Dokumentation der Konzeptionsphase

1. 1 Dokumentation der Konzeptionsphase

2. 2 Tourismusverband Havelland „Make A Difference“ - Projekt „Birnbaum“ Endpräsentation mit Dokumentation Schloss Kleßen | 09.07.2007

3. 3 Agenda der Endpräsentation Das Projekt Die IST-Analyse Das Konzept Leitmotiv & Überblick Themen & Baukasten Start-Up Event Rolle von Tourismusverband und Leistungsträgern Homepage des Tourismusverbandes Potenzial Die nächsten Schritte Priorisierung Umsetzungsplan

4. 4 Das Projekt

5. 5 Das Projektteam

6. 6 Die IST-Analyse des Havellandes - Mangelnde Identifikation des südöstl. Reisegebietes (um Werder) mit dem Havelland- Mangelnde Identifikation des südöstl. Reisegebietes (um Werder) mit dem Havelland

7. 7 Das Konzept

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9. 9 Leitbild

10. 10 Leitbild – Slogans I Havelland - Kumm man röwer! Havelland - wo Ribbeck seinen Birnbaum fand. Havelland - liegt doch nah! Havelland - Finde Harmonie. Havelland - mit Herrn von Ribbeck die Havel entdecken Havel dich glücklich! Havelland - in Ruhe Vielfalt genießen Havelland mit allen Sinnen Havelland: Zu Gast bei Ribbeck Havelland - Lass dich treiben. Havelland - Vielfalt zwischen Ribbeck und der Havel Havelland: Harmonie im (Über-)Fluss Havelland - wo Ribbeck an der Havel stand. Havelland - Im Namen der Havel, im Geiste Ribbecks Havelland - Von der Havel gestaltet ~ von Ribbeck & Co. geprägt

11. 11 Havelland – liegt doch nah!~ Nähe zu Berlin und Potsdam~ kurze Wege innerhalb der Unterregionen~ "Warum bin ich da noch nicht selbst drauf gekommen/gewesen?"~ Nähe zur Stadt Brandenburg~ Innenmarketing: Attraktivität für Havelländer selbst Schlagwort Harmonie (Herr Brückner)=> "In der Stille kann der Mensch eine Quelle von Harmonie, Ruhe und Schönheit finden."Havelland - Finde Harmonie.Harmonie ganz nahe.Harmonie im HavellandHavelländische Harmonie Adjektive (Herr Brückner) HVL - kulturellHVL - sportlichHVL - ländlichHVL - gemütlich Leitbild – Slogans II

12. 12 Schlagwörter für die Themen I Landleben/Kulinarik: ländlich lecker Sport: sportlich schön Natur/Wasser: natürlich nass Kultur: klassisch kulturell Oder: Kultur:  Ohren spitzen! Natur aktiv:  Gleichgewicht halten! Natur pur:   Augen öffnen! Landleben und Kulinarik:  Auf der Zunge zergehen lassen! Oder: Kultur:   Hören Sie auf Ihr Herz! Natur aktiv:  Erleben Sie Ihr blaues Wunder! Natur pur:   Trauen Sie Ihren Augen! Landleben und Kulinarik:  Kommen Sie auf den Geschmack

13. 13 Havelland mit allen Sinnen: Kultur mit allen Sinnen erlebenNatur und Körper im Gleichgewicht erlebenNatur sehen und hörenLand erleben und Kulinarisches genießenoderKultur mit allen SinnenNatur und Körper im GleichgewichtNatur für Augen und OhrenLand und Kulinarik mit Genuss oderKultur für alle SinneKörper und Geist im GleichgewichtNatur als reines ErlebnisLand und Kulinarik mit Genuss

14. 14 Schlagwörter für die Themen III Natur pur – es gibt viel zu entdecken Natur pur – von Kranichen, Störchen und anderen Vögeln Natur pur – Stille Landschaften entdecken Natur pur - einfach mal abschalten Natur aktiv – zu Land, zu Wasser, zu Luft Kultur – wo Lilienthal das Fliegen lernte Kultur – zwischen Borsig, Fontane und Lilienthal Landleben & Kulinarik – einfach Genießen Landleben & Kulinarik – Lust auf Land und Havelfisch

15. 15 Kunden-Produkt-Matrix

16. 16 Die vier Themen

17. 17 Die Themen

18. 18 Kultur

19. 19 Kultur Themenspezifische Produkte konzipieren: z.B. Führungen konzipieren, Führer ausbilden, alles, was mit Ribbeck zu tun hat vermarktenThemenspezifische Produkte konzipieren: z.B. Führungen konzipieren, Führer ausbilden, alles, was mit Ribbeck zu tun hat vermarkten

20. 20 Kultur

21. 21 Kultur http://www.elbe-rad-weg.de/strasse-der-romanik.html (Best Practice Produktpaket) http://www.hessen-tourismus.de/ (Best Practice Beispiel Kultur) (z.B durch Havelland Broschüre) Gut finde ich die Idee mit Bamberg oder Wetzlar. Man könnte z.B erzählen, dass es in Bamberg Stadtführungen zu speziellen Themen und in entsprechender Kleidung gibt. Mittelalterführungen, Geisterführungen , Führungen in der Dämmerung- das finde ich super, denn mit Ribbeck oder Fontane ginge das doch auch! Weiterhin ist mir eingefallen, dass man ja auch mehr darauf bauen müsste ,z.B bei Rad-Internetplatformen oder bei anderen Reiseserviceanbietern genannt zu werden- ADAC und so was! http://www.elbe-rad-weg.de/strasse-der-romanik.html (Best Practice Produktpaket) http://www.hessen-tourismus.de/ (Best Practice Beispiel Kultur) (z.B durch Havelland Broschüre) Gut finde ich die Idee mit Bamberg oder Wetzlar. Man könnte z.B erzählen, dass es in Bamberg Stadtführungen zu speziellen Themen und in entsprechender Kleidung gibt. Mittelalterführungen, Geisterführungen , Führungen in der Dämmerung- das finde ich super, denn mit Ribbeck oder Fontane ginge das doch auch! Weiterhin ist mir eingefallen, dass man ja auch mehr darauf bauen müsste ,z.B bei Rad-Internetplatformen oder bei anderen Reiseserviceanbietern genannt zu werden- ADAC und so was!

22. 22

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24. 24 Veranstalterkommunikation optimieren Broschüre herausgeben, welche komplettes Kulturangebot enthält Bericht im regionalen Fernsehen In Zeitungen und Radio (auch in Berlin und überregional) berichten Für die auswärtigen Gäste: Frühzeitig über zukünftiges kulturelles Angebot informieren durch Internetnewsletter, persönliche Anschreiben, Broschüren (professionelles Datenmanagement) Frühbucherrabatte PKW gerechte Strukturen sowie Anreisealternativen zum PKW schaffen Parkplätze, Anreiseskizzen, Ausschilderung Kooperation mit Verkehrsverbänden, Shuttle Service von den Bahnhöfen organisieren Öffentliche Verkehrsmittel organisieren und Komplettangebote mit öffentlichen Verkehrsmitteln schaffen Kooperation mit Reiseveranstaltern (v.a. Busreisen)

25. 25 3. Wegweisung und Information vor Ort und Beschilderung Informationstafeln aufstellen, historische Rundwanderwege markieren Ribbeck Biographie an relevanten Stellen präsentieren Ribbecks geschichtliche Bedeutung in Ribbeck herausstellen durch Tafeln etc. / Ribbeck Rundweg in Ribbeck markieren 4. Erstbesucher als Stammgäste binden Newsletter anbieten Formulare ausfüllen lassen, damit man die Adressen der Besucher aufnehmen kann Professionelles Datenbankmanagement Den relevanten Besuchsorten ein kulturelles Besuchslabel verschaffen -> Name des Veranstaltungsortes als Besuchsgrund bei 20% der Gäste Atmosphäre am Veranstaltungsort verbessern / Servicequalität Mehr Angebot für die Sommermonate, auch gleichzeitig Hinweise für weitere kulturelle Veranstaltungen geben

26. 26 5. Größeres Angebot an qualitativer Gastronomie Mehr Servicequalität Qualifiziertes Fachpersonal Gastronomiestrukturen in Ribbeck schaffen Verbindung herstellen zu „Landleben & Kulinarik“ (Kochevents etc.) 6. Mehr Übernachtsmöglichkeiten schaffen Übernachtungsmöglichkeiten v.a. für auswärtige Gäste Übernachtung mit Gastronomie verbinden Vor allem Strukturen in und um Ribbeck schaffen Verkehrsbindung an Übernachtung organisieren Komplettangebot: Kulturbesuch und Übernachtung 7. Aus Erstbesuchern Stammgäste machen (erhöhte Kundenbindung) Siehe Punkt 1 und Punkt 4

27. 27

28. 28

29. 29 Historie – Maßnahmen II

30. 30 Veranstalterkommunikation optimieren Broschüre herausgeben, welche komplettes Kulturangebot / historische Orte und Stätten enthält Bericht im regionalen Fernsehen (Bericht über historische Bedeutung) In Zeitungen und Radio (auch in Berlin und überregional) berichten Für die auswärtigen Gäste: Frühzeitig über zukünftiges kulturelles Angebot informieren durch Internetnewsletter, persönliche Anschreiben, Broschüren (professionelles Datenmanagement) Frühbucherrabatte PKW gerechte Strukturen sowie Anreisealternativen zum PKW schaffen Parkplätze, Anreiseskizzen, Ausschilderung Kooperation mit Verkehrsverbänden, Shuttle Service von den Bahnhöfen organisieren Öffentliche Verkehrsmittel organisieren und Komplettangebote mit öffentlichen Verkehrsmitteln schaffen Kooperation mit Reiseveranstaltern (v.a. Busreisen)

31. 31 3. Wegweisung und Information vor Ort und Beschilderung Informationstafeln aufstellen, historische Rundwanderwege markieren Schilder aufstellen („Kulturstraße“) Historische Pfade anlegen (Rundweg durch die Mark Brandenburg) Übersichtskarte (auch im Internet zum Anklicken), wo sich kulturhistorische Städte / Orte befinden 4. Erstbesucher als Stammgäste binden Newsletter anbieten Formulare ausfüllen lassen, damit man die Adressen der Besucher aufnehmen kann Professionelles Datenbankmanagement Den relevanten Besuchsorten ein kulturelles Besuchslabel verschaffen -> Name des Veranstaltungsortes als Besuchsgrund bei 20% der Gäste Atmosphäre am Veranstaltungsort verbessern / Servicequalität Mehr Angebot für die Sommermonate, auch gleichzeitig Hinweise für weitere kulturelle Veranstaltungen geben

32. 32 5. Größeres Angebot an qualitativer Gastronomie Mehr Servicequalität Qualifiziertes Fachpersonal Gastronomiestrukturen an historisch bedeutsamen Orten schaffen Verbindung herstellen zu „Landleben & Kulinarik“ (Kochevents etc.) 6. Mehr Übernachtsmöglichkeiten schaffen Übernachtungsmöglichkeiten v.a. für auswärtige Gäste Übernachtung mit Gastronomie verbinden Verkehrsbindung an Übernachtung organisieren Komplettangebot: Kulturbesuch und Übernachtung (bzw. Übernachtung in historischen Orten, z.B. Schlösser) 7. Aus Erstbesuchern Stammgäste machen (erhöhte Kundenbindung) Siehe Punkt 1 und Punkt 4

33. 33 Kultur ~ Produkt-Zielgruppen-Matrix (Best Practice Beispiel Wetzlar) Allerdings haben wir mit der Erlebnis STATT Führung (ESF) ein Thema geschaffen, über das immer wieder in den Medien berichtet werden kann. Beispielsweise hatten wir während des letzten Sommers drei Fernsehteams, die im Rahmen von Sendungen über die Region bzw. auch über die ESF berichtet haben. Und die ESF wurde für den History Award des History Channels nominiert. Außerdem gibt die ESF die Möglichkeit Pauschalangebote anzubieten und diese zu bewerben etc. Rund um die ESF wurden dann noch weitere Angebote geschnürt, wie buchbare Kostümführungen mit einer Figur aus der ESF (Goethes Lotte, Hofräting Lange, in Planung: eine Kinderführung mit der Magd Friderieke) (Best Practice Beispiel Wetzlar) Allerdings haben wir mit der Erlebnis STATT Führung (ESF) ein Thema geschaffen, über das immer wieder in den Medien berichtet werden kann. Beispielsweise hatten wir während des letzten Sommers drei Fernsehteams, die im Rahmen von Sendungen über die Region bzw. auch über die ESF berichtet haben. Und die ESF wurde für den History Award des History Channels nominiert. Außerdem gibt die ESF die Möglichkeit Pauschalangebote anzubieten und diese zu bewerben etc. Rund um die ESF wurden dann noch weitere Angebote geschnürt, wie buchbare Kostümführungen mit einer Figur aus der ESF (Goethes Lotte, Hofräting Lange, in Planung: eine Kinderführung mit der Magd Friderieke)

34. 34 Kultur – Sonstige Ideen In Frankreich wird das Leben in Schlössern teilweise durch Wachsfiguren lebendig dargestellt. Durch das Schloss Ussé im Loire Tal führt das Märchen Dornrösschen. Auf Warwick Castel verfolgt man die Vorbereitungen einer "Weekend Party". In Hampton Court Palace wird man mit Gerüchen und Geräuschen durch eine mittelalterliche Großküche geführt. Zum Thema Kultur gehört auch: Industriegeschichte Töpferei Lilienthal ? Verbindung zwischen östlichen und westlichem Havelland ? auch berlinferne Gebiete stärken

35. 35 Natur aktiv

36. 36 Natur aktiv

37. 37 Natur aktiv

38. 38 Natur aktiv http://www.elbe-rad-weg.de/strasse-der-romanik.html (Best Practice Produktpaket) http://www.hessen-tourismus.de/ (Best Practice Beispiel Kultur) (z.B durch Havelland Broschüre) Gut finde ich die Idee mit Bamberg oder Wetzlar. Man könnte z.B erzählen, dass es in Bamberg Stadtführungen zu speziellen Themen und in entsprechender Kleidung gibt. Mittelalterführungen, Geisterführungen , Führungen in der Dämmerung- das finde ich super, denn mit Ribbeck oder Fontane ginge das doch auch! Weiterhin ist mir eingefallen, dass man ja auch mehr darauf bauen müsste ,z.B bei Rad-Internetplatformen oder bei anderen Reiseserviceanbietern genannt zu werden- ADAC und so was! http://www.elbe-rad-weg.de/strasse-der-romanik.html (Best Practice Produktpaket) http://www.hessen-tourismus.de/ (Best Practice Beispiel Kultur) (z.B durch Havelland Broschüre) Gut finde ich die Idee mit Bamberg oder Wetzlar. Man könnte z.B erzählen, dass es in Bamberg Stadtführungen zu speziellen Themen und in entsprechender Kleidung gibt. Mittelalterführungen, Geisterführungen , Führungen in der Dämmerung- das finde ich super, denn mit Ribbeck oder Fontane ginge das doch auch! Weiterhin ist mir eingefallen, dass man ja auch mehr darauf bauen müsste ,z.B bei Rad-Internetplatformen oder bei anderen Reiseserviceanbietern genannt zu werden- ADAC und so was!

39. 39 Value Adding – Maßnahmen

40. 40 Natur aktiv

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42. 42 Einrichtung eines mobilen Fahrradnotdienstes, welcher die beliebtesten Strecken betreut Kooperation der verschiedenen Golfplätze in Berlinnähe anschieben ? Implementierung einer Kooperationspauschale: Urlauber in einem Ressort könne die Plätze anderer Kurse mitnutzen. Dies führt zu längeren Aufenthaltszeiten und macht die Region interessant (Strecken müssen festgelegt werden und die Leistungsträger müssen sich koordinieren) Natur Aktiv – Sonstige Vorschläge

43. 43 Vorschläge - Radfahren Erstellen von Übersichtskarten ähnlich wie die Wasserkarten, Ausleihstationen und Stopps werden zu jeder Tour ausgewiesen Radtouren speziell für gewisse Zielgruppen ausweisen und zuschneiden ? es wird immer Leute geben, die nicht an Touren teilnehmen, weil sie nicht wissen was und wer sie erwartet Verlinkung der Web-Pages des TV Havelland (die Normale und die Radseite haben bisher keine Verbindung) Rastplätze für Radfahrer

44. 44 Vorschläge - Golfen Kooperation der verschiedenen Golfplätze in Berlinnähe anschieben ? Implementierung einer Kooperationspauschale. Urlauber in einem Ressort könne die Plätze anderer Kurse mitnutzen, das führt zu längeren Aufenthaltszeiten und macht die Region interessanter da es sich um ein "gehobenes" Publikum handelt kann man mit Potsdam bzw. Berlin oder anderen Teilen / Regionen im Havelland Kooperationen im Kulturbereich erarbeiten (da beim Golf eher ein älteres Publikum vertreten ist) Managerseminare (Schwielowsee) anbieten Günstige Golfkurse für Berliner Studenten (Schnupper Kurse?) ? evt. Zusammenarbeit mit dem UniSport (nicht nur beim Golf, sondern auch mit anderen Angeboten).

45. 45 Vorschläge – Sport allgemein hier müssen spezielle Angebote für die einzelnen Altersgruppen erstellt werden Last Minute Angebote Havellandtriathlon ? etwas mit Fliegen (Lilienthal), Wasser (Kanu) und Rad Vermarktung der Havel als Wassersportrevier Sonstiges: Gesundheitstourismus mit einbauen

46. 46 Wasser & Land

47. 47 Wasser & Land

48. 48 Wasser und Land

49. 49 Wasser & Land

50. 50

51. 51 Wasser & Land

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53. 53 Das Havelland verfügt über ein sehr großes Vogelbeobachtungsgebiet, das einmalig ist. Vor allem Holländer sind davon begeistert. Dies könnte man zielgruppenspezifisch nutzen, z.B. mehr Informationen auf holländisch. Die Daten der Gäste aufnehmen, um Werbung zu machen. Prospekte an holländische Reiseveranstalter verschicken etc. Wasser & Land – sonstige Vorschläge

54. 54 Empfehlungen – Wasser & Land Bessere Verlinkung des THV mit den Regional- und Naturparks Stärkere Vermarktung von Ruhe und Erholung, z.B. als Tages- oder Wochenendangebot Nachhaltig: keine eigenen Pakete, eventuell Erwähnung von Bemühungen auf Homepage, z.B. Müll vermeiden, Bio-Busse, nur auf bestimmten Wegen gehen... Verbesserte Websites für einige Parks Mehr Zielgruppen-spezifische Touren mit Natur plus und einem anderen Bereich Generell in den Broschüren: auch Adressen, nicht nur Telefonnummern aufführen Barrierefreies Reisen: Zugang für Rollstuhlfahrer ? Broschüre: Barrierefreies Havelland mit extra Touren Broschüre: Der Natur auf der Spur, mit Zusammenfassung der Naturangebote Picknick-Service (in diesen Holztischhäuschen) Fernglasverleih (in den Naturparks) Kooperation mit "Blaues Band durch Sachsen-Anhalt "  http://blaues-band.de/havel/index.htm

55. 55 Produktideen – Wasser & Land Stress-ohne-mich-Paket (inkl. Wellness in Schwielowsee) Frische-Luft-Fahrt (alles draußen: Fahrgastschifffahrt, Wandern, Picknick, Schaugehege...) Fototour durchs Havelland (Naturimpressionen einfangen) Malkurs im Naturpark (Kombination mit Kunst/Kultur) Silvester-Angebot: ohne Krach ins neue Jahr Der Natur auf der Spur, Erlebnisfahrt für Kinder, Ritterspiele, Schnitzeljagd Märchen vorlesen an verschiedenen Orten? Billigfahrten? Wie Billigflieger, ohne Service ? dann braucht man aber keine organisierte Tour...

56. 56 Landleben & Kulinarik

57. 57 Landleben & Kulinarik

58. 58 Landleben & Kulinarik

59. 59 Landleben & Kulinarik

60. 60 Essen als Event – Maßnahmen

61. 61 Landleben & Kulinarik

62. 62 Landurlaub - Maßnahmen

63. 63 Landleben & Kulinarik

64. 64 Landleben & Kulinarik

65. 65 Havellandkiste - Maßnahmen

66. 66 Landleben &Kulinarik ~ Produkt-Zielgruppen-Matrix

67. 67 Schlemmerheft, mit Gutscheinen für verschiedene typische Restaurants, die man in denselben einlösen kann. Havelländische Restaurants in den Brandenburger Teller mit einbinden Schlemmer Guide: Jedes Restaurant / Leistungsträger kann sich darin eintragen. Dieses Heft sollte man auch in Berlin kaufen können (evt. auch auf Wochenmarkt) Rezeptheft: Kochen wie im Havelland Kooperation mit dem RBB: Kochen wie früher, regionale Spezialitäten (Beispiel: Hessischer Rundfunk, der typisch alte hessische Gerichte auf dem Land kocht, in hessischen Dialekt) Gesundheitsorientierung im Landtourismus Landleben & Kulinarik – sonstige Vorschläge

68. 68 Best Practice Fläming:starke Konkurrenz bei Reiterferien, haben 250 km lange Naturpark-Reitrouten durch den Naturpark Hoher Flämig und mehr Angebote Bayern, Österreich Bayern hat es geschafft Landurlaub als Dachmarke zu etablierenUrlaub auf dem Bauernhof in Bayern - http://www.bauernhof-urlaub.com/Kategorisierung: Familienhof - Ausgerichtet auf die Unterbringung von Familien Wellnesshof - Mit speziellen Leistungsmerkmalen zu Erholung und Beauty 50 plus - Spezialisiert auf die Unterbringung von Personen mit 50 Jahren und mehr Reiterhof - Für den besonderen Reiturlaubspezielles Leistungsmerkmal: Mitarbeit auf dem Hof möglich hoher Zertifizierungsgrad (überwiegend DTV) bei Unterkünften in Bayern, vor allem auch höhere Klassifizierungen Marken in Bayern: Kinderland Bayern Fußball-Land Bayern Lust auf Natur

69. 69 Empfehlungen bei stärkerer gesundheitsorientierter Angebotsgestaltung können zusätzliche Zielgruppen angesprochen werden: Senioren 50+/60+, Paare, Gesundheitsurlauber, Einzelreisende ? dadurch lassen sich die Auslastungen in der Nebensaison erhöhen es muss Aufklärungsarbeit bei Landwirten geleistet werden, dass man mit touristischen Angeboten (wie Übernachtungen) Nebenverdienste erzielen kann und Hilfestellung bei Umsetzung beim Deutschlandtourismus hat der Landurlaub eine hohe Beliebtheit Qualifizierungen von Leistungsträgern verbessern, z.B. durch Weiterbildung vorhandene Angebote verbessern durch Renovierungen und Verbesserungen in der Informationen zu den Angeboten (vor allem Verbesserung der Internetseiten) Diversifikation der Angebote, vor allem von Pauschalangeboten Suchmaschinen zum Thema Landleben stärker nutzen http://www.viabono.de/angebote/karte.php --> hier gibt es gar keine Angebote für das HVL (weißer Fleck auf der Karte) http://www.landtourismus.de/ ? nur ein DLG-Angebot für HVL (Ferienhaus Pahling) - stärkere Ausrichtung nach Zertifizierungen unbedingt notwendig

70. 70 Produktideen Heuhotels mehr Pauschalangebote Fußball-Camp für Kinder in Kooperation mit dem Kids-Club von Hertha-BSC ==> zu Natur aktiv 5-7 Tage Camping und Fußball Melkdiplom Käse Einmaleins - von der Kuh zum Käse oder wie bekomme ich den Käse auf´s Brot ein Seminar über Käseherstellung für Großstädter - einen Tag mal Bauer sein, von A wie ausmisten bis T wie Traktor fahren Nachtritt mit Übernachtung im Freien und Lagerfeuer Zelten auf dem Bauernhof, vor allem für Fahrradtouristen oder WE-Ausflügler interessant, die nur eine Nacht bleiben wollen ==> mit zünftigem Bauernfrühstück (Vorteil - geringe Investitionen für Bauern) 

71. 71 Landleben: Qualität vorhandene Zertifizierungen Gütesiegel "Landurlaub" von der DLG und DTV-Sterne: Ferienhaus Ulf und Karin Pahling, Semlin Gestüt Neuwaldeck Bauernhof "Käthe", Nennhausen/OT Gräningen (Quelle pro agro - Broschüre "Pferdeland Brandenburg") nur DTV-Sterne: Pension Paretzhof Deutschlandweit vorhandene Klassifizierungen und Gütesiegel im Bereich Landurlaub Sterneklassifizierungen Urlaub auf dem Lande (DTV) Urlaub auf dem Bauernhof (DLG) Landurlaub (DLG) Brandenburger Landgasthof Einkaufen beim Bauern Märkische Fischstraße ServiceQualität Brandenburg (Stufe 1) Urlaub auf dem Bauernhof (DTV) (Quelle proagro - Broschüre "Landurlaub in Brandenburg)

72. 72 Produktideen 2 & Veranstaltungen Einkaufsführer mit allen Direktvermarktern/Hofläden mit Informationen zur Herstellung (Qualität der Produkte besonders hervorheben) und welche Produzenten vertreiben ihre Produkte zusätzlich auch auf Märkten in der Umgebung und an welchen Tagen unter dem Motto "regional ist erste Wahl" auch als PDF online verfügbar Ziel: Erhöhung des Umsatzes Veranstaltungen Brandenburger Landpartie - Brandenburger Landwirte, Fischer, Gärtner, Pferdezüchter, Landgasthöfe, Landurlaubsanbieter, Umweltbildungseinrichtungen und sogar ganze Dörfer laden am 2. Juniwochenende zur Brandenburger Landpartie ein Baumblütenfest Werder Brandenburger Schlachtfest 

73. 73 Best Practice Fördergemeinschaft ökologischer Landbau ? Einkaufsführer für ökologische Produkte Genießerland Bayern http://www.bayern.by/de/2f826794-29e4-606f-b3a4-03e164cef253.htmlProdukte: Der Feinschmecker Sonderausgabe Bayern Kulinarische Reisen Kulinarische Routen Kulinarisches Reisemagazin - Mit den besten Rezepten, Gourmet- und Reisetipps "Bayern regional und saisonal erschmecken„ Bayerische Spezialitäten Spitzenköche Schmankerl Rezepte Restaurantsuche Kulinarisches ABC

74. 74 Empfehlung - Kulinarik regionale Produkte müssen stärker vermarktet werden + Ribbecks Birne stärker vermarkten (Birnenessig) Bauernmärkte/Märkte mit internationalem Publikum in Berlin nutzen, um Produkte aus dem HVL bekannter zu machen, vor allem auch bei Touristen (z.B. gibt es am Hackischen Markt immer einen kleinen Markt mit Spezialitäten) um so das Interesse für das HVL zu wecken Seminare für die Herstellung von Produkten Verzeichnis über Wochenmärkte/Direktvermarkter auf denen einheimische Produkte angeboten werden in Form eines Einkaufsführers (Broschüre) ? welche Produkte kann man wo kaufen ? regionale Produkte werden gerne von Touristen als Mitbringsel gekauft Kulinarische Besonderheiten: Spargel-Touren (auf der Havel), Obst, Ketchup, Teltower Rübchen …

75. 75 Vielfalt des Havellandes - Das Baukastenprinzip

76. 76 Der Baukasten für Touristen & Leistungsträger

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78. 78 Schlechtwetter-Angebote Liste mit Schlechtwetterangeboten:- Resort Schwielowsee- Havellandhalle- MAFZ- Marienbad Brandenburg- Schwimmhalle Rathenow

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81. 81 Start Up Event Konkretisierung Aktionen: ? Auftaktveranstaltung: Präsentation der neuen Konzeption und der neuen Angebote des Havellandes Auftritt des TV Havellandes, der die neue Tourismuskonzeption des Havellandes vorstellt. Zusätzlich: Dokumentation des neuen Leitbild durch Informationstafeln, Ausstellung über Geschichte des Havellandes und die Geschichte von Ribbeck mit Entdeckungstour ? einwöchige Sonderaktionen: verbilligter Eintritt, Sonderaktionen, besondere Events bei den Leistungsträgern Zielgruppengerechte Sonderaktonen: z.B. Schnitzeljagt durch Ribbeck für Kinder, Birnenprodukte für die Älteren, Kochen auf Schloss Ribbeck Einheitliches Erkennungszeichen bei den Leistungsträger (z.B. Birnbaum, um zu wissen, welche Leistungsträger an der Aktion teilnehmen) ? Havelland Pass: Punkte sammeln („Birnen“) für Teilnahme an den Events => erstes Kundenbindungsprojekt Aktionen: Auftritt des TV Havellandes, der die neue Tourismuskonzeption des Havellandes vorstellt. Zusätzlich: Dokumentation des neuen Leitbild durch Informationstafeln, Ausstellung über Geschichte des Havellandes und die Geschichte von Ribbeck mit Entdeckungstour Eine Woche Events im ganzen Havelland, an verschiedenen Orten bei den verschiedenen Leistungsträgern Zielgruppengerechte Sonderaktonen:z.B. Schnitzeljagt durch Ribbeck für Kinder Birnenprodukte für die Älteren, Kochen auf Schloss Ribbeck (Wähle Deinen Lieblingsort im Havelland mit origineller Begründung). Leistungsträger müssen gekennzeichnet sein, die an der Sonderaktion teilnehmen Eine Woche Events im ganzen Havelland, an verschiedenen Orten bei den verschiedenen Leistungsträgern (verbilligter Eintritt, Sonderaktionen, besondere Events) Zeitgleich: Wettbewerb (durch die einzelnen Leistungsträger kommuniziert, Formulare müssen auslegen / Lokalradio und Fernsehen / Lokalzeitung): Wähle Deinen Lieblingsort des Havellandes (mit origineller Begründung, es wird ein Gewinner prämiert, der z.B. Ballonfahrt gewinnt, oder etwas anderes). Dieser wird am Ende der Aktion prämiert (kleines Event) Am letzten Tag der Event Woche: in Ribbeck „Birnaktion“. Prämierung des besten „Havellandes Beitrags“, Fest rund um die Birne, Herbstfeuer (= Havelland in Flammen oder Feuerwerk), Auftritt einer Band etc. (kleines Herbstfest), den ganzen Tag Familienfest o.ä. / Fackellauf) Verkauf von Birnenprodukte (Birnenschnaps, Birnenkuchen, Birnenmuß….), Birnbaum pflanzen (Einnahmen für wohltätigen Zweck, kommt dem Havelland zu Gute z.B. Ausbau des Kulturprogrammes) Einheitliches Erkennungszeichen bei den Leistungsträger (z.B. Birnbaum, um zu wissen, welche Leistungsträger an der Aktion teilnehmen) Havelland Pass: Punkte sammeln Bekannte Bands anschreiben, bekannte Köche anschreiben, die mit uns zusammen Aktion durchführen wollen (welche guten Bands gibt es, die einen Bezug zum havelland haben) Wer prämiert den Beitrag? Wer sitzt in der Jury? Es wäre gut, jemanden Bekanntes zu haben, der die Verleihung durchführt Aktionen: Auftritt des TV Havellandes, der die neue Tourismuskonzeption des Havellandes vorstellt. Zusätzlich: Dokumentation des neuen Leitbild durch Informationstafeln, Ausstellung über Geschichte des Havellandes und die Geschichte von Ribbeck mit Entdeckungstour Eine Woche Events im ganzen Havelland, an verschiedenen Orten bei den verschiedenen Leistungsträgern Zielgruppengerechte Sonderaktonen:z.B. Schnitzeljagt durch Ribbeck für Kinder Birnenprodukte für die Älteren, Kochen auf Schloss Ribbeck (Wähle Deinen Lieblingsort im Havelland mit origineller Begründung). Leistungsträger müssen gekennzeichnet sein, die an der Sonderaktion teilnehmen Eine Woche Events im ganzen Havelland, an verschiedenen Orten bei den verschiedenen Leistungsträgern (verbilligter Eintritt, Sonderaktionen, besondere Events) Zeitgleich: Wettbewerb (durch die einzelnen Leistungsträger kommuniziert, Formulare müssen auslegen / Lokalradio und Fernsehen / Lokalzeitung): Wähle Deinen Lieblingsort des Havellandes (mit origineller Begründung, es wird ein Gewinner prämiert, der z.B. Ballonfahrt gewinnt, oder etwas anderes). Dieser wird am Ende der Aktion prämiert (kleines Event) Am letzten Tag der Event Woche: in Ribbeck „Birnaktion“. Prämierung des besten „Havellandes Beitrags“, Fest rund um die Birne, Herbstfeuer (= Havelland in Flammen oder Feuerwerk), Auftritt einer Band etc. (kleines Herbstfest), den ganzen Tag Familienfest o.ä. / Fackellauf) Verkauf von Birnenprodukte (Birnenschnaps, Birnenkuchen, Birnenmuß….), Birnbaum pflanzen (Einnahmen für wohltätigen Zweck, kommt dem Havelland zu Gute z.B. Ausbau des Kulturprogrammes) Einheitliches Erkennungszeichen bei den Leistungsträger (z.B. Birnbaum, um zu wissen, welche Leistungsträger an der Aktion teilnehmen) Havelland Pass: Punkte sammeln Bekannte Bands anschreiben, bekannte Köche anschreiben, die mit uns zusammen Aktion durchführen wollen (welche guten Bands gibt es, die einen Bezug zum havelland haben) Wer prämiert den Beitrag? Wer sitzt in der Jury? Es wäre gut, jemanden Bekanntes zu haben, der die Verleihung durchführt

82. 82 Konkretisierung Aktionen: ? Wettbewerb: „Was ist dran am Havelland?“ „Wähle Deinen Lieblingsort des Havellandes“ (mit origineller Begründung) Wettbewerb durch die einzelnen Leistungsträger kommuniziert (Aktive Bewerbung), Lokalradio / Fernsehen und Lokalzeitung einbinden Prämierung des besten Vorschlags im Rahmen des Abschlussevent (Gewinner erhält ein Preis, z.B. Ballonfahrt. Evt. auch 2. und 3. Platz konzipieren. ? „Havelland in Flammen“ : im Rahmen der Abschlussevents (Musik und Tanz), Feuerwerk oder Fackelzug auf der Havel Start Up Event

83. 83 Start Up Event – weitere Ideen Am letzten Tag der Event Woche in Ribbeck „Birnaktion“: Fest rund um die Birne, Auftritt einer Band etc., den ganzen Tag Familienfest o.ä. / Fackellauf) Verkauf von Birnenprodukte (Birnenschnaps, Birnenkuchen, Birnenmuß….), Birnbaum pflanzen (Einnahmen für wohltätigen Zweck, kommt dem Havelland zu Gute z.B. Ausbau des Kulturprogrammes)

84. 84 Eine Woche Events im ganzen Havelland, an verschiedenen Orten bei den verschiedenen Leistungsträgern (verbilligter Eintritt, Sonderaktionen, besondere Events) Zeitgleich: Wettbewerb (durch die einzelnen Leistungsträger kommuniziert, Formulare müssen auslegen / Lokalradio und Fernsehen / Lokalzeitung): Wähle Deinen Lieblingsort des Havellandes (mit origineller Begründung, es wird ein Gewinner prämiert, der z.B. Ballonfahrt gewinnt, oder etwas anderes). Dieser wird am Ende der Aktion prämiert (kleines Event) Schnitzeljagd durchs Havelland („folge Fontane“) Am letzten Tag der Event Woche: in Ribbeck „Birnaktion“. Prämierung des besten „Havellandes Beitrags“, Fest rund um die Birne, Herbstfeuer (= Havelland in Flammen oder Feuerwerk), Auftritt einer Band etc. (kleines Herbstfest), den ganzen Tag Familienfest o.ä. / Fackellauf) Verkauf von Birnenprodukte (Birnenschnaps, Birnenkuchen, Birnenmuß….), Birnbaum pflanzen (Einnahmen für wohltätigen Zweck, kommt dem Havelland zu Gute z.B. Ausbau des Kulturprogrammes) Einheitliches Erkennungszeichen bei den Leistungsträger (z.B. Birnbaum, um zu wissen, welche Leistungsträger an der Aktion teilnehmen) Havelland Pass: Punkte sammeln Bekannte Bands anschreiben, bekannte Köche anschreiben, die mit uns zusammen Aktion durchführen wollen (welche guten Bands gibt es, die einen Bezug zum havelland haben) Wer prämiert den Beitrag? Wer sitzt in der Jury? Es wäre gut, jemanden Bekanntes zu haben, der die Verleihung durchführt

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87. 87 Brainstorming – Start Up Event Nachtevents, „Havel in Flammen“ Themenwoche, die durch die einzelnen Unterregionen führt (z.B. Geschichte (NO), Wissenschaft (NW), Stadt Brandenburg (SW), Kulturbauten (SO) - jeweils mit Feuerwerk) Eine Woche Events: an verschiedenen Orten bei verschiedenen Leistungsträgern (verbilligter Eintritt, Sonderaktionen, besondere Events) Zeitgleich: Wettbewerb (durch Leistungsträger kommuniziert, Formulare müssen ausliegen, Zusammenarbeit mit Lokalradio/ Fernsehen/ Lokalzeitung). Thema: „Wähle deinen Lieblingsort des Havellandes“ (mit origineller Begründung, der Gewinner wird bei einem Event prämiert z.B. mit einer Ballonfahrt etc.). Schnitzeljagd durchs Havelland („folge Fontane“) Birnenweitwurf (mit Stefan Raab) Rekordversuch ? die Masse erreichen (auch Innenmarketing) („Bootskorso auf der Havel“) oder für einen guten Zweck (Natur, Caritas) Autofreies Wochenende Weitere Idee: Am Projektende wird symbolisch ein Birnbaum gepflanzt

88. 88 Birnbaum - Event Birnbaum-Event / „Birnaktion“: Prämierung des besten „Havellandes Beitrags“ Fest rund um die Birne, Herbstfeuer (= Havelland in Flammen oder Feuerwerk), Auftritt einer Band etc. (kleines Herbstfest), den ganzen Tag Familienfest o.ä. / Fackellauf) Verkauf von Birnenprodukte (Birnenschnaps, Birnenkuchen, Birnenmuß….) Birnbaum pflanzen (Einnahmen für wohltätigen Zweck, kommt dem Havelland zu Gute z.B. Ausbau des Kulturprogrammes) Einheitliches Erkennungszeichen bei den Leistungsträger (z.B. Birnbaum, um zu wissen, welche Leistungsträger an der Aktion teilnehmen) Havelland Pass: Punkte sammeln Bekannte Bands anschreiben, bekannte Köche anschreiben, die mit uns zusammen Aktion durchführen wollen (Welche guten Bands gibt es, die einen Bezug zum Havelland haben?) Wer prämiert den Beitrag? Wer sitzt in der Jury? Es wäre gut, jemanden Bekanntes zu haben, der die Verleihung durchführt

89. 89

90. 90 Rolle des Tourismusverband Havelland

91. 91 IST-Situation des TV HVL http://www.elbe-rad-weg.de/strasse-der-romanik.html (Best Practice Produktpaket) http://www.hessen-tourismus.de/ (Best Practice Beispiel Kultur) (z.B durch Havelland Broschüre) Gut finde ich die Idee mit Bamberg oder Wetzlar. Man könnte z.B erzählen, dass es in Bamberg Stadtführungen zu speziellen Themen und in entsprechender Kleidung gibt. Mittelalterführungen, Geisterführungen , Führungen in der Dämmerung- das finde ich super, denn mit Ribbeck oder Fontane ginge das doch auch! Weiterhin ist mir eingefallen, dass man ja auch mehr darauf bauen müsste ,z.B bei Rad-Internetplatformen oder bei anderen Reiseserviceanbietern genannt zu werden- ADAC und so was! http://www.elbe-rad-weg.de/strasse-der-romanik.html (Best Practice Produktpaket) http://www.hessen-tourismus.de/ (Best Practice Beispiel Kultur) (z.B durch Havelland Broschüre) Gut finde ich die Idee mit Bamberg oder Wetzlar. Man könnte z.B erzählen, dass es in Bamberg Stadtführungen zu speziellen Themen und in entsprechender Kleidung gibt. Mittelalterführungen, Geisterführungen , Führungen in der Dämmerung- das finde ich super, denn mit Ribbeck oder Fontane ginge das doch auch! Weiterhin ist mir eingefallen, dass man ja auch mehr darauf bauen müsste ,z.B bei Rad-Internetplatformen oder bei anderen Reiseserviceanbietern genannt zu werden- ADAC und so was!

92. 92 Klare Prioritäten beim TV HVL Informieren Aktivieren Koordinieren

93. 93 Klare Prioritäten beim TV HVL Informieren Aktivieren Koordinieren

94. 94 Rolle des TV Havellandes Ideen Innenmarketing HVL Zukunftsgerichtete Schwerpunkte und kreativer Umgang mit dem Erbe Fußspuren für Stadtrundgänge – Bsp. Hameln immer den Ratten nach, Ratten für Stadtrundgang ? für HVL Birnen Projektwochen für Schüler und Kindergärten Herausforderungen des demographischen Wandels: Aktivierung der Senioren im HVL durch generationsübergreifende Projekte (Generationsübergreifende Freiwilligendienste) – Zusammenarbeit mit Kindergärten und Schulen, sozialen Verbänden, Vereinen (v.a. für die Pflege von Denkmalen und touristischen Einrichtungen) „Kinder lernen von Senioren“

95. 95 Verlinkung im Internet Datenbank durch Praktikantin erstellen lassen Website – Havelland durch einzelne Sehenswürdigkeiten greifbar machen Zielgruppenansprache TV HVL - Kundenperspektive vertreten Kotakt zu Leuten von www.havelland-tourismus.de suchen ? Kooperation erreichen, so dass diese irreleitende Seite verschwindet oder verbessert wird Lokalpresse positive Nachrichten, Ausflugsempfehlungen Biographien (aktive Menschen, mobile Jugendliche, engagierte Azubis) Laufende Projekte Intergenerationsprojekte Vereine vorstellen Tourismus Steckbrief Ausflugsempfehlungen, Vorstellung von Ausflugszielen im Havelland Rolle des TV Havellandes

96. 96

97. 97 Allgemeines http://www.reiserat.de/reisen_deutschland/deutschland-karte.html Sehr gute Seite für Wassersport ? es sollte eine bessere Verlinkung auf den TV HVL geben Eintrag Havelland im Reiseführer Deutschland: Im Inhaltsverzeichnis gibt es einen Eintrag zum Havelland – im Text wird nur die Stadt Brandenburg genannt (das auch nur über 10 Zeilen) ? Zusammenarbeit mit Reiseführer Verlag um ausländische Touristen über das Havelland zu informieren. Neuseeland wird für die unberührte Natur geschätzt – es gibt trotz langer Flugreise sehr viele deutsche Urlauber ? Natur pur ist damit ein wichtiges Thema! ? Opportunity

98. 98 Ideen 1 Tracks Ausgewiesene Wanderwege von 15 Minuten bis 5 Tage. Das kann z.B. von einem Parkplatz losgehen, 10 Min. um einen kleinen See um die Aussicht zu genießen, oder zu einem kleinen Wasserfall oder um besondere Baumbestände zu sehen. Es gibt richtige Bücher über diese Tracks – alle haben dann einen Namen. Besonders beliebt sind diese, weil man auf den Wegen kaum jemandem begegnet, deshalb die Verbindung zum Havelland Visitor Maps (gibt es diese im Havelland?) Für jede Stadt oder auch zusammenhängendes Gebiet werden kostenlos Din-A-4 Seiten ausgeteilt (Hotels, Hostels, Information Center). Auf einer Seite befindet sich eine Karte, mit Straßen, wichtigen Sehenswürdigkeiten und Adressen, um die Karte herum und auf der Rückseite machen Hotels, Gaststädten, Jugendherbergen, Museen, Shops, Tankstellen etc. Werbung für sich.

99. 99 Ideen 2 Scenic Route Besonders ausgewiesene Straßen (Nebenstraßen) – per Auto oder Fahrrad zu befahren Alle paar Kilometer befinden sich Sehenswürdigkeiten, sehenswerte Stellen oder Tracks entweder an einem Tag zu befahren (dann kann man aber kaum anhalten) oder in 2 Wochen (wenn man jeden Aussichtpunkt besichtigt.) ? Touristen können selbst entscheiden, wo sie halten und wie lange die Route dauern soll Für das Havelland wäre eine Route gut, die die wichtigsten Sehenswürdigkeiten abklappert, die man möglicherweise an einem Tag machen kann, so dass auch Wochenendbesucher auf ihre Kosten kommen. Z.B. an der Havel entlang und dann über „Ribbeck“ Extrem - Urlaub In Neuseeland sind Adventure Tours sehr beliebt, z.B. Quad Bike Safaris, Rafting, Jetboating, Go-Karts, Paint Ball, ? Gibt es dafür Anbieter im Havelland?

100. 100 Veranstaltungen Vorstellung der PEG Ergebnisse Workshops / Fortbildungen / Infoabende Best Practice Beispiele Partnerbörse (Vernetzung) Zertifizierungen vorstellen, Sensibilisierung für Qualität Vorteile von Spezialisierung/Ausrichtung Kundenorientierung und Originalität Institutionen, überregionale Zusammenschlüsse einladen (z.B. Bed & Bike) Fördermittel & Finanzierung vorstellen Kundenbindung Spezifika von Zielgruppen vorstellen Werbung & Internetpräsenz Bedeutung von Fachkräften, Professionalität, Weiterbildungsangebote, Ausbildungsberuf (Entwicklungsmöglichkeiten des HVL - Beschäftigung) Rolle des TV Havellandes

101. 101 Corporate Identity Vorlagen bereitstellen (Logo, Plakatvorlagen...) Arbeitsgemeinschaften bilden mit Leistungsträgern, die sich jeweils für dieses Thema interessieren Allgemein: => AG Gruppenreisen (z.B. alle, die Kapazitäten haben) => AG Schulklassen Kulturtourismus:  => AG Events                           => AG Kulturtourismus Natur aktiv: => AG Radtourismus                  => AG Kanutourimus   (z.B. alle, die am Wasser liegen) Wasser & Land:  => AG Nachhaltiger Tourismus Landleben & Kulinarik:  => AG Landtourismus/Biotourismus => AG Regionale Produkte Rolle des TV Havellandes

102. 102 Ideen für Finanzielle Situation des TV HVL Sponsoren für Beschilderung Fördermittel für ländliche Entwicklung internat. Kooperationsprojekte z.B. mit Partnerstädten etc. Sponsoren für Workshops (z.B. Hotellerie Ausstatter) Mit Praktikanten arbeiten (z.B. HS Harz) Rolle des TV Havellandes

103. 103 Gestaltung eines Kick Off Events für die Kooperation unter den Leistungsträgern Dauer: zwei Tage 1. Tag: Kennenlernen ~ freies „Herumlaufen“ - ähnlich wie auf einer Messe Bei Fragen: ~ Einzeichnen jedes Anbieters auf Havelkarte andreaheinemann@gmx.de ~ Formular für A3 Plakat Vorbereiten: * Name des Anbieters (Adresse etc.) * Zielgruppe * Paketideen für Produkte * Polaroid Foto der Person * andere Kooperationsideen ~ Plakate werde im Raum aufgehängt - Partnerbörse ? jeder geht herum, liest, schaut nach potentiellen Partnern und nimmt Kontakt auf 2. Tag: Gemeinsam Diskutieren ~ Methode Open Space ~ zur Verfügung stehen viele kleinere Räume und eine große Tafel ~ es gibt keine Themen, sondern die Leistungsträger bestimmen selbst ihren Diskussionsbedarf ~ am Anfang werden einige gewünschte Themen erfragt, an die Tafel geschrieben und Raum und Zeit dieser Diskussionsrunden festgelegt ~ für die Diskussionsrunden gibt es keine feste Dauer, man diskutiert solange, wie die TN Interesse haben, dann beendet man es und geht evtl. in eine andere Diskussionsrunde ~ im Laufe des Tages entsteht eine Eigendynamik, d.h. die Leistungsträger schreiben selbst Themen an die Wand, suchen sich einen freien Raum und andere Interessenten kommen ggf. dazu WICHTIG: Diese Methode sollte zu Beginn von einer erfahrenen Person angeleitet werden und kann dann sehr effektiv sein. Rolle des TV Havellandes

104. 104 Kundenbindung Treuekarten Metropolcard (Landestourismus Konzeption S. 59) Verlinkungen ? http://www.reiserat.de/reisen_deutschland/deutschland-karte.html www.reiseland-brandenburg.de www.havelland-radweg.de Ideen für Werbematerial „Visitor Maps“ Platzierung von Werbung/Informationen über das HVL in Jugendherbergen => Jugendherbergszeitschrift eine Seite mit Ribbeck, wie toll das Havelland ist und einem kleinen Reisebericht einer privaten Person5) Werbung in ADAC Zeitschrift – vielleicht auch im Zuge des Autokorsos von dem Frau Kias sprach. Regionale Ausweitung in Partnerstädten Texte in Reiseführern, zitty Buch etc. verankern (Praktikantin für Öffentlichkeitsarbeit) Kooperationen mit Arbeiterwohlfahrt Anregung: www.muxmaeuschenlaut.at Innenmarketing Kampagne finanziert durch Leader+ Fotowettbewerb, Wahl des bestes Betriebes etc.

105. 105 Sonstige Vorschläge Beschilderung als wichtige Ergänzung zu den Touristeninfos? Beschilderung in den Orten durch lokale Sponsoren (ggf. Mitglieder) finanzieren lassen Infoqualität ist gefährdet durch das unqualifizierte Personal in den Touristeninfos Zusammenarbeit mir Mitgliedern: Mitglieder klassifizieren (aktiv/inaktiv) Mitgliederbetreuung definieren (Rechte und Pflichten beider Seiten) Zusammenarbeit mit Leistungsträgern: Infovermittlung innerhalb des HVL zw. Leistungsträgern und TV HVL (in beide Richtungen) Weiterbildungsbedarf decken durch: Workshops / Fortbildungen / Infoabende

106. 106 Best Practice Beispiel Leistungskatalog für mittelbare Mitglieder der Schwarzwald Tourismus GmbH(27 Mitarbeitende davon 6 Auszubildende)1) Innenmarketing1.1) Gebietsbetreuung1.2) Persönliche Kooperationsberatung1.3) Schwarzwald Rundschreiben aktuell1.4) Arbeitskreise und Themenmarketing1.5) Destinationsschulung1.6) Messeschulungen1.7) Angebotsverbesserung1.8) Lobbyarbeit1.9) Marktforschung1.10) Grenzüberschreitende Zusammenarbeit1.11) Gremienarbeit1.12) Beratung von Leistungsträgern2) Marketing2.1) Presse- und Öffentlichkeitsarbeit2.2) Informationsmedien ( Internet, Anzeigen, Call-Center und Versand, Printmedien, Corporate Design)3) Veranstaltungen/ Kooperationen3.1) Messen/Workshops/Präsentationen3.2) Eigenveranstaltungen3.3) SchwarzwaldCard3.4) Gästekarte und KONUS-Gästekarte4) Incoming / Reservierung/ Zentrale Zimmervermittlung

107. 107 Zielgruppen: Innenmarketing Direkte Mitglieder Touristische Leistungsträger Touristische Vereinigungen Incoming-Agenturen Indirekte Nutznießer Einzelhandel, Handwerk ,Dienstleister Museen, Behörden, Landwirte, Transportunternehmen, Vereine Meinungsbilder + Multiplikatoren Politiker, Interessensgemeinschaften Kirchen, Schulen Firmen, Wirtschaftsverbände Lebenspartner der im Tourismus Beschäftigten Medienvertreter

108. 108 Rolle der Leistungsträger

109. 109 Die Leistungsträger - Mangelnde Identifikation des südöstl. Reisegebietes (um Werder) mit dem Havelland- Mangelnde Identifikation des südöstl. Reisegebietes (um Werder) mit dem Havelland

110. 110 Jeder ist Teil des Ganzen!

111. 111 Zusammenspiel zwischen Leistungsträgern und Tourismusverband Havelland

112. 112 Zusammenspiel

113. 113

114. 114 Die Internetpräsenz folgt definierten Leitlinien…

115. 115 1. Umsetzung der Themenschwerpunkte

116. 116 2. Reise- und Touren-Finder „Frag Ribbeck!“

117. 117 2. Reise- und Touren-Finder „Frag Ribbeck!“ Anforderungen an das Buchungssystem Verwaltung der Leistungsträger in verschiedenen Dimensionen des Baukastens Besichtigungstouren und Museen, Veranstaltungen, Sportliche Aktivitäten, Gastronomie Datenbankbasiertes System Bereitstellung umfassender Abfrage- und Suchfunktionen Verwaltung von Statusinformationen (Angebot, Verfügbarkeit,…) Nahtlose Integration in die Seite des Havellands Anforderungen an das Buchungssystem Verwaltung der Leistungsträger in verschiedenen Dimensionen des Baukastens Besichtigungstouren und Museen, Veranstaltungen, Sportliche Aktivitäten, Gastronomie Datenbankbasiertes System Bereitstellung umfassender Abfrage- und Suchfunktionen Verwaltung von Statusinformationen (Angebot, Verfügbarkeit,…) Nahtlose Integration in die Seite des Havellands

118. 118 Kernbereiche der Website-Optimierung

119. 119 Personalisierung & Entertainment Personalisierung der Seite, um Nutzer stärker zu binden  Login Newsletter / RSS-Feed Sonderangebote für registrierte Benutzer   Weg von statischer Information hin zu mehr Entertainment (Übertragung der Faszination des Havellands auf das Internet à Blinken, Leuchten, Knallen)  Film von einem Festival oder einer Veranstaltung Werbe- / Imagefilm, welcher das neue Leitbild transportiert (Werbeagentur) Auch mehr Bilder wären schön!!! Vielgestaltigkeit ausnutzen (Potsdam, Berlin, entlang der Havel bis ins Havelland, Rathenow… ? Havel als rote Linie             

120. 120 Websites Havelland-tourismus vs. tourismus-havelland ?für Interessenten ist schwer zu ermitteln, welche die offizielle Site ist. tourismus-havelland.de  "versteht sich als Datenbank für die Anbieter der Region" havelland-tourismus.de offizielle Seite ? dies steht aber nirgends.   havelland.de          offizielle Seite des Landkreises Verlinkung zu Havelland-tourismus.de, aber auch zu verschiedenen Leistungsträgern Zitat: „Die Wege zu diesen havelländischen Orten zu zeigen, wird eine Aufgabe der "Schloss- Ribbeck -GmbH" sein ? müsste das nicht Aufgabe der Havelland-Tourismus sein?!!!

121. 121 Buchungssystem Konstistenzchecks Es ist möglich ein Privatzimmer auszuwählen und trotzdem die Kategorie Hotel ***. Suchfunktionen sollte komfortabler gestaltet sein:                        Wieso kann ich nicht „mindestens drei ***“ auswählen? Pensionsbetreiber sollten selbst Unterkunft, Preis und Status einzutragen können, damit Datenpflege erleichtert wird. Verbesserungsbedarf Auswahl eines Ortes: man bekommt per Internet alle dortigen Übernachtungsmöglichkeiten angezeigt (inkl. Auslastung) und kann direkt auf „Buchen“ gehen. Sites sollten über Suchmaschinen besser zu erreichen sein. Veranstaltungskalender sollte regelmäßig aktualisiert werden.

122. 122 Verlinkung & Online-Shop Verlinkung auf folgende Seiten www.reiseland-brandenburg.de "Mit dem Kanu durch den Naturpark Westhavelland" zu anderen Seiten / Anbietern / Reiseveranstaltern und untereinander Alle Leistungsträger sollten zu finden sein unter: www.reiseland-brandenburg.de www.havelland-tourismus.de Online-Shop Havelland-Korb und andere typische Havelland-Produkte besser vermarkten Verkauf der Produkte bei Online-Händlern (Amazon, Blume2000/Valentins.de…) Gutscheine für Hotelübernachtungen anbieten bei Versandkosten steht nichts über Versandkosten, sondern, dass eine Bezahlung nur per Rechnung möglich ist

123. 123 Das Potenzial

124. 124 Potentialabschätzung Wachstumshebel im Konzept Kurzfristiger Hebel: Allgemeines Nachfragewachstum von 6% im Inland Mittelfristiger Hebel: Höhere Ausgaben der Tages- / Übernachtungsgäste ? Zunahme von 5 €/Tag Längerer Aufenthalt ? Zunahme von 0,5 Tagen pro Aufenthalt Mehr Übernachtungsgäste

125. 125 Potentialabschätzung

126. 126 Potentialabschätzung

127. 127 Basis 2005 (Back up)

128. 128 Kurzfristig (Back up)

129. 129 Mittelfristig (Back up)

130. 130 Die nächsten Schritte

131. 131 Priorisierung

132. 132 Umsetzungsplan 1/2

133. 133 Umsetzungsplan 2/2

134. 134