1 / 15

«..Я больше не обижаюсь…» Зачем разговаривать с клиентами в социальных медиа ?

«..Я больше не обижаюсь…» Зачем разговаривать с клиентами в социальных медиа ?. Подготовлено агентством Comunica, сентябрь 2010 года. Перекресток. Пятерочка. СТРАТЕГИЯ. Связной. Маркированный список Отступ красной строки равен 0,5 pt Цвет RGB (199, 0, 148)

cullen
Download Presentation

«..Я больше не обижаюсь…» Зачем разговаривать с клиентами в социальных медиа ?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. «..Я больше не обижаюсь…»Зачем разговаривать с клиентами в социальных медиа? Подготовлено агентством Comunica, сентябрь 2010 года

  2. Перекресток

  3. Пятерочка

  4. СТРАТЕГИЯ Связной • Маркированный список • Отступ красной строки равен 0,5 pt • Цвет RGB (199, 0, 148) • Междустрочный интервал равен 1,2 pt

  5. СТРАТЕГИЯ РЕАЛИЗАЦИЯ Связной

  6. СТРАТЕГИЯ РЕАЛИЗАЦИЯ Связной

  7. СТРАТЕГИЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ЦЕЛЬ Билайн ..Я больше не обижаюсь на Билайн…

  8. «Активные жители района Кожухово выучили, что мы в форуме отвечаем на негатив - теперь они не вывешивают гадость на всеобщее обозрение, а пишут в личку» Пятерочка «Доброго времени суток! Сегодня отоваривалась в "5-ке" ,что на Рудневке дом 5. Кассиры изумительные, очень милые женщины!!! Енто плюс! И ужасный минус: баклажаны, выложенные в коробке , просто ужасны! Скукоженные и нетоварного вида, надеюсь,такой баклажановой порнографии не увижу в магазине...!!!! И молоко "Вологодские кружева" в мягкой упаковке, очень мною любимое,абсолютно несвежее.....»

  9. Тема и Аэрофлот

  10. +1 x1000

  11. «…мы не можем реагировать на каждое выступление в блоге». • Артем, Москва: В ЖЖ в блоге Артемия Лебедева была новость, что «Аэрофлот» якобы украл у него 87 тысяч рублей. Как это произошло, если это, конечно же, правда.Виталий Савельев: Наша клиентская служба занималась этой историей. Мы проводили служебное расследование. Пассажир на самом деле купил билет менее чем за час до отправления рейса. Билеты менее чем за час до вылета, продаются только с разрешения вышестоящего руководителя. Кассир в объяснении написала, что пассажир ее уговорил. Но она допустила нарушение регламента, за это получила выговор, она будет наказана и в премиальном плане.Что касается пассажира Лебедева конкретно, то, понятно, пиар пиаром, но мы не можем реагировать на каждое выступление в блоге. Насколько я знаю, Лебедев в итоге обратился к нам с официальным заявлением, и ему будет возвращена вся сумма. • http://kp.ru/daily/24559/734502/

  12. United Breaks Guitars

  13. Musically, I wanted UBG (United breaks guitars) 3 to be a high energy fun song that made the statement that I wasn’t alone in the success of the series and that the UBG was really “everyone’s victory” for the small guy against huge impersonal corporations

  14. Hallo Telenor

  15. Россия, Москва, 5-я ул. Ямского поля, д. 7, корп. 2 Тел/Факс: +7 (495) 937-19-14 www.comunica.ru

More Related