개방형 혁신 관행이 신제품 개발과 기업 성과에 미치는 영향

1. 개방형 혁신 관행이 신제품 개발과 기업 성과에 미치는 영향 2012. 2. 24 충북대학교 경영대학원 조병길

2. 연구 배경 경쟁에서 차별화된 제품과 서비스를 생산하기 위해 혁신이 필요하다. • 폐쇄형 기술 혁신 패러다임은 많은 중요한 성과를 이끌었으나 21세기의 지식 환경과 풍토에 조화를 이루지 못하고 있다. • 폐쇄형 기술 혁신 패러다임을 대체할 수 있는 것이 개방형 기술혁신 패러다임이라 할 수 있다. • 많은 선진 기업들이 개방형 혁신 패러다임을 채택하고 있으며 혁신 프로세스, 틀, 패러다임의 변화를 추구하고 있다. • 기술이 혁신적으로 발전, 시장이 글로벌화가 진행되고 불확실성이 증가되며 제품의 수명 주기가 단축되고 경쟁이 더욱더 심화되고 있는 상황에서 신제품 개발은 기업의 생존을 위한 가장 중요한 전략적 경영활동이며 과제이다. • 연구목적 • 개방형 혁신 활동이 혁신 성과나 기업 성과에 미치는 영향의 연구는 활발하게 전개되고 있으나 개방형 혁신의 관행(Open Innovation Practice)의 연구와 신제품과의 관계의 실증연구는 제한되어 있다. • 개방형 혁신에 영향을 미치는 다양한 요인들을 종합적으로 탐색, 평가, 분석이 필요하다. • 개방형 혁신의 관행에 대하여 정의, 개방형 혁신의 관행이 기업의 성과, 신제품개발 성과에 어떠한 영향을 미치는 지 관계를 실증 조사하며 한국 기업에 맞는 개방형 혁신의 방향을 제시하고자 한다. 1. 서론

3. 2.1 개방형 혁신의 개념 • 개방형 혁신은 '외부의 기술을 내부로 들여오거나, 혹은 내부의 기술을 시장으로 내보내 기술혁신의 성과를 높이고, 궁극적으로 기업의 가치를 높이는 새로운 기술혁신 방법'을 의미한다. (Chesbrough, 2003). • 개방형 기술혁신에서는 가치 있는 아이디어가 기업 내부 또는 외부에서 발생할 수 있고, 기업 내부 또는 외부로부터 상용화될 수 있다 (Chesbrough, 2003). • 개방형 혁신은 기술혁신 과정에서 외부와의 교류가 있어야 한다. (김석관, 2008) 2. 개방형 혁신의 이론적 배경 폐쇄형 혁신과 개방형 혁신 비교 자료 : Chesbrough(2003)

4. 개방형 혁신 프로세스 내향형 프로세스(the outside-in process)외부로부터 기술이나 아이디어공급 업체, 고객과 통합, 외부지식의 소싱 외향형프로세스(the inside-out process)기술을 외부화로 기존 비즈니스 모델과 아닌 다른 상업화를 모색다른 시장에서 외부 개발, 외부 환경에 IP나 중복된 기술을 판매 결합형프로세스(the coupled process) : 제휴와 협력으로 외부와 내부의 연결 Oliver Gassmann, Ellen Enkel(2009) 그림 1

5. 2.1 개방형 혁신의 관행 탐색(search) • 대규모 통계자료를 활용한 기존의 개방형 혁신 실증연구는 기술개발단계를 탐색(Search)-연구개발(R&D)-확산(Diffusion)으로 구분하여 분석을 전개하고 하고 있으며 (복득규, 이원희, 2008), 탐색 단계는 어떤 기술을 개발할 지에 대한 아이디어를 찾아내는 단계이다 (이종후, 2009). • 외부 탐색의 폭과 깊이는 기업의 외부 자원으로부터 지식에 접근하기 위한 기업의 전략의 성격이다 (Lausen and Salter, 2006). • 수평 기술 탐색(technology scanning-horizontally)은 기술 역량을 획득과 활용 목적으로 비경쟁 기업과 R&D 협력을 참여할 수 있다. 기술에 대한 검색은 경쟁자와 협력에서 혁신의 개발을 가능하게 한다. 수직 기술 탐색(technology scanning- vertical)은 고객과 최종 사용자와 협력의 참여와 관련이 있다. (Grassmann, 2006). • 혁신의 새로운 방향은 많은 혁신적인 기업이 혁신을 달성하고 유지하는 데 도움이 되고자 외부 활동과 자원을 폭 넓은 사용에 참여하도록 새로운 아이디어를 탐색하고, 개방 탐색 전략을 채택하는 방향으로 변화하였다(Grassmann, 2006). • 외부 지식을 위한 탐색 전략은 기업 성공을 위한 결정적인 요소가 된다 (Sofka and Grimpe, 2008).

6. 협력(collaborations) • 개방형 혁신에서 협력의 범위는 기술혁신 과정에서 발생하는 협력관계만 포함된다. • 협력은 개발적 협력(exploitative collaborations)과 탐색적 협력(explorative collaborations)으로 구분할 수 있으며 개발적 협력은 고객과 공급자 간의 협력을 의미하며 기존 기술이나 제품 개발의 개선이나 추가적인 개발을 지원한다. • 탐색적 협력은 대학과 연구기관 등과의 협력을 의미하며 새로운 기술이나 제품을 창조하는 혁신에 도움이 된다. • 다양한 파트너가 참여함으로 혁신 능력을 향상하기 위한 조직 내부 협력을 개발하는 것은 분명해지고 공급자와 잠재적 사용자, 대학과 연구 기관, 잠재적 또는 기존 경쟁자와의 경쟁하는 것은 진보적인 관계가 되었다 (Faems, Looy and Debackere, 2005).

7. 역량(capability) • 개방형 혁신에서는 외부 지식을 통합을 활성화하고 기업 외부 아이디어를 활용하거나 공동 운영하기 위해 핵심 프로세스를 실행하는 것 외에도 개방 혁신을 효과적으로 접근하기 위해서 특정한 역량이 필요하며 각각의 핵심 프로세스에 대하여 다른 역량이 요구된다 (Ellen Enkel, Oliver Gassmann and Henry Chesbrough, 2004). • 흡수능력(absorptive capability), 외부 기술을 내부에서 활용하는 능력 • 증식능력(multiplicative), 외부 환경에 지식을 전달하는 능력 • 관계능력(relational), 관계, 네트워크를 생성하고 유지하는 능력 • 개방형 혁신으로의 전환에서 기업 활동의 여러 측면에 가져온 변화를 조직문화, 핵심역량, 시장전략, R&D 역할, IP전략, 고객역할, 공급사슬로 구분하여 제시하였다 (김석관, 2008). • 혁신 활동을 성공적으로 개발되기 위하여 흡수 능력에 증분 능력, 관계 능력이 추가될 필요가 있다 (Gassmann, 2007). • 개방형혁신으로 전환되면서 조직문화측면에서는 외부의 아이디어를 자연스럽게 받아들이게 되고, 수직 통합적 핵심역량에서 세부화 되고, 선택 및 집중된 핵심역량으로 협력파트너를 탐색하고 관리하는 능력이 중요하게 된다 (안치수, 2010).

8. 신제품 개발 성과(new product performance) • 개방형 혁신의 범위는 ‘기존제품의 개선’ 등과 같은 비재무적 성과뿐만 아니라, ‘시장최초제품 및 기업최초제품의 매출기여도’ 등과 같은 재무적 성과를 향상시키는 것으로 나타났다. (한평호, 2010). • 시장수요의 급속한 증가와 시장수요의 변화가 심할수록 그리고 제품시장이 차별화되고 기술발전 정도가 클수록 시장의 기회는 풍부해지고 기업들의 신제품개발활동은 증가한다 (이광수, 이상복, 2011). 경영성과(Business performance) • 기업의 상업적 성과는 개방형 제품혁신성과와 개방형 기술학습성과에 영향을 받는 것으로 나타났다. 이는 개방형 혁신활동을 통한 혁신성과가 기업의 매출액 증대에 긍정적인 영향을 보여줌으로써 기업의 성장과 발전에 기여하고 있음을 보여주는 결과라 할 수 있다 (안치수, 2010).

9. 3.1 연구 모형 3. 연구방법

10. 3.2 연구 가설 • 가설 1 : 탐색(search)은 신제품 개발 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. • 가설 2 : 탐색(search)은 기업 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. • 가설 3 : 협력(collaboration)은 신제품 개발 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. • 가설 4 : 협력(collaboration)은 기업 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. • 가설 5 : 역량(capability)은 신제품 개발 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. • 가설 6 : 역량(capability)은 기업 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. • 가설 7 : 신제품 개발 성과(new product performance)는 기업 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 3. 연구방법

11. 3.3 개방형 혁신 관행의 요약 탐색: 외부 활동과 자원을 활용하기 위해 아이디어나 기술을 탐색 3. 연구방법

12. 협력 : 기술혁신 과정에서의 외부와의 협력

13. 역량 : 경영자원을 효과적으로 배치하고 활용할 수 있는 노하우나 지식, 개방 혁신을 효과적으로 접근하기 위해서 특정한 역량(흡수, 증식, 관계능력)

14. 3.4 변수의 정의 및 측정