าอยู่คู่องค์การและคนในองค์การ ปกติจะมี 3-4 ประการ เช่น • เป็นความเชื่อที่จำเป็นขององค์การ • ฝังลึกในวัฒนธรรมองค์การ • อยู่ได้ยาวนาน • ใช้กำหนดปรัชญา เพื่อเป็นแนวทางในการบรรลุเป้าประสงค์ขององค์การ • เป็นจรรยาบรรณขององค์การ Excellence Training Institution

  29. กระบวนการพัฒนาวิสัยทัศน์กระบวนการพัฒนาวิสัยทัศน์ • ประเมินสภาพความเป็นจริงในปัจจุบัน (SWOTAnalysis) • การระบุองค์ประกอบของวิสัยทัศน์เพื่อการเปลี่ยนแปลง เป็นการสร้างภาพในอนาคต โดยให้ทีมงานจะต้องฝัน ให้ได้ภาพองค์การที่สมบูรณ์แบบที่สุดตามที่องค์การต้องการเท่าที่ทำได้ และมีการทบทวนองค์ประกอบของวิสัยทัศน์ ในแง่จุดมุ่งหมายหลัก,ความสามารถเฉพาะ,คุณค่าหลักขององค์การโดยแยกส่วนประกอบหรือวลีที่สำคัญ ๆ Excellence Training Institution

  30. กระบวนการพัฒนาวิสัยทัศน์ (ต่อ) • การกำหนดสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลง จาก 1-2 (จะทราบว่าองค์การอยู่ที่ไหน องค์การจะไปทางไหน) ทีมงานต้องวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างสองภาพ และต้องกำหนดสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นตั้งแต่ต้นจนถึงจุดสิ้นสุด (From……To……...) • แยกกลุ่มย่อย ให้แต่ละกลุ่มนำหลักเกณฑ์สำคัญ ๆ แต่ละข้อไปวิเคราะห์ แล้วนำมาประกอบร่วมกันเพื่อหาข้อยุติ Excellence Training Institution

  31. กระบวนการพัฒนาวิสัยทัศน์ (ต่อ) • การประเมินร่างวิสัยทัศน์โดยเปรียบเทียบกับหลักเกณฑ์ โดยทีมงานชี้ให้เห็นจุดอ่อน จุดแข็งของร่างวิสัยทัศน์ ซึ่งหลักเกณฑ์ที่นำมาคือ • ตำแหน่ง บทบาท/ท่าที/ในการแข่งขันกับคู่แข่งองค์การ • ทักษะหลักขององค์การที่ต้องการพัฒนา • ความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต • ทิศทาง แนวทางตัดสินใจ • คุณค่าหลัก ความเข็มแข็ง • เหตุผลการเปลี่ยนแปลง • สาระสำคัญและรูปแบบของการเป็นผู้นำความเปลี่ยนแปลง • ทบทวน กำหนดเนื้อหา รูปแบบ เพื่อให้ครอบคลุมเนื้อหา เป็นรูปธรรม Excellence Training Institution

  32. การอภิปรายกลุ่ม: การกำหนดวิสัยทัศน์ • ท่านต้องการให้องค์การของท่านมีภาพลักษณ์ในอนาคตเป็นอย่างไร หรือ องค์กรมุ่งมั่นจะทำอะไรให้สำเร็จในอนาคต? • เพื่อให้บรรลุผลตามข้อ 1. ท่านต้องใช้ปัจจัยอะไรบ้างที่จะทำให้บรรลุผลได้? • เป้าหมายสุดท้ายที่ยิ่งใหญ่คืออะไร เมื่อองค์กรของท่านบรรลุ ผลตามข้อ 1. แล้ว? Excellence Training Institution

  33. การอภิปรายกลุ่ม: การกำหนดวิสัยทัศน์ด้านการพัฒนาบุคลากร • ท่านต้องการให้องค์การของท่านมีภาพลักษณ์ของบุคลากรในอนาคตเป็นอย่างไร หรือ องค์กรมุ่งมั่นจะทำอะไรในด้านการพัฒนาบุคลากรให้สำเร็จในอนาคต? • เพื่อให้บรรลุผลตามข้อ 1. ท่านต้องใช้ปัจจัยอะไรบ้างที่จะทำให้บรรลุผลได้? • เป้าหมายสุดท้ายที่ยิ่งใหญ่คืออะไร เมื่อองค์กรของท่านบรรลุผลตามข้อ 1. แล้ว? Excellence Training Institution

  34. การอภิปรายกลุ่ม: การกำหนดวิสัยทัศน์ด้านการจัดการความรู้ • ท่านต้องการให้องค์การของท่านมีภาพลักษณ์ของการจัดการความรู้ในอนาคตเป็นอย่างไร หรือ องค์กรมุ่งมั่นจะทำอะไรในด้านการจัดการความรู้สำเร็จในอนาคต? • เพื่อให้บรรลุผลตามข้อ 1. ท่านต้องใช้ปัจจัยอะไรบ้างที่จะทำให้บรรลุผลได้? • เป้าหมายสุดท้ายที่ยิ่งใหญ่คืออะไร เมื่อองค์กรของท่านบรรลุผลตามข้อ 1. แล้ว? Excellence Training Institution

  35. ภารกิจ (Mission) • ภารกิจ หรือภารกิจของธุรกิจ เป็นพื้นฐานของการกำหนดการจัดลำดับกลยุทธ์ แผน และการออกแบบงาน • ภารกิจองค์การ เป็นข้อความที่เกี่ยวกับการกำหนดกิจกรรมขององค์การและลักษณะงานขององค์การ • ข้อความภารกิจ เป็นการระบุจุดมุ่งหมายซึ่งแสดงความแตกต่างของธุรกิจหนึ่งจากอีกธุรกิจหนึ่งที่คล้ายคลึงกันหรือทำธุรกิจเดียวกัน โดยระบุขอบเขตการปฏิบัติการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และการตลาด Excellence Training Institution

  36. ความสำคัญในการกำหนดภารกิจให้ชัดเจนความสำคัญในการกำหนดภารกิจให้ชัดเจน • เพื่อให้สามารถระบุจุดมุ่งหมายภายในองค์การได้ • เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์มาตรฐานในการจัดสรรทรัพยากรองค์การ • เพื่อกำหนดบรรยากาศทั่วไปขององค์การ • เพื่อเป็นหลักสำคัญในการกำหนดจุดมุ่งหมายขององค์การและทิศทางขององค์การ • เพื่อความสะดวกในการแปลความหมายวัตถุประสงค์ในการทำงาน Excellence Training Institution

  37. การกำหนดภารกิจ • จุดมุ่งหมายพื้นฐานคืออะไร มีเหตุผลสำคัญอะไร? • ลักษณะเด่นหรือเป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับองค์การคืออะไร? • ความแตกต่างของบริษัทในช่วง 3-5 ปี? • ลักษณะลูกค้าหลักหรือส่วนตลาด (Market Segment) ที่สำคัญคืออะไร? • ผลิตภัณฑ์และบริการที่สำคัญในปัจจุบันและอนาคตคืออะไร? • ลักษณะประโยชน์ด้านเศรษฐกิจที่สำคัญคืออะไร? • ความเชื่อ ความพึงพอใจ และลำดับความสำคัญของปรัชญาธุรกิจ Excellence Training Institution

  38. ถ้อยแถลงภารกิจ ( Mission Statement ) • องค์การดำรงอยู่เพื่อใคร • (Whom do we exist?) • ทำไมองค์การต้องดำรงอยู่ • (Why the organization exist?) Excellence Training Institution

  39. องค์ประกอบของภารกิจ • ลูกค้า ขององค์การ • ผลผลิตหรือบริการหลักขององค์การ • พื้นที่ดำเนินงานขององค์การ (ตลาด) • เทคโนโลยีพื้นฐานขององค์การ • ความใส่ใจในความอยู่รอด การเติบโต และความสามารถในการทำกำไร Excellence Training Institution

  40. องค์ประกอบของภารกิจ (ต่อ) • ปรัชญา ความเชื่อพื้นฐาน คุณค่า แรงบันดาลใจ แนวทางการ ดำเนินงานเริ่มแรกขององค์การ • แนวคิดของตน • ความใส่ใจในภาพพจน์ต่อสาธารณะ • ความใส่ใจในพนักงาน Excellence Training Institution

  41. เป้าหมาย (Goals) • หมายถึงการกำหนดสิ่งที่ต้องการในอนาคตซึ่งองค์การจะต้องพยายามให้เกิดขึ้น เป็นการกำหนดภารกิจของธุรกิจในรูปของผลลัพธ์สำคัญที่ต้องการ • เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ เป็นสิ่งที่ช่วยผู้บริหารให้คิดเกี่ยวกับสิ่งซึ่งธุรกิจต้องการบรรลุผล ในด้านต่างๆ คือ - จุดยืนด้านการตลาด - นวัตกรรม - ผลผลิต - ทรัพยากรทางการบริหาร - ความสามารถสร้างกำไร - การทำงานและการพัฒนาการบริหาร - การทำงานและทัศนคติแรงงาน - ความรับผิดชอบต่อชุมชน Excellence Training Institution

  42. SMART • Specific เฉพาะเจาะจง • Measurable สามารถวัดได้ • Achievement บรรลุผลได้ • Realistic เป็นจริงได้ • Time Frame มีกรอบระยะเวลา Excellence Training Institution

  43. วัตถุประสงค์ (Objectives) • หมายถึงเป้าหมายระยะสั้นที่มีลักษณะเฉพาะเจาะจง ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ • ลักษณะของวัตถุประสงค์จะเกี่ยวข้องในประเด็นต่อไปนี้.- • อาจเป็นทั้งวัตถุประสงค์ทางการเงินและไม่ใช่การเงิน • เป็นเป้าหมายที่ต้องใช้ความพยายาม • จะต้องเกี่ยวข้องกับเวลา • เป็นทางเลือกที่มีเหตุผล • จะลดข้อขัดแย้ง • สามารถวัดได้ Excellence Training Institution

  44. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning) • กลยุทธ์ เป็นรูปแบบของการกระทำซึ่งผู้บริหารใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ เป็นกลยุทธ์ที่เป็นจริง ซึ่งบริษัทได้วางแผนไว้ และใช้โต้ตอบต่อการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ • แผนกลยุทธ์ เป็นข้อความเกี่ยวกับภารกิจและทิศทางในอนาคต เป้าหมายการทำงานระยะสั้นและระยะยาว ตลอดจนกลยุทธ์ในการทำงาน • การปฏิบัติตามกลยุทธ์ เป็นขอบเขตของกิจกรรมการจัดการที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่ได้เลือกไว้ โดยนำไปปฏิบัติให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ Excellence Training Institution

  45. ปัจจัยสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ปัจจัยสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ • ภารกิจของธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วย วิสัยทัศน์, ภารกิจ, เป้าหมาย, วัตถุประสงค์, จุดมุ่งหมาย, นโยบาย, และกลยุทธ์ • โอกาสและอุปสรรคจากภายนอก (External Opportunities and Threats) • จุดแข็งและจุดอ่อนจากภายใน (Internal Strengths and Weaknesses) Excellence Training Institution

  46. การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์(Strategic Analysis) ดร.ณัฐวัฒน์ นิปกากร, DMS.

  47. การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ในระดับองค์กรการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ในระดับองค์กร • การกำหนดกลยุทธ์ขององค์การจะต้องพิจารณาสภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment) สภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment) และสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรม (Industry Environment) เพื่อเป็นข้อมูลในการพิจารณาโอกาส อุปสรรค จุดแข็ง และจุดอ่อน และความสามารถในการแข่งขัน • เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า SWOT Analysis Excellence Training Institution

  48. ปัจจัยแวดล้อมภายนอก • หมายถึง สิ่งแวดล้อมขององค์การซึ่งองค์การไม่สามารถควบคุมได้ และอาจเป็นประโยชน์ หรือเป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่อองค์การในอนาคต • หากสิ่งแวดล้อมนั้นเป็นประโยชน์ หรือเป็นปัจจัยด้านบวกต่อการดำเนินงานขององค์กร เราเรียกว่า โอกาส (Opportunities) • หากสิ่งแวดล้อมนั้นเป็นภัยคุกคาม หรือปัจจัยด้านลบต่อความสำเร็จขององค์การในอนาคต เราเรียกว่า อุปสรรค (Threats) Excellence Training Institution

  49. ปัจจัยแวดล้อมภายนอกที่ควรพิจารณาปัจจัยแวดล้อมภายนอกที่ควรพิจารณา • สิ่งแวดล้อมทางเศรษฐกิจ (Economic Environment) • สิ่งแวดล้อมทางสังคม (Social Environment) • สิ่งแวดล้อมทางวัฒนธรรม (Cultural Environment) • สิ่งแวดล้อมประชากรศาสตร์ (Demographical Environment) • สิ่งแวดล้อมทางการเมือง (Political Environment) Excellence Training Institution

  50. ปัจจัยแวดล้อมภายนอกที่ควรพิจารณา(ต่อ)ปัจจัยแวดล้อมภายนอกที่ควรพิจารณา(ต่อ) • สิ่งแวดล้อมด้านกฎหมาย (Legal Environment) • สิ่งแวดล้อมภาครัฐ (Governmental Environment) • สิ่งแวดล้อมทางเทคโนโลยี (Technological Environment) • แนวโน้มทางการแข่งขัน (Competitive Trends) Excellence Training Institution

More Related