ИСТРАЖИВАЊЕ ЈАВНОГ МНЕЊА

1. ИСТРАЖИВАЊЕ ЈАВНОГ МНЕЊА МАРКЕТИНГ И ЈАВНОСТ 9. ПРЕДАВАЊЕ

2. ПОСТУПАК ИСТРАЖИВАЊА ЈАВНОГ МНЕЊА • ПРОЈЕКТОВАЊЕ ИСТРАЖИВАЊА • НЕПОСРЕДНА РЕАЛИЗАЦИЈА ИСТРАЖИВАЊА • ОБРАДА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • ИНТЕРПРЕТАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • ЕВАЛУАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • ОБЈАВЉИВАЊЕ И ПРОМОЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА

3. МЕТОДОЛОШКИ ПОСТУПАК ИСТРАЖИВАЊА ЈАВНОГ МНЕЊА • Утврђивање предмета истраживања • Формулисање проблема истраживања • Дефинисање циља и задатака истраживања • Постављање опште и посебних хипотеза истраживања • Избор метода и техника истраживања • Одређивање узор(а)ка истраживања • Израда инструмената истраживања

4. ПРЕДМЕТ ИСТРАЖИВАЊА • Одређивање друштвеног оквира у којем ће се кретати истраживање из угла објекта истраживања. • Пример: ПРЕДМЕТ ОВОГ ИСТРАЖИВАЊА БИЋЕ ОДНОС ГРАЂАНА БЕОГРАДА ПРЕМА УЧЕСТАЛИМ ПРОМЕНАМА НАЗИВА УЛИЦА У ПОСЛЕДЊИХ ДВАДЕСЕТ ГОДИНА.

5. ФОРМУЛИСАЊЕ ПРОБЛЕМА • Сужавање предмета истраживања на конкретно питање. • Пример: У ОВОМ ИСТРАЖИВАЊУ ИСПИТИВАЋЕ СЕ КАКАВ ОДНОС ГРАЂАНИ БЕОГРАДА ИМАЈУ О УЧЕСТАЛОЈ ПРОМЕНИ НАЗИВА УЛИЦА У ПОСЛЕДЊИХ ДВАДЕСЕТ ГОДИНА, КАО И РАЗЛОЗИ ЊИХОВОГ ПОЗИТИВНОГ ИЛИ НЕГАТИВНОГ ОДНОСА ПРЕМА ТОМ ПИТАЊУ.

6. ЦИЉ И ЗАДАЦИ ИСТРАЖИВАЊА • Циљ је најважније исходиште истраживања. • Пример: ЦИЉ ИСТРАЖИВАЊА ЈЕСТЕ УТВРЂИВАЊЕ ДА ЛИ ГРАЂАНИ БЕОГРАДА ВЕЋИНСКИ ПОДРЖАВАЈУ ИЛИ ВЕЋИНСКИ НЕ ПОДРЖАВАЈУ УЧЕСТАЛУ ПРОМЕНУ НАЗИВА УЛИЦА.

7. ЦИЉ И ЗАДАЦИ ИСТРАЖИВАЊА • Задацима истраживања разрађују се методолошки путеви остваривања циља истраживања. • ПРИМЕР - Задаци овог истраживања јесу: • утврдити колико су грађани Београда упознати са променама назива улица у граду, • утврдити да ли су консултовани о променама назива улица и на који начин, • утврдити да ли је су њихова мишљења уважавана приликом доношења одлука, • утврдити да ли су задовољни или незадовољни и у ком степену извршеним променама, • утврдити разлоге њиховог задовољства или незадовољства. • …

8. ОПШТА И ПОСЕБНЕ ХИПОТЕЗЕ • Постављају се на основу претходних истраживања или посматрања као једне од технике истраживања. • ОПШТА ХИПОТЕЗА ЈЕ У КОРЕЛАЦИЈИ СА ЦИЉЕМ ИСТРАЖИВАЊА, А ПОСЕБНЕ ХИПОТЕЗЕ СА ЗАДАЦИМА ИСТРАЖИВАЊА. • Могу бити ПОЗИТИВНЕ или НЕГАТИВНЕ.

9. МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА • МЕТОД ЈЕ НАУЧНО ЗАСНОВАН НАЧИН ИСТРАЖИВАЊА ОДРЕЂЕНОГ ПРОБЛЕМА. • У науци РАЗЛИЧИТИ ПРИСТУПИ НАУЧНИМ МЕТОДИМА у погледу: • Односа ОПШТЕГ И ПОСЕБНОГ и • Разликовања: МЕТОДОЛОШКОГ ПОСТУПКА, МЕТОДА, ТЕХНИКА и ИНСТРУМЕНАТА ИСТРАЖИВАЊА • Постоје: • ОПШТИ • ПОСЕБНИ методи.

10. МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА • ПРИМЕНА ПОСЕБНИХ МЕТОДА ЗАВИСИ ОД ПРЕДМЕТА ИСТРАЖИВАЊА • У ИСТРАЖИВАЊУ ЈАВНОГ МНЕЊА (СТАВОВА ГРАЂАНА) ПО ПРАВИЛУ СЕ КОРИСТЕ: • АНАЛИТИЧКО-СИНТЕТИЧКИи • КОМПАРАТИВНИ МЕТОД.

11. МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА • ТЕХНИКАМА ИСТРАЖИВАЊА ОПЕРАЦИОНАЛИЗУЈУ СЕ ПОСЕБНИ МЕТОДИ. • Технике које се најчешће користе у истраживању јавног мнења јесу: • АНКЕТА, • ДУБИНСКИ ИНТЕРВЈУИ и • ФОКУС ГРУПЕ, • АНАЛИЗА САДРЖАЈА, као и • ЊИХОВЕ КОМБИНАЦИЈЕ.

12. МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА • Анкета се најчешће користи у квантитативним истраживањима. • Дубински интервју и фокус групе користе се у квалитативним истраживањима. • Анализа садржаја користи се у квантитативним и квалитативним истраживањима.

13. УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА • УЗОРАК ЈЕ СМАЊЕНИ РЕПРЕЗЕНТ ОСНОВНОГ СКУПА СА СВИМ ЊЕГОВИМ КАРАКТЕРИСТИКАМА. • Основни скуп може бити: • ХОМОГЕН(без подскупова), • ХЕТЕРОГЕН (са подскуповима/стратумима).

14. УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА • Критеријуми дефинисања узорка: • РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТи • ПРЕЦИЗНОСТ: • величина основног скупа – величина узорка, • број варијабли, • пондерисање, • ...

15. УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА • Вличина узорка код анкетирања зависи од СТАНДАРДНЕ МОГУЋЕ ГРЕШКЕ • Стандардна грешка: • број анкетираних 100 – 4,9% • …. • Број анкетираних 10.000 – 0,5% ОБИЧНО СЕ УЗИМА УЗОРАК ОД 1.000 ДО 2.ООО ИСПИТАНИКА (1,6% - 1,1%)

16. УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА • Код ДУБИНСКИХ ИНТЕРВЈУА и ФОКУС ГРУПА инсистира се на СТРУКТУРНОЈ КОНВЕРГЕНТНОСТИ ОСНОВНОГ СКУПА И УЗОРКА ИСПИТАНИКА. • ОВИ УЗОРЦИ СУ МАЛОБРОЈНИЈИ (до 100 испитаника) него код анкетирања.

17. ИНСТРУМЕНТИ ИСТРАЖИВАЊА • Анакета: УПИТНИК • Дубински интервју: ПРОТОКОЛ ИНТЕРВЈУА • Фокус група: УПИТНИЦИ, ПРОТОКОЛИ ИНТЕРВЈУА, ДНЕВНИК ПОСМАТРАЊА

18. УПИТНИК • УВОДНИ ДЕО • БАТЕРИЈЕ ПИТАЊА КОЈЕ ОДГОВАРАЈУ БРОЈУ ПОСТАВЉЕНИХ ЗАДАТАКА ИСТРАЖИВАЊА • ВРСТЕ ПИТАЊА: • отворена и • затворена.

19. РЕАЛИЗАЦИЈА ИСТРАЖИВАЊА • ОДРЕЂИВАЊЕ ВРЕМЕНА ТРАЈАЊА ИСТРАЖИВАЊА • КРАТКОРОЧНА (до месец дана) • СРЕДЊОРОЧНА (до једне године) • ЛОНГИТУДИНАЛНА (вишегодишња) • СТВАРАЊЕ ТЕХНИЧКИХ УСЛОВА ЗА ИСТРАЖИВАЊЕ • ИЗБОР РЕАЛИЗАТОРА (АНКЕТАРА, ИНТЕРВЈУИСТА) И КОНТРОЛОРА (РЕАЛИЗАТОРА И ПОСМАТРАЧА)

20. ОБРАДА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • СТАТИСТИЧКА ОБРАДА ПОДАТАКА (слојевитост узорка, број варијабли, пондерисање): посебни компјутерски програми. • ВИЗУЕЛНО ПРЕДСТАВЉАЊЕ РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА: • табеле, • графикони.

21. ИНТЕРПРЕТАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • Вербална дескрипцијанумерички и графички датих резултата истраживања: • експликација, • појашњења, • напомене.

22. ЕВАЛУАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • Процењивање добијених резултата кроз упоређивање са: • постављеним општом и посебним хипотезама, • резултатаима истих или сличних претходно урађених истраживања. • ЗАКЉУЧЦИ: • да ли су и како остварени циљ и задаци истраживања, • да ли су потврђене или демантоване општа и посебне хипотезе.

23. ОБЈАВЉИВАЊЕ И ПРОМОЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА • ШТАМПАЊЕ ПУБЛИКАЦИЈЕ КОЈА САДРЖИ СВЕ ЕЛЕМЕНТЕ ИСТРАЖИВАЊА • ПРОМОЦИЈА: • конференција за новинаре, • научни и стручни скупови, • представљање у мас-медијима.

24. ПИТАЊА ?