社会工作行政导学辅导

社会工作行政导学辅导 主持教师孙江涛 2013年03月28日国家开放大学宣传部

主持教师介绍 • 孙江涛，2011年中国青年政治学院毕业，获法学硕士（社会学专业社会工作方向）。师从中国青年政治学院孙莹教授； • 主要研究方向为社会工作行政、社区工作、小组工作、儿童青少年社会工作等。 • 主持课程为《社会统计学》《社会工作行政》 • 联系电话：010-57519140 • 电子邮箱：sunjt@crtvu.edu.cn

课程介绍 • 社会工作行政是中央广播电视大学社会工作专业的一门必修课程。本课程3学分，课内54学时，开设一学期。 • 课程主要讲授社会工作行政的基础知识与核心内容，使学生了解社会工作领域中的行政过程和管理方法，尤其是社会服务机构中的行政过程和行政内容。

课程教学目标 • 本课程教学目标分为理论目标和实践目标 • 理论目标：掌握社会工作行政的基本知识，并通过理论学习，了解社会工作领域中的行政过程和行政管理； • 实践目标：要求学生能够在实际工作中运用社会工作行政的知识开展相关的社会工作服务，提高工作能力和工作效率。

课程考核方式 • 两种考核方式，形成性考核与终结性考试； • 形成性考核占30%，采用四次纸质作业的考核方式；教材基本内容考察两次、案例分析两次； • 终结性考试占70%，采用半开卷笔试的考核方式。（A4纸）

课程资源介绍 • 文字教材，2011年出版； • 录像教材，2012年出版； • I P 课件，2013年年底上挂课程资源端； • 网上辅导文件，随时更新。

扩展教材 • 王思斌主编《社会行政》高等教育出版社 • 张曙主编《社会工作行政》社会科学文献出版社 • 王思斌主编孙莹顾东辉副主编《社会工作综合能力（中级）》

辅导内容介绍 • 问题一社会工作行政是什么？What • 问题二为什么要学习社会工作行政？Why • 问题三怎么样学习社会工作行政？How

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政☞定义 • 社会工作行政：社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。 • 简言之：社会工作行政就是将社会政策落地，变成实实在在的社会服务的过程。

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政☞主体 • 社会工作行政的主体Who：依法获得实施社会工作行政权力，承担社会工作行政责任的实践者即机构全体管理人员，机构领导者、中层管理者和团队成员等。 • 社会工作行政除了机构的人在做之外，政府的人也可以。

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政☞性质 • 社会工作行政是一种间接的社会工作方法； • 社会工作行政是一种宏观的社会工作方法； • 社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法； • 社会工作行政是一种技术性比较高的社会工作方法； • 社会工作行政是政府和社会服务机构都在做的工作。

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政主体☞社会服务机构 • 社会服务机构：由国家、社会团体或个人举办的，通过社会服务从业人员，如社会工作者、社会福利工作人员、家务助理员、其他支援工作人员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利性组织。 • 社会服务机构的主要目的在于提高服务对象的社会功能，协助他们解决面对的问题及促进他们的幸福和快乐。

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政主体☞社会服务机构 • 性质一：一个福利服务输送系统； • 性质二：从事经常性、连续性服务的实体性社会组织； • 性质三：提供社会服务的非营利社会组织。

问题一社会工作行政是什么？ 社会服务机构☞非营利组织 • 非营利组织：不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织；NPO(NGO) • 非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性； • 提供公共服务、代行政府职能、影响公共政策。

问题一社会工作行政是什么？ 社会服务机构☞分类 • 政府：民政部、人力资源和社会保障部； • 群众团体组织：共青团、妇联、工会、老龄委、残联、红十字会 • 社会公益类事业单位：公益一类（福利院、救助站）、公益二类（高校、医院、社区服务站）、公益三类（与市场接轨的单位）； • 社会服务类民间组织：政府支持（慈善总会、儿童基金会、扶贫办、社工协会）、民间组织（星星雨、协作者）、契约型。

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政☞学习内容一 • 行政过程：社会服务机构中的决策（决策过程、决策类型、决策模式）、计划（计划价值、计划类型、计划过程、计划障碍）、组织（组织结构、组织运作）、沟通（沟通类型有效沟通、沟通障碍）；社会服务机构的领导（领导作用、领导特征、领导方式）、激励（激励类型、激励理论）和监督控制（有效控制、监督方法）；

问题一社会工作行政是什么？ 社会工作行政☞学习内容二 • 管理过程：社会服务机构中的人员管理（志愿者、督导）、财务管理（筹资来源、预算方法）、目标管理（概念特点）、战略管理（分析工具、项目策划），服务评估（评估类型、评估要素、评估过程）。

问题二为什么要学习社会工作行政？ 社会工作行政☞职能 • 具体落实社会政策以传递福利服务； • 运用科学工作方法以提高机构效率； • 执行工作流程以确保机构事务顺利进行； • 监控效率效果的一致性。

问题二为什么要学习社会工作行政？ 社会工作行政☞应用范围 • 应用范围相对比较广泛，且属于中层管理人员居多； • 除了基层一线服务人员之外； • 社区居委会和街道工作人员； • 民政系统的工作人员。

问题二为什么要学习社会工作行政？ 社会工作行政☞实际应用内容 • 社会服务机构项目申请；P227 • 社会服务机构方案策划与方案选择； • 社会服务机构领导方式选择； • 社会服务机构志愿者招募与管理； • 社会服务机构资金筹集； • 社会服务机构督导与服务评估。

问题二为什么要学习社会工作行政？ 社会工作行政☞核心要素 • 社会工作行政知识作为社会工作职业资格考试综合能力的一部分，要占到15分左右； • 社会服务机构（社区）志愿者管理、资金管理； • 社会服务机构（社区）社会工作督导、服务评估。

问题三怎么样学习社会工作行政？ 社会工作行政☞学习方法 • 理论联系实际； • 知识活学活用； • 学习重在理解； • 自上而下和自下而上。

问题三怎么样学习社会工作行政？ 社会工作行政☞学习技巧 • 实务案例分析； • 项目方案策划； • 社会服务机构实地考察学习； • 社会服务机构资料研读。

谢谢各位的聆听！

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