1 / 12

第八章 旅游经济的宏观调控

第八章 旅游经济的宏观调控. 第一节 概述. 一、主体 1 、政府管理部门 2 、行业管理组织 二、对象 旅游市场环境 三、类别 指引方向类、完善市场类、服务企业类、协调关系类. 第二节 政府职能. 一、促进职能 二、管理与协调职能 三、决策职能 四、控制职能 五、组织功能. 国家旅游局. 1964 年 中国旅行游览事业管理局 1982 年 国家旅游局 http://www.cnta.gov.cn/ 北京市东城区建国门内大街甲 9 号. 第三节 管理手段. 一、经济手段 1 、税收 2 、财政 3 、金融.

daphne
Download Presentation

第八章 旅游经济的宏观调控

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 第八章 旅游经济的宏观调控

  2. 第一节 概述 一、主体 1、政府管理部门 2、行业管理组织 二、对象 旅游市场环境 三、类别 指引方向类、完善市场类、服务企业类、协调关系类

  3. 第二节 政府职能 一、促进职能 二、管理与协调职能 三、决策职能 四、控制职能 五、组织功能

  4. 国家旅游局 • 1964年 中国旅行游览事业管理局 • 1982年 国家旅游局 • http://www.cnta.gov.cn/ • 北京市东城区建国门内大街甲9号

  5. 第三节 管理手段 一、经济手段 1、税收 2、财政 3、金融

  6. 二、行政手段 1、宣传促销 2、简化手续 3、旅游规划 4、信息服务

  7. 三、法律手段 1、饭店星级制度 2、旅行社质量保证金制度 3、旅游服务质量等级管理 4、旅游景区质量等级划分与评定

  8. 2010版饭店星级标准发布实施 • 国家标准《饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）（简称“星级标准”）是经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准，于2010年10月18日正式发布，并将于2011年1月1日正式实施。

  9. 2010版星级标准由前言与总则、必备项目检查表、设备设施评分表、运营质量评价表等四部分组成。本版标准有以下特点：2010版星级标准由前言与总则、必备项目检查表、设备设施评分表、运营质量评价表等四部分组成。本版标准有以下特点： • 一是强调必备项目，评定检查时，对照标准逐项检查，要求各星级饭店全部达标，缺一不可； • 二是强调核心产品，将客房产品定位为饭店核心产品，突出客房舒适度的要求，增加了客房棉织品、枕头、床垫、温湿度、遮光、隔音、热水龙头等方面的具体质量要求； • 三是强调绿色环保，一至五星级饭店均要求制订相应的节能减排方案并付诸实施，取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等客用品的硬性要求； • 四是强调应急管理，要求一至五星级饭店均需制订火灾等6类突发事件处置的应急预案，高星级饭店要求定期演练； • 五是强调软件服务，增强了软件标准评价的客观性，将有关服务流程、清洁卫生、维护保养、管理制度等统一到运营质量评价中； • 六是强调特色经营，在硬件设施评分表中增设商务会议饭店设施、度假饭店设施、其他等三类选择项目，鼓励企业按类别集中选项，引导星级饭店特色化、差异化发展。小型豪华精品饭店可以直接申请评定五星级。

  10. 四、计划手段 • 旅游经济发展规划 • 长期、中期、短期

  11. 我国旅游业抗击“非典”的宏观调控 2003年，非典给我国旅游业带来危机，国家旅游局和各级旅游部门为确保人们健康安全，防止非典通过旅游活动造成扩散，采取一系列措施： 1、计划调控：取消重大节、会活动，如原定于6月在杭州举办的中国国内旅游交易会和各地重要节庆活动；取消“五一”长假，减少人群的跨地域流动，淡化旅游人数和经济效益，强调安全、秩序、健康、质量；暂时停止出境组团，新马泰属于非典疫区，暂时停止组团；控制国内旅游，提倡本地区旅游，不组织跨地区和跨区域旅游。

  12. 2、规划调控：制定应对危机的规制，跟踪危机管理进程，评估危机修复效果，完善危机管理机制。国家旅游局与卫生部下发《旅游经营单位非典型肺炎应急预案》；各地旅游企业按规定，采取游客登记制度、每日疫情报告制、每日卫生询查制、定点监控服务制、24小时值班制和宾馆饭店分餐制等措施；各级旅游管理部门制定防控非典预案。2、规划调控：制定应对危机的规制，跟踪危机管理进程，评估危机修复效果，完善危机管理机制。国家旅游局与卫生部下发《旅游经营单位非典型肺炎应急预案》；各地旅游企业按规定，采取游客登记制度、每日疫情报告制、每日卫生询查制、定点监控服务制、24小时值班制和宾馆饭店分餐制等措施；各级旅游管理部门制定防控非典预案。 3、政策调控：为引导旅游企业做好本地区、本单位的防控工作，帮助其应对困难时期，国家出台了对航空、旅游、交通、服务等相关企业，在一定时期内减免税收、各种政府性基金和收费等一系列政策措施。

More Related