Record@Home

1. Connexion Connexion via digipass Connexion via eID Connexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Record@Home Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Record@Home? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes d’accès restent inchangés. Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment Record@Home fonctionne.

2. Cliquez sur l’instrument que vous souhaitez utiliser. Votre digipass Votre carte d’identité électronique Votre carte bancaire

3. Connexion via digipass Bienvenue dans Record@Home, l’accès bancaire sécurisé pour les clients de Record Bank. En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile et rapide de lancer votre Record@Home via votre digipass.

4. Pour changer de langue, cliquez ici!

5. Pour vous connecter via votre digipass, introduisez les données suivantes: Votre numéro d’abonnement, qui se compose de 10 chiffres et qui vous a été communiqué par votreagent bancaire Record. Un code de 6 chiffres, calculé par votre digipass. Nous vous conseillons de cocher la case “Sauvegarder les données”. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro d’abonnement lors de votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement. Vous ne connaissez pas votre numéro d’abonnement ou vous avez oublié le code de votre digipass? Contactez votre agence Record Bank.

6. Connexion Connexion via digipass Connexion via eID Connexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Record@Home Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Record@Home? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes d’accès restent inchangés. Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment Record@Home fonctionne.

7. Connexion via eID Bienvenue dans Record@Home, l’accès bancaire sécurisé pour les clients de Record Bank. En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile et rapide de lancer votre Record@Home viavotre carte d’identité électronique (eID).

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9. Pour vous connecter via votre carte d’identité électronique (eID), insérez votre carte dans le lecteur de carte et introduisez les données suivantes: Votre numéro d’abonnement, qui se compose de 10 chiffres et qui vous a été communiqué par votre agent bancaire Record. Nous vous conseillons de cocher la case “Sauvegarder les données”. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro d’abonnement lors de votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement. Cliquez sur “Connexion” Et encodez le code de votre carte d’identité électronique.

10. Connexion Connexion via digipass Connexion via eID Connexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Record@Home Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Record@Home? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes d’accès restent inchangés. Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment Record@Home fonctionne.

11. Connexion via carte bancaire Bienvenue dans Record@Home, l’accès bancaire sécurisé pour les clients de Record Bank. En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile et rapide de lancer votre Record@Home via votre carte bancaire.

12. Pour changer de langue, cliquez ici!

13. Pour vous connecter via votre carte bancaire, introduisez les données suivantes: Votre numéro d’abonnement, qui se compose de 10 chiffres et qui vous a été communiqué par votreagent bancaire Record. La réponse du lecteur de carte, après y avoir introduit le challenge et votre code PIN. Nous vous conseillons de cocher la case “Sauvegarder les données”. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro d’abonnement lors de votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement.

14. Connexion Connexion via digipass Connexion via eID Connexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Record@Home Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Record@Home? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes d’accès restent inchangés. Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment Record@Home fonctionne.

15. Virements Vous pouvez facilement encoder un virement en 5 étapes. 1. Cliquez sur “Payer” dans le menu en haut. 2. Complétez tous les champs obligatoires: montant, compte donneur d’ordre, … Dans l’exemple suivant, nous illustrons les différentes étapes. 3. Cliquez sur le bouton “Signer”. 4. Introduisez le code généré par votre digipass ou lecteur de carte bancaire ou le code de votre carte d’identité électronique. 5. Cliquez sur le bouton “Confirmer”.

16. Cliquez en haut sur “Payer”. Ce faisant, vous arrivez automatiquement à l’écran “Encoder un virement”. Les champs désignés par une flèche rouge doivent obligatoirement être complétés. Vous avez encodé toutes les données? Cliquez sur “Signer”.

17. Dans cet exemple, nous avons encodé un virement vers un de vos comptes. “Votre compte” est coché. Vous utilisez un digipass?Introduisez le code généré par votre digipass et cliquez sur “Confirmer”. Vous utilisez votre carte d’identité électronique?Introduisez votre code PIN et cliquez sur “Confirmer”.

18. Dans cet exemple, nous avons encodé un virement vers le compte d’un tiers. “Autre compte” est coché. Si, à la case “Compte bénéficiaire”, vous encodez un numéro de compte belge, celui-ci sera automatiquement converti au format européen. De même, le code BIC apparaîtra automatiquement. Ici, vous pouvez introduire une communication. Générez un code à l’aide de votre digipass ou utilisez le code de votre eID et cliquez sur “Confirmer”.

19. Procédé pour valider la transaction si vous utilisez votre carte bancaire +lecteur de carte

20. Après avoir introduit votre code et cliqué sur le bouton “Confirmer”, le message suivant apparaît. Ce message vous confirme que votre virement a bien été enregistré et sera exécuté. En cliquant ensuite sur “Continuer”, vous êtes automatiquement redirigé vers le menu principal. Pour rappel, les 5 étapes nécessaires pour encoder un virement, sont les suivantes: 1. Cliquez sur “Payer” dans le menu en haut.2. Complétez tous les champs obligatoires.3. Cliquez sur le bouton “Signer”.4. Introduisez le code généré par votre digipass ou lecteur de carte bancaire ou le code de votre carte d’identité électronique.5. Cliquez sur le bouton “Confirmer”.

21. Connexion Connexion via digipass Connexion via eID Connexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Record@Home Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Record@Home? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes d’accès restent inchangés. Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment Record@Home fonctionne.

22. Cliquez en haut sur “Comptes et cartes” et dans la colonne à gauche, sélectionnez “Nouveaux extraits”. Vous arrivez automatiquement à l’écran “Sommaire des nouveaux extraits de compte”. Choisissez ici le compte dont vous souhaitezimprimer les extraits et cliquez sur « Chercher » Vous bénéficiez ici d’un aperçu des comptes dont les extraits peuvent être imprimés.

23. Vous avez encore des questions? Contactez l’Infodesk en formant le 02/728 90 16. L’Infodesk est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h. Ou prenez contact avec votre agent Record Bank.