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澎湖旅遊資訊網 ─ 沿著菊島旅行

澎湖旅遊資訊網 ─ 沿著菊島旅行. M99E0208 宋俊英 指導老師：黃淑玲 教授. 目錄. 沿著菊島網站簡介 沿著菊島網站現況 沿著菊島網站首頁 網站概況分析 SWOT 分析 4P&4C STP 分析 顧客 7C 結論與建議. 沿著菊島網站簡介. 網站的前身是台大批踢踢澎湖板，由熱心網友 ( 一筆站長 ) 登高一呼而創立。 網站於 2006 年 5 月 1 日創立。 秉持公益非營利的服務精神。 由多位網友支援各項網站建置工作。. 沿著菊島網站現況. 網站至今最新數據（不含網站討論區）： 網站內資料頁： 2 萬 7660 篇文章

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澎湖旅遊資訊網 ─ 沿著菊島旅行

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Presentation Transcript

  1. 澎湖旅遊資訊網─ 沿著菊島旅行 M99E0208 宋俊英 指導老師：黃淑玲 教授

  2. 目錄 • 沿著菊島網站簡介 • 沿著菊島網站現況 • 沿著菊島網站首頁 • 網站概況分析 • SWOT分析 • 4P&4C • STP分析 • 顧客7C • 結論與建議

  3. 沿著菊島網站簡介 • 網站的前身是台大批踢踢澎湖板，由熱心網友(一筆站長)登高一呼而創立。 • 網站於2006年5月1日創立。 • 秉持公益非營利的服務精神。 • 由多位網友支援各項網站建置工作。

  4. 沿著菊島網站現況 • 網站至今最新數據（不含網站討論區）： • 網站內資料頁：2萬7660 篇文章 • 照片總數：超過30萬張 • 網頁總瀏覽次數：約2300萬次 • 討論區部分數據： • 討論區文章總數：4萬5190 篇討論文 • 討論區註冊會員數：6993 資料來源：沿著菊島網頁簡介

  5. 沿著菊島網站首頁

  6. 網站概況分析 • 該網站提供的資訊包括景點介紹、主題旅遊推薦、行程規劃、美食推薦、住宿推薦、實用旅遊資訊以及討論區。 • 站內圖文並茂，是一般商業旅遊網做不到的水準。

  7. 優勢(Strength) • 站長本身為澎湖人，熟知地理環境，對於行程設計非常專精。 • 民眾若對網站內容有疑問，可以至討論區向站長提出。 • 旅遊地圖精細，其他網站難以突破。 • 旅遊路線分類詳細。

  8. 站內的旅遊地圖

  9. 站內旅遊路徑

  10. 站內旅遊路徑

  11. 站內旅遊路徑

  12. 劣勢(Weakness) • 因非營利性質，網站編排稍差。 • 網站可推廣的族群不夠廣。 • 沒有線上下單的功能。

  13. 網頁編排的缺失

  14. 機會以及威脅 機會： • 透過口耳相傳以及報章雜誌的宣傳。 • 喜好自助旅遊的民眾。 威脅： • 套裝行程旅行團。 • 其他旅行社架設的旅遊網站。

  15. 4P&4C 產品(Product)： • 行程規劃、景點、美食、住宿介紹。 價格(Price)： • 免費介紹且提供優惠。 通路(Place)： • 提供網友免費情報資訊。 推廣(Promotion)： • 於全國最大電子佈告欄做推廣。

  16. 4P&4C 顧客(Customer)： • 多項推薦行程，提供給不同消費者參考。 成本(Cost)： • 目前網站沒有自己的主機，毫無外援。 便利(Convenience)： • 提供自由行的人一個面面俱到的規劃。 溝通(Communication)： • 民眾有何問題都可以在討論區提出。

  17. STP分析 • 市場區隔(Segmentation)： 提供喜好自由行的民眾豐富的資訊。 • 目標市場(Targeting)： 喜好自由行的電腦族。 • 市場定位(Position)： 提供喜好自由行的民眾多樣化的行程(菊沙光岩浪風)。

  18. 顧客基模

  19. 顧客7C ─ 內容

  20. 顧客7C ─ 社群

  21. 顧客7C ─ 客製化與溝通

  22. 顧客7C ─ 客製化與溝通

  23. 顧客7C ─ 客製化與溝通

  24. 顧客7C ─ 連結

  25. 顧客7C ─ 商務

  26. 結論與建議 • 網站內容為本地熱心網友收集而成，建議地方政府可以贊助金費以及宣傳。 • 網站因為是非營利，沒有加入線上訂購是可以理解的。 • 網站資訊方面不論食、住、行娛樂皆面面俱到。

  27. 報告完畢 謝謝各位的聆聽！

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