电子商务人才需求与培养

1. 电子商务人才需求与培养 熊 励 2006年6月6日

2. 一、电子商务人才类型 二、上海电子商务发展与人才需求 三、电子商务人才现状 四、电子商务人才培养与就业

3. 一、电子商务人才类型 所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。 • 按层次分：操作层、实施层 、决策层（初、中和高三级 ）； • 按从事行业：偏商务应用、偏技术开发两类。

4. 二、上海电子商务发展与人才需求 电子商务在企业中的应用 企业应用电子商务最集中的领域：通过互联网络发布产品与服务信息（77.54%）、通过网络进行商务沟通（72.03%）、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。

5. 上海“十一五”电子商务整体发展框架

6. 具体目标 （1）出台《上海市电子交易条例》，形成与电子商务发展实际相适应的法律法规体系；政府对电子商务的财政支持力度大大加强； （2）构建完善的电子商务行业自律机制和行业监管机制，电子商务公共服务环境得到显著改善； （3）银行卡成为电子商务基础性支付工具，企业间电子商务普及电子支付；电子商务物流运作效率显著提高；数字证书/数字签名在电子商务交易中的应用率达到50%以上； （4）全市5个国家级工业园区和12个市级工业开发区全部实现信息化；扶持一批交易活跃、企业参与度高的行业电子商务应用平台；电子商务在现代制造业和现代服务业领域中得到普遍应用； （5）建立6～8家电子商务产业孵化基地，培育10家年交易额超过50亿人民币的电子商务企业；

7. 企业对电子商务人才的要求 （来源：上海市电子商务行业协会受教育部委托对相关企业进行的调研报告，2005年7月）

8. 三、电子商务人才现状 • 电子商务在企业和市民中的普及率日趋提高； • 但就总体而言，本市企业的电子商务应用状况总体上仍处于初级阶段，与发达国家中心城市存在巨大差距； • 缺乏适合的专业人才导致企业对电子商务应用满意度低. 2％ 36％ 52％ 企业对电子商务应用的满意度

9. 3.1 企业开展电子商务的效果 目前国内企业的电子商务业务较多是停留在表面（如仅是网页宣传） 。

10. 3.2 电子商务人才缺乏 在影响电子商务发展内部因素中，企业选择最多的是人才缺乏，比例高达40%。 影响电子商务发展的内部因素

11. 3.3 电子商务实际管理与运营的人员数量 • 受调查企业中，80％的企业都在10人以下，5人以下的占所有企业的63％。 • 在回答是否缺乏电子商务人才的问题时，接受调查的只有16%的企业认为不缺乏任何电子商务人员。 电子商务管理和运营人员

12. 3.4 企业电子商务从业人员学历状况 • 2005年4月中国电子商务行业协会受教育部委托，对相关企业进行调查结果显示： • 大学本科占55.46%，大学本科从业人员最多 ； • 大专学历占24.13%； • 高中及中专占11.36%； • 硕士生占8.78%；博士生占1.06%。 可见电子商务行业对人才的要求越来越高。

13. 3.5 电子商务人才需求的类型特点 • 一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网发布企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上。 • 目前，我国电子商务的发展方向是与企业内部业务整合，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才转向复合型、实践型、懂技术的商务人才。调研结果正印证了这一点。

14. 3.6 电子商务安全管理人才需求量较大 本市企业的安全系统建设总体来说尚欠力度，加强网络安全建设刻不容缓，相关专业人才需求随之趋紧。

15. 3.7 企业电子商务规划急需战略型专业人才 提高规划的科学性和电子商务项目的成功率需要专业的、高层次的规划与管理人才。 17％ 34％ 13％ 36％ 企业电子商务规划情况

16. 3.8 电子商务制度建设急需高层管理人才 电子商务制度建设落后现状的改变需要高层次电子商务管理人才。 企业电子商务相关制度建设

17. 高校设立电子商务专业的进展 四、电子商务人才培养与就业 • 1999年：少数高校筹备（ 浙大、西交大、外经贸大等） • 2000年：13所高校正式开办 • 2001年-2002年：110多所高校申请设立电子商务专业（新批准70多所高校，上海四所：上海财大、东华大学、上海理工、上海外贸） • 现在本科300多所、大专700多所高校。

18. 2004年全国不同地区高等院校电子商务专业本科生招生情况表2004年全国不同地区高等院校电子商务专业本科生招生情况表

19. 2000-2004年全国不同地区高等院校电子商务专业本科招生规模统计表2000-2004年全国不同地区高等院校电子商务专业本科招生规模统计表

20. 2002-2004年电子商务本科毕业生就业率和深造率（%）2002-2004年电子商务本科毕业生就业率和深造率（%）

21. 4.1 上海部分高校电子商务学历教育情况 博士研究生培养：需要说明的是，目前我国的电子商务高等教育仅在本科阶段成立了专业，而博士和硕士研究生阶段仅作为专业研究方向存在。

22. 上海部分高校硕士研究生培养

23. 电子商务本科生培养

24. 4.2 电子商务专业学生理想化就业倾向 教育部的全国性调研结果显示，电子商务专业学生对毕业后就业取向存在理想化倾向，大多希望进入IT企业、政府部门或自主创业。这与近三年来的实际就业去向存在严重的差距。

25. 2003-2005年电子商务专业本科毕业生实际就业去向2003-2005年电子商务专业本科毕业生实际就业去向 • 我国传统企业是目前电子商务应用的主战场。

26. 加大电子商务专门适用人才培养力度，突破人才瓶颈加大电子商务专门适用人才培养力度，突破人才瓶颈 目前，上海电子商务人才的结构性矛盾突出，中高级人才匮乏。为解决这些矛盾，上海目前引进与培养并举，两条腿走路： • 一方面多渠道、多形式引进国际、国内人才，特别要大力吸引高素质的专业人才和经营管理人才，并通过建立有效的薪酬机制和激励机制留住这些人才； • 另一方面调动高校、职业学校和社会培训机构的积极性，以发布专业人才开发目录、健全电子商务专业技术人员从业资质和职业资格制度等方式引导其培养各级各类适用性人才。 • 在培养和引进人才的过程中，政府在充分发挥行业协会等中介组织的作用，通过行业协会进行人才市场、信息库建设以及人才服务机构的管理，实现部分政府职能向行业协会的转移。

27. “环迅杯”第二届中国电子商务大赛 • 为落实全国人才工作会议精神和劳动保障部的“高技能人才培养工程”，提高我国电子商务从业人员的职业技能水平，加快高技能人才培养。2004年，中华人民共和国劳动和社会保障部成功举办首届中国电子商务大赛，得到了社会多方的好评。大赛作为为国家级一类竞赛，每两年举办一届。 • “环迅杯”第二届中国电子商务大赛将于2006年3月—8月举办，本届大赛以“发掘网络营销人才，拓宽就业创业空间”为主题，结合我国目前社会就业、创业现状，以及企业对人才的不断需求，搭建了高校学生和社会青年的创业实践平台，引进电子商务行业优秀企业为选手提供实践产品与服务，从而培养青年人的创业意识、就业素质、就业技能，倡导青年人“以创业带动就业”，从而促进我国就业与再就业工作的发展。

28. 谢谢 2006年6月6日