ПОЛИТИКА ОАО «КАМАЗ-Металлургия» в области ИТ

1. 2006 – 2008 ПОЛИТИКАОАО «КАМАЗ-Металлургия»в области ИТ Директор департамента информационных и коммуникационных технологий: Андрей Усачёв Департамент информационных и коммуникационных технологий

2. Введение «Политика организации (policy) — это совокупность всех решений и мер, принятых организацией для постановки стратегических задач и их достижения» («ИТ Сервис-менеджмент, введение» ITSMF, 2003) Департамент информационных и коммуникационных технологий

3. Содержание • Кратко о КАМАЗ-Металлургии • Необходимость разработки Стратегии • Современные тенденции формирования стратегий • Последовательность разработки стратегии ИТ КМ • Контуры управления • ИТ-«Молекула» - фундаментальная составляющая бизнеса КМ • Основные решения по уровням управления • Управление ИТ (ITM) • Предпосылки и решения по реализации • Выводы Департамент информационных и коммуникационных технологий

4. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Департамент информационных и коммуникационных технологий

5. Литейный завод Литейный завод 25% 44% 60% 15% 56% автомобилестроение прочее автомобилестроение нефтяная промышленность литье запорной арматуры Кузнечный завод Кузнечный завод 21% 20% 9% 1% 69% 80% автомобилестроение прочее автомобилестроение горная промышленность арматуростроение МПС Кратко о КАМАЗ-Металлургии Россия Экспорт Департамент информационных и коммуникационных технологий

6. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Производство чугунного литья Департамент информационных и коммуникационных технологий

7. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Производство стального литья Департамент информационных и коммуникационных технологий

8. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Производство цветного литья Производственная мощность составляет 34,28 тыс.тонн отливок в год Департамент информационных и коммуникационных технологий

9. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Производство точного стального литья Производственная мощность - 4,42 тыс. тонн отливок в год Департамент информационных и коммуникационных технологий

10. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Производство горячештампованных поковок Департамент информационных и коммуникационных технологий

11. Кратко о КАМАЗ-Металлургии Департамент информационных и коммуникационных технологий

12. Необходимость разработки ИТ-Стратегии • Неудовлетворенность пользователей и/или топ-менеджеров текущим состоянием информатизации предприятия • «Железо» - есть, программное обеспечение – есть, люди – есть, а эффективность отдачи от информационных технологий ниже требуемой • Непонятно, в каких направлениях развивать имеющиеся информационные системы, какие проекты выбрать, стоит ли вкладываться в очередные новые технологии и, если да, то когда и в какие Департамент информационных и коммуникационных технологий

13. Современные тенденции формирования стратегий • Отсутствие стратегии или концепции • Планирование технических и/или программных средств • «Авангардисты» • Ключевые факторы успеха (КФУ) • ИТ - стратегия определяется стратегией бизнеса • «Выравнивание» ИТ - стратегии и стратегии бизнеса • Отраслевые подходы: • «Информация как  товар»: ИТ - стратегия для информационных фирм • Планирование ИТ - услуг (подход на базе методологии ITIL) Департамент информационных и коммуникационных технологий

14. Последовательность разработки стратегии ИТ КМ • Планирование технических и программных средств • Поддержка ключевых факторов успеха предприятия после их формализации • Выравнивание ИТ-стратегии и стратегии бизнеса, после формулирования и начала реализации корпоративной стратегии для КМ Департамент информационных и коммуникационных технологий

15. Контуры управления Для«выживания»в конкурентной среде необходимы: Потребитель CRM – система управления взаимоотношениями с Клиентами PLM – система управления Жизненным Циклом продукта. ERP – комплексная система планирования и управления ресурсами промышленного Предприятия SRM – система управление взаимоотношениями с Поставщиками Продукт Производство Ресурсы Департамент информационных и коммуникационных технологий

16. ИТ-«Молекула» - фундаментальная составляющая бизнеса КМ • Наличие перечисленных подсистем является Необходимым условием функционирования предприятия • Все подсистемы равнозначны и все должны присутствовать на КМ • Их наличие является и Достаточным условием для реализации любой стратегиибизнеса Департамент информационных и коммуникационных технологий

17. Основные решенияпо уровням управления • Управление обществом • Управление ресурсами • Управление производством • Управление технологическими процессами Департамент информационных и коммуникационных технологий

18. Управление ресурсами CRM SRM ERP Контроллинг Финансы Логистика Производство Управление производством Управление обществом Основное производство Бизнес-аналитика Автоматизация документооборота Производство опытных партий Управление основными данными Производство оснастки Управление технологическими процессами PLM АСУ ТП АСУ «Ремонт-Наряд» Управление ИТ (ITM) Основные решенияпо уровням управления Департамент информационных и коммуникационных технологий

19. Управление ИТ (ITM) Управление технологическими процессами АСУ ТП АСУ «Ремонт-Наряд» PLM Управление ИТ (ITM) ITSM ITPM 2007 2006 Модель Процессов MSF Модель Проектной Группы MSF Дисциплина Управления Проектами MSF Дисциплина Управления Рисками MSF Дисциплина Управления Подготовкой MSF Департамент информационных и коммуникационных технологий

20. Управление ИТ (ITM) Управление технологическими процессами АСУ ТП АСУ «Ремонт-Наряд» PLM Управление ИТ (ITM) ITSM ITPM 2007 Модель Процессов ITIL + MOF 2006 Модель Команды MOF Дисциплина Управления Рисками MOF Департамент информационных и коммуникационных технологий

21. Управление ИТ (ITM) Организация ITM на КМ позволит: • Посредством ITPM реализовать портфель наших ИТ-проектов с наилучшей отдачей для бизнеса • Посредством ITSMпри оптимальных затратах (с высокой производительностью и невысокими требованиями к квалификации)обеспечить требуемый уровень качества ИТ-услуг, сопровождения и поддержки всех ИТ-решений, уже внедрённых на КМ и вновь внедряемых в рамках ITPM Департамент информационных и коммуникационных технологий

22. Управление ИТ (ITM) Департамент информационных и коммуникационных технологий

23. Управление ИТ (ITM) Департамент информационных и коммуникационных технологий

24. Стратегия Портфель проектов Программа Проект Предпосылки и решения по реализации BI • На уровне управления обществом: • Открыт Системный проект КИСКМ:Проектирование функциональной, программной и инфраструктурной составляющих КИС, формирование портфеля и программы проектов • В след за корпоративным проектом внедрения административного документооборота, готовимся к проекту совершенствования административного документооборота КМ (сейчас OPTIMA WF) Департамент информационных и коммуникационных технологий

25. Предпосылки и решения по реализации • На уровне управления ресурсами: • Реализуется «пилотный» проект внедрения системы CRMв Отделе Экспорта коммерческой службы • Готовимся к интеграции BaaN-IV (финансы)и 1-С (сводная отчётность) ERP, CRM, SRM Департамент информационных и коммуникационных технологий

26. Предпосылки и решения по реализации • На уровне управления производством: • Реализуется проект «MPS – Основное производственное планирование» MES Департамент информационных и коммуникационных технологий

27. Предпосылки и решения по реализации • На уровне управления технологическими процессами: • Очередным этапом корпоративного проекта «PLM-Teamcenter» открываем проект «PLM-Teamcenter КАМАЗ-Металлургия» • На базе проекта «ITSM: Управление Инцидентами», организуется служба Service Desk PLM, SCADA, ITM Департамент информационных и коммуникационных технологий

28. Предпосылки и решения по реализации • В области ИТ-инфраструктуры: • Продолжается наращивание Gigabit-сети • В области компетенций, персонала и организационной структуры: • Приобретаем специалистов по ключевым компетенциям • Проведены семинары и тренинги • Изменена организационная структура Департамент информационных и коммуникационных технологий

29. Выводы Реализация Концепции позволит: • повысить эффективность использования средств выделяемых на ИТ • осознанно и последовательно внедрять отдельные задачи • адекватно оценивать, за счет более широкого взгляда, имеющиеся и необходимые ресурсы для начала и полного внедрения сложных подсистем • создать платформу для разработки сопутствующих программ: серверного, кадрового, сетевого и т.д. обеспечения ИТ КМ При появлении формализованной бизнес-стратегии на ОАО «КАМАЗ-Металлургия» Концепция станет основой для разработки функциональной стратегии ИТ КМ Департамент информационных и коммуникационных технологий

30. Спасибо за внимание Департамент информационных и коммуникационных технологий