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1. 综合实力 = 硬实力+ 软实力 模块Ⅰ：软实力的概念 可以直接打击 的有效武器 （产品/ 服务） 可以辅助打击力量或抵制对手攻击的有效方法 （承诺/ 表现/ 吓阻） WWW-1

2. 个人软实力 软实力 企业软实力 产品软实力

3. 依据：一般讲生产技术，通常指制造或创造过程中，直接投入的工具和方法。但是原材料的“取得”、“条件”和“认可”有时是受限制的。依据：一般讲生产技术，通常指制造或创造过程中，直接投入的工具和方法。但是原材料的“取得”、“条件”和“认可”有时是受限制的。 模块Ⅱ：产品软实力 • 我们的产品在技术含量上表现平平，但我们在“稀缺性”(Scarcity )上可以为自己加分。

4. 依据：顾客购买产品或服务，是拿他的支出与“总消费价值”一起比较的。所以，附加价值越多越好。依据：顾客购买产品或服务，是拿他的支出与“总消费价值”一起比较的。所以，附加价值越多越好。 2. 我们的产品在本身直接价值上表现平平，但我们在“附加价值”（Value Added ）上可以为自己加分。

5. 依据：消费者通常有一种潜意识：他消费的这个“东西”，别人很少见或很羡慕，甚至惊呼一两声，他就很爽。依据：消费者通常有一种潜意识：他消费的这个“东西”，别人很少见或很羡慕，甚至惊呼一两声，他就很爽。 3. 我们的产品在品牌竞争中表现平平，但我们在“独特性”（Unique）上可以为自己加分。

6. 4. 我们的产品在坚实性上表现平平，但我们在“持久性”（Duration）上可以为自己加分。 依据：只要那东西一直能用，客户一直能看得到，想得到，我们就在他心中占有一席之地。

7. 模块Ⅲ：企业软实力 1. 本公司在与人竞争的规模上表现平平，但我们在“速度（行动力）” （Speed ）上可以为自己加分。 依据：毕竟真正有实力的大公司极少，一般客户在差不多的情况下，就希望厂商或卖方的“反应速度”能快一点。

8. 2. 本公司在覆盖网络上表现平平，但我们在“区块深耕”（Niche ）上可以为自己加分。 依据：产品线又长又全，经销网又大又强的公司也是极少，我们就只有缩小打击面，力求在某一个区块里突破或领先。

9. 依据：从整个供应链效率的角度与他人竞争相当不易，我们就必须在特定的生产与服务方面，展现自己的高档次。依据：从整个供应链效率的角度与他人竞争相当不易，我们就必须在特定的生产与服务方面，展现自己的高档次。 3.本公司在全面生产力上表现平平，但我们在某些技术、方法、人文（Skills & Humanity）上可以为自己加分。

10. 依据：按生产、营业额、人员、获利率排名，都要有一定的实力。但是只要业界常有人提起你公司的名字，就代表一种名望，一种地位，接着资源就会向你靠拢。依据：按生产、营业额、人员、获利率排名，都要有一定的实力。但是只要业界常有人提起你公司的名字，就代表一种名望，一种地位，接着资源就会向你靠拢。 4. 本公司在知名度或影响力上表现平平，但我们在“曝光度”（Exposure）上可以为自己加分。

11. 依据：要求任何人做事，不论对上 / 对下还是平行，在没有卓越的表现可以预期的时候，我们就只希望他 / 她“可靠”。 模块Ⅳ：个人软实力 1. 我在工作能力上表现平平，但我在“信赖度”（ Reliability ）上可以为 自己加分。

12. 依据：人长得好，衣着考究，不是每个人都做得到的。但是“干净整洁”可以让人喜欢 / 接纳我。 2. 我在仪表上表现平平，但我在“洁净度”（ Clarity ）上可以为自己加分。

13. 依据：员工干部即使没有本事赚更多的钱，至少他（她）们可以为我们守住已有的钱。依据：员工干部即使没有本事赚更多的钱，至少他（她）们可以为我们守住已有的钱。 3. 我在营业绩效上表现平平，但我在“诚信度”（Honest ）上可以为自己加分。

14. 依据：过了求学阶段，很难再回到校园。但是我们在各个方面的才艺表现或品味鉴赏，会让人觉得我们很有才华。依据：过了求学阶段，很难再回到校园。但是我们在各个方面的才艺表现或品味鉴赏，会让人觉得我们很有才华。 4. 我在学历上与工作经验上表现平平，但我在“多才多艺”（Versatile ）上可以为自己加分。