Les journées des communications du Bas St-Laurent

1. Les journées des communicationsdu Bas St-Laurent 2-3 avril 2009

2. Agenda • Objectifs de la rencontre • Présentations • Évaluez votre indice de réseautage • Évaluez votre réseau • L’étiquette du réseautage • Quel type de réseauteur êtes-vous ? • La carte d’affaires • Bâtir son réseau • Techniques d’approche pour réseauter • Entretenir son réseau • ‘’Speed-réseautage’’ • Conclusion

3. Objectifs • En apprendre davantage sur le réseautage • Que le réseautage devienne un outil performant • Vous permettre d’augmenter votre indice de réseautage • Trucs et astuces pratiques • Atelier interactif • Faire du réseautage !

4. Présentation InnovAction Groupe-conseil • Consultante, conférencière et formatrice en ressources humaines et amélioration de la productivité • 15 ans d’expérience en formation • Originaire de l’Abitibi • Au Témiscouata depuis 5 ans • Conférence réseautage avec le CJE

5. Tour de table • Votre nom • Votre entreprise et son secteur d’activité • Votre fonction dans l’entreprise • Réseauteur • Expérimenté • À l’aise • À développer

6. Votre indice de réseautage

7. Votre indice de réseautage Votre objectif ?

8. Votre réseau

9. Le but du réseautage Le but du réseautage est avant tout de prendre contact, de se faire connaître suffisamment pour permettre à l’autre personne de procéder à une recherche sur qui nous sommes et sur ce que nous faisons et de créer une ouverture pour une rencontre éventuelle qui permettra aux parties de mieux se connaître et possiblement faire des affaires ensemble.

10. Quel est l’utilité d’un réseau ? À quoi peut servir un réseau ?

11. Se trouver un travail Avoir accès au marché caché de l’emploi Réorienter sa carrière Obtenir des références Recruter du personnel Élargir votre clientèle Trouver de nouveaux fournisseurs Rencontrer des gens dans un nouveau secteur ou région Obtenir une information utile Garder ses connaissances à la fine pointe Se garder à l’affût de … Résoudre un problème Lancer une entreprise Développer son organisation Bâtir des partenariats Faire du benchmarking Sauver du temps et de l’argent L’utilité d’un réseau

12. Quel est votre réseau ? Combien de personnes avez-vous dans votre réseau ?

13. Étendue d’un réseau Chaque personne a en moyenne 250 contacts à partager avec vous !

14. Réseau professionnel Ami d’enfance Membre De club Contacts Sociaux Collègues Anciens Collègues Contacts syndicaux Club culturel Voisins Banquier Conjo Conjoint Parents Mentor Amis proches Parents d’élèves Connaissances Club sportif Coiffeuse VOUS Enfants Parenté Resp. dév. économique Comptable Contacts internet Partenaires Anciens patrons Camaradesétudes Anciens professeurs Spécialistes (RH, Comm) Commerçants Agences de placement Membre du gouvernement

15. À quoi sert votre réseau ? • À diffuser vos besoins • À vous informer • À vous présenter • À vous soutenir • À vous rendre service • À vous économiser du temps • À vous faire avancer dans votre carrière • À vous faire faire de l’argent !

16. Citation à retenir L’important ce n’est pas QUI vous connaissez mais bien qui CEUX que VOUS connaissez connaissent !

17. Étendue d’un réseau • Consultante RH et productivité • Présidente du CDET • CA Fonds jeunesse Témiscouata du CJE • CA Femme d’affaires BSL (FAIRE) • Conjoint • Activités sociales • Originaire de … • Rester à …

18. Six degrés de séparation • Le monde est petit ! • Imaginée par le Hongrois Frigyes Karinthy • 1929 : Théorie des 6 degrés de séparation ‘’Tout être humain, où qu’il vive, est relié à n’importe quelle personne par l’intermédiaire d’une chaîne de relations comptant au maximum 5 autres maillons’’

19. Six degré de séparation Entre Moi et Georges Clooney • Salle de billard de Patrick Huard • Patrick Huard et Colm Feore dans Bon Cop Bad Cop • Colm Feore et Angelina Jolie dans L’échange (de Clint Eastwood) • Angeline Jolie et Brad Pitt (Conjoints) • Brad Pitt et Georges Clooney dans Danny Ocean

20. Questionnaire Quel pointage obtenez-vous ?

21. L’étiquette du réseautage

22. L’étiquette du réseautage • Savoir-faire VERSUS Savoir-être • Les gens achètent la personne avant son service • La poignée de main ferme • Le choix des questions • Le langage verbal et non verbal

23. L’étiquette du réseautage • Faites-vous présenter ! • Présenter les gens les uns aux autres • Le sexe n’a pas de préférence • Faire les présentations par ordre hiérarchique • Vous avez oublié leur nom ou leur titre: Demandez-leur avant de faire une erreur…

24. Astuce de réseautage Qui dans la salle est de la même organisation ?

25. À éviter • Interrompre une conversation • La distribution inopportune de cartes d’affaires • Les messages vocaux inaudibles • La demande d’accès à un carnet d’adresses par une personne nouvellement rencontrée • L’envoi massif de courriels non sollicités • Les appels téléphoniques insistants • L’utilisation d’une référence sans permission • Mauvaise haleine, parfum imposant, … • …

26. L’étiquette du courriel • Ne diffusez pas d’adresses ‘’at large’’ • Utilisation appropriée du copie conforme (cc) • Mettez un titre • Soyez précis • Relisez-vous avant de l’envoyer • Signez et laissez vos coordonnées • Vérifier 3 fois par jour (am,midi,pm) • Répondez en 4 à 24 heures • Quand privilégiez un autre mode de communication ?

27. L’étiquette au téléphone 10 comportements gagnants pour faire bonne impression au téléphone selon Mme Cardinal • Souriez et saluez • Nommez-vous • Ne dérangez pas • Ne faites qu’une chose à la fois • Soignez votre langage • Soyez bref • Préparez-vous • Ayez tout sous la main • Prenez des notes • Saluez et remerciez Réseautage d’affaires : Mode de vie, Lise Cardinal avec Roxane Duhamel

28. La boite vocale • Lorsque vous laissez un message sur une boîte vocale, utilisez les mêmes règles qu’au téléphone • Répétez les coordonnées importantes • Personnalisez votre message en mentionnant le nom de la personne à la fin du message • Prenez vos messages 3 fois par jour (matin, midi, fin pm) • Répondez à vos messages dans les 4 à 24 heures qui suivent

29. … et le téléphone cellulaire • Êtes-vous dans une bonne zone ? • L’utilisez-vous de façon sécuritaire ? • Vous faites-vous bien entendre ? (Voix) • Vous faites-vous trop entendre ? (Environnement) • Sécurité de l’information • Quand le fermer ? • Qu’est-ce qu’un appel urgent ? • Respectez votre interlocuteur

30. La planification du lunch d’affaires L’arrivée au restaurant Le menu L’alcool Quand discuter affaires ? La facture L’étiquette au restaurant

31. Attitude • Le réseautage m’a permis de réaliser que les gens aiment faire affaires avec des gens qui réussissent • N’approchez donc pas quelqu’un en lui disant : ‘’Ça va mal mes affaires. Peux-tu m’aider?’’

32. Votre boîte à outils… de réseautage • Une approche positive • Un sourire • Une tenue vestimentaire appropriée • Une bonne poignée de main • Une facilité à communiquer • Un intéressement bien réel • Votre passion pour ce que vous faites et qui vous êtes

33. Quel type de réseauteur êtes-vous ?

34. Les 4 styles de réseautage Source : www.oliviermermet.com

35. Les 4 styles de réseautage Le cygne • Calme et introverti • Aime rester à la maison • Il n’est pas un réseauteur naturel • Focus sur un plan qui se déroule point par point et qui rend son réseautage très efficace • Préfère avoir une seule conversation efficace que plusieurs superficielles Êtes-vous du style Cygne ?

36. Les 4 styles de réseautage Le lion • Ne développe que quelques profondes relations • Ces contacts sont introvertis ou très occupés par leur travail • Peut être très efficace mais rate les opportunités qui se trouvent en dehors de son rayon habituel Êtes-vous du style Lion?

37. Les 4 styles de réseautage Le papillon • Rencontre tout le temps du monde • Bon élément pour une gestion de carrière • Passe d’un contact à l’autre sans jamais vraiment établir une relation professionnelle approfondie • Sait comment engager la connexion mais a besoin d’apprendre sur les organisations et sur la gestion de son réseau Êtes-vous du style Papillon?

38. Les 4 styles de réseautage Le dauphin • A de la facilité à réseauter • Équilibre bien son temps entre la rencontre de nouvelles personnes et le développement de son réseau • A un networking actif…qui peut parfois prendre le dessus sur d’autres activités. Êtes-vous du style Dauphin?

39. Les 4 styles de réseautage Quel style êtes-vous ? Trucs pour timidité Techniques d’approche Entretenir son réseau Source : www.oliviermermet.com

40. La carte d’affaires

41. La carte d’affaires Quel est l’objectif d’une carte d’affaires selon vous ?

42. Les cartes d’affaires • Essentielles lors de toute activité de réseautage • ‘’Désolé, je n’en ai pas avec moi’’ • Pas de carte = Perdre $ ou l’occasion d’en faire • Circuler à tout prix = mauvaise impression • Peut-on en donner plus d’une à la fois ?

43. Quand s’abstenir ? • Condoléances • Prompt rétablissement • Félicitations Écrivez une note à la main sans joindre votre carte

44. Quoi inscrire ou ne pas inscrire sur une carte d’affaire ? • Coordonnées • Logo • Slogan • Photo • Domaine d’activité • Recto-verso • Rature à la main • Quantité d’information • Originalité Et la vôtre ???

45. Soyez original !

47. Pour d’autres modèles : http://www.toxel.com/inspiration/2008/12/09/40-creative-business-card-designs/

48. ÉcoloIdée Recycler vos bottins téléphoniques !

49. Donner et recevoir une carte d’affaires En donner … • Investissez dans de nouvelles cartes • Distribuez-les ! • Si possible, attendez qu’on vous la demande • Se faire demander une carte est un compliment ! En recevoir … • Traitez-la avec respect • Dites le nom de la personne et assurez-vous de la prononciation • Intéressez-vous à un détail particulier de la carte (logo, slogan, titre, adresse, …) • Poche droite, poche gauche

50. Ce n'est pas tout de collectionner les cartes À quoi ressemble votre bottin ? Bien garni À jour Organisé Électronique