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UX 设计项目管理的经验与思考

UX 设计项目管理的经验与思考. Jia Li @ 2013 Ctrip UED Conference. 过多 / 无决策者. 语言沟通障碍. “ 微观”管理的高层. 强势的“门外汉”客户. 文化差异. 人力资源不够. 需求变更随意. 沟通渠道不集中. 成员奖惩不公. 预算太少. 缺乏清晰流程. 永不满意的客户. 风险评估不够. 项目时间过紧. 无法预期的风险. 项目成员绩效底下. 站不住脚的设计. 修改无止尽. 精疲力尽 / 消 极怠工. 设计团队失去信任. 失去 话 语权及掌控力. 质量是不可折中的. 时间. 成本. 质量.

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UX 设计项目管理的经验与思考

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Presentation Transcript

  1. UX设计项目管理的经验与思考 Jia Li @2013 CtripUEDConference

  2. 过多/无决策者 语言沟通障碍 “微观”管理的高层 强势的“门外汉”客户 文化差异 人力资源不够 需求变更随意 沟通渠道不集中 成员奖惩不公 预算太少 缺乏清晰流程 永不满意的客户 风险评估不够 项目时间过紧 无法预期的风险 项目成员绩效底下

  3. 站不住脚的设计 修改无止尽 精疲力尽/消极怠工 设计团队失去信任 失去话语权及掌控力

  4. 质量是不可折中的 时间 成本 质量 范围

  5. 1.项目准备 2.项目计划 3.项目执行监控 4.项目总结与改进 UX项目管理步骤

  6. 明确内外合作流程，定义单一接口人 了解设计目标及需求范围 了解项目里程碑/时间节点 考虑项目干系人的期望和担心 评估资源情况，考虑并行项目 准备所需设计工具 1.项目准备 为制定项目计划获得足够的信息

  7. 确定设计范围并进行细化整理 安排设计责任人 确定交付物 确定评审及输出时间点 汇报依赖项及风险 制作项目计划表，并与团队达成一致 2.项目计划 为项目执行做好充分准备， 使过程可控

  8. 基于计划表，定期追踪进度 对外沟通同步 留意依赖项及风险迹象 做好团队内的信息同步 团队成员绩效管理 3.执行管控 基于项目计划，对设计实施过程进行质量及进度管理

  9. 内外工作流程 团队资源能力与安排 其他 4.总结与改进 基于项目完成情况，整体梳理发生的问题，为下一次的项目做改进准备

  10. 谢 谢

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