ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И УЧЕТА В СОВРЕМЕННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИКАХ

1. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И УЧЕТА В СОВРЕМЕННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИКАХ НА БАЗЕ 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.2

2. ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ПРОДУКТА «ХЕЛИКС: Стоматологическая клиника» КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА на базе «1С», предназначенная для: • Автоматизации деятельности стоматологических клиник • Организации управления и учета • Подготовки документов для ведения бухгалтерского учета …в Стоматологических Клиниках, Кабинетах Дантиста и других подобных организациях.

3. СЕРТИФИКАЦИЯ Программа сертифицирована фирмой "1С" логотипом «1С:Совместимо!» Присутствие на упаковке данного логотипа является официальным подтверждением того, что программа прошла в "1С" тщательное тестирование на корректность совместной работы и удобство применения с «1С:Предприятием».

4. Где применяется? ГДЕ? • В стоматологических клиниках • Кабинетах стоматолога • Стоматологиях объединенных в сеть КЕМ? • Руководителями • Врачами-стоматологами • Администраторами регистратуры • Бухгалтерами (используя специальную выгрузку)

5. C помощью программы Вы сможете: • УВЕЛИЧИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ • КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КЛИНИКИ • ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО УСЛУГ • МОТИВАЦИЮ ПЕРСОНАЛА. • Ускорить заполнение документации • Упростить ведение учета • Организовать работу персонала • Анализировать состояние дел в клинике • Проводить маркетинговые мероприятия • Контролировать расход материалов

6. Преимущества программы

7. Подсистемы

8. Как работает программа? ПАЦИЕНТЫ КЛИНИКИ Денежные средства СТОМАТОЛОГИЯ РУКОВОДСТВО Аналитические отчеты Услуги Управление ХЕЛИКС:Стоматологическая клиника ПОСТАВЩИКИ Поставка товаров ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ Данные АДМИНИСТРАТОР РЕГИСТРАТУРЫ Денежные средства КАБИНЕТ ВРАЧА №1 Выгрузка данных • Работа программы строится на ведении учета всех отношений с пациентами и повседневных операций сотрудников. • На основании собранных данных формируются управленческие и аналитические отчеты. КАБИНЕТ ВРАЧА №2 1С: Бухгалтерия СЕСТРА-ХОЗЯЙКА

9. Подключение дополнительных рабочих мест ВЫ МОЖЕТЕ УСТАНОВИТЬ: программу на одном компьютере или на нескольких используя одну базу данных. Количество рабочих мест неограниченно и зависит от количества выбранных Вами лицензий. Пользователи программы могут разделяться по уровню доступа к функциям программы.

10. Возможности программы РАБОТА С ПАЦИЕНТАМИ • Ведение базы пациентов с подробной информацией о каждом и историей болезни • Предварительная запись пациентов на лечение • Оформление приема стоматолога (жалобы, обследование, анамнез, диагнозы, планы лечения • Система планирования следующих приемов • Выдача дисконтных карт (золотая, серебряная, VIP • Система оповещений пациентов о предстоящем посещении УЧЕТ ФИНАНСОВ • Ведение кассы • Наличный расчет с пациентами • Расчет по платежным картам • Лицевые счета клиентов (различные виды) • Статьи затрат • Анализ финансовых результатов (прибыть, рентабельность) УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • Ведение графика работы сотрудников • Учет отработанного времени • Расчет зарплаты (различные виды начисления) • Аналитические отчеты о результатах работ ВЕДЕНИЕ СКЛАДА • Учет использованных материалов при проведении лечения • Розничная продажа сопутствующих товаров • Учет поступления товаров и материалов • Инвентаризация • Контроль критических остатков

11. Возможности программы АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИНИКИ • В программе предусмотрены более пятидесяти отчетов для ведения аналитики по деятельности Клиники в целом и ее отдельных подразделений ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ • SMS и e-mail рассылка для Пациентов (поздравления, акции и т.д.) • Оформление скидок и дисконтных программ • Учет источников информации из которых Пациент узнал о Клинике (например: реклама в журнале, рекламный баннер, интернет реклама, от знакомых, и т.п.) • Анализ эффективности каждого источника • и мн. др. ВОЗМОЖНОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ СЕТИ КЛИНИК • Если у Вас сеть клиник, Вы сможете с помощью программы «Хеликс: Стоматологическая Клиника» организовать сбор информации о работе каждой клиники на центральном офисе, используя распределенную базу (РИБ) или приложение тонкий клиент

12. Дополнительные возможности

13. Пользовательские интерфейсы ВЫ хотите, чтобы Вашим сотрудникам было легче работать с программой? Для комфортной работы в программе предусмотрено 5 выделенных интерфейсов для определенных должностей сотрудников: • Интерфейс «ВРАЧ» • Интерфейс «РЕГИСТРАТУРА» • Интерфейс «СЕСТРА-ХОЗЯЙКА» • Интерфейс «РУКОВОДИТЕЛЬ» • Интерфейс «БУХГАЛТЕР» В каждом из них реализован предустановленный набор прав и доступ к нужным разделам, для выполнения определенного круга задач. При необходимости этот набор прав можно изменить, дополнить или урезать.

14. Интерфейсы Интерфейс Врач Интерфейс «Врач» позволит врачу видеть информацию о пациентах, записанных на прием, оформлять документы приема, планировать профосмотры, записывать клиента на следующий приеми т.д.

15. Интерфейсы Интерфейс РЕГИСТРАТУРА С помощью данного интерфейса Администратор регистратуры получает возможность ведения базы пациентов, создания предварительной записи на прием, оформления документов продажи, приема оплаты от клиентов, работы с профилактическими осмотрами, создания задач по работе с пациентами и др.

16. Интерфейсы Интерфейс СЕСТРА-ХОЗЯЙКА Если в Вашей клиники предусмотрена должность сестры-хозяйки, то для комфортной и удобной работы можно использовать специальный интерфейс «Сестра-хозяйка». Здесь сестра-хозяйка получает доступ к основным инструментам по работе со сладом стоматологии.

17. Интерфейсы Интерфейс РУКОВОДИТЕЛЬ Интерфейс Руководитель предоставляет полный доступ ко всей информации, а также набор прав по администрированию базы данных. 

18. Рабочий стол Панель подразделов ВЫ хотите, чтобы Вашим сотрудникам было легче работать с программой ? С помощью данной панели пользователь может перемещаться между разделами программы для решения определенного фиксированного круга задач. Все для Вашего удобства

19. Рабочий стол Раздел «РАБОЧИЙ СТОЛ» предназначен для АДМИНИСТРАТОРОВ КЛИНИКИ, сотрудников регистрирующих посещения пациентов и принимающих оплату за оказанные услуги. На рабочем столе собраны все инструменты, связанные с обслуживанием пациентов. Это позволяет сотрудникам выполнять повседневные задачи по обслуживанию пациентов, практически не переключаясь с рабочего стола. Функционально рабочий стол разделен на следующие области: • Рабочий стол • Предварительная запись

20. Рабочий стол Область ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ Журнал предварительной записи позволяет вести запись пациентов на услуги клиники заблаговременно. При записи можно указать: Дату, Время, Врача, Услугу, кабинет и служебные метки.

21. Рабочий стол Область ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ пациентов на услуги клиники осуществляется в несколько нажатий клавиши мыши. Для визуальной оценки состояния Записей Пациентов они окрашиваются в разные цвета, в зависимости от статуса выполнения

22. Работа с пациентами Область ИНФОРМАЦИЯ ПО ПАЦИЕНТУ Мы много работали над тем, чтобы Вы могли работать поменьше! Для удобного и быстрого взаимодействия с Вашими клиентами Вам помогут специальные инструменты для работы с ними. Прямо с Рабочего стола можно получить подробную информацию о Пациенте. Выбрав пациента, администратор оперативно получает информацию о: контактныхданных пациента, остаткена его лицевом счете, наличиистраховых полисов, оборотепациента, долгах, историиприемов данного пациента и др.

23. Работа с пациентами Электронная медицинская карта Справочник ПАЦИЕНТЫ Содержит список клиентов клиники с подробной информацией о каждом. Для учета пациентов в программе ведётся электронная медицинская карта пациента, в которой хранятся: • персональные данные, • сведения о страховых полисах, • история приемов, • взаиморасчеты и т.д. Карта клиента не содержит ничего лишнего, ввод информации о пациенте занимает меньше минуты.

24. Работа с пациентами Область РАБОТА С ПАЦИЕНТОМ Форма Дисконтные карты предназначена для оформления выдачи пациенту карты, дающей ему право на получение скидки в клинике. Кнопка Взнос на лицевой счет предназначена для быстрого оформления поступления средств на лицевой счет пациента. С помощью этой формы производится регистрация входящих звонков пациентов, для дальнейшей с ними маркетинговой работы

25. Работа с пациентами Область ОБСЛУЖИВАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ В данном списке находятся записи по тем Пациентам, которые в настоящее время обслуживаются в клинике не по страховке, т.е. те Пациенты, которые при выходе должны будут оплатить оказанные услуги. Записи в списке могут быть упорядочены по клиенту, врачу и времени записи.

26. Работа с пациентами Работа с запланированными ПРОФОСМОТРАМИ Кнопка Профосмотры позволяет посмотреть список запланированных профосмотров на определенное время Администратор регистратуры может заранее созвониться с пациентом для подтверждения визита. В этом случае устанавливается статус: Согласился, Напомнить, Отказался, в зависимости от решения пациента. Если пациент согласился – можем сразу создать предварительную запись на прием и т.д.

27. Работа с пациентами Работа с ЗАДАЧАМИ Область Задачи отражает список запланированных задач по работе с пациентами клиники. По каждой задаче в установленное время выходит напоминание, что делает пропуск выполнения задачи практически невозможным. По выполнению задачи устанавливается статус Выполнено. После этого задача переносится в список неактивные.

28. Система лояльности клиентов Установка СКИДОК Для повышения лояльности клиентов в стоматологической клинике могут применяться: • Накопительные скидки • Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента • Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка • Дисконтные карты (серебряная, золотая, VIP и т.д.) • Подарочные сертификаты С помощью программы "Хеликс: Стоматологическая клиника" Вы можете использовать перечисленные возможности в полной мере, настраивая их под специфику Вашей клиники.

29. SMS - рассылка Формирование SMS-сообщений С помощью SMS- рассылки можно информировать Клиентов клиники: • о предстоящим посещении • скидках и акциях на определенные услуги • специальных предложениях • новостях • состоянии лицевых счетов • поздравлять с Днем Рождения! ZdorovieDent Сообщ. 10.07.2013, 12:23 Уважаемый, Николай Сергеевич! Напоминаем Вам, что Вы записаны 11.07.13 в 14:00 на прием к врачу Мастеркову В.П. Администратор клиники «32 зуба»

30. SMS - рассылка Получатели сообщения автоматически заполняются при помощи клавиши «ЗАПОЛНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ».  Критерии заполнения можно настроить для всех или для определенных групп (например: только для женщин, только для мужчин, для определенного возраста и т.д.).    Для каждой категории рассылки можно заранее создавать определенные ШАБЛОНЫ ТЕКСТОВ При рассылке SMS, Вы можете выбрать подходящий шаблон и заполнить им поле текста сообщения. Для отправки сообщения Вам останется только нажать кнопку «отправить».

31. Оказание услуг Прием стоматолога. Область ЗУБНАЯ ФОРМУЛА Для отражения факта оказания услуг в программе Хеликс: Стоматологическая клиникаиспользуется документ «Прием». В документе присутствует несколько закладок: зубная формула, обследование, лечение, товары. Рассмотрим отдельно каждую из них:  На этой закладке отображается зубная формула пациента в графическом виде. Врач отмечает для каждой области текущее состояние. Для каждого состояние предусмотрен свой цвет. Перечень состояний можно расширить. 

32. Оказание услуг Прием стоматолога. Область ЗУБНАЯ ФОРМУЛА Стоматологическая клиника представлена в расширенном графическом виде со множеством областей и неограниченным количеством состояний.  Использование врачами ЗУБНОЙ ФОРМУЛЫ позволяет наглядно фиксировать и в дальнейшем визуально оценивать изменение состояние пациента с течением времени.

33. Оказание услуг Прием стоматолога. Область ЗУБНАЯ ФОРМУЛА Справочник состояний областей зубной формулы позволяет НАГЛЯДНО СОЗДАТЬ НОВЫЙ СТАТУС или отредактировать существующий присвоив ему нужный цвет. 

34. Оказание услуг Прием стоматолога. Обследование На закладке ОБСЛЕДОВАНИЕ вводятся: жалобы, анамнез, информация о перенесенных заболеваниях, развитии текущего заболевания, состоянии ротовой полости, данные лабораторных исследований, наставления. Все введенные ШАБЛОНЫ сохраняются и могут быть использованы при дальнейших приемах   Введенная при приеме информация по Пациенту ОТОБРАЗИТСЯ В ПЕЧАТНОЙ ФОРМЕ медицинской карты пациента 043у. 

35. Оказание услуг Прием стоматолога. Область ЛЕЧЕНИЕ На закладке лечение указываются услуги оказанные клиенту. СИЛЬНАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ – это само собой разумеющееся и Вы ее оцените. Работая с программой. День за днем... Год за годом...

36. Оказание услуг Прием стоматолога. Область ТОВАРЫ На данной закладке можно добавить ТОВАРЫ приобретенные клиентом во время приема. ПРОСТОТА И УДОБСТВО – вот главная задача, которую мы хотели решить, создавая программу.

37. Оказание услуг Оплата услуг лечения По завершению приема, когда Пациент при выходе снова подходит к стойке регистрации, сотрудник регистратуры выбирает клиента из списка и нажимает кнопку «ОПЛАТИТЬ». В форме оплаты выбираем способ оплаты, которым клиент предпочитает оплачивать услуги и нажимаем «Оплатить». При необходимости можем распечатать пациенту чек, квитанцию и копий чека.

38. Ведение склада Для тех кто любит порядок В программе присутствует полнофункциональный складской модуль работы с запасами. К запасам относятся материалы, товары, сертификаты.  Функции программы позволяют вести, оформлять, контролировать: • Список товаров, материалов и услуг • Заказы поставщикам • Поступление материалов на склад • Возвраты поставщикам • Инвентаризацию • Списание материалов и товаров по нормам при оказании услуг • Перемещение между складами • Выдачу ТМЦ в подотчет • Аналитику по складу • Критические остатки товаров на складе В разделе Запасы можно получить доступ ко всем справочникам и документам, связанным с учетом товаров и материалов на складе клиники. 

39. Ведение склада Область МАТЕРИАЛЫ Справочник НОМЕНКЛАТУРА содержит список товаров и материалов, список услуг и виды используемых сертификатов в Вашей клинике Вы сами можете делить услуги, товары по группам для удобства работы со справочниками.

40. Ведение склада Прием стоматолога. Область карта УСЛУГИ В карте УСЛУГИ ведутся: описание, продолжительность по времени, срок гарантии нормы списания материалов и т.д. Программа может автоматически предлагать варианты лечения по состоянию зубной формулы. Для этого проставляются галочки в нужных областях. После проведенной привязки программа будет автоматически предлагать варианты лечения в документе «Прием стоматолога»

41. Ведение склада Карта ТОВАРА В карту товара вносится информация о товаре, КРИТИЧЕСКИХ ОСТАТКАХ и ШТРИХКОДАХ, при их использовании. Единиц измерения товаров и материалов может быть две: • Первая в которой ведется списание (например: граммы, миллилитры, штуки) • Вторая, в которой принимается на склад (например: коробки, тюбики, упаковки и т.д.)

42. Управление персоналом Мы хотим чтобы управление и учет в Клинике было для Вас УДОВОЛЬСТВИЕМ СправочникПерсонал предназначен для хранения информации о сотрудниках клиники. В справочнике можно объединять сотрудников в произвольные группы и подгруппы, например, врачи стоматологи, врачи ортопеды, администрация и т.д. В разделе «Персонал» пользователь программы, обладающий необходимыми полномочиями, может получить доступ ко всем функциональным возможностям программы, связанным с управлением персоналом Клиники.

43. Управление персоналом График работы и табель рабочего времени Карточка Сотрудника График работы персонала Ведение информации о сотруднике и редактирование производится в специальной КАРТОЧКЕ ПЕРСОНАЛА. Табель рабочего времени Инструмент для ПЛАНИРОВАНИЯ, АНАЛИЗА ИКООРДИНАЦИИ работы персонала стоматологической клиники. ТАБЕЛЬ УЧЕТА РАБОЧЕГО времени применяется для учета отработанного времени сотрудников

44. Управление персоналом Расчет заработной платы В программе «Хеликс: Стоматологическая клиника» поддерживаются несколько алгоритмов расчета зарплаты в различном сочетании: ОКЛАД– фиксированный месячный оклад. К окладу могут прибавляться проценты от оказанных услуг и продажи товаров. ПРОЦЕНТ ОТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Сотруднику начисляется указанный процент от оказанных им услуг. ПРОЦЕНТ ОТ ПРОДАЖИ ТОВАРА Процент начисляется от суммы проданных товаров. ТАРИФ- размер денежной суммы за выход сотрудника на работу (может исчисляться также за 1 час) ПРОЧИЕ НАЧИСЛЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ - предназначен для начисления штрафов, премий, компенсаций и т.д. Для расчета зарплаты достаточно нажать клавишу «Заполнить» и «Рассчитать» в документе «Начисления зарплаты» Для каждого сотрудника создается свой алгоритм в зависимости от условий работы и индивидуальных условий начисления.

45. Управление персоналом Область РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ на рабочем столе АДМИНИСТРАТОРА РЕГИСТРАТУРЫ Область РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ позволяет администратору регистратуры или другому уполномоченному сотруднику осуществлять контроль рабочего времени персонала клиники. График работы персонала Ежедневный отчет документ предназначен для фиксации времени прибытия и убытия сотрудников

46. Работа со страховыми компаниями В программе «Хеликс: Стоматологическая клиника» уже предусмотрен весь необходимый функционал для работы стоматологии со страховыми компаниями. Для этого в карточке клиента указывается серия, номер, дата выдачи и дата окончания действия страхового полиса. После этого в документе "ПРИЕМ СТОМАТОЛОГА" появляется возможность оплатить прием по страховому полису. 

47. Работа со страховыми компаниями За определенный отчетный период, согласованный со страховой компанией, по формируется документ «АКТ ОБ ОКАЗАННЫХ УСЛУГАХ». Этот документ заполняется всеми приемами по выбранной страховой компании за выбранный период.  Из данного документа есть возможность распечатать БУМАЖНУЮ ВЕРСИЮ документа "Акт об оказанных услугах",  а так же распечатать и прикрепить к акту приложение со статистикой в разрезе клиентов и оказанных им услуг. 

48. Аналитическая отчетность В программе реализована мощная системаОТЧЕТОВ По каждому направлению деятельности клиники в целом и ее отдельных подразделений. При необходимости отчеты могут гибко настраиваться под Ваши потребности с помощью настроек. ОтчетСПИСОК ВСЕХ ОТЧЕТОВ Отчет ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ И ПРОДАЖИ

49. Аналитическая отчетность Отчет АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ РЕКЛАМЫ Отчет ГРАФИК ЗАГРУЖЕННОСТИ СТОМАТОЛОГИИ ПО ЧАСАМ Отчет НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ПО ДНЯМ

50. Аналитическая отчетность Отчет АНАЛИЗ ОПЛАТ ПО ВРАЧАМ Отчет ПРИБЫЛЬ …и многие другие ПОЛЕЗНЫЕ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ…