NỘI QUY

2. NỘI QUY • Saùng 8h30 – 12h00 • Chieàu 13h30 – 17h00 • Khoâng ñeå ñieän thoaïi reo • Khoâng nghe điện thoại • Tham gia caùc hoaït ñoäng trong lôùp • Hoaøn thaønh caùc baøi taäp ñöôïc giao • Khoâng huùt thuoác trong lôùp

3. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

4. 1 - Laõnh ñaïo laø gì? Laõnh ñaïo • Laø ngöôøi thieát laäp chieán löôïc, muïc tieâu vaø aûnh höôûng ñeán ngöôøi khaùc ñeå nhaèm ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu cuï theå trong nhöõng hoaøn caûnh cuï theå cuûa toå chöùc.

5. 2 - Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ? NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG NHẠC TRƯỞNG NGƯỜI TRUYỀN LỬA HUẤN LUYỆN VIÊN THỦ LĨNH NGƯỜI THẦY MẪU MỰC THẦN TƯỢNG TÁC NHÂN XÚC TÁC

6. CEO 3 - Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo? • ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN. 2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN. • TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI. • QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU. • ĐỘNG VIÊN, THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN. • GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ. • ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG.

7. Người lãnh đạo (Leader) khác với Nhà quản trị (Manager) như thế nào?

8. 4 - Nhà Lãnh đạo cần có những gì? ? ? ? ? ? KIEÁN THÖÙC KINH NGHIEÄM QUAN HEÄ CÁC GIÁ TRỊ KYÕ NAÊNG NAÊNG LÖÔÏNG NHIEÄT HUYEÁT THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC

9. 9 kỹ năng “mềm” cuûa nhaø laõnh ñaïo Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng “cứng” thường xuất hiện trên bản lý lịch - khả năng học vấn của bạn và sự thành thạo về chuyên môn. • Có một quan điểm lạc quan. • Hòa đồng với tập thể. • Giao tiếp hiệu quả. • Tỏ thái độ tự tin. • Luyện kỹ năng sáng tạo. • Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình. • Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác. • Đa năng. • Có cái nhìn tổng quan – khái quát hóa.

10. Phong caùch laõnh ñaïo

11. 1. Chaân dung moät laõnh ñaïo gioûi • Coù taàm nhìn toång theå. • Luoân luoân thöû thaùch. • Coù caûm xuùc veà söï thaønh coâng - thaát baïi. Moät laõnh ñaïo hieäu quaû Moät laõnh ñaïo yeáu Khoâng bieát laéng nghe. Khoâng coù söï aûnh höôûng. Thích ra leänh vaø quaùt thaùo ñeán caáp döôùi.

12. 2. Quyeàn löïc cuûa laõnh ñaïo Coù 2 nhoùm quyeàn löïc QUYEÀN LÖÏC CHÖÙC VUÏ • Quyeàn löïc chöùc vuï laø do toå chöùc trao cho hoaëc do caáp treân boå nhieäm. • Noù chæ laø coâng cuï ñeå thöïc thi coâng vieäc ñaït ñöôïc muïc tieâu. • Baïn söû duïng bao nhieâu % ñeå laõnh ñaïo? QUYEÀN LÖÏC CAÙ NHAÂN (Quyeàn uy) • Quyeàn uy do chính mình taïo ra. • Noù thöïc söï aûnh höôûng ñeán ngöôøi khaùc thoâng qua: Taøi naêng vaø ñaïo ñöùc cuûa baûn thaân. • Baïn söû duïng bao nhieâu % ñeå laõnh ñaïo?

13. 3. Caùc phong caùch laõnh ñaïo tieâu bieåu • Phong cách độc đoán. • Phong cách dân chủ. • Phong cách tự do.

14. 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán • Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quyền lực vào tay một mình lãnh đạo, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể. • Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với các thành viên chính xác những gì họ muốn các thành viên làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả.

15. 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán ĐẶC ĐIỂM: • Nhân viên ít thích lãnh đạo. • Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo. • Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân.

16. 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ • Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định. • Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý.

17. 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ ĐẶC ĐIỂM • Nhân viên thích lãnh đạo hơn. • Không khí thân thiện, hoà đồng. • Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh đạo.

18. 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do • Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các thành viên được quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định được đưa ra. • Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng khi các thành viên có khả năng phân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào. Bạn không thể ôm đồm tất cả mọi công việc! Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc và uỷ thác một số nhiệm vụ nào đó.

19. 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do ĐẶC ĐIỂM • NV ít thích lãnh đạo. • Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng vui chơi. • Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên.

20. Thay ñoåi phong caùch laõnh ñaïo • Hoaøn caûnh seõ xaùc ñònh nhaø quaûn lyù söû duïng kieåu laõnh ñaïo naøo cho thích hôïp! • Tuøy thuoäc vaøo: • Moái quan heä vôùi thaønh vieân. • Coâng vieäc. • Quyeàn löïc töø chöùc vuï, tuoåi taùc. • Tính caùch cuûa thaønh vieân... • Luôn luôn thực hiện quản lý với mục tiêu là làm cho nhân viên của mình phát triển kỹ năng và tăng tính độc lập hơn.

21. Thay ñoåi phong caùch laõnh ñaïo • Liên tục thay đổi phong cách quản lý để phù hợp với sự phát triển về kỹ năng, kinh nghiệm và sự tự tin của nhân viên. Nếu không sẽ khiến nhân viên không thể phát triển được. • Sẵn sàng sử dụng các phong cách khác nhau với cùng một người bởi trong khi anh ta có thể tự tin và có khả năng thực hiện một việc này thì một việc mới giao cho anh ta sẽ lại đòi hỏi một phong cách quản lý khác.

22. Cần độc đoán với: • Những người ưa chống đối. • Không có tính tự chủ. • Thiếu nghị lực. • Kém tính sáng tạo.

23. Cần dân chủ với: • Những người có tính thần hợp tác. • Có lối sống tập thể.

24. Nên tự do với: • Những người lớn tuổi, có địa vị. • Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa.

25. Đối với bất đồng trong tập thể: • Khi có sự bất đồng trong tập thể, trước sự đối nghịch, chia rẽ nội bộ, nhà lãnh đạo cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo độc đoán, sử dụng tối đa quyền lực của mình.

26. Đối với những tình huống gây hoang mang: • Thỉnh thoảng do sự xáo trộn trong tập thể làm mọi người đều hoang mang. Nhà lãnh đạo phải tỏ ra gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an các thành viên.

27. 10 TÍNHCAÙCH CUÛA NHAØ LAÕNH ÑAÏO

28. 1. Thoâng minh • Khoâng coù nghóa laø phaûi thoâng minh nhö baùc hoïc. • Baïn phaûi coù ñaàu oùc phaùn ñoaùn vaø tö duy logic trong kinh doanh. • Coù möùc ñoä hieåu bieát veà chæ soá minh caûm (EQ) ñeå vöôïc qua caùc tình huoáng khoù khaên. • Haõy töï hoaøn thieän mình trong coâng vieäc vaø xöû lyù thoâng tin. • Phaân tích döõ lieäu, ra quyeát ñònh. • Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc trieát lyù kinh doanh vaø muïc tieâu daøi haïn cuûa mình.

29. 2. Coù muïc tieâu roõ raøng • Nhaø laõnh ñaïo hieäu quaû caàn phaûi töï thaân vaän ñoäng. • Baïn caàn phaûi coù ñoäng cô roõ raøng cho moãi haønh ñoäng hay böôùc tieán rieâng cuûa mình. • Khoâng ai coù theå hieåu roõ hôn baïn nhöõng muïc tieâu vaø hoaøn caûnh cuûa chính baûn thaân.

30. 3. Haõy laø ngöôøi tieân phong • Moät laõnh ñaïo hieäu quaû thì phaûi coù ñaàu oùc caûi tieán vaø ñoåi môùi. • Vaäy baïn caàn phaûi daùm nghó, daùm laøm vaø tieân phong trong haønh ñoäng. • Haõy haønh ñoäng töùc thì baïn seõ nhaän ñöôïc thaønh quaû xöùng ñaùng.

31. 4. Kieân trì khoâng meät moûi • Baïn phaûi thöïc hieän caùc coâng vieäc maø baïn ñaõ ñeà ra. • Söï kieân trì khoâng meät moûi seõ khieán baïn tieán xa hôn baïn töôûng raát nhieàu.

32. 5. Giöõ vöõng nieàm tin • Haõy tieáp tuïc con ñöôøng ñi cuûa mình cho duø daáu hieäu nhìn thaáy “aùnh saùng ôû cuoái ñöôøng haàm”. • Giöõ vöõng nieàm tin laø baïn seõ ñeán ñích. • Ngay caû khi keát quaû khoâng nhö mình mong muoán, nhöng baïn vaãn tin laø baïn ñaõ laøm ñöôïc ñieàu gì ñoù hôn laø baïn khoâng laøm. • Nhöõng keát quaû nhoû beù laø cô hoäi phaùt trieån thaønh nhöõng cô hoäi lôùn.

33. 6. Coù oùc töôûng töôïng phong phuù • Töôûng töôïng khoâng phaûi laø baïn “naèm mô giöõa ban ngaøy”. • YÙ töôûng seõ giuùp baïn nghó ra nhieàu keá hoaïch lôùn lao hôn. • YÙ töôûng saùng taïo phaûi bieán thaønh hieän thöïc.

34. 7. Haõy duy trì tinh thaàn laïc quan • Baïn khoâng neân phí thôøi gian cho nhöõng yù nghó tieâu cöïc. • Haõy taäp trung vaøo suy nghó raèng baïn seõ laøm ñöôïc. • Nieàm tin seõ giuùp baïn coù theâm loøng can ñaûm ñi ñeán thaønh coâng.

35. 8. Kieân nhaãn • Thaønh quaû lôùn ñoøi hoûi phaûi coù thôøi gian ñaàu tö laâu daøi. • Haõy giöõ caân baèng vaø kieân nhaãn theo ñuoåi muïc ñích ñeán cuoái cuøng.

36. 9. Hieåu roõ “4 c” • Courage: Loøng can ñaûm 2. Confidence: Söï töï tin 3. Consistence: Söï kieân ñònh 4. Communication: Söùc maïnh cuûa giao tieáp

37. 10. Haõy theå hieän naêng löïc • Neáu baïn coù naêng löïc, haõy böôùc ra theá giôùi ñeå theå hieän. • Khoâng coù gì teä hôn laø aâm thaàm laëng leõ khoâng ai bieát ñeán naêng löïc cuûa mình. • Naêng löïc cuûa baïn caàn phaûi phaùt huy vaø reøn luyeân naâng cao. • “ Haõy baét ñaàu ngay töø hoâm nay vaø ñöa 10 neùt tính caùch naøy vaøo reøn luyeän, baïn seõ thaáy raèng hoaù thaân trong con ngöôøi baïn coù nhieàu tieàm naêng ñeå trôû thaønh nhaø laõnh ñaïo thaønh coâng”.

38. Löu yù khi laõnh ñaïo nhoùm BAÛO ÑAÛM TÍNH COÂNG BAÈNG. GIÖÕ KHOAÛNG CAÙCH NHAÁT ÑÒNH. GIÖÕ ÑUÙNG LÔØI HÖÙA. BÌNH TÓNH, TÖÏ TIN & TÖÏ CHUÛ. MAÏNH BAÏO & KIEÂN QUYEÁT. QUAN TAÂM & CHIA SEÛ. ÑOÄNG VIEÂN KHUYEÁN KHÍCH.

39. Löu yù khi laõnh ñaïo nhoùm COÙ KEÁ HOAÏCH ROÕ RAØNG. THOÙI QUEN LAØM VIEÄC CAÄT LÖÏC. TAÙC PHONG HÌNH DAÙNG ÑAÙNG MEÁN. THOÂNG CAÛM & HIEÅU CON NGÖÔØI. AM HIEÅU COÂNG VIEÄC & TÌNH HUOÁNG. NOÙI ÍT LAØM NHIEÀU – NOÙI LAØ LAØM. TRAÂN TROÏNG THÔØI GIAN.

40. Cám ơn Chúc các anh, chị thành công