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一、巴枪数据上传程序打开报错

一、巴枪数据上传程序打开报错. 报错原因： 其它程序占用主机的 COM0 端口，如 E3 或其它公司快递软件或部份手机软件等. 处理办法： 关闭其它快递软件或非加运美 E3 软件或重启电脑. 二、上传录单资料时上传失败. 报错原因：提示中凡出现“ 违反唯一约束条件 ”的均为运单号在当前的操作中已存在，不允许重复录入. 处理办法： 删除上传界面中第一行的数据，再上传，报错再重复， 直至全部上传完成. 三、无法登陆系统. 原因分析： 1 、当前网络与 E3 服务器不是同一网络类型，总部 E3 服务器网络供应商为电信，如非电信宽带如铁通等会出现此情况。

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一、巴枪数据上传程序打开报错

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  1. 一、巴枪数据上传程序打开报错 报错原因：其它程序占用主机的COM0端口，如E3或其它公司快递软件或部份手机软件等 处理办法：关闭其它快递软件或非加运美E3软件或重启电脑

  2. 二、上传录单资料时上传失败 报错原因：提示中凡出现“违反唯一约束条件”的均为运单号在当前的操作中已存在，不允许重复录入 处理办法：删除上传界面中第一行的数据，再上传，报错再重复， 直至全部上传完成

  3. 三、无法登陆系统 原因分析： 1、当前网络与E3服务器不是同一网络类型，总部E3服务器网络供应商为电信，如非电信宽带如铁通等会出现此情况。 2、当前网络断开或网络连接异常，异常情形常见为可上QQ但打不开网页或QQ不能接发文件等。 3、本机防火墙软件拦截E3访问网络。 4、病毒木马感染e3net.exe程序。 5、E3服务器网络故障

  4. 解决方法： 1、断开当前网络，重新拨号连接尝试。 2、修复网络或致电网络供应商处理。 3、关闭防火墙软件或设置为允许访问网络。 4、清除病毒或主机送修。 5、以上尝试均不可请报至总部IT部核实。

  5. 四、系统时间修改，程序退出 原因分析： 当前电脑时间与服务器时间不一致，有两个原因： 1、人为修改当前电脑时间造成不一致。 2、病毒为破坏杀毒软件功而强制修改电脑时间。 解决办法： 1、重启E3会自动修正电脑时间； 2、重启后仍不行的请杀毒或送修； 注：E3客户端的电脑时间与服务器时间不得相差30分钟，否则会自动退出E3。

  6. 五、提示找到非法数字字符字样 原因分析： 1、单号或金额等数字栏位中包含有小数点或空格。 2、输入法设置不当。 解决办法： 1、修正单号或金额等数字栏位中不合格输入；建议删除 后重新录入 2、输入法切换到正常输入状态；（中文的半角与全角）

  7. 六、公告附件打开时报错，进不去系统 原因分析： 1、公告发布时附件被使用。 2、程序自身问题 解决办法： 1、删除公告重发。 2、打开任务管理器强行结束E3程序，重登E3即可。

  8. 七、提示没有找到DLL文件 原因分析： 1、安装目录里所需dll文件损坏或丢失。 2、未安排文件更新。 解决办法： 1、重启E3时强制更新一次。 2、通知IT部解决。

  9. 八、提示没有执行该操作的权限 原因分析： 1、帐号信息被其他人员修改。 2、E3网络处于离线状态。 解决办法： 1、确认帐号信息有否变动，有变动请通知IT科 2、退出E3并重登陆E3；

  10. 九、提示有“Access violation”开头英文字样 原因分析： 本地Access数据库访问冲突（也就是本地数据库读取失败） 解决办法： 1、退出E3重启E3会自动修正；

  11. 十、保存时失败（录单，申报类） 原因分析： 1、某个栏位输入内容过多（通过红色长方框中类似英文字段判定：图中所示为已录入119字符，最大录入100字符，即说明超出100字符） 解决办法： 1、查看红色椭圆框内的字段可知道是那个栏位中内容过 多，然后针对栏位内容作删减再保存。

  12. 十一、查询结果显示栏位短少 原因分析： 配置文件损坏或出错 解决办法： 1、关闭E3，选中桌面E3图标并点右键，打开“属性” 2、在打开有属性对话框中点“打开文件位置” 3、在打开的文件夹中找到“myini“文件夹并打开 4、将“myini”文件夹里面的所有文件全部删除 5、重新登陆自动生成默认的配置文件 注：E3安装目录：D:\加运美速递有限公司\

  13. 十二、常见问题申报处理办法

  14. 1、子单与运单有关联（即录运单时有录入子单号）：快件跟踪里按运单号查询时，子单号没有扫描记录，但按子单号查询时又有扫描记录，并与运单的扫描记录一致，那么该子单倒底有没有扫描记录？答：该子单没有扫描记录。系统逻辑为：按运单号查询时，若子单号没有扫描记录，就显示不出来子单的扫描记录。但按子单号查询为了识别是那个运单的子单，故显示为运单的扫描记录。（特点：按子单查时子单与运单扫描记录一致）2、子单未与主单关联（即录运单时未录入子单号）：快件跟踪里按运单号查询时，下面跟踪记录里是不会显示该子单号。如果知道该子单号可单独按子单号查询，在显示的结果里无运单号的，其扫描记录为该子单的扫描记录，如果没有扫描记录则表示该子单没有经过扫描。如果不知道子单号则无法查询。即此子单单独识别一份件了。1、子单与运单有关联（即录运单时有录入子单号）：快件跟踪里按运单号查询时，子单号没有扫描记录，但按子单号查询时又有扫描记录，并与运单的扫描记录一致，那么该子单倒底有没有扫描记录？答：该子单没有扫描记录。系统逻辑为：按运单号查询时，若子单号没有扫描记录，就显示不出来子单的扫描记录。但按子单号查询为了识别是那个运单的子单，故显示为运单的扫描记录。（特点：按子单查时子单与运单扫描记录一致）2、子单未与主单关联（即录运单时未录入子单号）：快件跟踪里按运单号查询时，下面跟踪记录里是不会显示该子单号。如果知道该子单号可单独按子单号查询，在显示的结果里无运单号的，其扫描记录为该子单的扫描记录，如果没有扫描记录则表示该子单没有经过扫描。如果不知道子单号则无法查询。即此子单单独识别一份件了。 十三、子单与主单的扫描记录关联说明

  15. 谢 谢 !

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