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1. INFORMACIÓN BÁSICA

PROYECTO DE SIMULACIÓN, APLICADO AL SUPERMERCADO MERKGUSTO LIBERTADORES EN EL SERVICIO DE CARNICERÍA MONICA LUCIA MAHECHA SUESCUN RUBEN DARIO BETANCUR MORA GUSTAVO ADOLFO ARIAS BAUTISTA CAMILO BLANCO CLAVIJO JESUS HERNANDO FLOREZ VILLAMIZAR. 1. INFORMACIÓN BÁSICA.

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1. INFORMACIÓN BÁSICA

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  1. PROYECTO DE SIMULACIÓN, APLICADO AL SUPERMERCADO MERKGUSTO LIBERTADORES EN EL SERVICIO DE CARNICERÍA MONICA LUCIA MAHECHA SUESCUN RUBEN DARIO BETANCUR MORA GUSTAVO ADOLFO ARIAS BAUTISTA CAMILO BLANCO CLAVIJO JESUS HERNANDO FLOREZ VILLAMIZAR

  2. 1. INFORMACIÓN BÁSICA 1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA:Supermercado Merkgusto. 1.2 RESPRESENTANTE LEGAL:Mauricio Cadavid Betancur. 1.3 INFORMACION DEL CONTACTO: 1.3.1 TELÉFONO: 3153095634 1.3.2 EMAIL: macabeo70@hotmail.com 1.3.3 PÁGINA: http://supermercadomerkgusto.com/blog/nosotros/

  3. 2. INFORMACIÓN DEL PROCESO 2.1 DIAGRAMA DE FLUJO

  4. 2.2 DIAGRAMA DEL PROCESO

  5. 3. PROBLEMA 3.1 DESCRIPCIÓN: La empresa tiene todo controlado para el buen servicio y la atención de los clientes, pero este control de atención se ve afectado, cuando el día martes llega (descuento del 10% en todos los productos cárnicos), esta promoción siempre trae, largos turnos de espera, enormes cantidades de domicilios hacia restaurantes, clientes que desean muchos productos, y que los desean con un manejo adecuado; entonces y uniendo todo lo anteriormente dicho en la mayoría de los casos, el día martes siempre traerá clientes insatisfechos por la espera del servicio, o que muchas veces no alcanzan a ser despachados pues se impacientan y deciden abandonar el supermercado.

  6. 3.2 DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

  7. 4. MODELAMIENTO S Sc E e ec

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