الحُـكـومة الإلكترونيّة

1. الحُـكـومة الإلكترونيّة

2. الأجـنـدة: أولاً: مفهوم الحكومة الإلكترونية وماهيتها. ثانيًا: أهداف التحوّل من الحكومة التقليدية إلى الحكومة الإلكترونية. ثالثًا: مراحل ومتطلبات التحوّل إلى الحكومة الإلكترونية. رابعًا: المعوقات التي تواجه تطبيق الحكومة الإلكترونية في الوطن العربي. خامسًا: مزايا وسلبيّات الحكومة الإلكترونية.

3. أولاً/ مفهوم الحكومة الإلكترونية: • " تحويل الأعمال الإدارية التقليدية إلى أعمال إدارية إلكترونية تنفذ بشكل سريع ودقيق ". • " قدرة القطاعات والأجهزة الحكومية على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتقنيات الحديثة لتنفيذ الأنشطة الإدارية إلكترونيًا عبر الإنترنت وشبكات الحاسب الآلية وتقديم الخدمات الآلية في كل زمان ومكان، مما يؤدي إلى جودة وتحسين الأداء وتوحيد الإجراءات وسرعة التنفيذ وخفض التكلفة وتوفير البيانات والمعلومات اللازمة بهدف تحقيق أهداف المنظمات الإدارية بأقل وقت وجهد وتكلفة ".

4. ثانيًا/ أهداف التحول إلى الحكومة الإلكترونية: ١- توفير الوقت من خلال إنجاز سريع للأعمال. ٢- توفير الجهد من خلال تقليل ساعات العمل داخل المنظمات الحكومية.  ٣- الحد من استخدام الأوراق في الأعمال الإدارية. ٤- إمكانية أداء الأعمال عن بعد.  ٥- القضاء على البيروقراطية وتسهيل تقسيم العمل والتخصص به.  ٦- تخفيض التكاليف المالية نتيجة تبسيط الإجراءات وتقليل المعاملات وتخفيض وقت الأداء. ٧- تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. ٨- توفير البيانات والمعلومات للمستفيدين بصورة فورية. ٩- الحد قدر المستطاع من الفساد الإداري مثل: الوساطة والمحسوبية والرشوة.  10- تقليص الأخطاء إلى أقل ما يمكن فالنظام الإلكتروني أقل عرضة للأخطاء.

5. ثالثًا/ أ- مراحل التحول نحو الحكومة الإلكترونية: 1- التواجد الإلكتروني:

6. ثالثًا/ أ- مراحل التحول نحو الحكومة الإلكترونية: 2- التفاعل الإلكتروني:

7. ثالثًا/ أ- مراحل التحول نحو الحكومة الإلكترونية:3- التعاملات الإلكترونية:

8. ثالثًا/ أ- مراحل التحول نحو الحكومة الإلكترونية:4- التحول الإلكتروني:

9. ثالثًا/ أ- مراحل التحول نحو الحكومة الإلكترونية: 5- المشاركة الإلكترونية «مرحلة إضافية»:

10. ثالثًا/ ب- متطلبات تطبيق نظام الحكومة الالكترونية: 1- أن يكون هناك أجهزة حاسوب و شبكة للاتصالات والبيانات. 2- توفير مزودين لخدمة الإنترنت. 3- تدريب الموظفين . 4- نشر ثقافة استخدام " الحكومة الإلكترونية". 5- توفر التمويل الحكومي اللازم. 6- توفير الوسائل الإلكترونية للمواطنين. 7- أن يكون هناك إدارة سياسية. 8- أن يكون هناك نصوص قانونية. 9- توفير الأمن الإلكتروني.

11. رابعًا: المعوقات التي تواجه تطبيق الحكومة الإلكترونية في الوطن العربي: ١ـ المشكلة الفنية المرتبطة بأنظمة الأمان التي تستخدمها الإدارات الحكومية المختلفة، وعدم الثقة بين المستخدمين والإدارات الحكومية. ٢ـ عدم فهم مصطلح الحكومة الإلكترونية، ونقص العلم والمعرفة. ٣ـ مستوى الاستعداد لدى مختلف الإدارات الحكومية لتطبيق مشروع الحكومة الإلكترونية فغالبية المنظمات ما زالت تعتمد على الهياكل الهرمية التقليدية والتي تقف عائق أمام تطبيق التقنيات الحديثة والاستفادة منها في تطوير منظماتها. ٤ـ ضعف التمويل. ٥ـ عدم تعزيز برامج محو الأمية في الدول النامية، حيث وجد مايعرف بالأميّة الرقمية. ٦ـ نجاح الحكومة الإلكترونية مرتبط بحصولها على القبول والرضا من المواطنين والشركات والإدارات وسهولة استخدامها وتجانس محتواها، لهذا يجب تطويرها من خلال إعداد المواطن الالكتروني.

12. خامسًا: مزايا وسلبيّات الحكومة الإلكترونية: أ- مميزات الحكومة الإلكترونية: 1- الحدّ من انتشار مستويات الفساد . 2- رفع مستوى الأداء والكفاءة والفعالية للعمليات والإجراءات داخل القطاع الحكومي. 3- توفير التكاليف الحكومية وتقليل التكلفة. 4- الاستخدام الأمثل للطاقات البشرية. 5- تحقيق الاتصال الفعال وتقليل التعقيدات الإداريّة.

13. ب- سلبيات الحكومة الإلكترونية: 1- التجسس الإلكتروني. 2- الاستعانة بالخبراء الأجانب. 3- شلل الإدارة.

14. الاستنتاجات والتوصيات: 1-إمكانية تنفيذ عمليات الدفع للجهات الحكومية إلكترونيا بدلًا من الدفع العادي وهذا يعني من جهة المحاسبة الحكومية أن جزء من الإيرادات لهذه الجهات سيأتي بصورة إلكترونية مثل سداد مخالفات ساهر، رسوم استخراج الإقامات والفيز، سداد فواتير الكهرباء والماء. 2- ينبغي التعرف والإطلاع على تجارب الحكومات الإلكترونية للدول الأخرى قبل البدء في تطبيق الحكومة الإلكترونية، لتلافي بعض المعوقات والسلبيات التي قد تحصل. 3ـ من الضروري تأهيل وتدريب الموظفين على تطبيق الحكومة الإلكترونية. 4- توفير وتجهيز البنى التحتية للاتصالات، قبل البدء في التطبيق الشامل للحكومة الإلكترونية. 5- ضرورة نشر الثقافة الإلكترونية وخلق المواطن الإلكتروني ومحو الأمية المعلوماتية.

15. المراجع: 1- تطبيق الحكومة الإلكترونية ودورها في التطوير الإداري بالمديرية العامة للدفاع المدني، صالح بن محمد القحطاني، 2010 م. تطبيق الحكومة الالكترونية فيالتطوير الإداري ... 2- خطة التحول نحو الحكومة الالكترونية، هيئة تقنية المعلومات " سلطنة عمان " ( 2014 ) http://www.ita.gov.om/ITAPortal_AR/Pages/Page.aspx?NID=510&PID=2317&LID=105 3- مقومات ومعوقات تطبيق الحكومة الإلكترونية : http://www.egovconf.ly/papers/33.pdf 4- تدشين الحكومة الإلكترونية في المملكة خطوة رائدة نحو المجتمع الرقمي-د.محمد سيد الداعور- الجزيرة http://www.al-jazirah.com/digimag/28052006/file3.htm 5- متطلبات تطبيق الإدارة الإلكترونية في مركز نظم المعلومات التابع للحكومة الإلكترونية في دولة قطر- كلثم محمد الكبيسي http://www.abahe.co.uk/Research-Papers/Application-of-electronic-administration.pdf 6- الحكومة الإلكترونية - ﻣﺟﻠﺔ ﻛﻠﻳﺔ ﺑﻐﺩﺍﺩ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺗﺻﺎﺩﻳﺔ ﺍﻟﺟﺎﻣﻌﺔ - ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺧﺎﺹ ﺑﻣﺅﺗﻣر ﺍﻟﻛﻠﻳﺔ - مريم خالص حسين http://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=72789