物流英文

1. 物流英文 授課者：林鳳美 老師

2. 本章學習目標 • 充分了解專業物流英文與供應鏈術語之應用。 • 認識物流商業英文。 • 了解物流英文在實務中之重要之處。

3. 常用專業物流英文術語 • ABC analysisABC分析：存貨按物品分類 • Activity-based costing作業基礎成本法:以作業活動為單 成本計算方法 • Advanced travel information system(ATIS)先進交通資訊系統 • Air cargo空運貨物 • Air carrier空運業：如航空公司 • Air container空運貨櫃 • Air express航空快遞：如UPS，DHL，FDX，TNT • Air freigh tforwarder航空貨運承纜業：介於貨主與航空之 間的業者 • Airline航空公司

4. 常用專業物流英文術語 • Airport freight terminal機場貨運站 • Assemble to order(ATO)接單後組裝 • Assembly組裝 • Assorting分類 • Automated warehouse自動倉庫 • Automatic identification system自動識別 識物品 • Automatic replenishment自動補貨

5. 常用專業物流英文術語 • Automatic vehicle location(AVL)自動車輛定位：如利用GPS 知道車輛位置 • Available inventory可用的存貨 • Back haul回程 • Bar code scanner條碼掃描機 • Belly cargo腹部貨 • Benchmarking標竿 • Bill of Lading(B/L)託運單：託運人寄貨時之單據，為託運人 與運送人間權利義務之合約 • Bill of materials(BOM)物料清單：生產時所需的原料、零 件、組裝品等的名稱與數量之明細

6. 常用專業物流英文術語 • Bonded warehouse保稅倉庫：進口貨在此倉庫不需繳關稅 • Box pallets箱形棧板：裝貨之籠車 • Break even point損益平衡點：收益等於成本點 • Built-to-order(BTO)接單生產：先接單再生產 • Bulkcargo散裝貨 • Bullwhip effect長鞭效應：需求端的小變動，造成上游廠商訂貨與存貨的大變動 • Business model商業模武 • Business strategy企業策略：企業透過目標，SWOT分析，找尋定位與方向

7. 常用專業物流英文術語 • Cargo handling貨物處理：貨物搬運或儲存等作業 • Cargo tracking貨物追蹤：貨物去向的查詢 • Carrier運送人：送貨之公司或人，如經營卡車、火車、貨櫃船及飛機之公司 • Cash flow現金流量 • Certificate of Origin原產地證明

8. 常用專業物流英文術語 • Collaborative planning，forecasting， and replenishment(CPFR)協同規劃預測與補貨：供應鏈中不同公司藉由資訊互享與程序 合作之方式來協同合作 • Competitiveness競爭力 • Consignee收貨人 • Consignor託運人：又稱shipper • Container yard(CY)貨櫃存放場

9. 常用專業物流英文術語 • Convenience store便利商店 • Contingency plan應變計畫 • Core business核心業務 • Core competency核心能力 • Customization客製化 • Customer relationship management(CRM) 顧客關係管理 • Customer segmentation顧客區隔

10. 常用專業物流英文術語 • Deadweight(DWT)空重 • Delivery costs配送成本 • Delivery time window配送時窗 • Demandchain需求鏈：以顧客為主之供應鏈 • Demand forecasting需求預測 • Distribution center(DC)配送中心 • Delivery time配送時間

11. 常用專業物流英文術語 • Economies of scale規模經濟：單位成本隨著生產量而下降 • Economies of scope範圍經濟：同時生產兩種以上產品之總生產成本，比個別生產個月g產品的總成本為低 • Electronic commerce(e-commerce)電子商務：包括Business to business(B2B) 及 B2C(business to consumer) • Electronic Data Interchange(EDl)電子資料交換：公司間經過資訊的標準格式來傳遞文件 • Enterprise Resource Planning(ERP)企業資源規劃：將訂單處理、採購、生產、存貨、銷售、財產，人事等部門整合在一起之管理系統

12. 常用專業物流英文術語 • Error rate錯誤率 • Express delivery快遞 • Fill rate訂單滿足率：出貨的數量/訂單的數量 • Finished goods成品 • Fixed rack固定武料架 • Free Trade Zones(FTZ)自由貿易區 • Forth party logistics(4PL)第四方物流 1 • Franchise加盟 • Free port自由港 • Freight forwarder貨物承攬業

13. 常用專業物流英文術語 • Green logistics綠色物流：與環保有關之物流活動，如減少空氣污染的貨車、物品的回收等 • Freight transportation貨物運輸 • Global logistics全球物流 • Global positioning system(GPS)全球定位系統 • Globalization全球化 • Home delivery宅配 • Hub-and-spoke轉運中心(輻軸中心) • Inbound logistics進貨物流：物品由供應商至工廠之作業過程

14. 常用專業物流英文術語 • Integrated logistics整合型物流 • Intermediate carrier中間運送人 • Intermodal transportation複合運輸 • Inventory management存貨管理 • Inventory control存貨控制 • Inventory cost存貨成本 • Inventory turnover存貨周轉率

15. 常用專業物流英文術語 • Just in time(JIT)及時交貨 • Key performance indicators關鍵績效指標 • Labeling貼標籤 • Lead time前置時間 • Lean logistics精實物流：除去不必要的物流功能 • Less than Truckload(LTL)零擔貨運：按車輛所載貨物之件數及每件重量計算運費者

16. 常用專業物流英文術語 • Load factor裝載率 • Loading area裝載區 • Logistics物流 • Logistics management物流管理 • Logistics outsourcing物流委外 • Logistics provider物流提供者：常指3PL • Management lnformation System(MIS)管理資訊系統 • Manufacturer製造者 • Market positioning市場定位 • Market segmentation市場區隔 • Market share市場占有率

17. 常用專業物流英文術語 • Market structure市場結構：如完全競爭、寡占、獨占市場等 • Marketing行銷：如4P • Materials management物料管理：物料的採購、運送，儲存等管理 • Multinational company(MNC)跨國公司 • Obsolete stock報廢存貨 • Ocean carrier海上運送人：如長榮、陽明海運公司 • Off season淡季 • On season旺季

18. 常用專業物流英文術語 • On-time delivery及時配送 • Operation Management作業管理 • Optimum stock level最佳存貨水準 • Order picking訂單揀貨：按訂單在倉儲區揀貨 • Order processing訂單處理：如物流中心收到訂單後，輸入訂單、揀貨、出貨、送貨等處理作業 • Order quantity訂單數量 • Origin and destination起迄點 • Outbound logistics出貨物流：成品製成後之物流作業 • Out-of-stock costs缺貨成本

19. 常用專業物流英文術語 • Packaging包裝 • Pallet棧板 • Parcel delivery包裹配送 • Peak season旺季 • Physical distribution實體配送：成品由工廠經由倉庫到顧客手中之運送與倉儲的作業 • Pick and pack揀貨及包裝 • Pick up and delivery集送貨 • Point of Sales(POS)銷售時點情報系統：電腦在銷售時之物品資訊傳送至物流中心，物流中心可即時補貨

20. 常用專業物流英文術語 • Postponement推遲：物品組裝作業延滯放在接近消費者端，並待有訂單時才完成產品 • Procurement採購 • Product differentiation產品差別化 • Product diversification產品多樣化 • Product lifecycle產品生命週期 • Pull strategy拉式策略:由消費者端著手之策略，使零售商要求製造商製造某類產品 • Push strategy推式策略：由製造商端著手之策略，使製造商要求零售商向消費者促銷並購買某類商品

21. 常用專業物流英文術語 • Quality control品質管制 • Quick response快速回應 • Rack料架 • Radio Frequency ldentification(RFID)無線電頻率識別 • Recycling回收 • Re-order point再訂購點：當存貨數量下降至此再訂購點時，訂購貨品 • Replenishment補貨 • Request for proposal(RFT)徵求建議書 • Retailer零售商

22. 常用專業物流英文術語 • Return goods退貨品 • Reverse logistics逆向物流 • Risk management風險管理：辨識、衡量及減少風險之管理 • Route路徑 • Safety stock安全存量：避免缺貨之最小存貨量 • Sales forecasting銷售預測:預測顧客對產品之需求 • Sales volume銷售量 • Shipper託運人：又稱Consignor • Shipping documents運送文件

23. 常用專業物流英文術語 • Sorting分貨 • Stockout缺貨 • Storagefee保管費 • Strategicplanning策略規劃：包括內外部環境分析、SWOT分 析、情境分析、策略產生與評估 • SupplyChainManagement(SCM)供應鏈管理：由供應商經由 製造商、配送者至消費者一連串之物流、資訊流及資金流等之 整合管理 • ThirdPartyLogistics(3P1)第三方物流公司 • Tracking追蹤

24. 常用專業物流英文術語 • Transportation運輸 • Transshipment轉運 • Truckload(TL)整車:貨品超過最低重量或裝滿一車，則以一車貨物計算運費，常直接運送至目的地 • Unloading卸貨 • Value added service附加價值服務 • Value chain價值鏈 • Vehicle Kilometer Traveled(VKT)車公里數 • Vehicle Routing Problem(VRT)車輛路徑問題 • Vehicle scheduling車輛排程

25. 常用專業物流英文術語 • Vender供應商 • Vender-Managed lnventory(VMl)供應商管理庫存:經由電腦資訊，供應商或製造商可以迅速得知銷售點的存貨，而採取即時補貨的策略 • Warehouse倉庫 • Warehousing倉儲 • Waste logistics廢棄物物流 • Wholesalers批發商 • Zero stock零庫存

26. 參考資料 • 物流與運籌管理 美國SOLE國際物流協會台灣分會、台灣全球運籌發展協會主編前程出版