"מאור"

1. "מאור" מהיכן ולאן ?

2. אז מה הלקוח, בעצם, רוצה ? @ מסמכי אופיס דואר רגיל דואר אלקט' אינטרנט פקסים יצירת תוכן ניהול ואחסון מאובטח פרסום והפצה לכל משתמש בכל אמצעי לכל מקום אחזור מידע, איתור וחיפוש בהתאם לצורך אירכוב מידע ישן מעקב החלטות וביצוע Workflow העברה לגנזך

3. משרד ממוחשבמצרכים בסיסיים להכנת מתכון מוצלח • תשתית לדואר אלקטרוני, יומן ומשימות. • תשתית לניהול תוכן ושימור ידע ארגוני (ECM ו-KM). • תשתית לזרימת עבודה (Workflow) ומעקב אחר החלטות/סיכומי דיון. • תשתית למסרים מידיים - Awareness, צ'אט וועידות חוזי (Video Conference). • תשתית לשימור מידע לאורך זמן, אירכובו וגניזתו.

4. מאור - איך הכל התחיל ? • שנת 91, מכרז להקמת פרויקט משרד ממוחשב. זוכות חב' גרינברג מהנדסים וחב' מג'יק. המערכת פותחה ע"י מיקור חוץ באמצעות כלי הפיתוח מג'יק ומעבד התמלילים א-ב ע"ג מערכת הפעלה DOS. • שנת 97, מכרז לדור הבא של מערכות המשרד הממוחשב תוך יישום לקחים מהמכרז הקודם תוך מתן התייחסות לצרכים כלל ממשלתיים. • פיתוח מקומי אינטנסיבי תוך שימוש בתשתית Lotus Notes מבית IBM הביא לכניסה לייצור באגף הראשון במשרד בפברואר 98. • 1999-2000, עליה לאוויר במשרדים וגופי ממשלה נוספים שהכירו בעוצמת המערכת, בייחודיות ובקידמה שלה, ביניהם: משרד הפנים (כולל מחוזות וראשויות מקומיות), משרד התשתיות, נציבות שירות המדינה, אונ' בר-אילן, ביה"ח פוריה. • אומדן מס' לקוחות המערכת עומד על כ-5,000 משתמשים, 1,200 מהם במשרד האוצר.

5. יתרונות מאור • שימוש בתשתית אחת כוללת, מוכרת וידועה בעולם (Lotus Notes) לה כ-120 מיליון לקוחות בעולם. • מתן מענה לכל עקרונות המשרד הממוחשב בצורה מיטבית תוך התאמה לכל צרכי המשתמש. • פיתוח מהיר של יישומים נוספים מבוססי תהליכי עבודה (Workflow), יצירת מסמכים, תזמון תהליכים, דואר אלקטרוני ופקסים. • אי תלות ביצרן מערכות הפעלה. התשתית עובדת גם במערכות Windows מבית מיקרוסופט וכן מערכות Linux ו-Unix למיניהן. • פתרון לדואר, יומן, מסרים מיידיים, ניהול תוכן וידע באמצעות תשתית מרכזית אחת שמעניקה סביבת עבודה אחידה למשתמשים וחוסכת התמודדות עם בעיות אינטגרציה בין סביבות שונות.

6. יתרונות מאור (המשך...) • אבטחת מידע גבוהה הכוללת, בין היתר, חסינות גבוהה מפני וירוסים. • הרשאות ברמת מסמך. • עבודה מוכחת עם כמויות עצומות של מסמכים ונפחים. • עבודה ב-Offline ללא חיבור לשרת. • חברת אם מבוססת (IBM). • עלות הבעלות הכוללת (TCO) נמוכה להפליא. פיתוח ותחזוקה ע"י 2 תוכניתנים (לא במשרה מלאה), תמיכה וסיוע ע"י 6 אנשי צוות (אינם בלעדיים לתמיכה במאור), עלות שימוש שנתית בכל רישיונות Lotus Notes כ-25,000$. • יציבות ואמינות אבסולוטיים.

7. יישומים נוספים שפותחו בתשתית • ארכיוני מסמכים סרוקים (סקר נכסי הדיור הממשלתי (מקושר ל-SAP), ארכיון פנסיה, ארכיון קופות גמל). • מערכת לניהול ופרסום חוזרי תכ"מ. • מערכת לניהול ופרסום חוזרי שוק ההון וחוזרי רשות החברות. • מרכז סיוע (מערכת זהה מותקנת לצוות התמיכה במאור, לצוות התמיכה של ממשל זמין וכן לצוות התחזוקה במשרד). • הזמנת מבקרים. • ניהול חוזים. • ניהול מדפסות. • קטעי עיתונות. • ארכיון מסמכי רכש והצעות מחיר למרכבה. • מערכת לניהול כל תהליך הרכש של ציוד ענ"א (מערכת זהה מותקנת לצוות הרכש במשרד האוצר, מרכבה וממשל זמין). • אירועים ופגישות ללשכת השר. • מערכת רישום שיחות טלפון בלשכות הבכירים במשרד. • ארכיון מסמכי א-ב שנוצרו במערכת מאור הקודמת בין השנים 91-98. • פורום באינטרנט לסיוע ללקוחות ממשרדים אחרים שעובדים עם מאור.

8. תשתית Lotus Notes באוצרתרשים ארכיטקטוני תהיל"ה 1,200 תחנות עבודה MAOR1 שרת דואר ויומנים MAOR2 אפליקציות ומאגרי מסמכים MAOR3 שרת פיתוח MAOR4 שרת מסרים מיידיים INTRANOT אפליקציות ברשת האינטרה-נט OUTFAX שרת פקסים נכנסים ויוצאים 8 קוים 40 שלוחות אחסון מרכזי (כ-TB2)

9. קצת נתונים על מאור • במאור מוגדרים כ-1,200 משתמשים. המערכת משרתת מעל 900 בו זמנית בשעות השיא. • במאור שמורים (נכון לרגע זה) כמיליון וחצי מסמכים מסוגים שונים. • נפח תא דואר ממוצע הוא כ-MB200. נפח תא הדואר הגדול ביותר עומד על כ-GB4.5. • נפח הנתונים במערכת עומד על כ-TB1.2.

10. חסרונות מאור • העדר ממשק דפדפן לגישה למסמכים.פתרון:בקרוב יועלה לאויר ממשק הדפדפן לגישה לדואר, משימות ויומנים. יש לפתח ממשק בסיסי לדפדפן גם למערכת ניהול המסמכים עבור משתמשים שאינם משתמשים בכל העושר הפונקציונאלי. רוב המשתמשים ימשיכו לעבוד עם קליינט עשיר מתוך אי רצון לאבד יכולות. • פתיחות ליישומים שאינם מבוססי מאור וכן לפורטל ארגוני.פתרון:פיתוח סט פונקציות שיאפשר קריאה ושמירת מסמכים ממערכות שאינן מבוססות מאור. כמו כן, תוספת הממשק לדפדפן (בסעיף הקודם) תאפשר אינטגרציה טובה עם הפורטל הארגוני.

11. מה אומרים האנליסטים ?

12. בחינת מערכות מתחרות • IBM Content Manager – התקיימה פגישה עם צוות הפיתוח בחיפה ובנוסף מצגת של המוצר וכן מצגת של מאור כאן במשרד האוצר.מסקנה: לא קיים מוצר איכותי יותר וספק אם נצליח להגיע לרמה שקיימת במאור. • EMC Documentum – התקיימה פגישה עם צוות מקצועי מטעם חברת "נס" (משווקת המוצר בישראל) לבדיקת התאמת המוצר לדרישות משרד האוצר.מסקנה: תשתית דורשת פיתוח מסיבי שבסופו ספק אם תתקבל תוצאה איכותית יותר. פתרון יקר מאוד. • בחינה מקצועית של המוצר “Proffice” מבית "נס" שפותח באמצעות תשתית מיקרוסופט.מסקנה: מוצר נחות משמעותית מהיכולות של מאור, הן בעושר הפונקציונאלי והן באיכות, האבטחה, התמודדות עם כמויות, אמינות ויציבות.

13. המלצות לעתיד • המשך בדיקה ובחינה מתמדת של מוצרי התשתית המתחרים. • החלפת "מאור" אך ורק לטובת פתרון הרבה יותר טוב ! • בינתיים, המשך פיתוח ותחזוקה של מאור.

14. תודה על ההקשבה