Chapter 3 EC Strategy

1. Chapter 3 EC Strategy 2.1 What is Strategy? 2.2 What is EC Strategy? 2.3 National EC Strategy 2.4 Enterprise EC Strategy 2.5 Comparison of EC Strategy

2. 2.1 What is Strategy 战略是当今社会使用最多的词语之一，也是最广为滥用的词语之一。 战略一词来源于战争，故名词义战略是关于战争的谋略，是军事将领指挥作战的谋略。现在所讲的战略通常指用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 战略是人们在面对重要事件时,为了使事件朝着自己所希望的方向发展而进行的一种高瞻远瞩的、考虑全局的、关于取舍的决策，战略意味着必须舍弃某些东西，全力追求另外一些东西。

3. 战略的主要特性 • 全局性：要照顾各个方面和各个阶段性质的重大的、相对独立的领域。全局性表现在空间上，指一个国家、一个战区。表现在时间上，贯穿于战争准备与实施的各个阶段和全过程。 • 方向性：任何战略都反映一个国家或政治集团利益的根本的目标方向，体现它们的路线、方针和政策，是为其政治目的而服务的，具有鲜明的目标方向。 • 对抗性：制定和实施战略都要针对一定对象。对敌抑长击短，对己扬长避短，以取得预期的斗争效果，是战略谋划的基本内容。

4. 战略的主要特性 • 预见性: 在广泛调查研究的基础上, 全面分析、正确判断、科学预测国际国内战略环境和敌友关系以及敌对双方战争诸因素等可能的发展变化，把握时代的特征，明确现实的和潜在的斗争对象，判明面临威胁的性质、方向和程度，科学预测未来战争可能爆发的时机、样式、方向、规模、进程和结局,揭示未来战争的特点和规律。 • 谋略性：是在一定的客观条件下，变被动为主动，化劣势为优势，以少胜多，以弱制强，乃至不战而屈人之兵的重要方法。制定战略强调深谋远虑，尊重战争的特点和规律，多谋善断，料敌定谋，灵活多变,高敌一筹，以智谋取胜。

5. 战略的制约因素 • 政治因素：政治对战略具有统率和支配作用，决定战略的性质和目的。制定和实施战略要充分考虑敌对双方的政治情况、战略的政治目的和政策要求，并善于运用政治手段。 • 军事因素：军事力量的强弱，对战争的规模、持续时间、活动方式及其结局有重大影响，对能否完成战略任务起直接的作用。 • 经济因素：经济制约战略目标、战略方向、战略重点和战争规模的选择与确定。制定和实施战略，必须考虑敌对双方的经济情况。 • 科学技术因素：科学技术是生产力，也是战斗力。敌对双方现有的科学技术水平，是制定和实施战略的重要依据之一。 • 地理因素：地理因素与战略有着直接的联系。国家的地理、幅员、人口、资源、交通等影响军事力量及效能的发挥。制定和实施战略，要重视敌对双方的地理因素，趋利避害，扬长避短。使武器装备和作战方法与战场地理环境特点相适应。

6. What is Strategy 战略的三层含义： (1)要明确规划事物未来的发展方向与目标； (2)是具有前瞻性的、用于指明发展方向的一幅蓝图； (3)战略具有很强的策略性，它的目的在于赢得相对于竞争对手的持续的竞争优势，成为其他行动决策的指导原则。

7. Strategy (Cont.) (1) What is Tactics？为达到战略目标所采取的方式方法。战略：夺取全国胜利；战术？ (2) Strategy and Tactics. 战略必须有战术的配合才能成功的实施，没有战略？没有战术？所以常常把战略战术两个放到一起。有时甚至难以分清哪部分是战略的内容，哪部分是战术的内容，而笼统地称为战略战术。

8. Strategy (Cont.) 制定一项战略，必须明确： (1) 战略是针对的事件？ (2) 战略要达到什么目标？ (3) 战略的竞争对手是谁？ (4) 竞争对手的优势，劣势？ (5) 自己的优势，劣势？ 这就是战略背景。发挥优势、避开劣势，赢得进一步的竞争优势的措施。这就是战略。

9. Strategy (Cont.) 毛泽东抗日军事战略分析：首先它明确规划了抗日战争这个重大历史事件的发展目标是夺取抗日战争的最后胜利；发展方向是从战略防御－战略相持－战略反攻阶段；其次开展敌后游击战，消灭敌人有生力量的目的是促使抗日战争尽快发展到战略相持阶段；第三它是一个完全正确的策略。毛泽东分析了当时敌我双方的力量对比、形势和所处的地位。

10. Strategy (Cont.) 认为敌强我弱、敌人控制了城市、乡村、交通，敌人处在明处，我军处在暗处。我军的优势在于隐蔽、机动灵活。这是开展游击战的有利条件，也是对敌优势。抗战初期的战略必须是发挥这些优势，并利用这些优势逐步创造对我有利的新优势，从而赢得长期的战争优势。为使这个战略成功实施，毛泽东还制定了“敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追”的战术。

11. Strategy (Cont.) 制定出能够发挥自己的优势、避开劣势，并能赢得进一步的竞争优势的措施。这就是战略。制定出了战略还要有具体的战术。毛主席还为八路军、新四军制定了切实可行的游击战术。最简单的例子我们可以看田忌赛马战略战术的制定，孙膑分析了赛马要达到的目标就是要在三局比赛中赢两局，竞争的对手是齐王的马。

12. Strategy (Cont.) (1) 战略针对的事件：赛马。 (2) 战略要达到什么目标：赢得赛马。 (3) 战略的竞争对手是谁：齐王的上中下三等马。 (4) 竞争对手的优势，劣势：好像全是优势。 (5) 自己的优势，劣势：好像全是劣势。 幸运的是这样做正好可以三局中赢两局。因此孙膑帮助田忌，制定了(劣-上，上-中，中-下)这样的赛马战略战术，创造了一个“没有优势就创造优势”的战略案例，不但使田忌赢得了赛马比赛，也使孙膑在齐国脱颖而出，成为一个伟大的军事战略家。

13. 2.2 What is EC Strategy 电子商务战略是军事战略思想在电子商务方面的运用。电子商务是人类发展史上一个重大的事件，它的出现给各个国家、各个企业、个人都提供了难得的机遇，同时也使各个国家、各个企业、各个部门、个人面临严峻的挑战。在这样的重大事件面前，每个国家、每个企业和每个个人都面临两种选择，要么迎接挑战、抓住机遇实现快速发展；要么被动适应、错失机遇，被历史所淘汰。

14. EC Strategy (Cont.) 电子商务战略是我们面对电子商务这个重大事件时，为促使电子商务朝着我们自己设想的、对我们有利的、能够使我们抓住机遇的方向发展而进行的一种决策选择。这种决策要求我们必须全力追求某些东西，放弃某些东西。这一决策包括正确地规划在决策起作用的范围内电子商务未来的发展方向；为电子商务的发展制定一幅清晰的、具有前瞻性的发展蓝图；要制定能够赢得相对于竞争对手持续竞争优势的一系列策略，成为指导一切电子商务发展的指导原则。

15. 2.3 National EC Strategy 2.3.1 USA National EC Strategy 2.3.2 India National EC Strategy

16. 2.3.1 USA EC Strategy 美国基本情况: 人口3.08亿，面积936-960万平方公里，2011年的GDP为151,000亿美元 ，进出口额47600亿美元，是世界头号经济强国，美国也是世界的头号科学技术强国，美国在空间科学与技术、信息科学与计算技术、环境科学与技术、生物工程、材料科学与技术、农业及农业技术、制造技术都处于世界领先地位。特别是空间科学与技术、信息科学与计算技术方面几乎没有国家能够与美国匹敌。

18. Background 美国自然资源丰富，自然条件优越。不论是土地资源、森林资源还是矿产资源都非常丰富。美国不仅是世界上最大的工业化国家，也是最大的农业国，美国的粮食出口在世界排名第一。这些为美国的经济发展提供的坚实的物质基础。

19. Background (1) 二次世界大战以后日本对美国经济地位的挑战。 (2) 美国为确保其全球经济的霸主地位所进行的经济现代化计划与信息技术的发展。 (3) 信息技术给美国所带来的利益，促使美国制定新的经济发展战略：电子商务战略。

20. Goal (1)确保美国企业在世界经济中的竞争力。 (2)促使全球接受美国的电子商务技术标准、电子商务法律框架和政策，为美国企业开拓全球电子商务市场扫清障碍。 (3)通过电子商务基础设施的兴建，带动相关产业持续快速发展。 总之，要形成相对于世界各国的长期竞争优势，继续保持美国经济的活力，使美国经济能够持续、稳定、快速增长。确保美国经济在世界经济中的霸主地位，使任何国家都不能对美国经济形成挑战，从而保证美国在世界的霸权地位。

21. Content (1) 政府努力营造良好的市场环境和制度环境，政府对于市场的影响通过相应的法律与政策来实现。 (2) 努力推动电子商务的全球化，为美国电子商 务开拓全球市场开道。 (3) 努力谋求全球接受美国的电子商务标准或政策。 (4) 加强信息基础设施的建设和投入。 (5) 引导企业积极开展电子商务(前拉后推)。

22. Achievement 带来了8年的高速增长，也没有较短的时间内被削弱的趋势，造就了Yahoo、Amazon、Google、American on Line, Facebook等大批新的以信息服务为基础的信息产业巨头。电子商务基础设施的建设，带动了美国的软件硬件以及相关产业的快速发展，也带动了美国上网人数的迅速增长，给美国经济带来了长时间高速增长的巨大潜力，这种潜力现在还远没有发挥出来。一旦这种潜力发挥出来，将释放出巨大的能量，带动美国经济一个更长时间的高速增长。 2005年的电子商务总额超3万亿美元。Back

23. 2.3.2 India EC Strategy 印度位于南亚次大陆，297.47万平方公里，海岸线长6083千米，人口(2003年12.1亿)，居世界第二位。印度是世界四大文明古国之一，曾创造了灿烂的印度河文明。1757 年以后逐步沦为英国的殖民地。1947年8月15日印度独立。2012GDP占世界第11位(18161亿USD)。 印度经济不发达(40%)，但由于决策和定位得当，迅速崛起成为一个软件超级大国，软件产值1990(5千万美元), 2004(出口120亿美元)，年增长率超过50%，软件产业成为国家经济的主要推动力。印度雄心勃勃的目标是，到2008年使印度成为信息技术超级大国，软件产值870亿美元，出口500亿美元，成为软件出口的龙头霸主。

24. Background (1)从一个贫穷落后的发展中国家，一跃成为软件出口大国，最关键的是印度政府的主导作用。自20世纪80年代中期以来，历届政府都把发展信息技术产业，尤其是发展软件业置于优先地位，以期带动国家整体实力的提高。 (2)八十年代初，印度就反复强调：印度错过了前几次科技革命的机会，必须紧紧抓住这次机会。视电子工业为“国家的神经”。政府明确提出“要用电子革命把印度带入二十一世纪”。切入点就是软件业。这恐怕是在发展中国家中最早明确制定了IT战略的国家。 (3)1990年辛格上台后，提出了促进软件产业发展的新政策。主要是税收政策方面的优惠

25. Background 信息技术战略的成功实施，使印度从贫穷落后的发展中国家，发展成为信息技术的强国，实现了跨越式发展。印度政府充分感受到信息技术的巨大威力，尝到了信息技术的甜头，在信息技术从计算机软件发展到电子商务阶段，印度为了继续通过信息技术的发展带动本国经济的发展，政府乘胜追击、顺势制定了新的发展时期的电子商务战略。

26. Content (1)开放市场，吸引私人资本和外资参与印度电子商务发展建设。 (2)建立与电子商务活动相适应的法律环境。 (3)建立健全相关基础设施。 (4)积极推广电子商务的应用。 (5)举办电子商务方面的研讨会和展览会，普及电子商务知识，培育电子商务市场。 (6) 大力支持电子商务软件的发展与出口。

27. 电子商务战略的定位 印度电子商务战略作为印度信息技术战略的继续，承担的是将印度带向经济技术强国的接力。通过电子商务战略的实施，促使印度信息产业的继续快速发展；实现印度传统经济活动的电子化，用电子技术革命把印度带入经济发展的快车道；提高印度经济在全球经济中的竞争力，实现印度经济的跨越式发展。

28. 实施效果 印度的信息产业发展战略已经带动印度经济实现了跳跃式发展，虽然印度的经济规模还不算大，传统经济部门还比较落后。但是印度的软件产业、信息技术产业已经发展成为世界上最有竞争力的行业。由此带动了印度相关产业的发展，而且这种发展的质量和成本都远比中国的质量和成本优越。使印度看到了自己光明的未来。电子商务战略实施的时间还很短，而且其中经历过2001-2004年电子商务寒流的严峻考验，现在还无法检验电子商务战略的效果，但是从现在的初步情况，也可以看出电子商务战略的初期效果，这些效果包括：

29. 实施效果 吸引了一大批信息技术巨头如IBM等在印度建立电子商务企业与电子商务软件企业；建立起了比较完善的电子商务法律体系，为电子商务的进一步发展扫清了道路上的障碍，奠定了进一步发展的基础；改善电子商务基础设施的战略，带动了印度通信网络、互联网、港口、铁路、公路与机场的建设，从而带动传统经济的发展，初步显示出信息技术对传统经济部门的辐射作用；带动印度互联网用户的迅速增加，2005年12月印度的互联网用户已经达到3850万，将在两年之内达到1亿，从而为电子商务奠定广泛的用户基础。为电子商务的发展培育了巨大的市场。印度极可能凭借其服务业具有多样性和灵活性，对资金较少依赖性，以及有一支庞大的既提供服务又享受服务，既懂英语又受过良好教育，消费力甚强的中产阶级队伍的特点，以信息技术产业为龙头，一反常规的从农业到工业到服务业的经济发展理论，直接跨越工业化阶段，而成为第一个依赖信息技术产业带动经济增长的国家。可以预见随着电子商务战略的实施，在不远的将来我们将会看到一个站在经济制高点上的亚洲经济巨人。 Back

30. 中国电子商务战略 2.5 中国基本情况 资源情况：中国大陆的总人口为131448万，国土面积960万平方公里，海域面积473万平方公里。中国幅员广大，地质条件多样，矿产资源丰富，矿产171种。已探明储量的有157种。其中钨、锑、稀土、钼、钒和钛等的探明储量居世界首位。煤、铁、铅锌、铜、银、汞、锡、镍、磷灰石、石棉等的储量均居世界前列，人均资源占有量基本上都在平均水平以下，有的人均排名甚至在100多名之后。因此用一句确切的话来说就是：幅员辽阔，人口多，底子薄。

31. 经济情况 2012年我国国内生产总值519322亿元。按现在汇率计算，折合为78685亿美元，人均约6000美元，GDP规模占世界第二位；粮食总产量达到11791亿斤；社会消费品零售总额207167亿元；进出口总额38667亿美元，占世界第一位，对外贸易依存度近50％，几乎是全世界最高的。这一点虽然说明我们国家已经成为一个贸易大国，我们国家的产品已经在世界市场上有一定的竞争力。但还不是贸易强国，我们的产品基本上还处于最低端，是属于卖血汗钱的贸易。这么高的外贸依存度，对我们国家绝对不是一个好现象，不是一个值得骄傲的数据。

32. 全年研究生教育招生51.7万人，毕业研究生47万人。普通高等教育招生685万人，在校生2232万人(2010)，毕业生680万人 。全年水资源总量28000亿立方米，人均水资源2000立方米。全年能源消费总量36.2亿吨标准煤；煤炭消费量20亿吨；原油4.7亿吨；天然气1500亿立方米；发电量4.94万亿千瓦小时；主要原材料消费中，粗钢材7.2亿吨，铜606万吨；铝2026万吨；乙烯1486万吨；水泥21.8亿吨。

33. 战略背景 目前我国尚未完成工业化任务，却又面临信息化的挑战。作为发展中国家，目前资金稀缺、劳动力相对密集，人们就业的压力还很大，具有比较优势的大多是劳动密集型的食、衣、住、行的传统产品，人总是要吃饭睡觉，这方面产品的市场需求过去很大，未来还是很大。因此我国在今后相当长一段时间内还要靠发展劳动密集型产业解决就业问题。但是我们也不能对新经济的发展无所作为或者反应迟钝。新经济是未来国际竞争的关键因素。发展传统产业注重的是当前利益，发展新经济是当前利益和长远利益并重的战略。既发展传统产业，又发展新经济产业是我国经济协调发展，既照顾当前利益、又照顾长远利益的正确战略选择。

34. 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中明确提出，我国在“十五”期间的重要发展战略是“以信息化带动工业化。”以信息化带动工业化的内容包括：通过微电子、计算机、网络技术的应用，推动产业研究开发和设计水平的提高以及工艺技术的变革；通过电子商务特别是企业间电子商务的应用，推动营销、运输和服务方式的变革，降低成本，扩大工业品市场规模；通过促进信息产品与传统产品的融合，以及信息技术在新产品中的广泛应用，增加产品的信息技术附加值。加速企业生产、经营管理的信息化进程。

35. 信息化带动工业化的途径有： 第一，用高新技术和先进适用技术改造传统工业。 第二，通过信息技术的发展优化工业“增量”结构。 第三，利用信息化提高企业管理水平，提高企业效益。 总之，信息化带动工业化的核心就是“信息产业化”与“产业信息化”。 我国制定的用信息化带动工业化的战略不但是必要的，而且是可行的。是一个完全正确的战略决策。而我国的电子商务战略就是在尚没有完成工业化，尚需要继续完成工业化，同时又要进行信息化的背景下实施的，信息化需要带动工业化、工业化进一步促进信息化。

36. 中国电子商务战略的定位 中国电子商务战略的定位是由于中国的经济发展水平、科学技术发展水平等方面决定的。中国的经济总规模虽然已经达到世界第四大经济体，但是人均GDP却排在100名左右，就是在发展中国家也是比较靠后的。中国的科学技术发展水平也不理想，科学技术发展不仅落后于美国、欧洲、日本，甚至落后于印度等。我们的科学技术尚难在世界上占有一席之地。更妄论要赶上美国、或者争取在电子商务技术、标准、法律方面的发言权了。目前的电子商务技术主要用来促进产业结构调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，提高国民经济运行效率和质量，形成国民经济发展的新动力，实现经济社会的全面协调可持续发展。提高中国经济在全球市场的国际竞争力，提高在全球范围内配置资源的能力，提升中国经济的国际地位。

37. 战略内容 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见2005》中制定的电子商务战略内容如下： 1. 完善政策法规环境。 2. 加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设目的是要形成有利于电子商务发展的支撑体系。 3. 发挥企业在电子商务建设中主体作用，大力推进电子商务应用。 4. 提升电子商务技术和服务水平。 5. 加强宣传教育工作、提高企业和公民的电子商务应用意识。 6. 加强交流合作，参与国际竞争，利用国际、国内的两个市场，两种资源促进电子商务的发展。 7. 解决电子商务发展中的基础设施、税收、安全等重大问题。

38. 实施效果 中国系统化的政府主导的电子商务战略在2005年8月才正式出台，现在还很难分析电子商务战略的实施效果。而在电子商务战略出台以前，国家也从不同方面对电子商务的发展作出过指示与安排，比如加强基础设施建设、加强法律建设等方面，在20世纪90年代大力发展三金工程、电信基础设施方面都取得了明显的效果，截至2012.12.31，我国的互联网用户已超过5.6亿，居世界第一位。网站总数268万。我国大陆的IPv4地址数已达到3.31亿个，仅次于美国，位居世界第二。出口带宽达到了1.9T，主干网络已经全部实现了光纤通信。电子签名法已经制定并与于2005年4月1日正式实施。2012年中国电子商务交易额达8.1万亿人民币，B2B电子商务规模大概占80%。这一切都预示着电子商务在中国的良好发展前景，在电子商务战略出台以后，电子商务一定会取得更快的发展。

39. 4.企业电子商务战略 (1)企业是经济活动的主体，电子商务是一种经济活动，企业也必然是电子商务的主体。 (2)今后企业之间的竞争是创新能力和服务质量的竞争。电子商务是决定企业创新能力与服务质量的核心技术。 (3)电子商务战略的成败决定着一个企业在激烈的市场竞争中的成败。一招鲜，打遍天的例子不胜枚举。

40. IBM电子商务战略 IBM的基本情况： IBM的前身创立于1896年，1914正式年创立，拥有雇员约40万，年营业收入超千亿美元。超前技术、出色管理、独树一帜产品。 IBM创造了诸多计算机行业的第一：IBM首先制造出了PC(1981)；IBM首先将软件与硬件分开制造；IBM制造了深蓝；IBM首先提出了E-Business的概念；阿波罗登月、哥伦比亚航天飞机升空都凝聚着IBM的智慧；……….

41. IBM电子商务战略的背景 IBM自1914年正式创立以来，凭着不断的创新，基本上都在引领信息产业的潮流，创造了一个个的第一，创造了一个个的辉煌。但是这个过程也不是一帆风顺的，也经历过生死存亡的考验。最严重的考验发生在20世纪90年代(IBM的困境)。IBM的电子商务战略正是在这样的背景下提出的、是被动的。

42. IBM电子商务战略定位 通过电子商务战略重振IBM雄风，成为电子商务的开拓者，重新成为信息产业潮流的引导者，确立IBM在互联网时代的盟主地位。

43. IBM电子商务战略的内容 (1) 由向社会提供产品转向提供服务。 (2) 全面拥抱互联网。 (3) 大力发展电子商务基础设施。 (4)大力发展电子商务的中间件。

44. IBM服务的内容 (1) 帮助企业进行不同软硬件的整合； (2) 帮助企业进行企业流程改造； (3) 帮企业进行基础信息架构的建设。

45. IBM如何拥抱互联网 郭士纳认定互联网将成为人类社会的基础设施，而互联网则能把硬件与软件综合在一起，而在这方面，IBM没有对手。于是在1996年IBM决定：未来将主要关注互联网的应用，使用户不但能够通过互联网管理公司，更要通过互联网进行交易。

46. IBM的电子商务基础设施 IBM EB基础软件：(1) CRM；(2) ERP；(3) SCM；(4) TRS(核心产品)；(5) Firewall；(6) OA；(7) Web Hosting；(8) E-mail。 IBM存储系统、IBMPC、IBM大型机等。 （TRS内容管理产品系列提供了从信息收集、加工整理、资料库建设关管理、信息发布、全文检索到电子出版、协同工作等系列功能）

47. IBM EB中间件 (1)EB平台软件-WebSphere； (2)强大管理功能的DB2； (3)最好的工作流和写作软件的Lotus； (4)管理软件系统Tivoli。

48. IBM EB战略的成果 2012年营业收入1045亿美元，营业利润166亿美元左右，IBM市值达2363亿美元。IBM重新成为信息产业的盟主，成为信息技术的开拓者。重振了IBM雄风。更为重要的是IBM找准了自己前进的道路，与全世界的大企业建立起了紧密的联盟，为进一步的发展打下了坚实的基础。

49. IBM EB战略的启示 (1) 创新是一个企业的灵魂； (2) 战略的制定要符合社会发展的潮流； (3) 要制定正确的战略，还要制定相应的战术。

50. Google EC Strategy Google是一个搜索引擎，是斯坦福大学博士生Larry Page与Sergey Brin在1998年9月设计。2004年8月19日，Google在上市，发行价85美元。几分钟之内股价曾冲高到140美元，此后经过下跌、上升，最高达到844美元，市值超过2765亿美元(最新消息），超越微软和IBM，比苹果还差一截。Google在2012年的盈利为107.4亿美元左右。有评论说：如果没有Google，纳斯达克便再没有让人昂奋的兴奋剂，一点生气都没有。而Google的股价从85美元升到844美元，给纳斯达克注入了一支兴奋剂，使许多人兴奋不已，有人预测，Google的股价一定会升到1000美元。人们把它当作网络泡沫破灭后的互联网救星。