Aydın Ünversitesi

1. Aydın Ünversitesi Van MEB Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Öğretmenlerine

2. GÜNAY ÖZARIN ÖZTÜRK Meslek : Öğretmen / Koç Tecrübe : 14 Yıl

3. 1. Gün - İçerik • Koçluk Nedir? • Etkin Dinleme • Soru Sorma • Şekillendirici Geri Bildirim

4. Koçluk

5. Koç Ne Değildir? • Mentor • Danışman • Psikolog • Psikiyatr DEĞİLDİR

6. Koçluk Nedir? KOÇLUK, danışanın performans, öğrenme ve gelişiminin kolaylaştırılması sanatıdır. (TheCoaching Academy) DİĞER MESLEKLERDEN FARKI NEDİR? Çözüm odaklı, hedefe yönelik ve daha az yönlendirici olmasıdır.

7. Koç’a kimler gelmeli? Ayağında gülle olan; Psikolog’a Önünde duvar olan; Koç’a • gelmelidir.

8. Koç…. Dengenizi yitirdiğinizde… Yaşamınızın kontrolünü kaybettiğinizde… Bulunduğunuz “kap”tan (iş, çevre vb…) çıkmak istediğinizde… Artık değişmek / dönüşmek vakti geldiğinde… Kendi dış bağlantılarınızın farkına varmak istediğinizde… Kendi gücünüzü keşfetmek istediğinizde… Çıkacağınız yolculukta sizin • “Yol arkadaşınızdır”

9. “İyi Koç” • Değişmeyen tek şeyin değişim olduğunu benimser. • Değiştirebileceği şeyleri değiştirmek için cesaret, değiştirmeyeceği şeyler için sabır, her iki durumu ayırt edecek akıl sahibidir. • 360 dereceyi görendir. • Etkili bir dinleyici ve geri bildirimcidir. • Güçlü sorular sorar. Harekete geçirir.

10. “İyi Koç” • Kendi doğrularını dikte etmez. • Karşı tarafa onun doğrularını bile sorgulatır.

11. İyi Koçluk İçin Önemli Bir İpucu Önce kendinize koçluk yapın daha sonra başkalarına

12. Koçluğun Çalışma Ortamlarına Katkıları • Yeni projeler için motivasyon sağlar, • Performans düşüklüklerinin, erken tespit ve teşhisini sağlar, • Çatışmayı önler, • Yeni yetkinliklere daha kolay sahip olunmasını sağlar.

13. Koçluğun Şirketlere Katkıları

14. Koçluğun Şirketlere Katkıları

15. Koçluk da bir yere kadar… DEĞİŞİM GÜÇ SIK OLUMSUZ DAVRANIŞ SIKLIĞI DEĞİŞİM KOLAY SEYREK ÖZEL DURUMDAN KARAKTER ÖZELLİĞİ DAVRANIŞIN YERLEŞİKLİĞİ

16. Dünya’da Koçluk 1995’te, Amerika’da kuruldu. Dünyanın her yerinden, 2012 yılında açıklanan 20.000 ‘i aşkın üyesi var. 2000 yılında İngiltere’de kuruldu. 1992’de kuruldu. EMCC’nin Avrupa Birliği Ülkeleri başta olmak üzere, dünya çapında 67 ülkeden 5.000 üzeri üyesi var. Kasım 2012’de ICF, AC ve EMCC bir araya gelerek Global Coaching Mentoring Alliance (GCMA) “Evrensel Koçluk ve Mentorluk Birliği” kurdular. 2003’ten bu yana 13.000 var.

17. Türkiye’deki Gelişmeler… 2005 yılında kuruldu, 2009 yılında ICF resmi kimliğine kavuştu. 2011 yılında, 138 üyesi vardı. 2006 yılında kuruldu, 2011 yılında AB standartlarına göre revize edildi. 2010 yılında kuruldu. 29 Haziran 2013 tarihli, 28692 sayılı, Resmi Gazete'de yayımlanan, 'Koç Ulusal Meslek Standardı' ile koçluk, resmi bir meslek olarak tanınmış ve kurallarının net olarak belirlendiği bir meslek olmuştur.

18. KOÇLUK YETKİNLİKLERİ • A. YAPIYI KURMAK • AHLAKİ TEMEL KAVRAMLAR VE MESLEKİ STANDARTLARA UYMAK • KOÇLUK ANLAŞMASINI OLUŞTURMAK • B. İLİŞKİYİ BİRLİKTE VE EŞZAMANLI YARATMAK • MÜŞTERİ İLE GÜVEN VE SAMİMİYETİ OLUŞTURMAK • KOÇLUK VARLIĞI • C.ETKİLİ İLETİŞİM • AKTİF DİNLEME • GÜÇLÜ SORULAR SORMA • DİREK İLETİŞİM • D. ÖĞRENMEYİ KOLAYLAŞTIRMA VE SONUÇLAR • FARKINDALIĞI YARATMAK • HAREKETLERİ TASARLAMAK • PLANLAMA VE HEDEF KOYMA • GELİŞİMİ VE SORUMLULUĞU YÖNETME

19. ETKİN DİNLEME

20. Etkin Dinleme İşitiyor muyuz? Dinliyor muyuz ? Dinliyor muyuz? Konuşmak için sıra mı bekliyoruz?

21. OYUN NE DUYDUYSAN O’rigami

22. Ne diyorlar ? Ne duyuyoruz ?

23. Dinlemek 聽 Geleneksel çince Çin piktogramında dinlemek fiili, beş parçadan oluşur. Anlamı; “Sana kulaklarımı, gözlerimi,dikkatimi ve kalbimi veriyorum.”

24. Dinle-me

25. Neden Dinlemiyoruz-1 • 600 • 100-140

26. Etkin Dinleme

28. Neden Dinlemiyoruz-2 12000 24000

29. Neden Dinlemiyoruz-2 24000 12000 Kaynak BEÜ Tıp Fakültesi Psikiyatri Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Özge Saraçlı 

30. Neden Dinlemiyoruz-3 • Konuşmaya aşırı değer verme • Kendimizle meşgul olma • Yorulma (Etkin dinleme yorucudur) • Gürültülü ortam • Önyargılarımız (Yarattığımız Kalıp/Şablonlar) • Sistem-1 Sistem-2

31. Şablonlama • Bouba • Kiki

32. Sistem-1/2 Testi • El- Parmak?

33. Sistem-1/2 Testi • Ne dersem tekrar ?

34. Dinleyici Türleri…. • Tuzakçı (az önce …. Demiştin. Şimdi…. diyorsun- Bunu yanlış söylediniz. O çoktan…..) • Nutukçu (Diyalog monolog) • mış gibi… dinleyen • Seçici Dinleyen (İşine geleni duyan) • Detektör (konuşmada sürekli hüznü veya espriyi arayan) • Şüpheci (kesin bana taş atıyor)

35. UYGULAMA DİNLEME ALIŞTIRMASI

36. Dinleme-55 Şu anda neredeyim bil bakalım? Üsküdar vapur iskelesindeyim, Güneş tam tepemde, Sağ kulağımda bir simitçinin çığlığı “Simit 1 liraaaa”, Sol kulağımda bir buçukta kalkmak üzere iskeleye yanaşan vapurun düdüğü yankılanıyor. Yanımdaki gri takım elbiseli adamın fıstık yeşili parlak renkli kravatı çok güzel , Sol elinde de bir deri çanta, Ayakkabılarının yarısı rugan yarısı mat. Şık durmuş. Karşıya geçip Fındıklıdaki Atlantis İş Merkezinde arkadaşımla buluşacağım. Oradan Kahve Dünyasında laflayacağız. Sonra belki iskelede sucuk ekmek yeriz. Sonra İstiklal Caddesindeki İnci Profiterole uğrarız Sen bize nerede katılmak istersin?

37. Ne duydunuz?

38. Örnek-1 “Bu işi Mehmet yapsa daha iyi olur.” • İşten kaçma • Dik kafalılık • İsteksizlik • Kendine Güvensizlik • ……

39. Örnek -2 “Bu haftaki toplantıya katılmasam olur mu? Ahmet’le çalışmam gereken bir konu var.” • Samimi bir talep • İsteksizlik • Toplantının bir diğer katılımcısı ile çatışma öngörüsü/ isteksizliği

40. Etkin Dinleme Nedir? Duyduklarınızı kendi ifadenizle tekrarlama becerisi • Açık uçlu sorular sorma

41. Etkin Dinleme Neyi Kapsamaz ? • Çözümleme (Bence sen bir şeyler saklıyorsun/ bence sorunun kaynağı……) • Rahatlatma (Boşveeeer takma kafana) • Yargılama (Bu kafayla hiçbir yere varamazsın/ Aferin iyi yoldasın) • Sorgulayıcı soru sorma (Neden yaptın/ Sen ne yaptın?/ Hoşuna gitti mi?...)

42. Dinlerken… • Konsantre olun • Göz teması kurun • İlgilendiğinizi gösterin • Başka kelimelerle yorumlayın • Ortam uygunsa not alın • Sık tekrar edilenleri yakalayın (duygu ifadeleri vb) • Lüzumsuz yere kesmeden dinleyin (soru hariç) • Dinleme ve konuşma arasında yumuşak geçişler yapın • Aşırı tepkiler vermeyin • Önyargılarınızı fark edin ve engelleyin • Doğal olun • Dikkatinizi dağıtacak şeylerden uzak durun

43. Dinlerken… Sorularla; • Soyutu somutlaştırın ! • Görünmeyeni görünür kılın !

44. SESİ DİNLEYEN YÜREĞİ DİNLEYEN Söylenmeyeni duyacak Beden dilini kontrol edecek Tekrarlanan kavramları yakalayacak • Söyleneni duyacak • Söyleneni geri söyleyecek (uygun aralıklarla) • Soyut kavramları yakalayacak ve anlamını soracak • Sonunda özet yapacak

45. SORULARIN GÜCÜ SORULAR SİSTEMİ ÇALIŞTIRIYOR

46. Lütfen yanınızdaki ile konuşun ! • Neden soru sorarız? • Soru neden önemlidir?

47. Neden soru sorarız? / Sorular neden önemlidir? • Sorun çözmek için (Soru-n) • Belirli bir yöne teşvik etmek. • - Cesaretlendirmek, • - Geri besleme almak. • - Kontrol edebilmek, • - Odağı, başlıkta tutmak, • - Öğrenilenleri keskinleştirmek, • - Kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak, • - Kendilerini tanıtmalarını ve bağlantı kurmalarını sağlamak, • - Boşlukları tespit etmek, • - Başka sorulara kapı açmak, • - Düşünmesini sağlamak, • - Tartışmayı öğretmek,

48. Tarihte Doğru Cevapları Bulanlar • Hitler • Edison İnsanlar, kendi sorularına buldukları cevaplarla yaşamı şekillendirir.

49. Soru Sorma Kapalı Uçlu Sorular o Buraya arabayla mı geldin? Evet. o Gerçekten böyle mi düşünüyorsun? Evet. o Canını sıkan kim? Sen. Açık uçlu sorular o Buraya gelme yöntemleri neler? o Bu konuda neler düşünüyorsun? o Duygu durumunu nasıl tanımlarsın?

50. Soru Sorma Olumsuz soru Bu geceki yemeğe gelmiyor musun? Nötr soru Bu akşamki yemek için planın nedir? Olumlu soru Bu geceki yemeğe geleceksin, değil mi? Gizli yönlendirme Koçluk, dünya çapında şirketlerin, hatta fortune 500 şirketlerinin, vazgeçilmez lider gelişim programları arasında yer alıyor. Sizin koçluk hakkında düşünceleriniz neler?