Upravljanje odnosov z dobavitelji S upplier R elationship M anagement

1. Upravljanje odnosov z dobavitelji SupplierRelationshipManagement Žiga Vaupot Solutions Leader

2. Kaj je SRM? Upravljanje odnosov z dobavitelji (SRM) sestavlja spekter poslovnih odnosov z dobavitelji, ki je podprt s programsko opremo, ki omogoča medsebojno sodelovanje, in ki omogoča podjetjem, da izkoriščajo znanje o svojih dobaviteljih za skupen uspeh.

3. 4 “ “ za uspeh SRM Integracija Povezljivost Poznavanje dobaviteljev Kultura sodelovanja

4. Source Nabava Analiza nabave “Pogajanja” z dobavitelji Upravljanje s pogodbami Izpeljava nabave Plačilo in poravnava Najprej ... Kupec Dobavitelj Supply Mgr. Define Criteria, Measure Perf. Account Mgr. Manage Issues, Track Satisfaction Commodity Mgr. Prepare Bid Package Select Suppliers Bidder Prepare Response,Monitor Event Buyer Setup, Monitor & Approve Contracts Supplier T&C Compliance, Review & Approve Buyer Approve Changes Release Orders Supplier Acknowledge & Fulfill Order Accounting Match & Pay Reconcile Records Receivables Generate Invoice, Receive Payment

5. Business Flow: Procure-to-Pay Requisition to Pay Manage Requisition Manage Payment Supplier Collaboration Receiving Supplier Collaboration • Query Receipts • Send Invoice • Create / receive Invoice • Approve Invoice • Enter Payment • Query PO • Confirm PO • Create ASN • Enter Requisition / Generate Demand • Approve requisition • Release Requisition • Receive item Vision Corporation Warehouse staff or Requisitioner Purchasing staff Accounts Payable Supplier

6. Workflow procesa

7. “Naroči si sam”

8. Portal dobavitelja

9. Business Flow: Procure-to-Pay Analysis to Award Publish and Solicit Quotes Award Initiate Sourcing Activity Monitor Supplier Performance • Publish RFQ / Auction • Place bids • Monitor Sourcing event • Periodical Contract Review • Create / Change Sourcing Strategy • Create Sourcing Document • Optimize decision • Award • Create Contract or PO Requisition to Pay Manage Requisition Manage Payment Supplier Collaboration Receiving Supplier Collaboration • Query Receipts • Send Invoice • Create / receive Invoice • Approve Invoice • Enter Payment • Query PO • Confirm PO • Create ASN • Enter Requisition / Generate Demand • Approve requisition • Release Requisition • Receive item Vision Corporation Warehouse staff or Requisitioner Purchasing staff Accounts Payable Supplier

10. Priprava na “pogajanja”

11. Auction /Bid Well-DefinedAttributes Furniture, Memory Hours NegotiateBest Price RFx /Quote Complex,Engineer to Order Construction, Govt. Days or Weeks Meet Need forMany Attributes Offer / Counteroffer Standard Commodities Paper, Metals, Oil Varies Best Terms:Price, Delivery, Payment Tipi “pogajanj” Good orService Example Duration Focus RFx = Request for Information / Quote / Proposal

12. “Povabilo na ples”

13. Spremljanje ponudb in izbor najugodnejše

14. Business Flow: Procure-to-Pay Analysis to Award Publish and Solicit Quotes Award Initiate Sourcing Activity Monitor Supplier Performance • Publish RFQ / Auction • Place bids • Monitor Sourcing event • Periodical Contract Review • Create / Change Sourcing Strategy • Create Sourcing Document • Optimize decision • Award • Create Contract or PO Requisition to Pay Manage Requisition Manage Payment Supplier Collaboration Receiving Supplier Collaboration • Query Receipts • Send Invoice • Create / receive Invoice • Approve Invoice • Enter Payment • Query PO • Confirm PO • Create ASN • Enter Requisition / Generate Demand • Approve requisition • Release Requisition • Receive item Manage Suppliers Review Purchasing History Review Supplier Performance • The supplier performance is reviewed by defects, delivery exceptions, price, volume and amounts • The purchasing history is reviewed by item, by commodity and by supplier Vision Corporation Warehouse staff or Requisitioner Purchasing staff Accounts Payable Supplier

15. Popolna informacija. Takoj!

16. Engineer Design Prototype,Share Requirements Planner Share Forecasts and Schedules Engineer Share Capability, Track Project Planner Share Available-to- Promise, Capacity Mfg. Manager Make, Drop-Ship to Customer Production Mgr Build Schedules,Manage Changes Warehouse Mgr Pick, Pack, Ship and Replenish Warehouse Mgr. Shipment Status, Receive Logistics Mgr. Quote, PickDeliver, Confirm Proizvodnja Izdobava Dizajn Planiranje To ni vse … Buyer Supplier Načrtovanje izdelkov Skupno planiranje Izdvojena proizvodnja Inventory Mgr Send Replenishment Request, Deliver to Point of Use Obnavljanje zalog Logistika

17. Priložnosti Cikel dizajniranja 25-30% Čas vstopa na trg 10-15% Dizajn Cena na enoto 5-20% Pokritost izdelkov 30-70% Source Zaloge 5-25% Točnost napovedi 25-80% Planiranje Zaletavo nakupovanje 20-75% Količinski popusti 5-20% Nabava Zaloge 50- 90% Procesni stroški 50-75% Proizvodnja Pravočasnost dobav 10-20% Izkoriščenost kapacitet 5-10% Izdobava Viri: AMR, Aberdeen Group, Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM), IDC

18. Oraclova rešitev za SRM KUPEC Dizajn Source Planiranje Nabava Proizvodnja Izdobava Integrirano poslovno obveščanje Analiza nabave Skupno planiranje Izvedba nabave Izdvojena proizvodnja Načrtovanje izdelkov Pogajanja Z dobavitelji Logistika Obnavljanje zalog Plačilo in poravanava Upravljanje pogodb DOBAVITELJ

19. Splošni Podatkovni Model (9i platforma) Osnova: Splošni podatkovni model Načrti izdelkov Analiza nabave “Pogajanja” • En, celovit podatkovni model • Vsi podatki v eni bazi • Ena verzija “resnice” • Dostopen iz katerekoli naprave Logistika Pogodbe Oddaja/izvedba zunaj Plani Plačila Izvedba nabave Zaloge

20. SRM poslovno obveščanjePopolna poslovna informacija v realnem času • Od katerih dobaviteljev nabavljamo koliko materiala? • Kateri dobavitelji so najbolj učinkoviti? • Kolikšen delež nabav gre mimo sklenjenih pogodb z dobavitelji? • Kakšna je možnost, da konsolidiramo dobavitelje? • Koliko v povprečju traja, da dobimo tisto kar smo naročili?

21. Daily Business IntelligenceVse informacije na dlani

22. Kako se povezujemo z dobavitelji? Partner Proizvajalec Izdobava Dizajn Point-to-hub • Povezava preko tržnice • Povežeš se enkrat za vselej • Izkoriščanje industrijskih standardov Kupec Dobavitelj Tržnica Naročilo Plan Kupec Dobavitelj Point-to-Point • Neposredna povezava z dobaviteljem • “Mapiranje” za vsako povezavo • Večja kontrola nad povezavami Običajno se uporablja kombinacija obeh pristopov!

23. Povezljivost XML • Varno, zanesljivo, enkratno posredovanje sporočila • Podpora OAGI XML standardu EDI • Podpora industrijskim standardom(EDIFACT, X12, itn) • Partnerstvo s pomembnejšimi EDI prevajalniki Email • Interaktivna povezljivost, enostaven dostop, ni integracije • Uporabno, a vendar z omejeno uporabnostjo Portal • Komunikacija z večimi partnerjih preko enega samega “kanala” • Enostavna konfiguracija za omogočanje dostopa dobaviteljevem preko dodeljenih vlog

24. Fragmentirana informacija o dobavitelju 360o pogled na dobavitelja Ročne interakcije Avtomatizacija procesov Osredotočenost na celotne stroške lastništva Osredotočenost na posamezne najnižje stroške Pomankanje enotnega standarda povezljivosti Podpora odprtim standardom povezljivosti Za konec: Kaj želimo s SRM doseči?