1 / 18

Оценка эффективности рекламы по входящим звонкам

Оценка эффективности рекламы по входящим звонкам. Щербань Виктор iStat.com.ua. iStat. Отслеживание звонков. «Я точно знаю, что половина моих рекламных денег тратится впустую, вот только не знаю - какая» (с) Джон Вандермейкер. iStat. Отслеживание звонков. Посетители сайта. Call Tracking.

cybil
Download Presentation

Оценка эффективности рекламы по входящим звонкам

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Оценка эффективности рекламы по входящим звонкам Щербань Виктор iStat.com.ua iStat. Отслеживание звонков

  2. «Я точно знаю, что половина моих рекламных денег тратится впустую, вот только не знаю - какая»(с) Джон Вандермейкер iStat. Отслеживание звонков

  3. Посетители сайта Call Tracking Analytics

  4. Задачи колл-трекинга Отслеживание звонков • Количество звонков • Длительность • Звукозапись Отслеживание источников звонков • Какая рекламная кампания дает звонки. iStat. Отслеживание звонков

  5. Методы колл-трекинга • Откуда Вы о нас узнали ? • Метод промо-кодов • Метод скрытых промо кодов • Классический колл-трекинг • Динамический колл-трекинг iStat. Отслеживание звонков

  6. Откуда Вы о нас узнали ? Преимущества • Простота внедрения • Стоимость Недостатки • Ручной метод • Человеческий фактор • Стоимость iStat. Отслеживание звонков

  7. Метод промо-кодов Преимущества • Простота • Стоимость • Связь с сессией клиента (точность отслеживания – до поискового запроса) Недостатки • Погрешность • Человеческий фактор iStat. Отслеживание звонков

  8. Метод скрытых промо-кодов Преимущества • Очень просто внедрить ! • Очень дешево. • Связь с сессией клиента (точность отслеживания – до поискового запроса) Недостатки • Погрешность • Человеческий фактор Код товара: A12-34 iStat. Отслеживание звонков

  9. Классический колл-трекинг Преимущества • Полностью автоматический метод • Простота внедрения • Звукозапись звонков Недостатки • Нет связи с сессией клиента на сайте iStat. Отслеживание звонков

  10. Принцип работы Call-центр Подмена номера AdWords (044) 111-11-11 Sip-Phone Учет звонков Звукозапись Call Tracking Оценка рекламы Стоимость звонка Городской Organic (044) 222-22-22 Мобильный Яндекс.Директ (044) 333-33-33 Автоответчик iStat. Отслеживание звонков

  11. Статистика по звонкам Количество принятых звонков Конверсия = Количество платных переходов с рекламы * 100% iStat. Отслеживание звонков

  12. 6. Динамический колл-трекинг Преимущества • Полностью автоматический метод • Связь звонка с сессией клиента на сайте • Звукозапись звонков Недостатки • Сложность • Стоимость iStat. Отслеживание звонков

  13. ROI (Возврат инвестиций) iStat. Отслеживание звонков

  14. Пример расчета ROI • Cтоимость клика - $0.1 • Стоимость звонка - $1 • 5 звонков = 1 заказ => 1 заказ = $5 • Прибыль на заказе = $5 • LTV = 2 заказа * прибыль с заказа($5) = $10 • Расходы (гарантия, вероятность отказа, брак и т.п.) = $2 ROI = ($10доход - $7расход = $3) / $7 расход = 42% iStat. Отслеживание звонков

  15. Рецепт эффективного маркетингас использованием колл-трекинга. 1. Пробуем разные рекламные каналы 2. Измеряем количество звонков с каждого рекламного канала 3. Зная количество звонков и стоимость рекламы, вычисляем ROI каждого канала 4. Перераспределяем маркетинговые бюджеты в пользу более эффективных ! 5. Сэкономленные средства используем для экспериментов с новыми рекламами. iStat. Отслеживание звонков

  16. Кейс Продажа торгового оборудования, Москва iStat. Отслеживание звонков

  17. Будущее колл-трекинга • Автоматический анализ звонков (распознавание речи) • Динамический колл-трекинг • Звонки с сайта • ПОЛНАЯ интеграция с сессией клиента iStat. Отслеживание звонков

  18. Спасибо за внимание ! Вопросы ? Виктор Щербань www.iStat.com.ua info@iStat.com.ua iStat. Отслеживание звонков

More Related