1 / 19

Marktonderzoek profiel ‘ Medical Management Assistant ’

“In Vlaanderen werken 300.000 mensen in de verschillende onderdelen van de zorgsector. Tegen 2014 zijn 360.000 werkkrachten nodig. Als er niets verandert aan de instroom, stevent Vlaanderen af op een tekort van 120.000 personeelsleden.” STL, De Standaard, 28/03/2011. Eindwerk.

Download Presentation

Marktonderzoek profiel ‘ Medical Management Assistant ’

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. “In Vlaanderen werken 300.000 mensen in de verschillende onderdelen van de zorgsector. Tegen 2014 zijn 360.000 werkkrachten nodig. Als er niets verandert aan de instroom, stevent Vlaanderen af op een tekort van 120.000 personeelsleden.” STL, De Standaard, 28/03/2011

  2. Eindwerk Marktonderzoek profiel ‘Medical Management Assistant’ Alliet Liesbeth 3BFV CoussensJana 3BAF De Bruyne Melissa 3OFM DeketeleSabien 3BFV Everaert Michaël 3BFV Van De Weghe Thomas 3BAF

  3. Inhoud • Inleiding • Werkwijze • Conclusie • Aanbevelingen

  4. Inleiding • Sinds september 2010: Opleiding Medical Management Assistant ahs • Opleidingsprofiel: evolutie • Inzicht werkveld • Opdracht: profielen opstellen

  5. Werkwijze • Deskresearch • Veldwerk • Analyse • Conclusie • Aanbevelingen

  6. Conclusie - Algemeen • Huisartsenpraktijken, WGC’s en ziekenhuizen • Vereisten en verwachtingen≠ • MMA = administratieve schakel • Kennis: • Medisch • MS Office • Attitudes

  7. Conclusie – Taken (1) • Administratieve taken: • Agendabeheer • Klassement • Medische dossieropvolging • Telefonie • … • Onthaal  psychologisch inzicht

  8. Conclusie – Taken (2) • Ziekenhuizen VS huisartsenpraktijken Grondige kennis basiskennis • Toekomst: ondersteunende functie • Back office: wettelijk verplichte registraties

  9. Conclusie-Opleiding • Huisartsen - Opleiding weinig bekend - Weinig vereisten - diploma en kennis - Loon niet in verhouding met kennen en kunnen • WGC’s en ziekenhuizen - Verloning op bachelorniveau

  10. Conclusie- Talenkennis • Vereist • Nederlands • Meerwaarde • Frans • Engels • Minder belangrijk • Turks • Duits

  11. Conclusie– Vaardigheden (1) • Technische handelingen Motivering: • Impulseo • Wettelijk kader • Verpleegkundigen en artsen doen dit zelf • Toekomst

  12. Conclusie– Vaardigheden (2) • Triage • Rapportering: mondeling en schriftelijk

  13. Conclusie– Aanwerving • Grote en onzuivere instroom • kandidaten met verschillende opleidingsachtergronden

  14. Conclusie– Tekorten • Werkveld weinig inzicht in tekorten • ICT • Medische vakken • Codeertaal, registratie MZG

  15. Aanbevelingen Curriculum • Medische vakken • ICT-vaardigheden • Triage • Stage • Attitudes Opleidingsbekendheid Informatiecampagne • Dactylo • Keuzevakken • Alumniregeling • Facturatie en boekhouding • Teamwork • Medische vakken • ICT-vaardigheden • Triage • Stage • Attitudes • Dactylo • Keuzevakken • Alumniregeling • Facturatie en boekhouding • Teamwork

  16. Zit u tot over uw oren in het werk? • Nood aan een administratieve rechterhand? • Dé perfecte oplossing =medical management assistant/ MMA • Taken van de MMA • Patiëntendossiers registreren en klasseren • Patiënteninformatie verzamelen, verwerken en beheren • Afspraken inplannen en agenda’s beheren • Patiënten ontvangen • Verslagen uittypen • Briefwisseling verzorgen • Facturen, betalingsbewijzen en bestellingen maken • Troeven van de MMA van de arteveldehogeschool • Goede medische kennis en terminologie • Sterke communicatieve vaardigheden (NL, FR, ENG) • Grondige kennis MS Office • Uitstekende organisatorische kwaliteiten • Klantvriendelijk en stressbestendig • Efficiënt, discreet en zelfstandig • Meer informatie: www.arteveldehogeschool.be

  17. Conclusie Goed opgeleide medical management assistants zijn essentieel om het enorme personeelstekort in de zorgsector mee op te vangen.

  18. Vragen?

More Related