FEEDBACK, s.r.o. Vr útocká 37 821 04 Bratislava

1. Ponuka • MysteryShopping, Calling, Mailing a E-mailing • Prieskumy spokojnosti zákazníkov a potenciálnych zákazníkov • Zamestnanecké prieskumy, spokojnosť, lojalita, výkonnosť, klíma, ... • Analýzy nákupných zvyklostí spotrebiteľov • Pozicioning a vnímanie značky, testovanie produktov a komunikačných konceptov • Komplexné kvantitatívne a kvalitatívne prieskumy šité na mieru klientom • Interaktívne analytické workshopy (SWOT, obchodné a marketingové plánovanie) • Odvetvové analýzy TOP subjektov, monitoringy externého prostredia • Spracovanie dát, vývoj softvéru (www, pda, intranet riešenia) • Príprava softvérových riešení pre zber dát - monitorovacie nástroje FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

2. je dosť dôvodov prečo my ... • . • sme tím, ktorý má chuť a vôľu pracovať • požiadavky trhu sú základným stavebným materiálom • vypočujeme zákazníka a stávame sa jeho realizačným tímom • pridávame hodnotu informáciám vďaka tvorivosti • odovzdávame naše skúsenosti z danej oblasti – flexibilne a operatívne • výsledný report je individuálne pripravený podľa Vašich špecifických požiadaviek • prinášame benefity každému, kto chce profitovať • ak rastie náš zákazník, rastieme aj my • Feedbackposkytuje spätnúväzbuz trhu k Vám. FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

3. Výsledky Mystery Shopping poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

4. Výsledky MS poisťovne 2/2009 Termín návštev: 2/2009 Pobočky: všetky poisťovne v SR, v 8. krajských mestách Počet návštev: 3 návštevy na každej pobočke, t.j. spolu 216 návštev Téma: PZP a HP Metodika: MysteryShopping FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

5. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

6. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

7. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

8. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

9. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

10. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

11. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

12. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk

13. Výsledky MS poisťovne 2/2009 FEEDBACK, s.r.o. Vrútocká 37 821 04 Bratislava tel.: +421 2 43 41 16 20 fax: +421 2 43 42 89 52 e-mail: office@feedback.sk