به نام خداوند عليم

1. به نام خداوند عليم

2. برنامه ريزي استراتژيك دكتر سيد حسام سيدين دکترای مدیریت بهداشت و درمان از دانشگاه UCL لندنگروه مديريت خدمات بهداشتي و درمانيدانشگاه علوم پزشكي ايران h.seyedin@gmail.com

3. منابع اصلي • دستنامه برنامه ريزي استراتژيك دكتر سيد محمد اعرابي • برنامه ريزي استراتژيك دكتر طبيبي و دكتر ملكي

4. قوائد مديريت تغيير و تحول

5. حركت

6. وضع مناسب B 94 وضع موجود A 93

7. شناسائي وضع موجود تعيين وضعيت مناسب مسير حركت وضع مناسب B وضع موجود A 94 93

8. ساده وضع موجود وضع مناسب انسان ها انسا ن ها سازمان وضع موجود وضع مناسب وضع موجود وضع مناسب وضع موجود وضع مناسب پيچيده

9. وضع مناسب يعني چه ؟

10. D C B A

11. مطلوب E 96 D مناسب 95 C مناسب 94 B موجود مناسب 93 A

12. مطلوب مناسب E اهداف كلان استراتژي B هدف عيني A برنامه ريزي استراتژيك برنامه ريزي عملياتي

13. برنامه ريزی • يعني انتخاب هدفهاي «درست» و سپس انتخاب مسير، راه، وسيله يا روش «درست و مناسب» براي تامين اين هدفها. هر دو جنبه برنامه ريزي در فرآيند مديريت اهميت حياتي دارند

14. برنامه ريزی • برنامه‌ريزي به آن دسته از اقداماتي اطلاق مي‌شود كه مشتمل بر پيش‌بيني هدف‌ها و اقدامات لازم براي رويارويي با تغييرات و مواجه شدن با عوامل نامطمئن، از طريق تنظيم عمليات آينده است. هدف اساسي برنامه‌ريزي تقليل ميزان قبول خطر نسبت به اتفاقات احتمالي و اتخاذ تدابيري هماهنگ براي دستيابي به موفقيت‌هاي سازماني است

15. سه ويژگی عمده در تعاريف مختلف برنامه ريزی • (الف): برنامه‌ريزي ماهيتاً با پيش‌بيني همراه است و اصولاً قبل از اين كه عملي انجام پذيرد، بايستي نوع كار و چگونگي انجام آن را معلوم كرد. • (ب): برنامه‌ريزي يك نظام تصميم‌گيري است، مشتمل بر فرآيند اتخاذ تصميم نسبت به آنچه بايد در آينده انجام پذيرد و نيز تنظيم طرح‌هاي اجرايي براي دستيابي به هدف‌ها. • (پ): برنامه‌ريزي بر نتايج مطلوبي تأكيد دارد كه در آينده به دست مي‌آيد. به عبارت ديگر، برنامه‌ريزي وسيله‌اي است براي حصول اطمينان نسبت به تأمين هدف‌هاي عمده سازماني، در زمان مورد نظر

16. حل موفقيت‏آميز مشكلات (مزيّت اصلي) جهت‏دادن به سازمان تصميم‏گيري منطقي، تحليلي و مؤثرتر كنترل مؤثرتر بهبود هماهنگي تسهيل ارتباطات تقويت روحيه و افزايش رضايت شغلي روشن شدن نقش افراد و جذب افراد شايسته هدايت موثرتر ديگران استفادة بهتر از زمان گوشزد كردن فرصت‏ها و خطرات آتي و كاهش تأثير تغييرات فوايد برنامه‏ريزي به‏طور خلاصه • افزايش كارآيي • افزايش اثربخشي

17. انواع برنامه ریزی • معرو فترین راههایتوصیف برنامه بستگی دارد به: • وسعت • استراتژیک در مقابل عملیاتی • زمان • دراز مدت یا کوتاه مدت • عمق • کلی در مقابل تفصیلی • تناوب استفاده • یکبار یا مکرر

18. برنامه‏هاي عملياتي، مي‏بايستي با برنامة استراتژيك سازمان كاملاً هماهنگ باشند. ازطرفي ديگر: شرط تحقق برنامة استراتژيك، وجود برنامة عملياتي مي‏باشد. شرايط بي‏اطميناني به‏عنوان قاعدة كلي: كوتاه ‏مدت كلي يك‏بارمصرف • بلند ‏مدت • تفصيلي • جاري

19. شرايط بيروني

20. تغيير در شكل بندي اقتصادي اجتماعي

21. توسعه فن آ وري هاي جديد

22. The da Vinci Surgical System (Intuitive Surgical, California, USA) for performing minimally invasive surgery. The surgeon sits at a control console with 3D visualization of the surgical field and the robotic surgical instruments BMJ VOLUME 323 20 OCTOBER 2001

23. 3DimensionalImaging

24. Virtual Reality

25. Virtual Reality

26. تغيير مؤلفه هاي قدرت

28. تغيير در ساختار سازمانها

29. پاسخگوئي و ارائه خدمت به نيازهاي جديد Needs Demand responsiveness

30. تغييرات و پيچيدگي محيطي: چه بايد كرد ؟

31. برنامه ريزي استراتژيك

32. چرا برنامه ريزي استراتژيك ؟ 1-تغيير شرايط دروني سازمانها 2 – تغيير شرايط بروني سازمانها 3 – توسعه فن آوري 4 – توسعه علوم جديد 5 – بسط سيستم ارتباطات و اطلاعات 6 – ايجاد نيازهاي جديد

33. برنامه ريزي استراتژيك چيست ؟ برنامه ريزي استراتژيك ، آماده سازي سازمان براي پاسخگوئي مناسب و بهنگام در مقابل تغييرات محيطي داخل و خارج سازمان مي باشد و بهمين جهت از پويائي و ديناميسم برخوردار است .

34. برنامه‌ريزي استراتژيك: در اين برنامه‌ريزي اهداف و خطوط كلي و رسالت‌هاي سازمان در دراز مدت تعيين مي‌گردد، اين نوع برنامه‌ريزي، جامعيت داشته و در سطوح عالي سازمان شكل مي‌گيرد و چارچوبی مشخص براي برنامه‌ريزي عملياتي ترسيم مي‌نمايد، داراي ديد درازمدت است، و بالاخره در حكم چتري است كه كل سازمان را به نحوي در بر مي‌گيرد.

35. اواشويك، در سال 1988 برنامه‌ريزي استراتژيك را چنين تعريف نمود: • برنامه‌ريزي استراتژيك شامل فرايند ارزيابي محيط در حال تغيير، به منظور ابداع رسالت مشخص براي آينده سازمان است؛ يعني تعيين اين كه چگونه سازمان خود را با محيط آينده بر اساس رسالت، توانمندي‌ها و ضعف‌ها سازگار ‌سازد و برنامه‌اي براي سازمان ارايه ‌دهد.

36. برنامه استراتژيک کمک می نمايد تا سازمان: • جهت گيری آينده را مشخص کند • به روش استراتژيک بينديشد و استراتژيهای موثر تدوين نمايد • اولويت ها را مشخص کند • تصميم های امروز را در پرتو پيامدهای آينده آنها اتخاذ نمايد • پايه ای منطقی و قابل دفاع برای تصميم گيری برقرار سازد • در زمينه های تحت کنترل سازمان، حداکثر بصيرت را اعمال کند • با توجه به تمامی سطوح و کنش ها تصميم گيری کند • مسايل عمده سازمانی را حل کند • عملکرد سازمانی را بهبود بخشد • با اوضاع و احوالی که به سرعت دستخوش تغيير می شوند، به روش کارساز برخورد کند.

37. تعريف مديريت استراتژيك : مي‏توان مديريت استراتژيك را بدين‏گونه تعريف كرد : هنر و علم تدوين ، اجرا و ارزيابي تصميمات وظيفه‏اي چندگانه كه سازمان را قادر مي‏سازد به هدف‏هاي بلند مدت خود دست يابد. مراحل مديريت استراتژيك : فرايند مديريت استراتژيك در برگيرنده سه مرحله مي‏شود : • تدوين استراتژي‏ها • اجراي استراتژي‏ها • ارزيابي استراتژي‏ها

38. مديريت استراتژيك كنترل استراتژي اجراي استراتژي تدوين استراتژي ذهني عيني ساختار، نيروي انساني تكنولوژي و مالي برنامه ريزي استراتژيك شرايط بيروني ذهني گروه معدود عيني نامحدود مديريت عمليات كنترل عمليات سازماندهي و اجرا تدوين اهداف عيني

39. مديريت استراتژيك چيست ؟ زماني رؤساي دو شركت در يك صنعت با هم رقابت مي‏كردند. اين دو رئيس تصميم گرفتند كه به دامن طبيعت پناه ببرند ، در آنجا چادر بزنند و دربارة ادغام احتمالي دو شركت به بحث بپردازند. اين دو نفر در نقطه‏اي دوردست در دل جنگل‏هاي انبوه چادر زدند. ناگهان متوجه شدند كه يك خرس قهوه‏اي رنگ در برابر آنها روي دو پاي عقب خود ايستاده و خرناس مي‏كشد.اولين رئيس به سرعت يك جفت كفش ورزشي از كيف دستي خود بيرون آورد. دومين رئيس گفت : «جناب ، شما نمي‏توانيد از اين خرس تند تر بدويد.» رئيس اول پاسخ داد : «شايد من نتوانم از اين خرس تندتر بدوم ، ولي ترديدي ندارم كه مي‏توانم تندتر از شما بدوم!» اين داستان تصويري از مفهوم مديريت استراتژيك ارائه مي‏كند.

40. برنامه ريزي استراتژيكبه سوالات زير پاسخ مي دهد • كه هستيم؟ • ما در حال حاضر در كجا هستيم؟ • محيط سازمان ما چگونه است؟ • مي خواهيم در كجا باشيم؟ • چگونه مي توانيم به آنجا برسيم؟ • پيشرفت خود را چگونه مي توانيم پایش و اندازه گيری كنيم؟

41. مدل دیوید: فرآیند تدوین استراتژی بر اساس مدل دیوید و هانگر: 1-مرحله اول – چارچوب تدوین استراتژی ها شامل: • - ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (IFE) • - ماتریس عوامل خارجی (EFE) • - ماتریس بررسی رقابت (CPM) 2-مرحله دوم – مقایسه شامل ابزارها و روش های: • - ماتریس فرصتها، تهدیدها، قوت ها و ضعف ها (TOWS) • - ماتریس داخلی و خارجی • - ماتریس BCG • - ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک • - ماتریس استراتژی اصلی 3- مرحله سوم – تصمیم گیری: • ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (QSPM)

44. مدل برايسون

46. مدل برنامه ريزی استراتژيک

47. برنامه استراتژیک • نسخه ای از برنامه استراتژیک در بخش ها و واحدهای مختلف بیمارستان در دسترس است. • سنجه. برنامه استراتژيك بيمارستان با ويژگي هاي مندرج در بند اول استاندارد 2-1-1 مديريت و رهبري مطابقت داشته و در دسترس تمامي بخش ها و واحدها است.

48. گام اول: برنامه ريزی برای برنامه ريزی استراتژيک • گام دوم:تبيين رسالت،دورنماو ارزشهای سازمانی • گام سوم: طراحي ارزيابي محيط داخلي و خارجي سازمان • گام چهارم:تعيين اهداف و مقاصد سازمان • گام پنجم:تدوين استراتژيهاي سازمان • گام ششم:انتخابشاخص هاي سنجش و پايش عملكرد سازمان

49. گام اول:برنامه ريزی برای برنامه ريزي استراتژيك اعضاي تيم اصلي برنامه ريزي • تصميم گيرندگان اصلي سامان • رييس و هيات رييسه سازمان • معاونين و مديران سازمان • مديران رده ميانيو عملياتي • مديران مالي، بودجه و طرح و برنامه • مديران آمار، اطلاعات و پژوهش • مديران امور پرسنلي و پشتيباني • كاركنان سطوح اجرايي

50. تعداد اعضاي تيم برنامه ريزي سازمان: • مناسبترين تعداد براي هسته اصلی طراحی برنامه ريزی استراتژيک محدود بوده و معمولا 5 تا 7 نفر است. ساير افراد از طريق حضور در کميته های فرعی در اين فرآيند مشارکت می نمايند