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논 산 시

혁신 브랜드 사업. U- 지식영농상담 포털시스템 구축. 논 산 시. U- 지식영농상담 포털 시스템이란 ?. 온라인과 오프라인 환경통합관리에 의한 광역정보 제공 - 인터넷을 이용한 사이버 상담 및 차별화된 ( 보고 느낄 수 있는 ) 오프라인상담 과학적인 영농상담 서비스 D/B 화 - 상담자료의 표준화 , 기술제공의 효율화 , 상담 · 검색 이력관리화 - 상담의 이력화에 의한 체계적이고 과학적인 농가 관리 영농종합자료 D/B 구축 및 요청자료 서비스 제공

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Presentation Transcript

  1. 혁신 브랜드 사업 U-지식영농상담 포털시스템 구축 논 산 시

  2. U-지식영농상담 포털 시스템이란? • 온라인과 오프라인 환경통합관리에 의한 광역정보 제공 - 인터넷을 이용한 사이버 상담 및 차별화된(보고 느낄 수 있는)오프라인상담 • 과학적인 영농상담 서비스 D/B화 - 상담자료의 표준화, 기술제공의 효율화, 상담·검색 이력관리화 - 상담의 이력화에 의한 체계적이고 과학적인 농가 관리 • 영농종합자료 D/B구축 및 요청자료 서비스 제공 - 작목별 재배기술, 병해충, 유통정보, 사진 및 동영상 자료 • u-지식영농상담 포탈 시스템 주요 메뉴 - 영농상담,상담일지,영농자료실,인터넷자료실,고객관리 등

  3. 목적 및 현황 목 적 • 지식정보화시대에 부응한 농업기술종합정보화로 대농업인 서비스 강화 • 디지털 영농상담에 의한 농업인 상담지도의 효율화 • 직원별 지식공유 및 지도사업 전산시스템 도입 농업경쟁력 제고 • 일하는 방식 개선에 의한 업무 효율 증대 현 황 • 설치장소 : 경영상담실 내 ( H/W ) • 설치장비 : 프로젝션 TV, 컴퓨터 등 7종 • 프로그램 : 지식공유시스템 1조 (전직원 설치) - 사이버식물병원 홈페이지(사이버상담) - 1차 개발기간 : 2003.6 ~ 2004.7 (13개월) - 설치운영 : 2004.8 ~ 현재 • 활용방법 - 분야별 전문지도사 전원 지식공유 S/W설치 활용

  4. 추진내용 및 실적 • IT에 의한 효율적인 농업인 상담 추진 : 325건 - 상담자 데이터베이스화 상담이력관리제 운영 • 전문지도사별 영농자료 지식공유 활용 : 4,563건 - 영농자료,인터넷,유통자료실,영농이미지 등 핵심기술자료 등록 활용 - 작목담당자 부재시 지식공유에 의한 대체인력 활용 가능 • 홍보자료 방영 : 필요 시 • - 농정 및 시정, 긴급재해 및 병해충 사전 예방, 물가동향 등 • 인터넷(사이버식물병원)을 이용한 사이버 영농상담 : 188건 - 디지털카메라 이용 영농상담 : 병해충 촬영→진단의뢰→진단처방 - 논산농업정보화 확산을 위한 정보화교육 확대 : 매년 300명 이상

  5. 현재 시스템의 개요

  6. IT영농상담 및 지식공유시스템 소개 <시스템 메인 화면> ☞ 6개 주메뉴로 분류 <시스템 통합검색> ☞ 시스템 전체메뉴를 한화면에서 검색 가능 →프린터 출력 자료 제공

  7. ☞ 시스템에 의한 벼 영상상담 ☞ 토마토 영상상담 시스템에 의한 영상상담 사례

  8. 디지털사진촬영 진단의뢰 진단분석 진단처방 사이버식물병원 진단의뢰 및 처방 ☞ 웹을 이용한 사이버 진단 의뢰 → 찾아오는 시간 절약

  9. 향 후 계 획 • 전화상담 시스템 (콜매니저) 구축 • 유비쿼터스 영농컨설팅 체계구축 -무선인터넷 및 PDA를 이용한 디지털 영농상담 - 전자게시판 시스템 구축 활용 - 애그리비지니스 연계 광역 IT정보망 구축

  10. 전화상담 시스템 (콜매니저) 구축 서비스 흐름도 안녕하세요? 홍길동님 반갑습니다. 농사하시는데 어려운 점은 없으시구요 지난번 상담드린 방법은 이용해보셨나요? 농가와 통화전에 미리 신상정보 파악 Remind Call로써 고객 감동 농가의 History를 통화전에 알고 응대 01 농가에서 상담 요청 전화 04 03 전화번호 DB 조회요청 전화상담 프로그램 PC로 조회결과 전송 02 CDI 전화번호 인식 SERVER로 전송 ※ 구축효과 :농가와 커뮤니케이션 극대화, 영농자료의 D/B체계화, 고객상담의 체계적인 응대에 따른 만족

  11. H/W 구성도 현 재 칼라프린터 카메라 Internet 캠코더 스케너 상담원PC 1 지식영농공유서버 PDP TV 상담원PC 2 향 후 전화상담서버 발신자확인서비스(CDI) 장비 일반전화 상담전화 1 PSTN 상담전화 2 휴대폰 키폰주장치 또는 교환기

  12. 농업인정보화교육 확대 충남농업기술원주관 전시군시스템 연찬(05.8.4) 시군농업기술센터 담당자 활용교육(’04.11/ ‘06.5) 전남농업기술원 간부 벤치마킹(’05.9.2) 시스템 이용 지속적 홍보 혁신사업 추진의지 • 충남 혁신우수사례발표 및 경진대회 우수상 수상 (,05년 2회) 및 본청 전직원 대상 연찬 • 현사업의 성공적 추진을 위한 고정인력 배치 (3명) • 시스템의 업그레이드를 위한 자체사업비 확보 (10,000천원)

  13. 기 대 효 과 • IT발달에 따른 미래의 농촌지도사업 연계 효율적인 시스템으로 선점 • 직원별 상호정보 교류에 의한 지도 인력 부족 보강 • 영농상담 이력 관리에 의한 과학적 영농상담 및 지도사업의 계량화 • 신속한 영농상담으로 영농시간 절약 및 맞춤식 영농상담 체계 구축 • 유비쿼터스의 농업적 활용에 의한 IT영농 확산 • 영농정보 D/B화로 지식영농 실현 및 정보화 마인드 향상 • 농업기술정보화에 의한 농업·농촌정보화 촉진 및 확산

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