70 likes | 176 Views
Harminc on innen, húszon túl. Fekete Csaba Visegrád, 2013. november 14. Főtáv árak. Versenyhelyzet. Szolgáltatók árai. ÜGYFÉL-elégedettség. Mitől elégedett vagy elégedetlen az ügyfél? Meglévő vagy új ügyfél a cél? Szemléletformálás Költségosztás. Szabályozás. Jó, de mihez képest?
E N D
Harmincon innen, húszon túl Fekete Csaba Visegrád, 2013. november 14.
ÜGYFÉL-elégedettség • Mitől elégedett vagy elégedetlen az ügyfél? • Meglévő vagy új ügyfél a cél? • Szemléletformálás • Költségosztás
Szabályozás • Jó, de mihez képest? • Fenntartható? • Kockázatokat hordoz! • Transzparencia, kiszámíthatóság!